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    佛山陶瓷在國內(nèi)是一個“金字招牌”。眾多佛山陶瓷品牌共同塑造了這個令佛山人驕傲的名片。

    人怕出名豬怕壯。最近幾年，很多外地的陶瓷企業(yè)假冒佛山陶瓷的品牌、商標，以此來出售產(chǎn)品。侵權(quán)形式更是五花八門：產(chǎn)品上直接使用與原品牌相同或近似的商標;衛(wèi)浴產(chǎn)品上使用瓷磚品牌商標;衛(wèi)浴商標被作為瓷磚商標使用;在海外登記近似知名品牌商標等。

    但不少陶瓷企業(yè)反映：“維權(quán)道路走得十分艱難”。通過工商局、公平交易局、打假辦、法院、法律事務(wù)所等部門去起訴侵權(quán)企業(yè)的過程中，遭遇了重重困難。即使侵權(quán)案件取得勝訴，由于賠償金額太少，最終結(jié)果令維權(quán)企業(yè)搖頭。面對維權(quán)困難，費財費力、事倍功半的維權(quán)現(xiàn)狀已成為行業(yè)共識。

    佛山陶瓷目前正面臨著“品牌危機”，如果侵權(quán)所引發(fā)的質(zhì)量問題嚴重損害了佛山陶瓷的品牌形象，那么佛山陶瓷的金字招牌很有可能破滅。

　　在被眾多山寨品牌包圍的時代，政府、協(xié)會、法院、企業(yè)如何正視佛山陶瓷品牌的侵權(quán)問題，采取相關(guān)措施去挽救這一危機?如何讓“維權(quán)之路”走得更加輕松，令侵權(quán)者停止侵權(quán)行為?這些均成為佛山陶瓷行業(yè)深思的課題。

    ■侵權(quán)案例

    侵權(quán)形式五花八門

　　廣東新健達律師事務(wù)所主任盧祖寧：

　　佛山陶瓷品牌被侵權(quán)的情況十分嚴重，這不僅是某一家陶瓷企業(yè)的單獨現(xiàn)象，而是整個行業(yè)的知名陶瓷品牌企業(yè)所面臨的一個非常嚴峻的局面。樹大招風，佛山陶瓷出名后，出現(xiàn)了眾多仿冒品牌的侵權(quán)現(xiàn)象。總的來說，陶瓷品牌越是知名，遭受侵權(quán)的情況越嚴重。

　　據(jù)調(diào)查，在陶瓷行業(yè)，佛山陶瓷品牌遭受侵權(quán)的案例最多，香港與臺灣則居其后。在外地，有部分機構(gòu)專門幫助侵權(quán)陶瓷企業(yè)在佛山注冊某個仿冒知名品牌的公司，再對外宣傳該企業(yè)為佛山公司。

　　佛山陶瓷品牌遭受侵權(quán)的情況包括：侵權(quán)企業(yè)于某地掛立大型侵權(quán)廣告牌;侵權(quán)企業(yè)將原品牌的英文商標稍作改動;侵權(quán)企業(yè)在外地注冊近似原品牌的商標后，于內(nèi)地銷售產(chǎn)品等。

　　佛山陶瓷品牌被侵權(quán)的形式也呈現(xiàn)多樣化，包括：在產(chǎn)品上直接使用與佛山知名陶瓷品牌相同或近似的商標;在衛(wèi)浴產(chǎn)品上使用佛山知名瓷磚品牌商標;以佛山知名衛(wèi)浴品牌作為瓷磚商標使用;在海外登記近似知名品牌商標等。一般消費者很難辨別仿冒品牌和真正品牌，但產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，消費者就向被侵權(quán)公司總店索賠。

　　大部分侵權(quán)企業(yè)具有一定的規(guī)模，其生產(chǎn)水平較低，產(chǎn)品質(zhì)量較差，嚴重影響了佛山陶瓷的品牌聲譽。部分侵權(quán)企業(yè)通過侵權(quán)，從小作坊做成了大公司，企業(yè)維權(quán)的難度也越來越大?！　?/span>

