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    經(jīng)濟(jì)學(xué)家解析“十八大”，他們認(rèn)為“十八大報(bào)告透露出一個(gè)信號(hào)，那就是中國(guó)將進(jìn)入中速發(fā)展期”。這個(gè)大信號(hào)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)很重要，這關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展規(guī)劃。中國(guó)經(jīng)濟(jì)將告別高增長(zhǎng)時(shí)代，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)一個(gè)分支的建陶產(chǎn)業(yè)，也必將遵循這種發(fā)展規(guī)律。其實(shí)，中國(guó)建陶產(chǎn)業(yè)增速放緩在這幾年就有所表現(xiàn)，但由于行業(yè)缺乏統(tǒng)籌發(fā)展和整體規(guī)劃，并沒(méi)有引起企業(yè)的重視，企業(yè)也未得到有關(guān)部門的指示，只能自行發(fā)展，也就造成了發(fā)展與經(jīng)濟(jì)不相符的現(xiàn)實(shí)以及一些后遺癥。行業(yè)的增速放緩，主要是取決于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增速和需求的規(guī)模，最直接的影響是上游房地產(chǎn)的增量。由于國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控逐年加強(qiáng)，房地產(chǎn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯在減弱，地產(chǎn)板塊的增長(zhǎng)放慢就帶來(lái)材料企業(yè)的連鎖反應(yīng)，再加上中國(guó)的陶瓷產(chǎn)業(yè)主要集中在建陶裝修用材以及產(chǎn)品領(lǐng)域面太窄等因素的影響，所以陶瓷行業(yè)無(wú)法擺脫對(duì)房產(chǎn)業(yè)的過(guò)度依賴，增長(zhǎng)放緩既成實(shí)事。

    伴隨改革開放成長(zhǎng)起來(lái)的建陶產(chǎn)業(yè)，在成長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)量上的無(wú)限擴(kuò)充，這一方面取決于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)活力和增長(zhǎng)速度，另一方面取決于行業(yè)在產(chǎn)品領(lǐng)域的拓展和產(chǎn)值的增加。早期的建陶產(chǎn)品僅限于地面使用，逐步擴(kuò)展到地面、墻面、外墻、廣場(chǎng)、頂面等建筑的每個(gè)地方;使用領(lǐng)域也由家裝擴(kuò)大到家裝和工程各占半邊天;銷價(jià)也由原來(lái)的30元左右擴(kuò)大到上千元。近些年由于受環(huán)境和產(chǎn)業(yè)自身的影響，陶瓷產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)量上的增長(zhǎng)明顯放緩，在產(chǎn)值上有明顯提升之勢(shì)，這也是一個(gè)行業(yè)成熟的標(biāo)志，成熟期的陶業(yè)必將由量上的增長(zhǎng)向質(zhì)的飛躍發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，告別行業(yè)高速增長(zhǎng)期的建陶企業(yè)該如何適從?是每個(gè)企業(yè)現(xiàn)在必然考慮的重大課題，也是一個(gè)難題，這關(guān)系企業(yè)的生存問(wèn)題。關(guān)于告別高增長(zhǎng)時(shí)代的建陶業(yè)發(fā)展模式，在很多場(chǎng)合也做過(guò)專業(yè)論壇，下面本人就談一下自己的觀點(diǎn)：

    第一、堅(jiān)持建陶本質(zhì)

    從經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)的角度講，建陶行業(yè)的第一本質(zhì)是產(chǎn)品，第二本質(zhì)是裝飾材料。既然第一本質(zhì)是產(chǎn)品，建陶企業(yè)就必須做好這個(gè)本質(zhì)工作，這是企業(yè)的責(zé)任和使命，只有做好了產(chǎn)品才具有可持續(xù)發(fā)展的前提，這是消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。把產(chǎn)品做好主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的特色，中國(guó)的建陶產(chǎn)品目前在質(zhì)量上有很大的進(jìn)步，但質(zhì)量的穩(wěn)定性還不高，這也是制約企業(yè)發(fā)展和利潤(rùn)的一個(gè)核心問(wèn)題。質(zhì)量包括表面的外在質(zhì)量和隱性的內(nèi)在質(zhì)量，中國(guó)的建陶產(chǎn)品在外觀質(zhì)量上與國(guó)外差距并不太大，但內(nèi)在的隱性質(zhì)量與國(guó)外還有很大的差距，國(guó)外企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上大多從使用的角度出發(fā)，體現(xiàn)人本關(guān)懷，而中國(guó)的產(chǎn)品大多從設(shè)計(jì)和盈利角度出發(fā)，未來(lái)建陶行業(yè)要改善的方向就是內(nèi)在的質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量的理念。

