創(chuàng)新 需要完美空間
2006-06-28
來源:中國工業(yè)陶瓷網(wǎng)
責任編輯:白秀芬
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陶瓷行業(yè)中,許多企業(yè)以硬件來標榜自己在創(chuàng)新方面的能力,這使得設備和工藝制造商在這片沃土中取得了非凡的業(yè)績,這一點使陶瓷機械和原材料廠商迅速達到國際領(lǐng)先水平,于是,許多新產(chǎn)品的創(chuàng)新多半來自于他們的智慧,新產(chǎn)品的推出,造就了陶瓷行來一個個銷售奇跡。
在陶瓷行業(yè)漲潮期的過程中,領(lǐng)先的企業(yè)憑著對市場的感覺、加上大手筆的投資,跟進企業(yè)勇敢地跟上領(lǐng)先者的后塵也在不斷進步中取得了不凡的業(yè)績。但現(xiàn)在的行業(yè)似乎出現(xiàn)了一個讓許多企業(yè)倍感納悶的事,硬件的投資似乎不能取得理想的銷售業(yè)績,這讓我們感覺到了前所未有的壓力。
一個陶瓷行業(yè)中的朋友說了下面一段話:“以前只要做對一件事,就可以賺到很多錢,而現(xiàn)在可能要把所有的事都做對,把所有的錢都投下去,才有可能賺到錢。”這段話也正是行業(yè)和銷售終端所面臨的一個實際問題。
在硬件的投入方面,對于每個有點實力的企業(yè)都買得起,可是軟件文化、人才、創(chuàng)意、品牌等卻無法得到同步提升,這使得價格競爭成為焦點。
慶幸的是有許多企業(yè)注重了文化、人才、創(chuàng)意、品牌等,在這些方面的投入成就了許多行業(yè)的僥僥者,這些企業(yè)在嘗到的甜頭后繼續(xù)投入,這些企業(yè)的過程成為行業(yè)中的領(lǐng)先者。
只有環(huán)境的適合 創(chuàng)造力才能成長
許多企業(yè)擔心創(chuàng)造的風險,前端廠家仿意大利西班牙,后端客戶仿前端廠家,仿制的事實使許多企業(yè)遭受了一定程序的損失,但也增強了產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,所以一旦走上創(chuàng)新這條路,就要一直加強創(chuàng)新,而且永遠不能放棄,否則便會前功盡棄。
是否自己研發(fā)的產(chǎn)品,是遲早的事,行業(yè)的許多產(chǎn)品來自于少數(shù)幾家陶瓷網(wǎng)版提供商,除非對產(chǎn)品提供壟斷性保護,否則同樣原產(chǎn)品很快會充斥于每個廠家的展位中。所以具有獨立自己創(chuàng)新的企業(yè)最先擺脫了同質(zhì)化,終究會獲得自己的競爭優(yōu)勢。
重視創(chuàng)新者的工作環(huán)境
許多企業(yè)何不想為企業(yè)引入創(chuàng)新的種子,可最初的設想與逐步的實現(xiàn)是多么的困難難能可貴的是許多企業(yè)在這方面已經(jīng)通過引入專業(yè)的人才,為企業(yè)開辟這塊新的天地,從創(chuàng)意-設計-研發(fā)-策劃-生產(chǎn)-應用-文化-終端-銷售,這個鏈條從無到有,從點到線,需要完善的事前規(guī)劃與逐步建設,因此只有企業(yè)重視了環(huán)境的打造,才可以為優(yōu)秀的人才提供這樣的機會,這樣的環(huán)境為創(chuàng)新的激發(fā)打好基礎(chǔ)。
許多企業(yè)提出創(chuàng)新的觀念,可是卻沒有明確的規(guī)則,創(chuàng)新者付諸的努力無法得到正確的評價,優(yōu)秀的產(chǎn)品因為缺乏在市場中的量化考核指標,使創(chuàng)新的下一步無法開展,那么一個企業(yè)的創(chuàng)新政策多少年不變?怎樣的創(chuàng)新過程和結(jié)果是正確的?
