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2010年7月開業(yè)的紅星美凱龍廣州最大旗艦店琶洲店正在遭遇商戶撤柜。
日前,《第一財(cái)經(jīng)日報》記者在紅星美凱龍琶洲店內(nèi)看到,上下四層的商場里一片蕭條,除了偶爾路過的保潔員,難見人影。商場里一部分品牌的鋪位早已人去鋪空,三分之一的鋪位也無人、無燈光,但留有大批的貨物樣品。部分品牌鋪位保持店內(nèi)陳設(shè),亮著燈,但沒有營業(yè)員。偌大的商城只剩下三樓的慕思、百得勝、卡喏亞,二樓的尚品宅配等少數(shù)幾個品牌仍有店員營業(yè)。
有知情人士表示,琶洲店當(dāng)時的開業(yè)有點(diǎn)倉促,而且在琶洲店尚未旺場的情況下,紅星美凱龍?zhí)旌拥暧珠_始營業(yè),激烈的競爭環(huán)境,讓紅星美凱龍?jiān)趶V州市場有些水土不服。
此外,在紅星美凱龍琶洲店商戶中傳播著“紅星美凱龍正在同廣州國際采購中心談判終止合作”的消息。昨日,紅星美凱龍方面并未給予正面回應(yīng)。
面對商戶的質(zhì)疑,紅星美凱龍總經(jīng)理黃寶文在非公開場合回應(yīng)稱:商場不會倒閉,但紅星美凱龍沒有了。在昨日《第一財(cái)經(jīng)日報》的電話采訪中,黃寶文聲稱:沒有接到集團(tuán)關(guān)于琶洲店撤場的通知。
琶洲店為紅星美凱龍廣州首家店,位于廣州國際會展中心B區(qū)東側(cè)100米處,面積15萬平方米。
已經(jīng)撤出去的商戶說:賺不到錢,還不如早點(diǎn)撤。店鋪里還存有貨物的商戶鄭女士(化名)介紹,撤出去的商戶都是經(jīng)營不下去了,有的通過申請流程撤場,有的則通過其他途徑撤走。
在此前的6月18日,在商場尚未關(guān)門(裝修效果圖)的情況下,紅星美凱龍摘掉了豎立在樓頂上的大招牌。面對眾商戶的質(zhì)疑,樓管人員給出的回復(fù)是:摘下來洗洗。但至今已近一個月,樓頂招牌仍沒有安放歸位,如今樓頂上只剩一排支撐招牌的鐵架子。
雖然紅星美凱龍方面還沒有正式對商戶發(fā)放停店結(jié)業(yè)的通知,但早在3個月前,就有商家陸續(xù)撤出商場。
作為還在營業(yè),并且剛剛新裝修完店面的卡喏亞來說,也在面臨一個尷尬的局面,該店負(fù)責(zé)人表示:“不搬,要討個說法。”與卡喏亞同處3樓并相鄰不遠(yuǎn)的百得勝,7月初也才剛剛裝修完,據(jù)其店員介紹,“光設(shè)計(jì)費(fèi)就花了100萬元”。
昨日,紅星美凱龍管理層均在電話中向記者以“不好發(fā)言”為由,未對琶洲店是否撤場作出置評。
據(jù)知情人士透露,作為紅星美凱龍廣州市場2家店中的另一家,紅星美凱龍?zhí)旌拥甑臉I(yè)績也一般,但相較于琶洲店仍熱鬧些。
有琶洲店商戶表示,主要是因?yàn)榧揖有袠I(yè)整體下滑和紅星美凱龍家居賣場租金過高,蕭條中的商戶難以支付租金便會撤場走人,或干脆連貨也不要了,用來抵押租金。
知情人士也表示,雖然2011年下半年紅星美凱龍大幅下調(diào)了租金,但價格仍然偏高。加上遇到家居市場的萎縮期,很多品牌經(jīng)銷商撐不下去,拖欠商場租金,導(dǎo)致商場的運(yùn)作受到很大影響。據(jù)某些商戶介紹,琶洲店里大部分留貨,但無人無燈的商鋪,都欠著紅星美凱龍的租金,金額從幾千元到幾十萬元不等。
琶洲雖是廣州新生代的商業(yè)區(qū),琶洲會館每年承接很多大型的商業(yè)展會,但地理位置略顯偏僻,人流量不足。據(jù)一位在琶洲上班的導(dǎo)購介紹,紅星美凱龍琶洲店對面的吉盛偉邦,周一到周五的工作日,人流量也比較稀少,但周末和展會期間,客流量明顯好很多。
