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  恒通衛(wèi)浴總經(jīng)理顏和欽 黃麗麗/攝

    長久以來，我們總是習(xí)慣性的將目光對準(zhǔn)知名企業(yè)，而實際上，衛(wèi)浴行業(yè)還活躍著一大批中小型公司，他們專注于某一項技術(shù)或產(chǎn)品，他們曾經(jīng)舉步維艱，但他們卻積極、具備活力與生命力，或許他們的“明天”就是衛(wèi)浴行業(yè)某一技術(shù)或產(chǎn)品的市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

    恒通衛(wèi)浴，創(chuàng)立于2002年，經(jīng)過十年的發(fā)展，如今是一家產(chǎn)值過億元的發(fā)展中企業(yè)，目前已在全國建立了龐大的銷售網(wǎng)點。恒通衛(wèi)浴一直秉持“品質(zhì)創(chuàng)造永恒”的品牌理念，為消費者提供性價比高的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了行業(yè)以及消費者的認(rèn)可。

   作為一家發(fā)展中企業(yè)，恒通衛(wèi)浴依托其研發(fā)資源和高效運作的團隊，以消費者需求著手，采取了別具一格的發(fā)展戰(zhàn)略：進軍國際市場，打造民族品牌；建立樣板市場，通過產(chǎn)品高性價比（數(shù)量和質(zhì)量兼修）打造區(qū)位優(yōu)勢；持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，為企業(yè)注入前衛(wèi)的思想。

    建立樣板市場 打造區(qū)位優(yōu)勢

    《中國衛(wèi)浴》：請您簡單的介紹一下恒通衛(wèi)浴的發(fā)展歷程。

    顏和欽：2002年恒通衛(wèi)浴還是一個小作坊，當(dāng)時主要以五金配件為主。盡管是一個小作坊，但我們很注重產(chǎn)品的品質(zhì)。對于一個五金店而言，剛開始就是給國際一線品牌做嫁衣的，但隨著市場和恒通衛(wèi)浴的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，其實中國的市場空間很大，我們可以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，為什么不打造自己的品牌來開拓自己的品牌？因此，我們做出了調(diào)整，對恒通進行了一個整體的規(guī)劃。2006年開始涉及整體衛(wèi)浴，產(chǎn)品涵蓋了五金掛件、五金龍頭、浴室柜、浴室房等、陶瓷潔具、淋浴房系列等。盡管如此，我們的團隊分工還是很明細的，力求將每個部件做精、做細。注重產(chǎn)品的品質(zhì)一直是恒通衛(wèi)浴秉持的理念，因此，從設(shè)備到研發(fā)，恒通衛(wèi)浴都投入了很多人力、物力、財力，從整體鑄造、注漿、拋光甚至是電鍍等生產(chǎn)線全部是自己管理。在發(fā)展的過程中，我們也遇到了很多壓力和挑戰(zhàn)，但是我們恒通人一直不放棄，并把壓力轉(zhuǎn)換成動力，通過逐步完善配套鏈，從而在競爭中站穩(wěn)腳跟。經(jīng)過幾年的發(fā)展和沉淀，2011年，電廠搬遷，新的產(chǎn)房車間、先進的電鍍設(shè)備、全自動拋光機，同時斥資引入EPR信息化系統(tǒng)為產(chǎn)品生產(chǎn)的精確化、專業(yè)化、完美化提供了更有力的保障。2011年恒通衛(wèi)浴的總產(chǎn)值達3.6個億，公司共有600多個員工。

    《中國衛(wèi)浴》：目前恒通衛(wèi)浴在全國的戰(zhàn)略布局是怎樣的？

    顏和欽：以廣東為樣板市場輻射全國甚至是全世界是我們的終極目標(biāo)。由于一些原因，早前，恒通沒有好好把握廣東這個至關(guān)重要的市場，但現(xiàn)在進駐這個市場也為時不晚，并且以上海為樣板市場的成功經(jīng)驗還是給了我們做強、做大的信心。我認(rèn)為廣東作為一個經(jīng)濟強省，無論對外還是對內(nèi)都有很好的流通性，因此，從2011年開始我們將著重打造以廣東為中心的樣板市場，建立輻射周邊的關(guān)系網(wǎng)，盡最大努力把廣東這個樣板市場做細、做大。目前，我們已在廣東設(shè)立了30多個網(wǎng)點，而佛山是恒通衛(wèi)浴的一個重要據(jù)點，緊跟著也加快了在東莞、深圳、梅州、汕頭等地網(wǎng)點布局的步伐，在這些據(jù)點都設(shè)有我們的營銷中心或者辦事處。為什么選擇佛山作為我們的重要據(jù)點？鑒于佛山的區(qū)位優(yōu)勢，這里是我們挑戰(zhàn)國際市場的最好的平臺。2012年2月份進駐佛山1506國際陶瓷城的旗艦店已經(jīng)盈利了，這也進一步證明了我們的方向是對的。

    《中國衛(wèi)浴》：那佛山這個據(jù)點在流通渠道中起到了什么作用？

    顏和欽：選擇以佛山為中心在我們的流通渠道中起到了三個作用：首先，我們將借助佛山的產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢以及它的國際性平臺逐步調(diào)整戰(zhàn)略走出國門，通過多方摸索，最終讓恒通成為民族性品牌。第二，這個面積達300多平方的旗艦店是對外、對內(nèi)一個宣傳的窗口，佛山是個信息與國際化接軌的平臺，在這里建立營銷中心，我們可以很好的利用這些資源。第三，走出南安、走出福建，我覺得企業(yè)不能把眼光局限在一個區(qū)域，而應(yīng)該吸收接納更多外在的信息，多了解市場、了解競爭對手，這樣才能做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。不僅僅是恒通要走出福建，南安的企業(yè)也應(yīng)該多走出福建，這樣才能推動福建衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。早期的時候，恒通根據(jù)自己的整體實力，先發(fā)展好做的市場，因而避開了廣東。目前，像上海、湖南、山西、河南等地我們都是最早開發(fā)的，在這些市場消費者對恒通的產(chǎn)品品質(zhì)還是給予了很高的評價。

