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    現(xiàn)任吉美衛(wèi)浴品牌總監(jiān)的關(guān)志航，并非一直從事陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)。他曾經(jīng)先后就職十幾家企業(yè)，從IT行業(yè)到網(wǎng)絡(luò)通訊，從營銷到服務(wù)，從財會統(tǒng)計到生產(chǎn)管理，豐富的經(jīng)驗(yàn)和巨大的行業(yè)跨度煉就了敏銳的洞察能力。　　

    蛻變方能重生

　　浮躁難改落后，浮華難掩膚淺，只有臺下的艱苦卓絕方可迎來綻放人生，掌聲與喝彩總會在恰當(dāng)?shù)臅r候響起。從當(dāng)初一個小小電腦維護(hù)員，到現(xiàn)今吉美衛(wèi)浴品牌總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去打拼出屬于企業(yè)的一片天地，吉美衛(wèi)浴關(guān)志航由此完成了人生歷程中的一次次艱辛卻值得驕傲的蛻變。

　　2002年，他離開熟悉的IT行業(yè)，以一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)員身份踏入建陶行業(yè)，并一直追隨他仰慕的老板兼老師長達(dá)7年，在建陶行業(yè)關(guān)志航開始找到自己的定位，從技術(shù)到服務(wù)又從基層努力成長為企業(yè)的策劃主力。他先后參與策劃多個陶瓷品牌項(xiàng)目，時任博華企業(yè)策劃經(jīng)理的關(guān)志航從零開始，鉆研技術(shù)、組建團(tuán)隊(duì)，不畏艱難地創(chuàng)新改革、開拓市場，從基層小員工成長為一名職業(yè)經(jīng)理人。與博華共同成長的5年，成了他職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折和主要成長階段。

　　2008年，他離開了熟悉的建陶行業(yè)，去追逐自己的夢。那年懷著夢想建立了鉑倉企業(yè)策劃公司，有人說這條路不一定好走，他卻笑說，總會有人認(rèn)可他的想法……創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，他卻從未畏懼。作為企業(yè)顧問的歷程并不長也不算特別成功，卻讓他接觸到眾多不一樣的企業(yè)和企業(yè)家。從一開始懷著倔強(qiáng)的心，一直想證明自己的他，終于明白人的精力是有限的，提升效率和服務(wù)質(zhì)量才是企業(yè)策劃的關(guān)鍵，有心人終至迎來綻放的機(jī)會。

　　拼搏精彩人生

　　曾先后就職十幾家企業(yè)，從IT行業(yè)到網(wǎng)絡(luò)通訊，從營銷到服務(wù)，從財會統(tǒng)計到生產(chǎn)管理，豐富的經(jīng)驗(yàn)和巨大的行業(yè)跨度煉就了關(guān)志航敏銳的洞察能力。

　　2010年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，衛(wèi)浴市場行情低迷，前途不明。而吉美，作為一家專注外銷的衛(wèi)浴品牌，適逢國內(nèi)市場拓展進(jìn)退維谷。正是在如此逆境之下，關(guān)志航毅然作出選擇，攜團(tuán)隊(duì)加盟吉美。他這樣寫到，“總有一種事業(yè)值得為之奮斗，總有一片天空依然那么蔚藍(lán)，總有一扇門期待著我去推開，而此刻，門已洞開”。

　　關(guān)志航認(rèn)為，未來的行業(yè)發(fā)展趨勢，必然是品牌細(xì)分。衛(wèi)浴行業(yè)過去拼質(zhì)量，現(xiàn)在拼價格、明天拼服務(wù)，后天拼的一定是管理。誰改變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣，誰就必定創(chuàng)造了財富的藍(lán)圖。