也有品牌經(jīng)銷商認(rèn)為,紅星美凱龍琶洲店的冷清,除了選址問題外,跟商場的銷售模式有很大的關(guān)系。承諾的廣告宣傳,配合商家的促銷活動并沒有落到實(shí)處,一味的“坐店”并不能帶來好的銷售成績。
據(jù)琶洲店的商戶透露,紅星美凱龍琶洲店的不穩(wěn)定,也使其天河店的很多商戶產(chǎn)生懷疑,大部分持觀望態(tài)度。

事實(shí)上,去年至今家居賣場就頻現(xiàn)“撤店潮”,廠家、經(jīng)銷商的“苦日子”可謂有目共睹。
無奈凈身出戶:“長痛不如短痛”
生意不好,撤場本是商戶的無奈之舉,那么留下現(xiàn)場樣品,選擇“凈身出戶”又是為何?某位業(yè)內(nèi)人士一語道破天機(jī):在家居圈里,以前經(jīng)常有這種情況。該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,據(jù)他了解,去年琶洲紅星美凱龍已經(jīng)有4、5戶撤場商戶。至于留下樣品凈身出戶,則是“不合理但合情”。商戶用現(xiàn)場貨品抵押賣場租金,通俗的說就是扔下貨品,人跑了。
"商戶留下的貨品如果價值20萬,可能租金要50萬。如果繼續(xù)經(jīng)營,還要再拿現(xiàn)金給賣場交租金,商戶的資金壓力很大。所以說,長痛不如短痛。與其繼續(xù)賠錢,不如干脆撤場。”業(yè)內(nèi)人士直言。 也有業(yè)內(nèi)人士以自身為例:“以前的環(huán)三環(huán)就出現(xiàn)過這種情況,當(dāng)時我們11家商戶跟環(huán)三環(huán)談判了一個月,希望降低租金,最后還是沒達(dá)成一致,本來形勢就不好,如果繼續(xù)參展我還要再交租金,資金也有限,最后把貨品留下走了。”該業(yè)內(nèi)人士粗略算了一下,當(dāng)時自己賠了大概15萬,其中包括貨品成本價、裝修費(fèi)、滯保金等等。而虧的最多的一家則達(dá)到30余萬元。
凄涼撤店誰之過?
經(jīng)銷商們?nèi)绱似鄾龅木秤?,究竟是誰之過?賣場的盲目擴(kuò)張、客流嚴(yán)重分流、租金連年上漲、人工物流原材料等成本飆升、市場蕭條業(yè)績下滑……或許一系列的因素都成為經(jīng)銷商“不能承受之重”。有業(yè)內(nèi)人士直言,琶洲店還沒旺場,紅星就急著開天河店,廣州商業(yè)發(fā)達(dá)、競爭激烈,看來紅星有點(diǎn)水土不服。
種種壓力之下,經(jīng)銷商甚至選擇了“凈身出戶”,除了賣場極度飽和、經(jīng)營壓力等原因之外,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,模式或許到了該創(chuàng)新的時刻。依諾維紳國內(nèi)銷售總監(jiān)陳軍形象地表示:痛到骨頭里了才會化療甚至換骨髓解決。這個痛點(diǎn)隨著行業(yè)持續(xù)低迷遲早到來,思考并創(chuàng)新獨(dú)特模式才能重新帶來生機(jī)。此外也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為應(yīng)該從銷售模式入手,不能再一味“坐店”。
低迷的市場下,廠家如何生存、經(jīng)銷商如何生存、賣場如何生存都在拷問著整個家居行業(yè)。
家居行業(yè)資深專家張赟城認(rèn)為,家居行業(yè)的不景氣一是受樓市低迷影響,但消費(fèi)者信心的下降,給家居行業(yè)帶來的傷害不亞于樓市調(diào)控。他認(rèn)為如何挽救消費(fèi)者信心是家居行業(yè)的當(dāng)前重要的課題。
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