讓創(chuàng)造者先去實現(xiàn)自己的想法
曾經(jīng)有一個故事,一位企業(yè)的負責人對負責研究女性化妝品的技術(shù)人員不經(jīng)意地說了一句話:“我覺得這個顏色不好看。”此時得到技術(shù)人員的回答有三句話:“一這件工作并未完工,請你不要急于否決;二這是給女人用的東西,如果你覺得好看,女人一定不買;三如果你愿意做這件工作,你可以自己研究這些產(chǎn)品?!?nbsp;
所以許多企業(yè)的管理人員喜歡在技術(shù)人員面前顯示自己,對創(chuàng)新的過程指手劃腳,那些意見左右了創(chuàng)造的過程,使一些立場不堅定的技術(shù)人員左右搖擺,造成產(chǎn)品的失敗,因此管理者只需要了解過程,聆聽產(chǎn)品的特性,察看市場推廣與銷售情況,千萬不要對創(chuàng)新者創(chuàng)造者指手劃腳,誤導和打擊創(chuàng)造的積極性
中國陶瓷行業(yè)的創(chuàng)新速度曾經(jīng)一度加速了意大利和西班牙陶瓷的創(chuàng)新速度,但隨著時間的推移,中國陶瓷走出一條自己的創(chuàng)新之路,具備自己創(chuàng)新的能力,許多企業(yè)依然緊跟國外廠家流行趨勢,在這個基礎(chǔ)上不斷強化自身的產(chǎn)品仿制、創(chuàng)新和提升能力。日本在經(jīng)銷發(fā)展初期對創(chuàng)新的定義是:創(chuàng)新=模仿+改進,我們的陶瓷企業(yè)無疑也在這條路上走了很久。
中國人的智慧是無限大的,行業(yè)中也出現(xiàn)了不少在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、文化和營銷方面原創(chuàng)的企業(yè),這些正是行業(yè)進步的表現(xiàn)。
鼓勵企業(yè)的原創(chuàng)行為,是陶瓷企業(yè)發(fā)展的巨大動力和潛力,陶瓷工業(yè)設計概念一定要細化,要深化,在發(fā)展中壯大。
提升軟件價值 為創(chuàng)意附加文化
許多企業(yè)在創(chuàng)新的過程中不斷引入古今中外的各種文化,這些內(nèi)容包羅萬象,涵蓋了歷史、文化、藝術(shù)、科技、玉器、化學、工藝、互聯(lián)網(wǎng)等各種表現(xiàn)因素,通過這些文化包裝企業(yè),這是使企業(yè)硬件投入產(chǎn)生最大價值的有力武器,有效降低了企業(yè)在硬件投入方面的風險和使產(chǎn)品價值增值。
因此企業(yè)在文化方面的創(chuàng)造性投入,使企業(yè)的差異化更加特別,有效深入產(chǎn)品在客戶群體中的影響力與傳播力,這些包裝使得企業(yè)的產(chǎn)品顯得卓而不群和與眾不同。
同時產(chǎn)品的文化和風格又打開客戶的心門的一把鑰匙,通過對產(chǎn)品功能和特性的訴求,使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,主動找到銷售者,這樣的產(chǎn)品在進行銷售時已經(jīng)做好了精確的定位,直接面向消費群體,使企業(yè)的銷售風險降低,取得更加準確的反饋,為未來的發(fā)展方向提供決策依據(jù)。
所有的創(chuàng)新都要在終端得到體現(xiàn)
終端就是真理,并不是所有的創(chuàng)新都能取得預期的成果,因此對創(chuàng)新的分析要客觀和公正,不能一味地只是說產(chǎn)品不行,或市場不行,或客戶不行,其實所有結(jié)果的獲得都與每個人的努力分不開,如果要找到原因,同樣要以嚴謹?shù)娘L格來進行深入分析,找到問題的癥結(jié)所在,然后提、改進、預防、再創(chuàng)新......
創(chuàng)新事物的對客戶產(chǎn)生的影響分為三種:一是客戶早已經(jīng)有了某種需求,突然發(fā)現(xiàn)這樣產(chǎn)品正是他想要的;二是這種產(chǎn)品通過恰當?shù)囊龑С尸F(xiàn)給客戶,找到與客戶的共同點,實現(xiàn)銷售;三是客戶認為非常個性而不容易接受,通過業(yè)務人員的對產(chǎn)品的完美展示,使客戶逐步接受了產(chǎn)品,并可以在日后成為忠實的推薦者。
產(chǎn)品是不會講話的,所有的創(chuàng)新都必須在終端得到體現(xiàn),才能發(fā)揮價值,執(zhí)行力是掌握終端的核心。
通過不斷地創(chuàng)造未來,找到與客戶的共識,使客戶融入創(chuàng)造過程,建立穩(wěn)固的消費客戶群體。研發(fā)的過程其實就是尋找忠實客戶的過程,使客戶融入,獲得更多的忠誠客戶,在生產(chǎn)之前就已經(jīng)成功銷售了自己的產(chǎn)品。
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