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　　2010年7月7日，美國(guó)Mohawk Industries, Inc，莫霍克工業(yè)公司(NYSE：MHK)宣布對(duì)興輝陶瓷進(jìn)行一項(xiàng)少數(shù)股權(quán)投資，以擴(kuò)大其在國(guó)際市場(chǎng)的份額。Mohawk是一家面向住宅和商業(yè)應(yīng)用提供地面材料的領(lǐng)先供應(yīng)商，該公司產(chǎn)品種類包括地毯、瓷磚、復(fù)合地板、木材、石材、塑膠地板和塊毯等。這是近年來(lái)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)又一個(gè)中外合作案例，也被一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是興輝陶瓷邁向國(guó)際化的開始。時(shí)隔一年，興輝陶瓷企業(yè)發(fā)展情況如何？這次“聯(lián)姻”，借助美國(guó)的品牌和技術(shù)、資本運(yùn)作又給興輝陶瓷帶來(lái)多大的品牌提升？為此，記者專訪了興輝品牌總監(jiān)古文燦。

興輝品牌總監(jiān) 古文燦

    牽手美國(guó)莫霍克 助力興輝邁入行業(yè)前三甲

　　【記者】：去年的7月28日，興輝集團(tuán)和美國(guó)莫霍克工業(yè)公司，正式簽署了合作協(xié)議，轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)，合資后的興輝，有了怎樣的改變？

　　【古文燦】：一個(gè)企業(yè)的文化改變不是一朝一夕的，興輝集團(tuán)和美國(guó)莫霍克工業(yè)公司合作之后，中美文化需要融合，中美企業(yè)管理方式也需要磨合。從管理理論來(lái)說(shuō)，其實(shí)中國(guó)人不擅長(zhǎng)管理，誰(shuí)也不想讓別人管，中國(guó)企業(yè)都是口頭文化居多，而西方則不同，它們企業(yè)內(nèi)部，部門跟部門之間是契約模式?，F(xiàn)在興輝集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)，包括所有的文件，都是契約簽訂合同?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，都是因?yàn)楣蓶|文化、口頭文化而降低了企業(yè)的效益，而且會(huì)造成企業(yè)的浪費(fèi)和損失。興輝集團(tuán)和美國(guó)莫霍克雙方合作后，文化逐漸融合在一起，融合之后更加優(yōu)秀，像我們經(jīng)常說(shuō)南北結(jié)合的婚姻是最幸福的！

　　【記者】：美國(guó)莫霍克工業(yè)公司幫助興輝品牌出口到美國(guó)，興輝也幫助美國(guó)莫霍克工業(yè)公司的品牌進(jìn)口到中國(guó)，但外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境也不樂觀，國(guó)內(nèi)也并不像往年一樣市場(chǎng)供不應(yīng)求，中美合作的這種模式對(duì)興輝這一年來(lái)的發(fā)展起到怎樣的作用？

　　【古文燦】：其實(shí)和美方合作后，還是圍繞企業(yè)的發(fā)展來(lái)運(yùn)作，提升技術(shù)核心、資本運(yùn)作能力，管理能力，研發(fā)能力，市場(chǎng)推廣能力等幾大塊。國(guó)內(nèi)部分陶瓷企業(yè)，步調(diào)邁不出去，受困于管理的問題、技術(shù)的問題，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的問題，無(wú)法做大做強(qiáng)。

　　興輝跟美國(guó)莫霍克合作之后，首先在成本控制方面，就具備了一定的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)在工業(yè)化生產(chǎn)上很有競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)也是慢慢在向工業(yè)化時(shí)代過(guò)渡。在這個(gè)時(shí)期，國(guó)內(nèi)企業(yè)很需要在大工業(yè)背景下面的一些管理模式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在做瓷磚的概念跟以前完全不一樣，技術(shù)化生產(chǎn)、各種先進(jìn)技術(shù)的使用和革新，特別是是技術(shù)革命，我們跟美國(guó)意大利的技術(shù)人員一起研發(fā)的金剛釉系列產(chǎn)品，一次行業(yè)技術(shù)的革命，技術(shù)上對(duì)傳統(tǒng)瓷磚工作取得了兩大突破點(diǎn)，這款3國(guó)聯(lián)手研發(fā)的革命性產(chǎn)品應(yīng)該是未來(lái)三年內(nèi)，興輝邁入行業(yè)前三甲一個(gè)很重要的拳頭產(chǎn)品。

