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位于南昌市區(qū)的香江工廠批發(fā)城,有一個(gè)銷售業(yè)績(jī)排行榜用來表彰館內(nèi)業(yè)績(jī)最好的店面,這個(gè)排行榜每個(gè)月都會(huì)更新一次。榜單用大紅海報(bào)貼在香江工廠批發(fā)城各個(gè)醒目的地方。經(jīng)過長時(shí)間的觀察,記者發(fā)現(xiàn)奧米茄陶瓷經(jīng)常能夠進(jìn)入榜單的前三名。
奧米伽陶瓷營銷總監(jiān)周國華表示:“一個(gè)月做得好,很簡(jiǎn)單;兩個(gè)月做得好,也還可以堅(jiān)持,但要連續(xù)幾個(gè)月甚至是幾年都做得出彩,可不是一般人、一般的團(tuán)隊(duì)可以做好的。”
南昌奧米茄陶瓷在實(shí)際的銷售中,非常注重導(dǎo)購人員的儀表以及服務(wù)態(tài)度,力求給到消費(fèi)者們更多的親切感。“我們?cè)谂嘤?xùn)員工的時(shí)候都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)和親切這兩點(diǎn),所以會(huì)盡量招聘本地的員工,這樣用地方話交談,會(huì)讓業(yè)主感覺更親民。好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素。” 周國華在采訪中說。
正所謂“人靠衣裝,馬靠鞍”,產(chǎn)品再好也要打扮漂亮了才能見人。周國華認(rèn)為,好的終端營造要注意幾個(gè)方面:一是空間布局,好的布局讓空間疏密有致;第二,要注重產(chǎn)品的運(yùn)用,將瓷磚搭配好會(huì)給產(chǎn)品加分;第三,燈光及軟裝飾的運(yùn)用。
“從終端零售的規(guī)律來講,一年銷售額的80%是由20%的節(jié)假日貢獻(xiàn)的,從這點(diǎn)而言,做好終端促銷活動(dòng)的重要性也是不言而喻的。”周國華認(rèn)為奧米茄良好的銷售業(yè)績(jī),離不開對(duì)節(jié)日促銷的重視。“做好終端促銷活動(dòng)要注意好幾點(diǎn):一是有一個(gè)好活動(dòng)的主題,這個(gè)主題最好能對(duì)傳遞品牌價(jià)值有所幫助,有延續(xù)性;二是促銷主題要鮮明,讓消費(fèi)者對(duì)促銷帶來的好處看得真真切切;三是促銷宣傳要到位,要合理利用好各種媒體,用最少的錢起到最大的效果;四是氛圍營造,現(xiàn)場(chǎng)組織要到位,讓活動(dòng)當(dāng)天各項(xiàng)活動(dòng)都有條不紊,將前期準(zhǔn)備所蓄積的能量在活動(dòng)期間內(nèi)引爆。”
周國華總結(jié),想要成為地域強(qiáng)勢(shì)品牌,就要把大家都在做的事做得更細(xì)更好更貼心,真正把本地的業(yè)主需求摸透,并做出自己的品牌特色,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法復(fù)制。
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