　　2010年，憑借銳意革新的精神與前瞻性的思維，吉美宣布，企業(yè)競爭的核心力從過去提倡的單一質(zhì)量優(yōu)勢提升為高效與創(chuàng)新。關(guān)志航認(rèn)為，質(zhì)量好是做企業(yè)最基本的要求，高效也是企業(yè)生存理所當(dāng)然的事情，“要做就做大家用得起的好衛(wèi)??！”是關(guān)志航經(jīng)常說的一句話，當(dāng)然這也是吉美衛(wèi)浴的使命。

　　“玩命”的職業(yè)經(jīng)理人

　　外表看上去平淡儒雅的關(guān)志航，身上卻有著一種令人敬佩的“玩命精神”。他癡迷于工作，經(jīng)常通宵達(dá)旦去工作。多少不眠之夜埋首筆耕，他卻從不言苦樂在其中。

　　在被稱為傳統(tǒng)行業(yè)的家居行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人漸漸從幕后走到臺前。作為職業(yè)經(jīng)理人，有很長一段時間，關(guān)志航甚至以為自己得了強(qiáng)迫癥，把每天都當(dāng)是人生的末日，逼著自己去用盡最后一刻鐘來拼搏。

　　“職業(yè)經(jīng)理人最大的成本就是時間，如果因?yàn)閮?yōu)柔寡斷而錯失良機(jī)的話，對團(tuán)隊(duì)、對企業(yè)、對市場，對整個價值利益鏈條就是一種不責(zé)任的行為。” 正是這種對工作的癡迷和負(fù)責(zé)人的態(tài)度，讓他成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　以下為部分采訪摘錄：

　　“管理者”和“被管理者”兼具的角色

　　記著：請問您覺得作為職業(yè)經(jīng)理人需要有哪些素質(zhì)是必須具備的？

　　關(guān)志航：首先，最重要的是“道”，即道德的一部分，講道理。作為職業(yè)經(jīng)理人，必須尊重市場，客觀看待問題。然后是“德”，即品德，做事情一定是要遵循正面的、積極的心態(tài)，哪怕我做不成，也不能走一些偏門邪道。

　　除此之外“勇氣”和“魄力”也很重要，其中包括了執(zhí)行力、管理力、被管理力。作為職業(yè)經(jīng)理人，他既是“管理者”，同時也是“被管理者”，而且“被管理”能力往往決定你的管理能力或者是執(zhí)行能力。

　　資源收緊，偏重服務(wù)

　　記著：接下來的2012的日子我們會有什么樣的舉措，會偏重于哪些環(huán)節(jié)？

　　關(guān)志航：2012年會將重點(diǎn)更加偏重于服務(wù)環(huán)節(jié)。吉美衛(wèi)浴今年取消了一些部門，并且將人員精簡了一半，但是業(yè)績以及工作強(qiáng)度并沒有減少。目前市場上的接受度來看，市場不足以消化我們正常功率下的吞吐量。在這種消費(fèi)意愿并不強(qiáng)烈的環(huán)境底下，去做促銷、或者主動宣傳，我認(rèn)為收效甚微。所以這個時候一定要把資源收緊，收緊了之后放在有限的幾個重要的戰(zhàn)場上面，只要把這幾個戰(zhàn)場都做好了，你才能夠鍛煉出團(tuán)隊(duì)跟模式。

　　創(chuàng)新，中小企業(yè)求生存的突破口

　　記著：就像這種中小企業(yè)的話，他用怎樣的方法去面對這樣的機(jī)會？

　　關(guān)志航：應(yīng)該從創(chuàng)新上去突破，一是技術(shù)方面，二是經(jīng)營方面。有數(shù)據(jù)表明，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新都是產(chǎn)自于中小企業(yè)，在這種市場競爭當(dāng)中，中小企業(yè)沒有一個創(chuàng)新心態(tài)的話，就相當(dāng)于沒有核心競爭力，永遠(yuǎn)只能跟著人家，那樣有什么優(yōu)勢呢？

　　創(chuàng)新，不僅僅是一個產(chǎn)品，應(yīng)該是各個方面綜合的概括，包括經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營方式、推廣方面等等多方面的。(文/張幸)