    《中國衛(wèi)浴》：目前，恒通衛(wèi)浴的內(nèi)外銷比例是怎樣的？

    顏和欽：國內(nèi)占了80%，目前我們逐步調(diào)整百分之二十做國外市場。國內(nèi)市場，目前主要以工程和零售為主，我們與紅星美凱龍、居然之家等賣場進行了更加密切的合作，開拓了包括工程、家裝、電商、社區(qū)等在內(nèi)的多元化、組合化渠道，幫助經(jīng)銷商打通銷售道路。另一方面，我們通過開拓網(wǎng)點、團購風(fēng)暴等打造區(qū)域品牌，提高品牌的核心競爭力。

    從服務(wù)入手 逆勢而為

    《中國衛(wèi)浴》：那么，恒通衛(wèi)浴接下來有什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？

    顏和欽：接下來有三個新的戰(zhàn)略規(guī)劃，但目前還沒成熟，因此對外暫時還得保留。都說今年行業(yè)形勢不好，整個建材行業(yè)都在萎縮，但對于我們的團隊而言，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，我們還是樂于總結(jié)。所以盡管在大環(huán)境不好的背景下，我們還是逆勢而上，在市場整體影響力確確實實不一樣。我們今年上半年銷售情況，同比去年增長了百分之五十左右。

    在目前的市場環(huán)境下，企業(yè)不能通過用打價格戰(zhàn)的營銷手段搶占市場，應(yīng)該走差異化路線，通過創(chuàng)新、功能創(chuàng)新，外觀創(chuàng)新等方面的差異化，與其他企業(yè)拉開差距，在這些基礎(chǔ)上，加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)只會是如虎添翼。中國有十幾億的人口，市場空間很。只要我們要認(rèn)真的去了解市場的需求，消費者的需求，我們的企業(yè)將會有更大的發(fā)展。

    《中國衛(wèi)浴》：如此嚴(yán)峻的環(huán)境下，恒通是如何在逆勢中增長了百分之五十?

    顏和欽：一方面，在整體設(shè)計方面盡量為消費提供性價比高的產(chǎn)品，能降低成本一定要降，但一定要保證質(zhì)量，與國際接軌。用國際的品質(zhì)，親民的價位，這兩點是恒通發(fā)展十年的突破口，也是逆勢增長的原因。一直以來我們倡導(dǎo)節(jié)水。恒通的廣告是“珍惜每一滴水”，為什么選擇節(jié)水？中國是一個缺水的國家。因此，在節(jié)能環(huán)保方面，我們要在開始貫徹這個思想，節(jié)水是靠每一個人點點滴滴的積累。國家節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)是6升，目前我們馬桶這塊都是在6升以下，我們產(chǎn)品在3.5升都可以達到那個標(biāo)準(zhǔn)，我們目前來講，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計當(dāng)中，切切實實做到節(jié)水。 另一方面，在產(chǎn)品物美價廉的基礎(chǔ)上，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)方面，海爾使我們學(xué)習(xí)的榜樣。

    《中國衛(wèi)浴》：我們在服務(wù)方面做了哪些調(diào)整？

    顏和欽：在我們眼里，只有專家才是贏家。在恒通，不管哪個部門都需要對產(chǎn)品了如指掌，在客戶需要的時候我們都能對答如流，然后教他們?nèi)绾稳プ?。只有專業(yè)才能為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展之道

    《中國衛(wèi)浴》：都說企業(yè)發(fā)展到一定的階段會遇到一些瓶頸，在恒通衛(wèi)浴十年的發(fā)展歷程中有沒有遇到？

    顏和欽：600多人的團隊，從組織架構(gòu)上而言肯定是從董事長到總經(jīng)理再到總經(jīng)辦，然后到每個部門小組，最后細分到每個小組。在恒通恰恰相反，我們的組織架構(gòu)是董事長、總經(jīng)理等高層如何服務(wù)部門組長，組長如何服務(wù)小組中的20個人。在管理方面，我深有體會，早期創(chuàng)業(yè)的時候，很多老板都是親力親為，帶領(lǐng)團隊奮戰(zhàn)在一線，并且為員工服務(wù)，盡管效益會很高，但隨著企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)的瓶頸也就跟著出現(xiàn)了。因此在2010年的時候，南安市領(lǐng)導(dǎo)給我們揭牌了一個恒通商學(xué)院，整個企業(yè)導(dǎo)入了一個積極前衛(wèi)的思想?；诠井?dāng)時的特點，我們把管理層送到華僑大學(xué)進行EDP在職教育，管理層的視野變得開闊了，企業(yè)的視野和思路也就變得更加開放和寬廣了。

    《中國衛(wèi)浴》：也就是如果想讓企業(yè)做得更好，學(xué)習(xí)是非常重要的方向

    顏和欽：我們自己總結(jié)企業(yè)如果想做強做大，只有通過學(xué)習(xí)才能達到，所謂活到老，學(xué)到老，企業(yè)的發(fā)展之道也是這樣的。（文/李暢）