　　“打掉”78家 多開268家

　　佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司黨支部書記、總經(jīng)理辦公室主任霍志標：

　　在淘寶網(wǎng)的打假，我們“打掉”了78家侵權(quán)網(wǎng)店后，網(wǎng)站在一年內(nèi)又多開了268家，而且這200多家網(wǎng)店里的產(chǎn)品大部分為假貨。

　　部分侵權(quán)網(wǎng)店掛了我們企業(yè)的品牌，由于網(wǎng)店的產(chǎn)品大部分為假冒，且沒有售后服務(wù)，極大損害了企業(yè)品牌形象。

　　另外，我們的企業(yè)商標從2008年注冊成功后，就出現(xiàn)了許多仿冒AR?鄄ROW商標的品牌，如ARRCW、AR?鄄RQAB、ARRMW等。這些仿冒品牌的源頭大部分在潮州，侵權(quán)現(xiàn)象非常嚴重。

　　目前市場上還有很多仿冒品牌，如日本箭牌、香港箭牌、英國箭牌等。今年在江浙一帶就出現(xiàn)了28家仿冒我們品牌的門店，與我們的商標相比，其商標只是改變了其中一個英文字母?！　?/span>

　　41個“蒙娜麗莎”哪個真?

　　廣東蒙娜麗莎新型材料集團有限公司總裁辦公室主任周亞超：

　　侵權(quán)現(xiàn)象出現(xiàn)在衛(wèi)浴這一塊較多，這與其產(chǎn)品特點相關(guān)。由于瓷磚的購買量與使用量較大，一旦出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象，則比較容易被消費者發(fā)現(xiàn)。由于衛(wèi)浴的購買量與使用量較少，消費者較難發(fā)現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象。

　　衛(wèi)浴侵權(quán)的形式包括假冒商標、不正當競爭等。在佛山一大型賣場內(nèi)就有一家廣州蒙娜麗莎建材有限公司開的衛(wèi)浴產(chǎn)品展廳，廣告牌上打出了蒙娜麗莎畫像及其英文名，不少消費者以為是蒙娜麗莎瓷磚旗下的產(chǎn)品。目前市場上還出現(xiàn)了蒙娜麗莎衛(wèi)浴、潮安蒙娜麗莎、蒙娜麗莎實業(yè)等品牌。

　　近日有媒體報道，以“蒙娜麗莎”為名的陶瓷衛(wèi)浴公司，僅在香港注冊的就有41家。獲中國馳名商標的本地陶企廣東蒙娜麗莎新型材料集團有限公司表示，經(jīng)常收到買了“蒙娜麗莎衛(wèi)浴產(chǎn)品”的消費者投訴，但該公司根本不生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品?！　?/span>

　　商標被注冊為字號

　　廣東鷹牌陶瓷集團有限公司法務(wù)專員邱紹儉：

　　一方面，我們的企業(yè)商標被外省的非佛山陶瓷企業(yè)注冊成企業(yè)字號，這也是出現(xiàn)得比較多的情況;另一方面，淘寶網(wǎng)上有部分侵權(quán)網(wǎng)店以十分低廉的價格去出售產(chǎn)品，其中不乏假冒商品。

    ■維權(quán)困境

    企業(yè)缺乏維權(quán)意識

　　廣東新健達律師事務(wù)所主任盧祖寧：

　　雖然部分佛山陶瓷企業(yè)進行了維權(quán)，并且獲得勝訴，但總體來說，佛山陶瓷品牌缺乏維權(quán)意識，仍然是侵權(quán)狀況多而維權(quán)案件少。

　　大部分陶瓷企業(yè)的維權(quán)經(jīng)費預(yù)算較少，部分企業(yè)甚至缺乏這一塊的預(yù)算。但部分企業(yè)對自身品牌的維護費用投入較大。如寶潔公司，其底下有眾多品牌，公司每年的打假費為三千萬元。相比之下，陶瓷企業(yè)大多只是在培養(yǎng)自身品牌時會投入大量經(jīng)費，一個廣告可能為上千萬，但其在品牌維護上卻投入較少。

