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     曾幾何時，被廠商笑談為‘政治任務(wù)'的培訓(xùn)工作開始變?yōu)槠髽I(yè)必不可少的課題之一。如今，陶瓷企業(yè)已慢慢擺脫‘為了上課而上課，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)'的形式化局面，深諳‘將理論聯(lián)系實際，將培訓(xùn)融入業(yè)績'之道。培訓(xùn)也被打造成為企業(yè)增值的新法寶。

    培訓(xùn)：‘選修課'變?yōu)?lsquo;必修課'毋庸質(zhì)疑，無論是借助外援或是建立自己的商學(xué)院，如今的陶瓷企業(yè)要想落實企業(yè)文化建設(shè)，要想致力長遠(yuǎn)發(fā)展，培訓(xùn)工作是陶企不得不去研究的課題。

    在采訪中，多數(shù)陶瓷企業(yè)也直言對企業(yè)培訓(xùn)的重視。在佛山，陶瓷企業(yè)為了更好地完成培訓(xùn)工作設(shè)立了商學(xué)院，并定期組織‘上課'。佛山澳翔陶瓷市場部經(jīng)理胡振寧表示，需求決定市場，目前，多數(shù)經(jīng)銷商和員工都有‘充電增值'的意識，都害怕跟不上市場變化，被時代淘汰，以前是陶瓷企業(yè)追著他們搞培訓(xùn)，現(xiàn)在是他們追著企業(yè)提要求。

    而就陶瓷企業(yè)關(guān)注并致力的終端培訓(xùn)工作，8月下旬，本報采編人員走訪了長春、武漢、昆明等地，對經(jīng)銷商、店長及導(dǎo)購進(jìn)行調(diào)研采訪。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)經(jīng)銷商、店長及導(dǎo)購員對于廠家開展的培訓(xùn)表示歡迎，并肯定培訓(xùn)對于導(dǎo)購人員素質(zhì)和店面形象提升有很大的幫助。

    正是由于陶瓷行業(yè)的這種變化，企業(yè)培訓(xùn)由‘選修課'變?yōu)?lsquo;必修課'，發(fā)揮著越來越大的作用。

    上課只是手段增值才是目的

    由于陶瓷行業(yè)‘培訓(xùn)意識'覺醒的時間并不長，目前陶瓷企業(yè)實際培訓(xùn)水平及培訓(xùn)效果難以測評，但多數(shù)陶瓷企業(yè)還是從培訓(xùn)中嘗到了甜頭。經(jīng)記者深入調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)企業(yè)搞培訓(xùn)的主要作用如下：

    一、橋梁作用

    提及企業(yè)培訓(xùn)，它的橋梁功用往往是被企業(yè)擺在第一位的，企業(yè)培訓(xùn)也成為僅次于經(jīng)銷商年會的廠商雙方最好的溝通活動。

    佛山澳翔陶瓷市場部經(jīng)理胡振寧表示：‘企業(yè)熱衷培訓(xùn)活動，首先是因為培訓(xùn)活動能夠加強廠家與商家之間的聯(lián)系，為彼此搭建一座橋梁。'這種功效是目前多數(shù)陶企最為看重的，也是效果最明顯的。在采訪中，提及培訓(xùn)，‘橋梁作用'多被企業(yè)率先提及。

   ‘ 調(diào)動積極性，提升凝聚力。'金牌天緯陶瓷策劃部經(jīng)理王棟直言培訓(xùn)就是廠商之間的有益互動、溝通、交流。

    二、授漁作用

    ‘俗話說'授人以魚，不如授之以漁'。對于多數(shù)陶瓷企業(yè)來說，培訓(xùn)正是扮演著'授漁'的角色。

    ‘經(jīng)銷商參加培訓(xùn)活動多是為了拓展經(jīng)營思路，增廣營銷見聞，廠家可以借助課題培訓(xùn)，引導(dǎo)商家，進(jìn)行更為正確的市場行為，從而實現(xiàn)雙方共贏。'佛山澳翔陶瓷市場部經(jīng)理胡振寧表示，陶瓷企業(yè)不能指望通過培訓(xùn)就能解決潛伏在企業(yè)或商家內(nèi)部已久的問題，但是可以通過這種渠道適當(dāng)提高產(chǎn)銷能力，達(dá)到增值效果。

