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　　初見張延華，一身簡單的黑色襯衣，后來才發(fā)現(xiàn)上面印有德立的logo，張總的敬業(yè)和對德立的這份情溢于言表。這次在廣州設計周上再見張總，西裝筆挺地走來，一改平時的作風，因為他剛剛參加完記者主辦的“設計·品牌傳播之道”論壇。

　　12月，對于德立而言，注定是不平凡的一個月份，意大利設計師卡羅•貝利與德立成功“聯(lián)姻”，卡羅把意大利的設計帶到中國來，融入到德立淋浴房的設計中。對于張總而言，這是一件大喜事，也是從當初的計劃和設想邁向了現(xiàn)實的重要一步，對于這樣的“聯(lián)姻”，張總還會有哪些更多的想法？德立走向遠方的路要如何鋪設？設計周上，記者記者采訪到張延華。

　　【采訪時間】：2012年12月7日

　　【采訪張延華】：德立淋浴房市場部經(jīng)理 張延華

　　中西方設計融合 打造高端產(chǎn)品

　　【記者】：張總，你好！首先感謝你接受采訪。恭喜德立與意大利設計師卡羅•貝利成功“聯(lián)姻”，達成了合作的關系，我們與卡羅之間的具體合作方式是怎樣的呢？

　　【張延華】：具體是設計師幫我們設計很多款式，提供意大利整體衛(wèi)浴發(fā)展趨勢，我們根據(jù)他的一些想法，提出我們的要求。他主要是設計淋浴房的外觀和整體風格的概念提煉，我們主要是設計功能、構造，兩者分工合作，中外碰撞來實現(xiàn)整個淋浴房設計。

　　【記者】：我們主要是負責功能和構造這一塊，德立的淋浴房提供給消費者什么別樣的功能？

　　【張延華】：我們現(xiàn)在大部分的高端淋浴房都是夾膠系列，淋浴房要求表面不能打膠，鋼化后不能磨，這是一個世界難題，現(xiàn)在我們采用了新的意大利設備做出了世界第一款鋼化夾膠淋浴房。還有我們的紅外加熱功能，能從頭到腳近距離加熱，只要提前三四分鐘把它打開，進去時整個空間都是熱的。這些都是功能性的東西。

　　【記者】：意大利的設計風格與我們淋浴房的功能相互融合，我們在邁向國際化又更進了一步，您怎么看待這個趨勢？

　　【張延華】：我覺得現(xiàn)在的風格有很多，丹麥風格、法國風格、英國風格，這些風格都不一樣。我們選擇了意大利的設計，卡羅在全世界都做過很多設計，他會綜合他們和我們的想法。比如羅馬浴池，這是羅馬最古老的貴族洗浴的地方鹿鼎記，卡羅發(fā)現(xiàn)這個外型可以用在淋浴房的花紋上面，這樣就出現(xiàn)了我們新的把手設計。今后可能還會有其他的風格，有打算請德國的設計師、法國的設計師來設計，我們希望我們的風格是多元化的。意大利只是開始，不是終結(jié)，我們能夠更國際化?！?/p>

　　單一化是專注 也是追求

　　【記者】：目前很多衛(wèi)浴企業(yè)都從單一化走向多元化、整體化，而我們堅守淋浴房的陣地，這是出于什么考慮？

　　【張延華】：我們沒辦法多元化，任何企業(yè)在某一個行業(yè)上的投入，包括人的精力都是有限的。德國和意大利的衛(wèi)浴企業(yè)都是精于某一個方向的，做座便器的不會去做浴缸，因為浴缸是用亞克力做的材料，馬桶是用陶瓷做的。如果一個品牌，還沒在某一方面達到國際標準就去做一堆的品牌，未來肯定有很大的問題。盲目的多元化后只能做二、三線市場，沒辦法在一線市場立足。

　　我們希望在專業(yè)化這條路上越走越好，而且大家知道今年整個形勢不是很好，所以我們堅持專業(yè)化，不想設計其他方面。我們今年的銷量是降了一點，但是利潤可能還要上升，就是因為我們長期的鉆研高端客戶購買的需求，在結(jié)構上做出調(diào)整，價格便宜的貨品少，貴的多。我們把800元/平的淋浴房都砍掉了，讓給我們的競爭對手或做淋浴房的朋友焦點裝修家居網(wǎng)，我們的定價在900—5000元/平這樣的范圍。這樣能把事情做得更個性化。

　　【記者】：淋浴房是個很私密的空間，我們?nèi)绾蝺A聽消費者的需求來設計和安裝產(chǎn)品呢？

　　【張總】：我們有400電話讓顧客投訴，投訴方面有關于淋浴房漏水、安裝上或不銹鋼生銹等問題，我們都會及時解決。對于安裝質(zhì)量不好，我們還專門做了一條視頻放在網(wǎng)絡上，讓顧客根據(jù)我們的視頻去檢查安裝。

　　【記者】：我們的產(chǎn)品都是定制化的一對一的服務，要做得這么細這么專需要付出多少？

　　【張延華】：現(xiàn)在在這個行業(yè)里面，國際品牌、國內(nèi)品牌很多，但是對這一塊都很頭痛。安裝、設計，我們每套淋浴房都要先給客戶設計款式和尺寸。首先，客戶要把整個衛(wèi)生間給到我們，告訴我們需求，我們會先出一張二維圖，然后做三維圖效果，這樣就能讓客戶看到衛(wèi)生間未來的樣子。然后客戶滿意了，再到他家測量、下單、安裝，服務成本很高。

　　【記者】：所以我們現(xiàn)在還是走零售渠道的多，工程渠道的少？

　　【張延華】：零售和設計師帶過來的客人我們都歸在零售。走工程的也有，但不是我們的主流，因為工程對價格的要求非?？量?，苛刻的以至于我們沒法干，很多中國房地產(chǎn)公司都來找過我們搜狐網(wǎng)，有的價格合適，有的不合適，所以慢慢地我們發(fā)現(xiàn)我們只能做一部分戶型，一部分客戶，便宜的我們只能讓給別人做，因為我們的要求不一樣。

　　將走進更多的五星級酒店

　　【記者】：看來您對未來我們德立在國內(nèi)和國際的市場是很看好的，2013年我們還會有怎樣的推廣活動呢？

　　【張延華】：2013年我們會沿著設計師這條路加大推廣力度，開發(fā)更多的新品，會有新產(chǎn)品發(fā)布會。我們會讓更多的人了解淋浴房是能有更多的設計的，我們現(xiàn)在叫“淋浴空間設計”。我們還有更多的想法，包括與大型的五星級酒店合作，像喜來登、波士頓和國賓館我們都剛剛做進去，以前淋浴房在這一塊根本進不去。我們突破了，我們希望在2013年我們能夠做到更多的高端酒店。

　　【記者】：我們現(xiàn)在做一個主題策劃關于“看得見的力量”，您覺得2012年德立“看得見的力量”表現(xiàn)在哪里？

　　【張延華】：第一個是看到我們正在研發(fā)的很多技術都是新的，還有我們對設計投入。還有一點，通過我們不停的堅持，對于某一個行業(yè)，對于某一個產(chǎn)品，對于某一個產(chǎn)品線，對整個行業(yè)，我覺得這種追求，長時間地堅持在這個行業(yè)，長期地做同一件事情，大家應該能看得見，看到中國還是有很多愿意在某一個行業(yè)耕耘的公司，我們很欣慰。