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    日前，一篇題為《購瓷磚17萬元 設計師拿回扣10萬》的報道將建材行業(yè)與家裝公司的“臺底”交易擺上桌面。當行業(yè)使用已久的潛規(guī)則浮出水面，不少消費者大呼“難以接受”。

    裝修效果圖

    而事實上，拿巨額回扣的事件在建材行業(yè)時有發(fā)生。拿十萬元回扣的這個案例在業(yè)內確實“不算多”，而不少建材企業(yè)、經銷商接受專訪時也紛紛表示，目前市場游戲規(guī)則如此，希望能促使游戲規(guī)則的改變。有業(yè)內人士認為，未來家裝行業(yè)設計與施工分離將能很好緩解這樣的情況。

    最近業(yè)內流行仿石產品“微晶石”，該產品零售價每片高達1000~2000不等

    根源——瓷磚產品價格不透明

    高額回扣事件之所以發(fā)生在陶瓷行業(yè)，而不是家電行業(yè)，很重要一個根源的遠在在于陶瓷行業(yè)產品定價不透明，給回扣帶來廣闊的操作空間。

    以一個企業(yè)生產一款瓷磚為例，產品出廠后由企業(yè)自身評估其原料、能源、人力、品牌等各方面成本后定價。然后配送到全國各地不同的經銷商后，其價格卻有了非常大的變化空間，這主要取決于瓷磚運輸成本、各城市不同的經濟狀況等客觀原因。當然，此外也有經銷商不同經營方式等主管因素——有些經銷商喜歡薄利多銷，于是定價可能偏低，有些經銷商則寧愿高價少賣、沒有庫存壓力，于是又導致同樣一款產品的多樣化價格。據了解，同一款產品零售價一般為批發(fā)價的3~6倍，除去產品本身成本以及經銷商店面等方面開資，剩余部分均為利潤。

    不了解情況的消費者來到賣場，不同品牌、不同花色的產品定價更是五花八門（裝修效果圖），更是讓消費者摸不著頭腦——瓷磚又不像家電，沒有全國統(tǒng)一（建議）零售價，所以很多消費者會咨詢專業(yè)的家裝公司或設計師，希望他們能提供專業(yè)的幫助。于是，這就為設計師與商家合作提供了有利的土壤。

    而事實上，家裝“回扣”絕不僅僅在陶瓷衛(wèi)浴領域，有調查顯示如衣柜、地板、壁紙等建材行業(yè)也有10%~30%的回扣。部分瓷磚品牌回扣高達60%，據一經銷商透露，江浙一帶的設計師流行一個說法“想要買車買房，就推博X精工磚”，據介紹，如果一個別墅都使用這一品牌瓷磚，其回扣可達10~20萬。他認為，“之所以設計師能拿如此高的回扣，更多原因在于其產品定價高，若選擇一些經濟實惠的產品是無法提供如此高的回扣，各種原因消費者想想也明白。”

    一片片凌亂的瓷磚如何裝修成富麗堂皇的家，需要設計師專業(yè)的觀點。

    現(xiàn)狀——“合理”的游戲規(guī)則 設計師賣產品拿回扣

    拿17萬元購瓷磚，結果設計師拿回扣達10萬，面對這個赤裸裸被忽悠的現(xiàn)實，廣大消費者恐怕都難以接受。但網易家居通過多個渠道了解到，只要通過設計師購買建材產品，或多或少都會有一定的回扣給到經銷商，一業(yè)內人士坦言“這好比導游帶游客去購物點拿回扣一樣，是行業(yè)的普遍現(xiàn)象。”