    目前，多數(shù)廠家在組織培訓(xùn)前會事先詢問經(jīng)銷商在實際操作中遇到什么困難，并根據(jù)商家要求，進(jìn)行專項培訓(xùn)，因而培訓(xùn)也被視為‘傳授及學(xué)習(xí)'。企業(yè)正是透過培訓(xùn)的‘授漁作用'幫助經(jīng)銷商更好地開拓終端市場。

    三、指引作用

   ‘ 陶瓷企業(yè)的培訓(xùn)工作近些年確實慢慢發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，以前是企業(yè)主動出擊，商家漠然應(yīng)對，現(xiàn)在是商家強烈要求，企業(yè)積極配合。而正是由于終端市場日益冷淡，廠商們對培訓(xùn)這塊日益重視起來。'金牌天緯陶瓷策劃部經(jīng)理王棟表示，金舵陶瓷于8月16日剛剛結(jié)束對安徽省經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作。

    ‘淡季更需要陶瓷企業(yè)站出來給予經(jīng)銷商指引。'王棟告訴記者，今年上半年，金舵陶瓷分別對江西、遼寧、甘肅等省份經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。

    和以往不同，首先，我們放棄‘多而全'的思想，而是選擇根據(jù)地域市場實際情況專項培訓(xùn)，其次，我們將培訓(xùn)和終端促銷活動結(jié)合起來，培訓(xùn)過后緊接著進(jìn)行實戰(zhàn)演練，保證培訓(xùn)效果。金牌天緯陶瓷策劃部經(jīng)理王棟表示。

    將理論結(jié)合實際，將培訓(xùn)工作與終端活動結(jié)合已是多數(shù)陶瓷企業(yè)的選擇。

    四、融合作用

    目前，陶瓷企業(yè)代理商、經(jīng)銷商乃至企業(yè)員工都面臨著更換頻繁的問題，為了維護(hù)企業(yè)大家庭的穩(wěn)定性，統(tǒng)一和諧的教育培訓(xùn)和文化建設(shè)則在企業(yè)發(fā)展過程中顯得必不可少。

    經(jīng)銷商或員工通過培訓(xùn)使得知識和技能得以提高，這僅僅是陶瓷企業(yè)培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，按照企業(yè)經(jīng)營要求，進(jìn)行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，為企業(yè)達(dá)到增值效果。

    企業(yè)培訓(xùn)不能只做樣子

    盡管不愿意承認(rèn)，盡管有各式理由，但就目前而言，部分陶瓷企業(yè)做培訓(xùn)還只是做樣子、趕潮流。其實，在他們的內(nèi)心深處根本就不認(rèn)同培訓(xùn)，不喜歡培訓(xùn)，不相信培訓(xùn)，而是為了面子，為了宣傳，為了任務(wù)，才不得不做一些表面文章。他們不關(guān)心培訓(xùn)的效果，也不尊重培訓(xùn)的老師，甚至討厭抵觸培訓(xùn)，在他們看來，培訓(xùn)只不過是一個政治任務(wù)。誤解亦或是不相信企業(yè)培訓(xùn)的真諦，這樣的企業(yè)不管培訓(xùn)活動搞得多大，參與的學(xué)員有多少，請的培訓(xùn)師有多高級，其培訓(xùn)也只能是面子工程，企業(yè)最終也只是在白費心機。

    企業(yè)的人才工程是一個系統(tǒng)工程，不是幾天的培訓(xùn)就能夠讓人才快速成長起來。企業(yè)做培訓(xùn)更不能急功近利，急于求成。企業(yè)培訓(xùn)不是目的，創(chuàng)造業(yè)績才是關(guān)鍵。在采訪中，培訓(xùn)的增值功效被企業(yè)一再強調(diào)。如何增值，就讓我們從理解培訓(xùn)的真諦開始吧。