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任女士在合肥租了套精裝房,上周一她一回家,發(fā)現(xiàn)智能馬桶起火了,滿屋子都是黑粉塵,而且這種粉塵吸附力極強,很難清洗,這讓她郁悶極了。更讓她郁悶的是,馬桶代理商說房東不在場,不給她賠償。

現(xiàn)場情況
事發(fā)
智能馬桶起火粉塵落滿屋
任女士一家三口租住在家天下小區(qū)。“房子是精裝修,住進去時里面就有家具,但是我們自己添了一些電器。”任女士告訴記者,11月5日晚上8點半左右,她剛打開家門,就發(fā)現(xiàn)屋內彌漫著黑色的粉塵,同時一股刺鼻氣味撲面而來。“我嚇了一跳,捂著鼻子進屋查看,當時客廳、臥室和陽臺地面上都落有黑色的粉塵,墻也被熏黑了。”
“當時我以為家里失火了,查了一圈,發(fā)現(xiàn)失火的竟是馬桶。”任女士說,房里安裝的馬桶是智能馬桶,有沖洗、烘干等功能,不過需要接電,“當時我猜測,是智能馬桶的電路發(fā)生故障,導致燃燒。”隨后,她報了警。
消防
可能是內部線路故障引發(fā)
昨天下午,記者來到事故現(xiàn)場。雖然時隔一周,但屋里的嗆人氣味仍未散盡,焦黑的粉塵散落在屋里的每個角落,墻壁上、衣物上、桌面上也到處都是。發(fā)生燃燒的智能馬桶早已面目全非,在焦黑的殘骸中,依稀還能看見幾根盤在一起的金屬絲,據任女士稱,這些金屬絲原本都是電路。
記者昨天從合肥市消防部門獲悉,當消防人員趕到現(xiàn)場時,馬桶已經焚燒殆盡,由于沒有及時發(fā)現(xiàn),導致大量粉塵在燃燒中生成。由于馬桶焚毀,插座卻安然無恙,消防部門推測,可能是馬桶內部電路發(fā)生故障,導致火災。“不過,由于塑料制品燃燒后凝結在一起,一時無法查清起火點。”
記者了解到,起火馬桶是“歐路莎”品牌產品,原產上海,其坐墊、蓋子和底座都由高聚合塑料制成,在高溫燃燒下會生成極細微的黑色粉塵,隨濃煙飄散,且附著力和穿透力都很強。
住戶
房東不出面廠商不愿賠償
事情發(fā)生后,任女士開始清洗家里落了粉塵的衣物,可是發(fā)現(xiàn)根本洗不干凈,于是她找到馬桶經銷商。事發(fā)第二天,她與該品牌的合肥經銷總代理商熊經理達成了協(xié)議。當時,熊經理書面承諾“現(xiàn)場恢復原狀,不能恢復折價賠償”
“燒毀的產品原價賠償”“因火災產生的清理,承擔其費用”等??墒沁^了好幾天了,賠償事宜還沒解決。
“我的電器、衣物,約有8萬多塊錢,我并不是讓他們全部賠,只是想協(xié)商解決。”任女士說。昨天下午,記者聯(lián)系了熊經理。熊經理稱,廠家不會不管此事,但賠償事宜的談判,必須有房東在場。
隨后,記者又電話聯(lián)系了房東宋女士,宋女士自稱在上海,也不想出面管這事。
對此記者咨詢了安徽大森律師事務所郭波律師。郭律師稱,廠家對任女士和房東分別負有賠償責任,賠償可以分開進行,所以對任女士的賠償無需房東在場。任女士告訴記者,她已向消防部門提出事故責任鑒定申請。
延伸閱讀
智能馬桶逐漸走俏
具有沖洗、烘干、水壓按摩等功能的智能馬桶,早在多年前就已問世。昨天下午,記者走訪了合肥市多個建材家居市場,發(fā)現(xiàn)都有智能馬桶銷售,價錢從2000元到6000元不等。劉老板已從事衛(wèi)浴產品銷售近十年,他稱,一開始智能馬桶銷量不好,多是酒店批量購買,家裝購買的很少,不過這幾年的銷量逐漸增加,產品功能也越來越多。“購買智能馬桶的多是年輕一族,且3000元價位的產品銷量最好。”對于智能馬桶起火,劉老板稱,他還是第一次聽說
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