　　另外，目前的陶瓷行業(yè)，缺乏專業(yè)部門管理品牌以及專業(yè)人員檢測侵權(quán)現(xiàn)象，進一步加大品牌維護的工作難度?！　?/span>

　　維權(quán)治標不治本

　　佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司黨支部書記、總經(jīng)理辦公室主任霍志標：

　　一方面由于國外對我們打壓;另一方面國內(nèi)對我們采取不正當競爭，我們在維權(quán)的道路上走得十分艱辛。

　　這兩年，我們向侵權(quán)企業(yè)發(fā)出了68封侵權(quán)投訴，“打掉”了38個假冒品牌。

　　例如“打掉”ARROM這個商標時，我們通過了國家公平交易局和廣東省工商局下文件給潮州工商局，讓潮州工商局去打假，結(jié)果該侵權(quán)企業(yè)才向我們賠償兩萬元。當政府部門“張揚”地去檢查查侵權(quán)企業(yè)時，該企業(yè)立刻撤銷仿冒品牌，所起到的效果并不明顯。

　　在江浙地區(qū)的假冒門店中，很多消費者要求我們維修產(chǎn)品，盡管是假冒產(chǎn)品，但我們還是要幫助他們處理這一問題。

　　另外，盡管我們順利地把香港的侵權(quán)企業(yè)字號撤銷，但也耗費了幾十萬元的維權(quán)費用。對于一個仿冒品牌來說，維權(quán)企業(yè)一年內(nèi)將其撤銷，花費約一萬元，而且容易獲得勝訴;如果侵權(quán)時間超過一年，且侵權(quán)企業(yè)采取抗辯企業(yè)的維權(quán)費用則超過二十萬元。

　　我們目前的維權(quán)行為是治標不治本。我們在品牌維護上投入了不少費用，但仿冒品牌商標的現(xiàn)象屢禁不止。

　　為了更好地打擊侵權(quán)企業(yè)，今年國慶，我與廣東省打假辦的工作人員到潮州進行摸底調(diào)查，力求搜查到侵權(quán)企業(yè)的倉庫與生產(chǎn)源頭。

    假冒網(wǎng)站最棘手

    廣東蒙娜麗莎新型材料集團有限公司總裁辦公室主任周亞超：

    我們曾經(jīng)通過技術(shù)監(jiān)督局、法院和工商局聯(lián)合出擊，在潮州與山東成功打擊侵權(quán)企業(yè)。由于維權(quán)所耗費的時間過長，如果是確定有賠償、并且賠償金額較大的案件，我們才會采取維權(quán)措施。我們比較注重民事侵權(quán)案例，當出現(xiàn)侵權(quán)時，我們首先選擇工商投訴，其成本小，也最快捷有效。為了保證侵權(quán)企業(yè)在市場終端沒有產(chǎn)生過于惡劣的影響，我們首先“打掉”經(jīng)銷網(wǎng)路，然后再打擊生產(chǎn)源頭，這時可尋求公安局與法院的協(xié)助。

　　2002—2003年，我們曾經(jīng)生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有生產(chǎn)。我們稍微可以放緩對衛(wèi)浴品牌的維權(quán)措施。如果要杜絕市場上衛(wèi)浴的侵權(quán)情況，必須完善相關(guān)技術(shù)類別的商標注冊。相比衛(wèi)浴，我們在瓷磚的商標注冊方面做得比較完善。

　　目前最棘手的問題是淘寶網(wǎng)的假冒網(wǎng)店問題。我們跟淘寶網(wǎng)進行了交涉，但網(wǎng)站表示，我們沒有充足證據(jù)證明侵權(quán)網(wǎng)店為假冒網(wǎng)店?？赡芮謾?quán)網(wǎng)店既有正牌產(chǎn)品，也有假冒產(chǎn)品，因此很難判斷網(wǎng)店的真假性。為了能夠打擊侵權(quán)網(wǎng)店，當終端客戶投訴產(chǎn)品時，我們均告知消費者該產(chǎn)品乃假冒的。運用這種策略來處理淘寶網(wǎng)的侵權(quán)網(wǎng)店問題，其效果較好，但由于網(wǎng)站上出現(xiàn)的侵權(quán)網(wǎng)店過多，開店的速度也過快，我們難以應(yīng)付。　　

　　商標專用權(quán)抗衡企業(yè)字號?