    改革開放30余年，中國(guó)并沒(méi)有解決這一問(wèn)題，所以才出現(xiàn)了過(guò)多質(zhì)量門事件，對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一件很可怕的事情。目前，中國(guó)的消費(fèi)者還沒(méi)有達(dá)到歐美國(guó)家對(duì)權(quán)益訴求的階段，但不是說(shuō)中國(guó)的消費(fèi)者不會(huì)走到那一步，總會(huì)有一天，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)在的品質(zhì)很挑剔，那時(shí)才是真正對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量考驗(yàn)的時(shí)候。另外一方面產(chǎn)品的特色。特色是品牌的標(biāo)識(shí)，是一種經(jīng)營(yíng)精神和態(tài)度，建陶行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展是一窩風(fēng)，很多企業(yè)并沒(méi)有自己的特色，所以競(jìng)爭(zhēng)也僅停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上。如果有一天每個(gè)企業(yè)都有自己的特色，大家都會(huì)在自己的領(lǐng)域內(nèi)精耕細(xì)作，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的因素才會(huì)大幅減少，行業(yè)經(jīng)營(yíng)才會(huì)走上良性。所以建陶企業(yè)應(yīng)立足行業(yè)本質(zhì)做好產(chǎn)品、做出特色才是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之路。再一方面就是標(biāo)準(zhǔn)，目前中國(guó)的企業(yè)都是雙重標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)，出口的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格，內(nèi)銷的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)就松;或者高價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就嚴(yán)，低值的標(biāo)準(zhǔn)就松，這是一種極不負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，也是對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)不利的一種思維。產(chǎn)品只應(yīng)有設(shè)計(jì)、用材、工藝、配套上的不同，不應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)上的差異，這是未來(lái)十年建陶產(chǎn)業(yè)必須要解決的問(wèn)題。

    第二本質(zhì)是裝飾。既然是裝飾品，就應(yīng)該當(dāng)裝飾品來(lái)銷售。目前建陶行業(yè)銷售的仍是半成品，所以才催生出了中間渠道，對(duì)中間渠道很多企業(yè)很無(wú)奈，但又沒(méi)有辦法，這是半成品銷售行業(yè)的必然產(chǎn)物，企業(yè)不應(yīng)去阻止，而應(yīng)該去反思。解決建陶產(chǎn)品裝飾的問(wèn)題，首先要解決產(chǎn)品的質(zhì)面效果問(wèn)題，體現(xiàn)出裝飾藝術(shù)，現(xiàn)在陶瓷的裝飾功能有所加強(qiáng)，出現(xiàn)了仿石、仿皮、仿木、仿地毯等，但還有改善的空間;其次要解決好配套的問(wèn)題，就像衣服一樣，我們需要的不是一塊布裹在身上，我們需要有扣子、有領(lǐng)子、有肩等各部分組合起來(lái)的服裝，只有這樣的衣服才具有美感。瓷磚也是如此，不能是一塊磚，還要有配套的美感;其次是把陶瓷當(dāng)成品銷售，就像服裝行業(yè)一樣，賣布料的永遠(yuǎn)受制于服裝行業(yè)，賺取的永遠(yuǎn)是材料利潤(rùn)，并不能帶來(lái)品牌和服務(wù)的附加價(jià)值，只有做成衣服才具有附加值，今天的陶瓷企業(yè)很大程度上受制于家裝渠道，就在于建陶是半成品的結(jié)果，而潔具在這一方面就好很多，因?yàn)樗且患善?。一些企業(yè)現(xiàn)在也意識(shí)到了這一些，所以在終端店面就有了駐店設(shè)計(jì)、包鋪貼等銷售附助手段，如果有一天陶瓷能夠做到銷售、設(shè)計(jì)、鋪貼一條龍服務(wù)，把陶瓷當(dāng)成品賣，行業(yè)才會(huì)具有真正的生命力，可能很多人不會(huì)相信陶瓷能夠做到這樣，但總會(huì)有一天會(huì)走到這一步，而且這一天的到來(lái)不會(huì)太遙遠(yuǎn)。

