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    近日，家住湘潭市河?xùn)|的徐先生新家裝飾后，花了2000元買了一臺(tái)品牌熱水器，卻不料安裝師傅在安熱水器時(shí)弄壞了墻磚。

　　經(jīng)岳塘工商分局岳塘工商所執(zhí)法人員調(diào)解，日前，徐先生收到了品牌熱水器經(jīng)銷商賠償?shù)?00元損壞墻磚的賠付款。

　　買回?zé)崴?工人安裝不慎殃及墻磚

　　近日，家住河?xùn)|的市民徐先生很惱火，心里十分不平地來到了岳塘工商所，稱自己于11月4日在河?xùn)|某電器商場(chǎng)一品牌熱水器專柜買了一臺(tái)新款的熱水器，經(jīng)商定以2000元買下。

　　買回家后，商家派人把熱水器安裝在廚房，當(dāng)打電錘的時(shí)候，廚房墻面瓷磚被損壞，徐先生馬上意識(shí)到這是安裝師傅操作不當(dāng)?shù)脑斐傻?，而安裝師傅也承認(rèn)，并且同意賠償瓷磚款200元。徐先生覺得補(bǔ)好墻磚難度大，不要錢，只要求商家將其恢復(fù)原貌即可，雙方協(xié)商未果。

　　無奈，徐先生為維護(hù)自己的權(quán)益，隨即撥打了“12315”進(jìn)行申訴。

　　岳塘工商所工作人員在接到投訴后，在工作日內(nèi)與雙方聯(lián)系。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)在廚房安裝熱水器的墻面處確有一塊瓷磚被損壞，而且很明顯，要專業(yè)人員才可能修補(bǔ)好。針對(duì)此問題，工商工作人員對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

　　消費(fèi)者獲賠 岳塘工商提醒要有相關(guān)約定

　　安裝師傅在安裝熱水器時(shí)，市民徐先生也沒想那么多，充分相信安裝師傅的技術(shù)，事不湊巧，墻磚損壞。商家考慮損壞一塊墻磚賠200元，可徐先生不同意，要求恢復(fù)原貌。

　　岳塘工商所執(zhí)法人員經(jīng)過耐心做工作，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，商家同意賠付損壞的墻磚200元，并將其恢復(fù)原貌。

　　為此，岳塘工商提醒：家裝后安裝電器時(shí)，消費(fèi)者與商家要有相關(guān)約定。（通訊員 銀建華 曾璐）