　　廣東新明珠陶瓷集團總經(jīng)理助理張軍齡：

　　目前我們一共注冊了16個品牌，而在品牌保護方面也進行了多種嘗試。在這個過程中，我認為訴訟是最困難的。

　　針對侵權(quán)企業(yè)假冒我們企業(yè)商標的情況，由于法院事前向我們告知該起訴不能獲勝，我們沒有以自己商標去起訴侵權(quán)的企業(yè)字號。另外，部分律師對當事人不負責任，收取代理費后就到法院起訴，并要求法院保全證據(jù)。

　　從我們經(jīng)歷的事件中，我提出疑問：維權(quán)企業(yè)能否以商標專用權(quán)去抗衡侵權(quán)企業(yè)的企業(yè)字號?企業(yè)商標由國家商標局發(fā)布，但企業(yè)字號只是一個行政核準許可，因此，如果佛山中級人民法院能判處說“維權(quán)企業(yè)的商標專用權(quán)能抗衡侵權(quán)企業(yè)的企業(yè)字號”，那么能大力防止侵權(quán)事件的發(fā)生。但相比外地的中級人民法院，佛山中級人民法院在這方面的判處還缺乏創(chuàng)新。

    ■專家支招

    采取集體維權(quán)模式

　　廣東新健達律師事務(wù)所律師何?。?/span>

　　大部分陶瓷企業(yè)在廣告費上的投入很多，其在維權(quán)費用的投入?yún)s很少。在品牌宣傳與品牌保護之間是否存在孰輕孰重的問題?我們可以嘗試調(diào)整觀念：把維權(quán)作為品牌推廣的手段，同時也將其成為市場營銷的策略。寶潔公司的市場調(diào)查費高達六百萬元，盡管費用昂貴，但消費者在市面上很難找與寶潔相關(guān)的侵權(quán)產(chǎn)品;微軟公司則采取“以打促銷”的策略，把所有侵權(quán)企業(yè)起訴到法院，這樣消費者也只能購買其正版產(chǎn)品。

　　為了更好維護佛山陶瓷品牌，我們可以采取“集體維權(quán)”的模式。該模式可向順德電壓力鍋聯(lián)盟與中國網(wǎng)絡(luò)視頻反盜版聯(lián)盟借鑒。特別是中國網(wǎng)絡(luò)視頻反盜版聯(lián)盟，該聯(lián)盟由多家網(wǎng)絡(luò)公司組成，目前已在網(wǎng)上公布了一百多件訴訟案件，該聯(lián)盟已引起國家政府的重視。這種維權(quán)模式，比單家企業(yè)維權(quán)更加有效。

　　在“集體維權(quán)”的模式下，政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)可成立“陶瓷品牌維權(quán)聯(lián)盟”，該聯(lián)盟主要負責：第一，區(qū)域品牌的注冊;第二，區(qū)域品牌的全國性工商打假;第三，區(qū)域品牌的維權(quán)訴訟。還可以利用維權(quán)訴訟所取得的賠償來維系聯(lián)盟后續(xù)的日常運營，最終形成可持續(xù)機制。

　　加大取證力度，發(fā)揮協(xié)會作用

　　佛山市中級人民法院法官溫萬民：

　　在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中，我們實行“三審合一”的審判制，包括民事案件、行政訴訟案件、刑事審判案件(犯罪案件)，這大大加強了對佛山陶瓷品牌知識產(chǎn)權(quán)的保護力度。

