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400-115-2002
網(wǎng)購徹底顛覆了商品買賣的傳統(tǒng)交易模式,成為網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)祟惿畹挠行Х绞街?。然而,網(wǎng)購的飛速發(fā)展,因缺乏有效的監(jiān)管越來越讓人覺得不靠譜。我們在盡情享受網(wǎng)購給我們帶來的便利與快捷之余,也切身體會(huì)到,網(wǎng)購市場亂象叢生急需治理的迫切需要。
網(wǎng)購快速發(fā)展開啟了電子商務(wù)的嶄新時(shí)代。在家里逛商場,天南海北選擇商品,鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就把自己喜歡的商品放進(jìn)購物籃,在家等著商品送上門,足不出門就完成了商品買賣。這種便捷的購物方式,已經(jīng)從一種潮流在向大眾選擇過渡,在今天這個(gè)節(jié)奏和步伐不斷加快的社會(huì),越來越被人們所青睞。
部分調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),到今年年底,我國網(wǎng)購市場交易額有望突破萬億元大關(guān)。紅紅火火的網(wǎng)購市場背后,也暴露出一系列急需治理的問題,諸如商品實(shí)物與網(wǎng)上樣品名不副實(shí),假貨亂象叢生,投訴處理沒有門路等等亂象正在影響消費(fèi)者對網(wǎng)購的信賴。面對琳瑯滿目的商品,一方面消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)想購買;另一方面因沒有放心的保障,消費(fèi)者又不敢冒然選購。網(wǎng)購快速發(fā)展已經(jīng)形成一個(gè)龐大的市場,而缺乏對這個(gè)市場有效的監(jiān)管不僅制約著未來網(wǎng)購市場的健康發(fā)展,更無法保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
治理網(wǎng)購市場的呼聲越來越高,這種呼聲不僅來自消費(fèi)者,也來自合法經(jīng)營的網(wǎng)店,網(wǎng)購亂象已經(jīng)日益影響到消費(fèi)者對網(wǎng)購方式的信賴與選擇。原本標(biāo)注是純棉的衣服,發(fā)到手里的貨卻成了合成纖維,一些不法商家也正是借助網(wǎng)絡(luò)這種夠不著、摸不到的虛擬買賣環(huán)境來欺騙消費(fèi)者。與網(wǎng)購便捷的優(yōu)勢并存的是極容易被不法商家利用的網(wǎng)絡(luò)漏洞,一些不法商家正是利用了網(wǎng)購交易平臺還不完善,缺乏有效監(jiān)管與保障的漏洞來坑害消費(fèi)者,賺取不義之財(cái)。上當(dāng)受騙的消費(fèi)者,卻陷入投訴無門的尷尬之中,耍橫死不認(rèn)賬甚至玩消失,換個(gè)名字又重新開張,因?yàn)樘幵谔摂M的環(huán)境中,追責(zé)與維權(quán)更是難上加難。
網(wǎng)購市場急需治理,其亂象叢生的現(xiàn)狀,不僅制約了未來網(wǎng)購市場為主體的電子商務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展,更讓消費(fèi)者的合法權(quán)益無法得到有效保障。網(wǎng)購坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,因?yàn)榫S權(quán)復(fù)雜缺乏保障,大多數(shù)消費(fèi)者選擇了自認(rèn)倒霉。治理網(wǎng)購市場,急需出臺一部法典來規(guī)范當(dāng)前發(fā)展迅速卻缺少監(jiān)管模式的網(wǎng)購環(huán)境。
如何維護(hù)網(wǎng)購市場的健康秩序,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益有一個(gè)放心的保障,這是政府相關(guān)職能部門要去主動(dòng)跟進(jìn)的職責(zé)所在,也是網(wǎng)店本身自我約束維護(hù)網(wǎng)購誠信的責(zé)任與義務(wù)。網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施已經(jīng)給治理網(wǎng)購市場開了一個(gè)好頭,繼續(xù)深化治理網(wǎng)購市場,出臺一部有針對性的法律法規(guī)才是規(guī)范整個(gè)網(wǎng)購市場的根本保障。(文/程奎星)
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