    其次是物流，我們可以看到，現(xiàn)在國(guó)家在對(duì)中國(guó)的物流企業(yè)進(jìn)行整合，整合之后的物流是怎么樣，是物流成本提高，還是物流運(yùn)輸時(shí)間縮短變得更有利企業(yè)的發(fā)展，這還是未知數(shù)，我們肯定希望物流變得更好。我們興輝除了有第三方物流進(jìn)行全國(guó)物流配送之外，逐步會(huì)引入一些自有物流系統(tǒng)，很多大型企業(yè)特別是國(guó)際巨頭，都是擁有自有的物流系統(tǒng)。

　　另外考慮到終端客戶及未來(lái)興輝要開拓市場(chǎng)，物流的升級(jí)決定了我們營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，所以這一塊是非常關(guān)鍵。目前中國(guó)很多企業(yè)，想做更廣泛的渠道擴(kuò)展，但是又做不了，為什么？就是受困于物流，產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)無(wú)法提升，也就沒辦法進(jìn)行渠道項(xiàng)目運(yùn)作。實(shí)行物流戰(zhàn)略很重要，通過(guò)區(qū)域物流與區(qū)間物流的整合管理讓產(chǎn)品更快速流通到到客戶手上，這也是興輝未來(lái)在行業(yè)能取得優(yōu)勢(shì)一個(gè)很重要的策略。

　　【記者】：興輝陶瓷在品牌建設(shè)這條路上，有著怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？

　　【古文燦】：行業(yè)前三甲是我們的目標(biāo)，另外要樹立興輝國(guó)際集團(tuán)的品牌形象。因?yàn)槲覀兣d輝有一手“好牌”可選擇，首先是中美合資，中美合資取得的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是我們手里的一張王牌，這是國(guó)內(nèi)瓷磚行業(yè)里絕無(wú)僅有的；其次就是我們的意大利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和美國(guó)技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)上將會(huì)掀起“美國(guó)風(fēng)”；還有就是美方成熟的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)必能給興輝帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我手上的幾張牌是行業(yè)內(nèi)值得期待精彩！2011年興輝設(shè)計(jì)世界的方向！

    生產(chǎn)研發(fā)營(yíng)銷全面發(fā)力 保持高速增長(zhǎng)

　　【記者】：據(jù)了解，今年上半年，廣東興輝陶瓷集團(tuán)各品牌的銷量上升速度比去年同期增長(zhǎng)了至少50%，取得這樣輝煌的成績(jī)，您覺得主要原因是什么？

　　【古文燦】：原因其實(shí)挺多的，首要的是運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，跟美國(guó)霍莫克合作之后，興輝集團(tuán)在整個(gè)生產(chǎn)、研發(fā)和營(yíng)銷上面都比國(guó)內(nèi)其他瓷磚企業(yè)略勝一籌，比如技術(shù)優(yōu)勢(shì)，美國(guó)霍莫克掌握的核心技術(shù)會(huì)運(yùn)用在興輝的生產(chǎn)線上，這對(duì)于我們生產(chǎn)成本控制是非常有效的?，F(xiàn)在我們談更多的是管理出效率，特別是生產(chǎn)管理要出效率，美國(guó)霍莫克對(duì)興輝集團(tuán)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地效率的提升起了很大的幫助作用。

　　第二點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力持續(xù)提升。這五六年來(lái)，國(guó)內(nèi)瓷磚企業(yè)逐漸走出簡(jiǎn)單的成本競(jìng)爭(zhēng)階段，美國(guó)霍莫克公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，給了我們興輝集團(tuán)很大的支持和幫助。比如今年美國(guó)霍莫克公司買斷一個(gè)意大利設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)款式，甚至這個(gè)款式的配方和生產(chǎn)所需要的釉料都是意大利提供，使得這些全新的瓷磚款式深受消費(fèi)者的喜愛，產(chǎn)品非常暢銷。

　　第三點(diǎn)是渠道擴(kuò)張能力，興輝多年來(lái)發(fā)展的速度都是非?？?，僅兩三年，全國(guó)渠道已基本建立。渠道的日益完善也是我們能保持高速增長(zhǎng)的重要保證。

　　第四點(diǎn)是集團(tuán)內(nèi)部管理模式，興輝集團(tuán)可以說(shuō)已經(jīng)跳出家族企業(yè)管理模式，逐步向現(xiàn)代化企業(yè)管理邁進(jìn)。

　　第五點(diǎn)是人力問題，美國(guó)霍莫克公司給我們做了一個(gè)全盤的人力資源管理規(guī)劃，希望人力資源管理項(xiàng)目的升級(jí)，能成為激勵(lì)推動(dòng)內(nèi)部員工為公司的銷售作出貢獻(xiàn)的關(guān)鍵因素。