　　我們在審理商標侵權(quán)案件時，實際上有一部分案件已經(jīng)達到了犯罪程度，但在法律上，目前知識侵權(quán)的過程、條件已有所放松。因此，法院和企業(yè)在注重民事侵權(quán)方面可以轉(zhuǎn)變思路，通過打擊刑事犯罪來進一步維護企業(yè)品牌。維權(quán)企業(yè)除了可以從民事侵權(quán)的角度去考慮維權(quán)外，還可以嘗試從刑事犯罪的角度去維護企業(yè)品牌，這也是未來佛山中級人民法院的一個工作方向。

　　在行政維權(quán)方面，我們在取證過程中要求公證員身穿制服，并攜帶工作證，這在無形中增加了取證難度。若公證員或我們的代表身穿制服從侵權(quán)企業(yè)那里取證，侵權(quán)企業(yè)是不會向有關(guān)人員出示侵權(quán)產(chǎn)品的。

　　因此，在處理侵權(quán)案件時，是否可以加大行政方面的取證力度?不要過于嚴格按照省知識產(chǎn)權(quán)局的的立案標準來立案，立案條件能否放松?知識產(chǎn)權(quán)局遭到企業(yè)投訴后可先立案，如果在現(xiàn)場勘察侵權(quán)企業(yè)現(xiàn)場的過程中找到了侵權(quán)產(chǎn)品，即可把產(chǎn)品扣押。維權(quán)企業(yè)如果不愿意在行政程序上拖延時間，可以立刻向法院提起訴訟，再要求法院向知識產(chǎn)權(quán)局調(diào)起勘察證據(jù)，作為企業(yè)維權(quán)的證據(jù);如果不想提起訴訟，也可把案件撤銷，知識產(chǎn)權(quán)局同時結(jié)案，企業(yè)也達到取證的目的，最終形成雙贏局面。

　　由于取證過程十分困難，有企業(yè)提出降低知識產(chǎn)權(quán)的取證保全門檻，但從保護本地企業(yè)的角度出發(fā)，降低知識產(chǎn)權(quán)的取證保全門檻應(yīng)該由陶瓷行業(yè)協(xié)會進行。

    今年，我們處理的陶瓷企業(yè)維權(quán)案件不多，維權(quán)企業(yè)也沒有通過陶瓷行業(yè)協(xié)會去進行調(diào)解工作。陶瓷行業(yè)不要過于依賴法院，應(yīng)該充分利用陶瓷行業(yè)協(xié)會的專家資源。判斷企業(yè)是不是構(gòu)成侵權(quán)，陶瓷行業(yè)協(xié)會比法院更有發(fā)言權(quán)。以后如果發(fā)生糾紛，可以先通過陶瓷行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解工作，若調(diào)解不成再起訴到法院，這也充分發(fā)揮了陶瓷行業(yè)協(xié)會的作用。在起訴到法院的案件里，希望企業(yè)能夠主動要求法院把案件提交給陶瓷行業(yè)協(xié)會調(diào)解，不一定要將案件以訴訟方式處理。

　　陶瓷行業(yè)協(xié)會的作用遠不僅此，在企業(yè)提出的“商標專用權(quán)能否抗衡企業(yè)字號”的問題上，維權(quán)企業(yè)可將企業(yè)作為一個知名企業(yè)去起訴侵權(quán)企業(yè)的企業(yè)字號，從知名企業(yè)的角度，按照不正當競爭去起訴。維權(quán)企業(yè)可通過陶瓷行業(yè)協(xié)會，找法院共同商討這一事宜。

　　另外，維權(quán)企業(yè)除了通過工商訴訟途徑之外，對于明確的且具有充分證據(jù)的侵權(quán)行為，采取到法院起訴的方式會更好。因為工商局判處侵權(quán)企業(yè)的賠償金額不能過高，否則外界會認為他們超出了自身的職能范圍。通過法院判決，可能會獲得高額賠償，并且所取得的效果更明顯。