    第二、尊重消費(fèi)者價(jià)值

    任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都必將經(jīng)歷工廠時(shí)代、市場(chǎng)時(shí)代和消費(fèi)主張時(shí)代的變遷，陶瓷行業(yè)也是如此，已經(jīng)走過(guò)工廠時(shí)代，正經(jīng)歷著市場(chǎng)時(shí)代，將來(lái)一定是還會(huì)迎來(lái)消費(fèi)者主張時(shí)代，所以尊重消費(fèi)和消費(fèi)者價(jià)值是未來(lái)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。陶瓷銷售的初級(jí)階段是滿足消費(fèi)，企業(yè)會(huì)拼命擴(kuò)大規(guī)模、加快新品的推出和擴(kuò)大產(chǎn)品的品類;中級(jí)階段是開發(fā)或引導(dǎo)消費(fèi)，企業(yè)會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、加大產(chǎn)品特色和設(shè)計(jì)應(yīng)用;高級(jí)階段一定是適應(yīng)消費(fèi)，目前奢侈品以及高端服裝等領(lǐng)域己經(jīng)步入了消費(fèi)者主張時(shí)代，建陶的這個(gè)時(shí)代也不會(huì)太遙遠(yuǎn)。

    尊重消費(fèi)價(jià)值。首先，企業(yè)要了解需求。陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷比電器或百貨大約落后五年左右，行業(yè)的營(yíng)銷主要集中在產(chǎn)品的推廣和廣告宣傳上，對(duì)市場(chǎng)的研究還相對(duì)薄弱，并不太了解消費(fèi)需求和消費(fèi)者價(jià)值所在，所以行業(yè)的銷售和競(jìng)爭(zhēng)更多的是體現(xiàn)在價(jià)格和促銷上;其次把握消費(fèi)趨勢(shì)。時(shí)代在變，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)也在變，中國(guó)每一代人的生活環(huán)境和條件差異很大，消費(fèi)需求也有很大的差異，現(xiàn)在80、90后逐步成為消費(fèi)的主力軍，他們的消費(fèi)和60、70有很大的不同，他們的消費(fèi)理念和趨勢(shì)，就是陶瓷的潮流;再次是對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的開發(fā)與利用，我們研究消費(fèi)的目的，不是為了提升銷量，而是為了提升價(jià)值，尤其是告別高增長(zhǎng)時(shí)代的未來(lái)更是如此，對(duì)不同消費(fèi)群體的價(jià)值研究，并有針對(duì)性的進(jìn)行開發(fā)很有必要;最后是滿意價(jià)值，以前我們?cè)谡劃M意需求，現(xiàn)在我們應(yīng)該改變一個(gè)稱謂，應(yīng)該是滿意價(jià)值，這兩個(gè)概念雖然只有個(gè)別字之差，但經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)完全不同。滿意需求的時(shí)代，我們希望客戶越多越好，一個(gè)品牌同時(shí)滿意不同階段的消費(fèi)者，在滿足價(jià)值時(shí)代，我們只希望滿意具有價(jià)值或價(jià)值和品牌相符的客戶，盡量地讓客戶的價(jià)值最大化，這種轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)很有必要。

    第三、堅(jiān)守品牌經(jīng)營(yíng)

    品牌，需要堅(jiān)守，這是經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期的必經(jīng)之路，五年前的珠三角還以中國(guó)制造引以為豪，今天的珠三角制造業(yè)出現(xiàn)了大蕭條，沒(méi)有品牌的制造淪為了世界的代工廠，永遠(yuǎn)處在產(chǎn)業(yè)鏈的最末端，賺取的是可憐的勞動(dòng)剩余價(jià)值，這類企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和前途的。陶瓷行業(yè)也是如此，以前風(fēng)光一時(shí)的私拋廠，今天大多已不復(fù)存在。

