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樂(lè)華集團(tuán)董事總經(jīng)理 謝岳榮

    他是低調(diào)的行業(yè)“大鱷”，不事張揚(yáng)，務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)；

　　他是高調(diào)的企業(yè)家，主張多元化品牌戰(zhàn)略，一手創(chuàng)辦箭牌、法恩莎、安華等著名品牌，組建陶衛(wèi)帝國(guó)。

　　2008，樂(lè)華集團(tuán)引進(jìn)了意大利高端品牌賽唯雅，當(dāng)時(shí)謝岳榮表示賽唯雅讓他有了二次創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。

　　4年過(guò)去了，他是否依然看好進(jìn)口品牌在中國(guó)的市場(chǎng)？面對(duì)TOTO、科勒的低價(jià)打壓，國(guó)內(nèi)中高端衛(wèi)浴品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？多品牌經(jīng)營(yíng)如何規(guī)避市場(chǎng)沖突？2013年市場(chǎng)將如何發(fā)展？記者在賽唯雅衛(wèi)浴年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)專訪了樂(lè)華集團(tuán)董事總經(jīng)理謝岳榮。以下為采訪實(shí)錄：

　　【采訪時(shí)間】：2012年11月25日

　　【采訪地點(diǎn)】：云南賽唯雅衛(wèi)浴年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　【采訪對(duì)象】：樂(lè)華集團(tuán)董事總經(jīng)理 謝岳榮

　　生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)分步走 進(jìn)口品牌本土化須在國(guó)內(nèi)“組團(tuán)”

　　【記者】：謝總您好！首先很高興能夠在賽唯雅的年會(huì)對(duì)您做專訪。在引進(jìn)賽唯雅這個(gè)品牌時(shí)，您曾經(jīng)說(shuō)，賽唯雅讓您有了二次創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。幾年過(guò)去了，您是否依然看好進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)呢？

　　【謝岳榮】：是的，因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)人購(gòu)買力的增長(zhǎng)速度是令全世界人驚訝的，國(guó)外產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷售情況很好，可以看出中國(guó)人對(duì)品牌的追求和熱度。

　　【記者】：需求還是很大的。

　　【謝岳榮】：比外國(guó)消費(fèi)者更加沖動(dòng)。

　　【記者】：這幾年，您覺(jué)得這個(gè)需求是在一直擴(kuò)大嗎？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在像賽唯雅這樣的品牌定位，在很多消費(fèi)者心目中并不貴。

　　【記者】：其實(shí)賽唯雅針對(duì)的還是一個(gè)很大的消費(fèi)群體?

　　【謝岳榮】：高端的消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)超女，高端的消費(fèi)人群現(xiàn)在在擴(kuò)大。

　　【記者】：根據(jù)賽唯雅在中國(guó)操作的經(jīng)驗(yàn)，您覺(jué)得國(guó)際品牌應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)本土化呢？

　　【謝岳榮】：在外國(guó)設(shè)計(jì)，在中國(guó)生產(chǎn)，同時(shí)在中國(guó)建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這樣的話，就比較容易掌控。因?yàn)樵谥袊?guó)生產(chǎn)的話，能把生產(chǎn)成本降下來(lái)，并且產(chǎn)品從銷售到安裝，都需要團(tuán)隊(duì)對(duì)接，只有在中國(guó)建立銷售等團(tuán)隊(duì)的話，才能把很高端的品牌送到全球各地，這個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率才會(huì)提高。

　　【記者】：現(xiàn)在我們看到有很多進(jìn)口陶瓷衛(wèi)浴品牌都在中國(guó)設(shè)廠了，這是否會(huì)影響它的“洋血統(tǒng)”呢？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在在中國(guó)生產(chǎn)并不會(huì)降低它的品質(zhì)，比如現(xiàn)在很多外國(guó)品牌，無(wú)論是汽車還是衛(wèi)浴的，都是在中國(guó)生產(chǎn)后再外銷到美國(guó)、英國(guó)等等地?，F(xiàn)在中國(guó)整個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)的零配件，都已經(jīng)逐漸走向國(guó)際市場(chǎng)，組裝生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，并不亞于在外國(guó)生產(chǎn)的。