    佛山一衛(wèi)浴企業(yè)市場部負責人告訴記者，大部分經銷商與家裝公司、設計師都會有一定的協(xié)議，設計師帶消費者購買產品，商家會提供10%~30%的回扣作為設計師的“辛苦費”。具體金額的多少要看商家與設計師私下的協(xié)議，他表示“無論是國內品牌還是國外品牌都有這樣的操作，就是返點不同而已。”而對于報道中高達59%的回扣返點，他就認為“這都是經銷商與設計師的談判，大家你情我愿，畢竟虧本生意沒人做。”反正羊毛出在羊身上，返點能給這么高，說明賣給消費者的價格也不會低，消費者自己也要有雪亮的眼鏡。

    另一位瓷磚企業(yè)業(yè)內人士就對10萬元的回扣很淡定，“這樣的現(xiàn)象在業(yè)內已經存在很久了，我們也希望通過這個報道能推動行業(yè)新規(guī)則的制定。”據了解，59%返點還不算最高，在南寧、江浙等地返點更厲害，而陶瓷企業(yè)從業(yè)人員無奈地表示都是家裝公司定下來的返點率，并不是品牌促使的結果。

    來自遵義的瓷磚銷售人員郭小姐則告訴記者，目前建材市場正好遇到寒冬期，在產品不好賣的情況下，行業(yè)亂象尤為突出。其中金X陶、L&D等企業(yè)商家給設計師的回扣就高達45%~50%，有些商家在商場上產品打3.8折，只要是設計師帶過來的顧客就賣8折，其余折扣全部給設計師。郭小姐表示，一般來說回扣在15%~30%范圍內比較正常，一旦超過這個比例，證明更多的利潤已經從商家轉移到設計師處，雙方的平衡很容易打破。“但事實上并非100%的商家都有這樣的操作，有些品牌影響力大的商家不需要設計師帶來，都可以有消費者前往購買。”郭小姐認為，消費者對建材品牌、產品等有更多的了解才是對抗高額回扣的最好方式。

    矛盾——雙方平衡難維系 設計施工分離能夠成為新規(guī)則？

    如果這個潛規(guī)則能一直保持在雙方均衡的情況下，它或許能長時間存在。但由于某一方勢力過于強大，讓有關顧客、商家與設計師的矛盾不斷見報。當這個“合理”潛規(guī)則的平衡被打破，市場是不是該有全新的交易規(guī)則？有業(yè)內人士認為，未來設計和施工分離也是緩解矛盾的有效方法。

    誰也沒想到，本來是“意思一下”的“辛苦費”會發(fā)展為比商家利潤還高的金額。對商家而言，這已經成為越來越重的負擔，尤其是在市場環(huán)境并不樂觀的情況下，以陶瓷行業(yè)為例，現(xiàn)在大部分企業(yè)都進入了“微利時代”，但在其他銷售渠道發(fā)力的情況下，借助設計師優(yōu)勢推廣產品無疑是最快見效的銷售方式。南寧的一位經銷商對高額回扣表示無奈，“這些返點都是家裝公司定的，感覺企業(yè)被設計師挾持，跟還是不跟都讓人十分糾結。”

    廠家和商家的無奈其實也有改變的方法，早在幾年前，佛山當?shù)夭簧偬沾善髽I(yè)就重點建設工程、終端零售、促銷等多個銷售渠道重點，讓產品不在“一個渠道上吊死”。不少企業(yè)已在其終端店面配備專業(yè)設計師，直接為消費者提供專業(yè)的咨詢和方案。

    作為一個半成品，瓷磚最后的裝修與展示效果經過設計師打造更多彩的效果，也是因為這樣，設計師在陶瓷行業(yè)一直以來都有非常重要的地位。目前依然有不少陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)關注設計師渠道，希望通過設計師達到品牌的廣泛傳播。

    業(yè)內人士認為，要徹底根治“回扣”現(xiàn)象，需要時間，而根治的方法就是設計和施工徹底分開。當設計單獨收費時，設計師就不會想盡辦法進行材料堆砌。“盡管目前存在行業(yè)規(guī)范、大眾認同等一些問題，但未來設計和施工分離必然是大勢所趨。”

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