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    中國經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車是投資、出口與消費。其中的消費一向是軟肋，因此我們的經(jīng)濟發(fā)展主要依賴投資和出口，但這種情況正在改變，消費升級時代悄悄地在來臨。

    麥肯錫的調(diào)查報告表明，中國正在步入一個嶄新的消費社會，隨著近十年中國經(jīng)濟的快速增長，國內(nèi)具有強大消費力的“中產(chǎn)階層”和一些高端消費人群已經(jīng)初步形成。國外的零售數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了這一事實，在9個國際知名奢侈品牌中，在大中華地區(qū)的銷售額占全球銷售總額的20%，中國消費者在海外的消費能力已經(jīng)超越日本、韓國、臺灣等歷史上最富有的消費群體。從國內(nèi)消費領(lǐng)域看，教育和醫(yī)療服務(wù)還處于成長的初期，具有扎實的后勁。十年之后，中國的個人消費總額將翻一番，成為僅次于美國的全球第二大消費市場。龐大的國內(nèi)消費市場的巨大變化，不可忽視。

    80、90后新興消費群體的崛起。1980年以后出生的人口約為4.2億，占總?cè)丝诘?2.4%，加上90后，已成為絕對的消費主力，他們是在沒有國界的互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的一代，因此在價值觀方面深受全球化的影響。他們追求時尚、個性、潮流和非主流的生活方式，他們的語言也和60、70后完全不同。例如，他們的一個流行詞“酷”就源自于英文中的“cool”，可見網(wǎng)絡(luò)中外來文化對這一代人的影響。在廣州新建的，最時尚的兩個購物中心“太古匯”和“萬菱匯”中，80、90后的消費者就占絕大多數(shù)，可能生活在廣州的大部分居民都還不知道這兩家新開的購物中心，因此絕不可忽視這支新興的，數(shù)量龐大的消費群體。

    消費觀念正在不斷更新的銀發(fā)一族，也是重要的消費群體。2012年中國60歲以上的人口為1.776億，占人口總數(shù)的13.26%，是全球唯一老年人口超過1億的國家。中國老年人擁有不少積蓄，潛在購買力較強，隨著全民醫(yī)療系統(tǒng)的不斷完善，他們更少了后顧之憂。老年人在醫(yī)療保健、食品、服裝、旅游、娛樂、養(yǎng)老等各方面都有大量的需求，而且當前的老年人已不同于傳統(tǒng)概念上的老人，他們的價值觀、消費觀和生活方式都在不斷地更新。在城市居民中，出國旅游的老人越來越多，公園里到處都能見到老人們在鶯歌燕舞，老人的歌舞時裝表演等也時有可見，隨著生活方式的改變，消費需求也在向高層次、個性化、多元化轉(zhuǎn)變，他們無論在穿著上，還是對精神上的需求都在不斷地升級。

    除了高端消費群體對奢侈品的追逐外，中等收入者中還有一個較理性的消費群體，他們是“可承受奢侈品”的消費者。也就是那些屬于高端品牌，但是價格又在可承受范圍的商品，如上千元的智能手機，一瓶幾百元的名牌香水，幾千元的名牌手袋，這些“可承受奢侈品”消費群體占了中國奢侈品牌的60%以上，這就是中等收入者的消費能力。

    消費升級不僅指富裕階層，對低收入群體同樣是利好。隨著對農(nóng)村減稅、醫(yī)保覆蓋農(nóng)村等改革措施，農(nóng)村消費水平也在升級，2012年農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入實際增長12.4%，超過GDP增速。此外，國家計劃在2015年前，為低收入人群建成3500萬套保障房，這將極大的釋放消費需求，幾年之內(nèi)將有上億人口遷入保障房，所拉動的需求不可低估。

    消費需求升級對中國制造業(yè)是重大利好，因此制造業(yè)升級也刻不容緩。升級意味著換代，而絕不是改良。日本模式例如TQC（全面質(zhì)量管理）等一直是中國學(xué)習的榜樣，它們確實有很多過人之處值得我們學(xué)習，但是日本模式最大的不足就是始終停留于改良主義，它的戰(zhàn)略就是改善、改善、再改善，企圖通過一點點的修正來實現(xiàn)再造，但在思維上沒有突破，所以效益十分有限，這也是日本痛苦30年的一個重要原因，因此改良主義是沒有出路的。

    陶瓷工業(yè)盡管在數(shù)十年中取得了長足的發(fā)展，但是其不足之處也是致命的。最明顯的就是垂直整合，也就是肥水不流外人田，從上游一直做到下游，事實證明日本的垂直整合模式是失敗了，它背后反映的是一種霸道思維，即是獨贏而不是共贏。在上個世紀90年代，美國個人電腦產(chǎn)業(yè)中就發(fā)現(xiàn)這個問題了，隨著消費升級，產(chǎn)品越來越成熟，市場越來越大，渠道和服務(wù)業(yè)越來越復(fù)雜，競爭日趨激烈，利潤越來越低。康柏一夜之間個人電腦價格下降了30%,IBM也虧損很多，情況與今天的陶瓷工業(yè)何其相似，后來，IBM退出硬件生產(chǎn)，只從事應(yīng)用和基礎(chǔ)軟件之中的中間軟件開發(fā)及品牌服務(wù)才取得新生的。同樣，宏基將品牌營銷與代工研發(fā)服務(wù)分開，宏基專注品牌業(yè)務(wù)，而緯創(chuàng)從宏基中分離，專事代工研發(fā)服務(wù)，將電腦裝配移到海外，通過從獨贏到共贏，才解決了產(chǎn)業(yè)升級問題。

    在陶瓷工業(yè)中，利潤日益下降的問題，也只有改革才能解決，每一行都有無數(shù)個技術(shù)秘密（know how），只有專才能精，才能降低成本。例如衛(wèi)浴行業(yè)中的智能馬桶正在進入中國高端市場，單靠模仿是做不精的，只有專門的研發(fā)設(shè)計公司，生產(chǎn)公司，以及品牌服務(wù)公司才能將高端產(chǎn)品打入大眾化市場，才能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級的需要。在瓷磚生產(chǎn)中也同樣如此，本來精于營銷的公司，卻要進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，與大趨勢逆向而行，當然這里也有很多苦衷，什么事情只有掌握在自己手中，才能保證產(chǎn)品品質(zhì)及花色，所以什么都要自己做，問題的本質(zhì)是企業(yè)之間缺乏共贏精神，其實就是缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度中的契約精神，所以說產(chǎn)業(yè)升級必須從觀念變革開始，如果不去主動改革，只能像康伯那樣被淘汰。

    消費升級時代正在來臨，它意味著消費者的需求是前所未有的，并非做得好一點就能滿足升級時代的需求，今日制造業(yè)的困境恰恰說明了企業(yè)還沒有跟上消費升級的節(jié)奏，日本和美國的經(jīng)驗表明，改良主義是沒有出路的，去了解消費升級的市場需求，并對企業(yè)經(jīng)營模式進行變革，以適應(yīng)市場需求，才能共贏。