　　第六點(diǎn)是集團(tuán)物流戰(zhàn)略的實(shí)施。美國(guó)霍莫克公司的物流成本控制得非常好，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)速度非常高，他們?cè)诿绹?guó)有幾百輛大型卡車，貨物一生產(chǎn)出來(lái)就開始運(yùn)輸，基本不存在倉(cāng)儲(chǔ)問題，物流水平非常高，跟中國(guó)目前物流情況不一樣。目前大部分的中國(guó)企業(yè)是通過(guò)第三方物流，這就要在物流成本的管理上面下很大的功夫，如果管理不好，這會(huì)成為企業(yè)很大的一項(xiàng)成本支出。我們第一步首先是解決區(qū)域物流滿足全國(guó)區(qū)域的覆蓋，第二步是解決渠道經(jīng)營(yíng)中的區(qū)間物流配送問題。

    設(shè)計(jì) 是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)---2011年興輝設(shè)計(jì)世界的方向！

　　【記者】：興輝陶瓷在行業(yè)內(nèi)一直以“新品研發(fā)推廣快”而著稱，但之前采訪意大利設(shè)計(jì)師時(shí)，他們認(rèn)為這是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)周期普遍較短，而一個(gè)產(chǎn)品做好、做精卻需要足夠的時(shí)間才能推出市場(chǎng)，對(duì)此，您是怎么看的？

　　【古文燦】：中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，這是不可否認(rèn)的。但如果是從第一個(gè)工序開始做起，到最后一道工序都是通過(guò)自己來(lái)完成的，就違背了國(guó)際上分工合作的原則。因?yàn)檎麄€(gè)全球經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是一個(gè)國(guó)際分工的經(jīng)濟(jì)，如果是撇開這個(gè)概念，從第一個(gè)工序到最后一個(gè)工序都是自己研發(fā)，這個(gè)企業(yè)是不可能生存的。所以你說(shuō)到意大利人的觀點(diǎn)也是對(duì)的，只是意大利人把握了原創(chuàng)設(shè)計(jì)，從最開始的設(shè)計(jì)到最終生產(chǎn)，還有很多的工序要完成，中國(guó)人只是把中間的這一個(gè)工序縮短，在研發(fā)上更具創(chuàng)新性。就像我們對(duì)外發(fā)布的每一項(xiàng)技術(shù)每一個(gè)新產(chǎn)品，看似周期很短，其實(shí)前期我們開發(fā)花了很多的時(shí)間和精力，并善于分工合作，一部分生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)在中國(guó)，一部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作在意大利進(jìn)行，通過(guò)國(guó)際分工來(lái)加快技術(shù)的革新和產(chǎn)品的創(chuàng)新。

　　【記者】：興輝陶瓷的產(chǎn)品線越來(lái)越長(zhǎng)，與美國(guó)莫霍克工業(yè)公司合作后也推出仿古磚，有的人說(shuō)，在企業(yè)最開始的時(shí)候會(huì)做“加法”，爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展；但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，就要開始學(xué)會(huì)舍棄以專攻優(yōu)勢(shì)，朝著核心競(jìng)爭(zhēng)力方向去規(guī)劃，您覺得興輝現(xiàn)在處在“加法”還是“減法”時(shí)期，興輝的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么？

　　【古文燦】：有的東西在加，有的東西在減，這就是現(xiàn)在的興輝。在中國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品的更新非?？欤绎L(fēng)格流行轉(zhuǎn)變也非?？欤@導(dǎo)致了我們的材料商要具有適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的能力。興輝集團(tuán)快速發(fā)展了這么多年，肯定有一些產(chǎn)品逐漸不適合行業(yè)或者這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求，我們現(xiàn)在逐步在做減法。未來(lái)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力還是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方面，我們?cè)谧鰷p法的同期，會(huì)不斷把一些新的產(chǎn)品加進(jìn)來(lái)，包括美國(guó)、意大利的優(yōu)秀產(chǎn)品加進(jìn)來(lái)，逐漸淘汰一些早期的產(chǎn)品，也希望中美合作研發(fā)產(chǎn)品能為行業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用，提供更多的美式意式風(fēng)格的產(chǎn)品，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有更多的選擇，甚至能掀起純美式的設(shè)計(jì)風(fēng)潮。這未來(lái)的幾年里我們會(huì)和美國(guó)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行廣泛深入的合作，同時(shí)會(huì)將純正的美國(guó)設(shè)計(jì)風(fēng)格帶進(jìn)中國(guó)，讓國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)流行起新的時(shí)尚。更多的精彩更多的時(shí)尚更多靈感，2011年興輝設(shè)計(jì)世界的方向。