　　實(shí)現(xiàn)5%-15%增長(zhǎng) 打好基礎(chǔ)才能持久發(fā)展

　　【記者】：謝總，回顧2012年的整體的市場(chǎng)情況，很多人評(píng)價(jià)，2012年是一個(gè)生存年go2map，但不是一個(gè)增長(zhǎng)年，不知道您的體會(huì)是不是這樣？

　　【謝岳榮】：可能對(duì)于大多數(shù)品牌是這樣，但是我們感覺(jué)可以，增長(zhǎng)還有5%-15%。

　　【記者】：您如何評(píng)價(jià)賽唯雅今年的發(fā)展呢？

　　【謝岳榮】：今年賽唯雅經(jīng)銷商的建店數(shù)量和質(zhì)量都有一個(gè)明顯的提升，但還是一個(gè)打基礎(chǔ)的年份。做品牌不容易，跟國(guó)際相比，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，同時(shí)要做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)的提高，做一些基礎(chǔ)的工作。

　　【記者】：中國(guó)高端市場(chǎng)這塊蛋糕為許多人所看好，不單是國(guó)外越來(lái)越多的國(guó)際品牌進(jìn)入到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，現(xiàn)在越來(lái)越多國(guó)內(nèi)的品牌也在往上走，您會(huì)不會(huì)覺(jué)得以往國(guó)際品牌穩(wěn)占高端的格局會(huì)發(fā)生改變呢？

　　【謝岳榮】：國(guó)內(nèi)品牌也都在做品牌提升，國(guó)際品牌穩(wěn)占高端市場(chǎng)的局面會(huì)被打破，隨著中國(guó)民族品牌的發(fā)展，他們也會(huì)做一些高端的品類，來(lái)?yè)屨歼@個(gè)高端的市場(chǎng)。

　　【記者】：這包括樂(lè)華嗎？

　　【謝岳榮】：當(dāng)然。

　　【記者】：今年我去采訪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況，現(xiàn)在TOTO和科勒憑借高端的品牌形象和中國(guó)生產(chǎn)的成本降低優(yōu)勢(shì)，以低價(jià)充斥工程市場(chǎng)，很多中高端的國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌感覺(jué)壓力很大，您是怎樣看待這個(gè)現(xiàn)象的？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在是在互相滲透的過(guò)程。不管是產(chǎn)品定位，還是市場(chǎng)的價(jià)格，高端品牌都是在向下滲透的，而中檔品牌是在向上滲透的，生產(chǎn)和引進(jìn)一些高端的產(chǎn)品，進(jìn)入高端的消費(fèi)群體中。

　　【記者】：您覺(jué)得中端的品牌，如何既能夠保衛(wèi)自己的領(lǐng)地，同時(shí)能夠搶占別人的高端品牌的市場(chǎng)，有沒(méi)有這樣一個(gè)策略呢？

　　【謝岳榮】：個(gè)人的做法不一樣。我認(rèn)為一是在產(chǎn)品的品質(zhì)上17173，要繼續(xù)把它做好，使它能夠和高端品牌沒(méi)有什么明顯的差異。第二，在內(nèi)部的成本控制上要比以前控制得更好，使它更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。第三，在服務(wù)上也要有所提升，使它能夠和高端品牌服務(wù)水平相適應(yīng)。這樣的話，不管他人如何進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，自己的優(yōu)勢(shì)還是在的。

　　【記者】：謝總，今年德立和九牧也收購(gòu)了歐洲的衛(wèi)浴企業(yè)做一個(gè)新的品牌，體現(xiàn)跟原本品牌不一樣的高端定位。您怎么看？

　　【謝岳榮】：這種機(jī)會(huì)很多，前幾天有一個(gè)德國(guó)的鑄水龍頭的廠來(lái)找我校友錄，問(wèn)我有沒(méi)有興趣。這個(gè)大家都在探討，包括我們和意大利賽唯雅的合作，也就是基于這樣的考慮。