    品牌經(jīng)營(yíng)，不是做“牌子”。品牌是由“品”和“牌”二部分組成的，而且是先有“品”再有“牌”，也只有這種理念才有可能成就百年品牌。今天陶瓷行業(yè)談品牌，有人說(shuō)有上千個(gè)，其實(shí)大多是有牌無(wú)品，有牌無(wú)品不叫品牌，最多只是一個(gè)商標(biāo)或符號(hào)。堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)，首先是要堅(jiān)持一個(gè)品字，并不是牌字，這才是品牌的本質(zhì)，一個(gè)企業(yè)在“品”上有多堅(jiān)守，“牌”就有多強(qiáng)大。品牌經(jīng)營(yíng)，不是做“廣告”，宣傳只是品牌的一部分，目前，很多企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)還是留在做廣告的層面上，并沒(méi)有了解品牌的內(nèi)涵和外延，把最多的資源用到宣傳上，而不是在品牌的打造上。品牌絕不是宣傳來(lái)的，而是企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)做出來(lái)的，先從企業(yè)內(nèi)部做出來(lái)的。

    品牌經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主線，貫穿經(jīng)營(yíng)的始終。品牌經(jīng)營(yíng)不是營(yíng)銷部門的事，應(yīng)該是企業(yè)所有部門的事，真正的品牌經(jīng)營(yíng)應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的各個(gè)層面，只有企業(yè)各個(gè)層面都樹立品牌的意識(shí)，才能做出好品牌。有時(shí)，我們談品牌，僅局限于銷售層面，并沒(méi)有把品牌植入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，也就導(dǎo)致品牌經(jīng)營(yíng)難堅(jiān)持或難持久的原因。

    第四、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

    經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是利潤(rùn)的最大化，并非是毛利的最大化，目前建陶行業(yè)普遍面臨的是高毛利低利潤(rùn)的現(xiàn)狀。企業(yè)規(guī)模年年在大幅增長(zhǎng)，而利潤(rùn)增長(zhǎng)甚微，這就是規(guī)模和利潤(rùn)的矛盾。按照正常的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)與規(guī)模增長(zhǎng)應(yīng)同步，在一定程度后利潤(rùn)增長(zhǎng)或高于規(guī)模增長(zhǎng)，而建陶企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況并非如此。這種規(guī)模、毛利和利潤(rùn)總額的不匹配，需要在未來(lái)五年解決，尤其是告別高增長(zhǎng)之后，否則，企業(yè)發(fā)展缺乏后備資金來(lái)源。

    解決建陶行業(yè)利潤(rùn)總額的問(wèn)題，就應(yīng)該從發(fā)展模式、商業(yè)模式和企業(yè)盈利模式入手，企業(yè)必須解決一個(gè)經(jīng)營(yíng)思想，也就是我們以前常談的是做5個(gè)億賺1個(gè)億，還是做8億賺1個(gè)億的問(wèn)題。前些年，大家可能選擇前者，而未來(lái)這種選擇需要重新考慮。未來(lái)行業(yè)的增長(zhǎng)會(huì)放緩，市場(chǎng)份額只有在品牌內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)分配，讓強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者淘汰，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，未來(lái)的五至十年正是這種洗牌的時(shí)候，在洗牌完成之前企業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額結(jié)構(gòu)也不會(huì)有重大的調(diào)整，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須在規(guī)模不變的情況下，做足利潤(rùn)。

    第五、建陶經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在行業(yè)內(nèi)向上延伸

    目前，中國(guó)的建陶行業(yè)涉足陶瓷的面還比較窄，而且是處在產(chǎn)業(yè)的下端，其科技含量和附加價(jià)值還不高，行業(yè)向上延伸成為陶企未來(lái)的一個(gè)出路，而且現(xiàn)在也有企業(yè)正在這樣做，比如太陽(yáng)能陶瓷、高科技電器用瓷等，這些先驅(qū)們?yōu)樾袠I(yè)產(chǎn)品的延伸找到一些出路，但還需要更多的企業(yè)進(jìn)行更深層次的探索，開發(fā)出更廣闊的領(lǐng)域，解決陶瓷行業(yè)增長(zhǎng)放緩的市場(chǎng)出路。陶瓷的應(yīng)用面是很廣的，除了我們正在做的建筑陶瓷事業(yè)，還可以用于水循環(huán)、汽車、太陽(yáng)能、電器、醫(yī)療、航天等眾多領(lǐng)域，今天我們從事的建陶業(yè)只是陶瓷的冰山一角。要解決建陶領(lǐng)域的延伸問(wèn)題，絕不是一個(gè)企業(yè)能做到的，需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)整合規(guī)劃，需要高校提供科研成果支持，需要企業(yè)產(chǎn)學(xué)聯(lián)姻。

