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今年是萬憶紅進入行業(yè)的第十個年頭,但她并沒有放松對于終端市場的開拓,即使她如今已經(jīng)在南昌市開了六家陶瓷衛(wèi)浴專賣店,擁有一家38人團隊的建材公司,但是萬憶紅依然如當(dāng)年剛?cè)胄幸粯?,愛鉆研愛思考,力求追尋事業(yè)的下一個高峰。
萬憶紅代理格仕陶還是兩年前的事,格仕陶的兩家專賣店分別在南昌市的香江建材城和巨匯建材城內(nèi)。“選擇格仕陶,是因為它擁有完善的設(shè)備配套、先進的工藝和強大的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)能力。這些年來市場的變化很大,作為一名二線城市的經(jīng)銷商,壓力也很大。”萬憶紅認為要化解銷售的壓力,唯有主動出擊和堅持,選擇好的品牌代理,才能見到品牌化運作的效用。
主動適應(yīng)市場
在南昌這樣的二線城市,工程渠道曾經(jīng)占領(lǐng)了建陶市場的大半邊江山,當(dāng)年的城鄉(xiāng)建設(shè)需求較大,南昌市許多工程項目上馬,而萬憶紅當(dāng)年是由于愛人也在做工程裝飾的項目所以入行的。依靠這樣的人脈資源,萬憶紅的建材生意在南昌市風(fēng)風(fēng)火火地開展起來。“但在兩三年前,工程項目能占到全年瓷磚銷售總額百分之七八十,但是現(xiàn)在工程項目少了許多,比重下滑明顯。”萬憶紅介紹,由于工程項目減少,現(xiàn)在工程渠道的銷售只能占到全年銷售總額的一半。
面對這樣的市場變化,萬憶紅早就未雨綢繆,注重在零售方面的積淀,她在2003年就注冊了自己的建材公司———今典建材有限公司,用公司化運營模式來加強自身經(jīng)營實力。“在南昌這樣的二線城市,像店面那么多的經(jīng)銷商不多見,而那么早就成立了自己的建材公司的經(jīng)銷商也很少。”萬憶紅從來都不是一個畏懼創(chuàng)新的人,而是傾向于主動抓住機會,努力去適應(yīng)市場的變化,當(dāng)年走公司化運營就是其比較大膽的一次嘗試。
萬憶紅在當(dāng)年除了注重工程項目外,還在小區(qū)推廣上積極拓展。“像現(xiàn)在很多我的回頭客,都是三四年前在我們的小區(qū)推廣上購買過產(chǎn)品的顧客。”萬憶紅表示,雖然回頭客多是件好事,但同時也要看到這些顧客在消費需求上的變化,當(dāng)年的顧客由于是看中美陶陶瓷在瓷片和拋光磚領(lǐng)域的優(yōu)勢,但是現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鄠€性化的需求。為了豐富自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),萬憶紅在兩年前代理了格仕陶,看中的就是格仕陶在仿古磚領(lǐng)域較長的時間沉淀和強大的產(chǎn)品研發(fā)能力。
俗話說打江山難,守江山更難,而萬憶紅現(xiàn)在最為頭疼的就是如何留住自己培養(yǎng)的人才。“現(xiàn)在優(yōu)秀的導(dǎo)購員非常不好找,找到也很難留得住,留住人才也成為了經(jīng)銷商的一大考驗。”再次面對考驗的萬憶紅這次也并沒有走尋常路。除了每月兩次的內(nèi)部員工培訓(xùn)外,她還計劃在今年年底,對公司優(yōu)秀員工實行部分股份分紅,讓這些優(yōu)秀人才能更多地分享團隊的收獲。“我的公司一直是獨資,但是我不會吝于跟我的員工分享成果,因為只有讓員工真正成為團隊的一份子,他們才能更加用心和愿意留在這里。”
經(jīng)營品牌需要培育時間
從美陶陶瓷到格仕陶,在建陶行業(yè)打滾的這十年,自問算是一個對于品牌比較“專情”的人,對于品牌多年堅持運營,萬憶紅有著自己獨特的見解。“我認為做生意切記過于急躁,很多頻繁更換代理品牌的經(jīng)銷商,就是想著今年代理,明年就立馬掙錢,這是不大現(xiàn)實的,而頻繁的更換品牌代價就是資本的流失,這跟代理什么品牌沒關(guān)系,癥結(jié)在于經(jīng)銷商的經(jīng)營思路。”萬憶紅認為,經(jīng)銷商在市場上代理一個品牌,要做好一個準備———起碼需要三年的時間讓消費者和經(jīng)銷商彼此相互熟悉和了解。“代理一個新品牌,第一年應(yīng)該是品牌形象建設(shè)時期,建立專賣店和自己的團隊,也讓消費者逐漸熟悉品牌和產(chǎn)品;第二年是沉淀期,品牌運營具有延續(xù)性,可能要到第三年市場才會有比較明顯的反應(yīng),這些都需要經(jīng)銷商的智慧,要能堅持。”
所以,萬憶紅在品牌選擇上非常慎重,但是一旦選定,就會非常有計劃地一步一步往下走。“今年二月份格仕陶的第二家專賣店開業(yè),在這短短的兩年里,格仕陶在南昌市場的銷量已經(jīng)非常穩(wěn)定了,而且正在一步一步地穩(wěn)健發(fā)展。”
除了品牌運營需要堅持,萬憶紅在團隊建設(shè)上也同樣堅持,走得不急不躁。“我的建材公司雖然只是一家獨資公司,但是我們也設(shè)立了自己的市場部,負責(zé)我公司代理的三個品牌的各種活動,讓這些活動都是有專人跟進,有計劃地進行。”為了應(yīng)對今年的市場,萬憶紅帶領(lǐng)自己的團隊跟當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站合作,定期舉行團購活動;在南昌市今年新交樓盤里進行駐點推廣;在當(dāng)?shù)仉娨暸_上也定期投放廣告,提升品牌知名度等。
“今年我們的目標就是要在市場上站穩(wěn)腳跟,現(xiàn)在無論是做小區(qū)推廣還是內(nèi)部的員工培訓(xùn),更多地是為明年的市場作準備。堅持,才能迎來市場的暖春。”萬憶紅對明年的市場寄予了厚望。
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