　　【記者】：您覺(jué)得作為生產(chǎn)型的企業(yè)，去代理一個(gè)國(guó)外的品牌的話，它的意義在哪里？

　　【謝岳榮】：不僅僅是代理，還有合資，在中國(guó)合資，以及把中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品外銷到歐洲，降低它的運(yùn)營(yíng)成本，有多種考量，不僅僅是代理商的問(wèn)題。

　　【記者】：您覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)嗎？因?yàn)榻衲暾娴奶貏e多。

　　【謝岳榮】：我覺(jué)得是一個(gè)。在歐洲現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況非常差，首先它們會(huì)用中國(guó)的市場(chǎng)來(lái)彌補(bǔ)不足，作為它們的大后方；第二，以后我們可能會(huì)在中國(guó)生產(chǎn)外銷到意大利，或者是歐洲。

　　【記者】：也是降低成本的需求。

　　【謝岳榮】：其實(shí)他們也是想來(lái)占領(lǐng)一些中國(guó)的市場(chǎng)。

    獨(dú)立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng) 保持多品牌差異化發(fā)展

　　【記者】：實(shí)行多品牌經(jīng)營(yíng)可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的最大化焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，但要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題是就品牌結(jié)構(gòu)分布，您對(duì)目前箭牌、安華、法恩莎、賽唯雅的品牌結(jié)構(gòu)滿意嗎？感覺(jué)安華、法恩莎、箭牌品牌定位還是有些接近，如何才能避免這些品牌的市場(chǎng)沖突呢？

　　【謝岳榮】：對(duì)網(wǎng)絡(luò)超女，一個(gè)集團(tuán)要做到品牌間有明顯的區(qū)隔，但是各品牌定位之后，之間也有會(huì)重疊的、互相滲透的地方。每個(gè)品牌都有主銷產(chǎn)品、稀少產(chǎn)品和攻擊型產(chǎn)品，也許高端一點(diǎn)的品牌的攻擊型產(chǎn)品，相當(dāng)于下面的主銷產(chǎn)品和高端產(chǎn)品會(huì)有一點(diǎn)重疊，我覺(jué)得這也是市場(chǎng)的需要。

　　作為一個(gè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如何規(guī)避同質(zhì)化、盡量保持這個(gè)差異化，我認(rèn)為該用不同的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)品牌圖行天下，各個(gè)品牌有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。

　　【記者】：從行業(yè)中已經(jīng)采用多品牌運(yùn)作模式的企業(yè)可以看出，走多品牌路線走的比較成功的都是大型企業(yè)，但是，哪怕是樂(lè)華、新明珠、新中源在內(nèi)的陶企都存在難以占領(lǐng)高端市場(chǎng)的特點(diǎn)。對(duì)于這點(diǎn)，您怎么看？是不是有這樣的現(xiàn)象？

　　【謝岳榮】：這個(gè)很難說(shuō)，因?yàn)楦叨似放撇皇悄阆胱鼍湍茏龅降?。首先和?guó)家品牌的高度有關(guān)，很多人對(duì)一個(gè)國(guó)家品牌的認(rèn)知比較強(qiáng)。我們是中國(guó)的品牌鹿鼎記，隨著我們國(guó)家實(shí)力的提高，不管是中國(guó)人，還是外國(guó)人，他們對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)知也會(huì)慢慢的改變。如果我們成為一流國(guó)家的話，那我們的品牌也是一流的。

　　成立“e-ARROW”電商品牌 將做大團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)電商

　　【記者】：謝總您有關(guān)注前段時(shí)間“雙十一”電商促銷的情況嗎？您怎么看待電商未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)？

　　【謝岳榮】：電商的發(fā)展應(yīng)該是非常好的網(wǎng)絡(luò)超女，我們?cè)?ldquo;雙十一”的收獲也不小，也專門成立了一個(gè)電子商務(wù)公司，我們主推的是“e-ARROW”的商標(biāo)，盡量避免和線下的沖突。

