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    一次秒殺活動(dòng)，李女士在安彼衛(wèi)浴幸運(yùn)地抽到“一元錢(qián)得馬桶”的實(shí)惠。既然這么有緣，李女士又繼續(xù)在安彼衛(wèi)浴選購(gòu)了一個(gè)花灑和浴室柜。送貨后，李女士發(fā)現(xiàn)除了馬桶的外包裝有商標(biāo)外，花灑和浴室柜的外包裝沒(méi)有任何安彼品牌的標(biāo)識(shí)，箱子內(nèi)也沒(méi)有找到出廠合格證、生產(chǎn)許可證及使用說(shuō)明書(shū)，李女士疑惑，這難道是“三無(wú)”產(chǎn)品?

只有這個(gè)馬桶有安彼品牌標(biāo)識(shí)

    花一元錢(qián)秒殺到一個(gè)馬桶

    李女士剛在大東區(qū)購(gòu)置一套新房。為了裝修，她來(lái)到鐵西區(qū)的一家家居賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)商品。在賣(mài)場(chǎng)一樓，安彼衛(wèi)浴正在搞“一元錢(qián)秒殺”的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)聚集了許多人，活動(dòng)搞得熱火朝天，李女士也寫(xiě)下了自己的名字放在了抽獎(jiǎng)箱中。非常幸運(yùn)的是，李女士中獎(jiǎng)了——她成功獲得了“一元錢(qián)得品牌馬桶”的優(yōu)惠。

    領(lǐng)取馬桶時(shí)，銷(xiāo)售人員表示那一元錢(qián)也不要了，李女士分外開(kāi)心，既然和安彼衛(wèi)浴如此有緣，家里兩個(gè)衛(wèi)生間都需要裝修，那么李女士繼續(xù)在安彼衛(wèi)浴花2000元錢(qián)選購(gòu)了一個(gè)花灑和浴室柜。

    買(mǎi)的花灑、浴室柜疑似“三無(wú)”

    12月5日，安彼衛(wèi)浴的工作人員把馬桶、花灑和浴室柜送到了李女士的新房。貨剛被搬進(jìn)屋內(nèi)，李女士購(gòu)物時(shí)的開(kāi)心一掃而光。馬桶的外包裝有安彼的商標(biāo)、形象代言人、廠址廠名，花灑和浴室柜用兩個(gè)普通的紙盒箱子裝著，除了浴室柜的箱子上寫(xiě)著“高檔浴室柜”幾個(gè)字，花灑的包裝上面沒(méi)有任何表明箱子內(nèi)是什么物品的字樣，李女士也未找到安彼的商標(biāo)，“就連型號(hào)都對(duì)不上，工作人員竟然告訴我貨相同就行，貨號(hào)不用管。”

    和馬桶正規(guī)的外包裝相比，用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的花灑和浴室柜正品卻沒(méi)有任何的品牌標(biāo)識(shí)，李女士覺(jué)得心里沒(méi)底。拆開(kāi)浴室柜的外包裝，一股刺鼻的酸味飄了出來(lái)，李女士想到購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員特意強(qiáng)調(diào)浴室柜是環(huán)保產(chǎn)品，沒(méi)有任何味道。她隨后又拆開(kāi)了花灑的包裝，里外翻遍也未找到任何出廠合格證、生產(chǎn)許可證及使用說(shuō)明書(shū)。

    在正規(guī)家居市場(chǎng)買(mǎi)的是“三無(wú)”產(chǎn)品?李女士帶著所有疑慮給安彼的廣東總廠打了電話，廠家給出的答復(fù)是安彼的正品中“三證”是齊全的。“難道自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品被經(jīng)銷(xiāo)商用次品代替了?”李女士又撥打了安彼衛(wèi)浴東北總代理的電話，一位自稱(chēng)叫莊衛(wèi)國(guó)的區(qū)域經(jīng)理表示，花灑和浴室柜的外包裝就是沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，想退貨可以，但是想要賠償，很難。

    律師稱(chēng)沒(méi)三證可要求退一賠一

    12月11日，記者與李女士一同來(lái)到了安彼衛(wèi)浴，細(xì)心的李女士發(fā)現(xiàn)在房間的另一側(cè)，許多沒(méi)有品牌的衛(wèi)浴也正在進(jìn)行銷(xiāo)售。隨后，記者又與李女士來(lái)到了其他幾個(gè)衛(wèi)浴品牌的專(zhuān)區(qū)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，銷(xiāo)售人員均表示有品牌產(chǎn)品的外包裝上會(huì)印著品牌名稱(chēng)、廠址廠名、售后電話，箱子內(nèi)也一定會(huì)有質(zhì)量合格證。

    最后，記者隨同李女士來(lái)到了家居賣(mài)場(chǎng)辦公室，說(shuō)明情況后，一位姓郭的負(fù)責(zé)人立即撥通莊衛(wèi)國(guó)的電話了解情況。“沒(méi)有三證就進(jìn)行銷(xiāo)售，這在我們商場(chǎng)是不被允許的，如果安彼經(jīng)銷(xiāo)商真的拿不出您所買(mǎi)型號(hào)的三證，我們是要對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲處罰的。”姓郭的負(fù)責(zé)人稱(chēng)，莊衛(wèi)國(guó)正在外地出差，周末才能回到沈陽(yáng)，“等他回來(lái)后我們會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行核查，情況若屬實(shí)，消費(fèi)者可以正常維權(quán)。”

    遼寧開(kāi)宇律師事務(wù)所張龍律師稱(chēng)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，“即消費(fèi)者應(yīng)該得到退一賠一的補(bǔ)償。”