    第六、經(jīng)營(yíng)模塊專業(yè)化

    做磚是陶瓷企業(yè)一直從事的主要工作，而做“專”是部分企業(yè)的堅(jiān)守。隨著企業(yè)規(guī)模的成長(zhǎng)，在“專”上堅(jiān)持下來(lái)的越來(lái)越少，更多淪為了同質(zhì)化企業(yè)，失去了原有的特色和經(jīng)營(yíng)理念。未來(lái)的陶瓷行業(yè)一定是專業(yè)化發(fā)展的時(shí)代，這里所說(shuō)的專業(yè)化，并非是只做一類產(chǎn)品，而是一種精神，專業(yè)化的精神。行業(yè)分工會(huì)加速專業(yè)化的進(jìn)程，這是一個(gè)大趨勢(shì)，未來(lái)可能出現(xiàn)各種專業(yè)化的陶瓷公司，如設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)、制造、原料公司等。企業(yè)由于追求經(jīng)營(yíng)最大化的需要，會(huì)把自己的一些模式實(shí)行專業(yè)運(yùn)作或找專業(yè)化公司外包，這樣做一是為了節(jié)約費(fèi)用，二能把模塊做到極致，如倉(cāng)庫(kù)服務(wù)外包、設(shè)計(jì)外包、餐廳外包等，也有可能成立自己的專業(yè)公司，如研發(fā)公司、銷售公司、管理運(yùn)營(yíng)公司等。近些年，企業(yè)專業(yè)化模式運(yùn)營(yíng)取得了突破性進(jìn)展，如應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力成本上漲的后勤服務(wù)專業(yè)公司承包，其中最典型的有倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)、物流、食堂;如應(yīng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力不足的新品研發(fā)外包，這其中有設(shè)計(jì)公司外包，也有釉料公司外包。專業(yè)化是行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，企業(yè)整合專業(yè)化的資源能力將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    第七、縮短渠道，貼近消費(fèi)

    其它行業(yè)很羨慕陶瓷行業(yè)，有人這樣形容陶瓷行業(yè)“把泥土賣成了黃金的價(jià)格”。其實(shí)行業(yè)人并不這樣認(rèn)為，真正到制造企業(yè)商、代理商手上的利潤(rùn)都不是太高，其主要原因是渠道太長(zhǎng)、環(huán)節(jié)太多，稀釋了行業(yè)的利潤(rùn)。以前由于消費(fèi)規(guī)模具有大量的增長(zhǎng)空間，加上市場(chǎng)還有很多空白點(diǎn)，企業(yè)能夠在銷售量上進(jìn)行擴(kuò)充，對(duì)這種稀釋行為也不太關(guān)注。而企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局達(dá)到飽合之后，再加上行業(yè)增速放慢和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的增量就會(huì)放緩，企業(yè)必須重新思考渠道模式問(wèn)題，縮短渠道，貼近消費(fèi)，是接下來(lái)各企業(yè)必須要做的事情，最終如何縮短、如何貼近，這看企業(yè)的戰(zhàn)略和市場(chǎng)取舍問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，但并不是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都能做到這一點(diǎn)。

    第八、推進(jìn)職業(yè)化進(jìn)程，轉(zhuǎn)變核心競(jìng)爭(zhēng)力

    陶瓷行業(yè)，現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍是產(chǎn)品，企業(yè)只要具有核心的產(chǎn)品就可以脫穎而出，而優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)源于哪里?這是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題，有人說(shuō)是老板，也有人說(shuō)是優(yōu)秀的研發(fā)人員，無(wú)論是老板，還是研發(fā)人員，都是人才，這才是行業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。陶瓷行業(yè)一向是能人產(chǎn)業(yè)，一批優(yōu)秀的人成就了這個(gè)行業(yè)，這些能人是不可復(fù)制的，他們從一個(gè)企業(yè)到另一個(gè)企業(yè)都會(huì)取得成功，現(xiàn)實(shí)中有很多這樣的例子。未來(lái)幾年行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)持續(xù)轉(zhuǎn)化，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向人才。佛山某知名衛(wèi)浴品牌近年遇到的瓶頸，并不是品牌出了問(wèn)題，也不是產(chǎn)品出了問(wèn)題，正是人才出現(xiàn)了問(wèn)題，讓這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在逐步喪失。既然人才是企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就應(yīng)該在人才建設(shè)上進(jìn)行投入和規(guī)劃，逐步提升人才的競(jìng)爭(zhēng)能力，這其中就牽涉到職業(yè)化的問(wèn)題。陶瓷行業(yè)目前的機(jī)制無(wú)法解決人才的培養(yǎng)和高端人才的引進(jìn)問(wèn)題，所以也無(wú)法從根本上解決人才后備力量的問(wèn)題，華東企業(yè)在這方面做得比較好，職業(yè)化進(jìn)程的速度比較快，所以他們對(duì)人的依賴沒(méi)有佛山這么強(qiáng)，同時(shí)也培養(yǎng)出了一批精英。