　　現(xiàn)在箭牌這個(gè)品牌也在做電商，但是怕到時(shí)候渠道上有沖突校友錄，所以還要小心的。我們成立了一個(gè)新公司，專門做這個(gè)。在“雙十一”那天也在做促銷。

　　【記者】：“e-ARROW”的銷售額怎么樣？

　　【謝岳榮】：也有幾百萬(wàn)。

　　【記者】：我看箭牌也銷售了 300來(lái)萬(wàn)，據(jù)了解，箭牌的電子商務(wù)是我們外包出去做的，是嗎？

　　【謝岳榮】：是一家合資公司做的。

　　【記者】：以后會(huì)考慮強(qiáng)大這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己全部股份做這個(gè)嗎？

　　【謝岳榮】：這也會(huì)是我們一個(gè)趨勢(shì)。

    培育年輕經(jīng)銷商力量 “38歲”為最好年華

　　【記者】：您說(shuō)希望您的經(jīng)銷商是年輕的、專心的、專業(yè)的chinaren，為什么您強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商要年輕呢？

　　【謝岳榮】：年輕是很重要的一個(gè)指標(biāo)，年輕代表著他精力比較充沛。人過(guò)了45歲以后精力開(kāi)始衰退，那么他的斗志會(huì)減弱，經(jīng)受不住挫折校友錄，他不敢探索新的東西，所以年輕就是財(cái)富。

　　【記者】：所以培養(yǎng)年輕的終端力量是我們接下來(lái)一個(gè)重要的規(guī)劃是嗎？

　　【謝岳榮】：是，而且你要經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，一般5到10年，不可能一蹴而就的，如果是年紀(jì)太大的話，就看不到希望了。

　　最好是平均年輕38歲，這樣，好好干10年，就48歲了，如果現(xiàn)有的經(jīng)銷商平均年齡老化，也意味著如果沒(méi)有好的接班人的話，就會(huì)使品牌的生命周期會(huì)進(jìn)入一個(gè)衰退期。

　　【記者】：我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在終端上對(duì)經(jīng)銷商尋找方面有這樣一個(gè)特點(diǎn)，他們希望找剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的年輕的經(jīng)銷商。

　　【謝岳榮】：也不盡然，關(guān)鍵是如果對(duì)方是在這個(gè)行業(yè)里面有經(jīng)驗(yàn)、年輕的、有文化的，那么他的綜合素質(zhì)會(huì)高很多，打造高端品牌才有可能，不可能找一個(gè)素質(zhì)很差的人做高端品牌，因?yàn)樗麑?duì)很多圖行天下，比如展廳的裝修，產(chǎn)品的鑒定等品位都不夠，那他如何去經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌？

　　正在建設(shè)新廠 提高自動(dòng)化以降低成本

　　【記者】：您剛才說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量很重要網(wǎng)絡(luò)超女，現(xiàn)在一些陶企在建新的工廠或購(gòu)買新的生產(chǎn)線，我們有沒(méi)有這方面的計(jì)劃？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在人工成本在漲，所以必須要通過(guò)機(jī)械化、自動(dòng)化的改造，使得人工盡量的減少鹿鼎記，提高自動(dòng)化的程度，這樣的話，企業(yè)各方面的成本就會(huì)降低。

　　【記者】：我們會(huì)考慮另外建廠嗎？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在在建。

　　【記者】：在哪里？是在原來(lái)的廠區(qū)還是別的地方。

　　【謝岳榮】：我們?cè)谄渌a(chǎn)基地在建。

　　【記者】：謝總您對(duì)明年的市場(chǎng)怎么看呢？

　　【謝岳榮】：現(xiàn)在感覺(jué)市場(chǎng)有點(diǎn)回暖，感覺(jué)還可以。

　　【記者】：您覺(jué)得明年相對(duì)今年來(lái)說(shuō)肯定會(huì)更暖的，是這個(gè)意思嗎？

　　【謝岳榮】：是。

　　【記者】：好，謝謝謝總接受我們的專訪！