　　具體到侵權(quán)事件的判賠問題，判處多少賠償才能夠彌補維權(quán)企業(yè)的損失，這一直是令法院糾結(jié)的問題。我們能否做一個課題研究：侵權(quán)人為何有侵權(quán)沖動?他希望在侵權(quán)行為里獲得多大利益才會產(chǎn)生該沖動。如果課題順利完成，這將對法院以后的判賠標準產(chǎn)生良好的借鑒作用。　　

　　打擊網(wǎng)店侵權(quán)需要策略

　　對于起訴侵權(quán)網(wǎng)店的問題，我們首先要認清侵權(quán)企業(yè)的侵權(quán)行為究竟是屬于哪種侵權(quán)方式后，才能采取相對應(yīng)的維權(quán)方式。淘寶網(wǎng)的侵權(quán)網(wǎng)店眾多，維權(quán)企業(yè)必須采取一定的策略，在維權(quán)過程中，需要通過一定方式告知所有確定的與不確定的侵權(quán)對象。

　　在侵權(quán)的過程中，侵權(quán)網(wǎng)店不會以某個知名品牌作為店名，他們通常開設(shè)網(wǎng)店后才上傳圖片，我們也不能苛求淘寶網(wǎng)對網(wǎng)店上的所有產(chǎn)品進行管理。但我們可以通過另外一種途徑去防止侵權(quán)事件的發(fā)生，具體措施是：淘寶網(wǎng)上有個知識產(chǎn)權(quán)的平臺，維權(quán)企業(yè)可以把營業(yè)執(zhí)照與商標等上傳到此平臺，資料通過后，沒有經(jīng)過維權(quán)企業(yè)的授權(quán)，侵權(quán)網(wǎng)店則無法通過淘寶網(wǎng)的審核，最終不能開店。

　　部分維權(quán)企業(yè)想直接起訴淘寶網(wǎng)，但其獲勝幾率是少之又少。在這種情況下，維權(quán)企業(yè)應(yīng)該首先保存網(wǎng)頁內(nèi)容，然后準備涉嫌侵權(quán)的證據(jù)，包括維權(quán)企業(yè)的品牌與產(chǎn)品資料、侵權(quán)網(wǎng)店的假冒品牌與產(chǎn)品資料等，最后要求淘寶網(wǎng)披露侵權(quán)網(wǎng)店的真實信息，只有披露真實信息后，才可撤銷該侵權(quán)網(wǎng)店。如果淘寶網(wǎng)不愿披露侵權(quán)網(wǎng)店的信息，維權(quán)企業(yè)可將涉嫌侵權(quán)的圖片與網(wǎng)頁保存下來，將淘寶網(wǎng)也作為被告來起訴?！　?/span>

　　通過專業(yè)調(diào)查公司取證

　　廣東新健達律師事務(wù)所主任盧祖寧：

　　維權(quán)企業(yè)普遍反映維權(quán)過程十分艱難，如果只是投訴幾家侵權(quán)企業(yè)，對維護佛山陶瓷品牌的作用并不明顯。我建議，如果“打”不過部分侵權(quán)企業(yè)，可直接向他們發(fā)律師函，且成本較低。部分具有一定規(guī)模的侵權(quán)企業(yè)會考慮撤掉自己的仿冒品牌。

　　很多維權(quán)企業(yè)都明白，只有找到源頭，才能徹底將侵權(quán)企業(yè)“打掉”，但要取得涉嫌侵權(quán)的證據(jù)比較困難，且取證時間較長，因此可通過專業(yè)調(diào)查公司進行取證調(diào)查工作。

　　要保護維權(quán)企業(yè)的品牌，除了要完善工商投訴的過程外，還要求具有成熟的市場監(jiān)控能力。另外，企業(yè)同時要注重陶瓷與衛(wèi)浴這兩類產(chǎn)品的品牌維護。

　　我們有必要改變現(xiàn)在的被動維權(quán)狀況，爭取“集體維權(quán)”的方式，動員佛山陶瓷行業(yè)協(xié)會、政府機關(guān)、專業(yè)機構(gòu)的力量來確保佛山陶瓷“金字招牌”的發(fā)展壯大。（記者/霍敏儀）