    第九、提升服務(wù)內(nèi)涵和外延，轉(zhuǎn)變盈利模式

    陶瓷產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在是制造業(yè)，這就注定了賺取的是制造費(fèi)用。而陶瓷產(chǎn)品又是一種裝飾用材，需要設(shè)計(jì)、安裝等大量的服務(wù)工作，目前，這些工作基本上是由第三方承擔(dān)，他們賺取了大量的服務(wù)費(fèi)用，這種利潤(rùn)遠(yuǎn)高于陶瓷制造商和代理商，如果陶瓷企業(yè)能夠提升服務(wù)內(nèi)涵和外延，盈利模式將會(huì)發(fā)生改變，行業(yè)將由制造業(yè)轉(zhuǎn)向制造+服務(wù)的模式，企業(yè)的賺利能力一定會(huì)大幅增加，這也是陶瓷產(chǎn)業(yè)告別高增長(zhǎng)時(shí)代企業(yè)的一個(gè)出路。

    第十、建立價(jià)值鏈一體化策略，整合上下游資源

    廠商一體化，是很多建陶企業(yè)的合作觀，而真正做到廠商一體化的企業(yè)并不多，很多企業(yè)合作還是局限在買賣雙方的合作，并沒(méi)有建立利益的共同體或戰(zhàn)略層面的合作。而行業(yè)發(fā)生變化之后，簡(jiǎn)單買賣上的合作方式將會(huì)受到挑戰(zhàn)，最典型的就是代理商不斷增加品牌或更換品牌，廠家把品牌拆分或頻繁更換代理商，現(xiàn)在乃至未來(lái)品牌和代理商都將成為稀缺資源，建立戰(zhàn)略層面的合作很有必要。陶瓷企業(yè)除了要解決代理商的銷售規(guī)模問(wèn)題，還要解決持續(xù)盈利和發(fā)展問(wèn)題，目前陶瓷代理商的生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，尤其是這一輪的市場(chǎng)調(diào)整，必將從終端代理商渠道開始，一大批代理商將退出行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)沒(méi)有良好的發(fā)展和合作模式，代理商迫于生存壓力，要么轉(zhuǎn)行，要么放棄品牌，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利的，所以建立價(jià)值鏈的一體化是未來(lái)必然要面對(duì)和重點(diǎn)解決的問(wèn)題。陶瓷行業(yè)價(jià)值鏈上的一體化策略，只有廠家和代理商一體化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)建立供應(yīng)體系、企業(yè)與員工價(jià)值體系一體化，只有這樣，才能保持優(yōu)質(zhì)的原料來(lái)源，確保生產(chǎn)和品質(zhì)的穩(wěn)定，才能在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，有時(shí)我們?cè)谡剢T工沒(méi)有責(zé)任心和不能把企業(yè)當(dāng)家時(shí)，我們想一下一個(gè)不是主人的人怎么能把企業(yè)當(dāng)成家，只有建立員工與企業(yè)價(jià)值一體化才能根本上解決這一問(wèn)題。建陶企業(yè)建立價(jià)值鏈上的一體化是未來(lái)的一個(gè)方向。

    行業(yè)告別高增長(zhǎng)，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，任何建陶企業(yè)都改變不了這個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。企業(yè)唯一能做的就是改變自己的戰(zhàn)略，讓戰(zhàn)略更貼近市場(chǎng)，這是企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。行業(yè)增長(zhǎng)速度在放緩，但并不是總量的萎縮，市場(chǎng)的總量還是在不斷增加，這種增速