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　編輯手記：他曾經(jīng)是一名國營陶瓷廠的副廠長，他曾經(jīng)勇吃螃蟹耗資打造中國最大產(chǎn)能的窯爐，他曾經(jīng)只抓生產(chǎn)和管理不過問營銷，他是中國廚衛(wèi)業(yè)第一批職業(yè)經(jīng)理人……他具有豐富的管理經(jīng)驗，深諳陶衛(wèi)企業(yè)不同發(fā)展階段的管理之道，他對于市場有著自己的一套營銷模式，其職業(yè)生涯歷經(jīng)多次巔峰體驗，成為中國廚衛(wèi)一代職業(yè)經(jīng)理人的榜樣。

　　下海

　　從景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院畢業(yè)之后，方春被順利分到江西一所國營陶瓷廠工作，并且在之后被提拔為副廠長，在當(dāng)時的背景下，方春所擁有的條件可謂是非常令人羨慕的。但他卻并不滿足于現(xiàn)狀，意識到國營企業(yè)與民營企業(yè)的差距所在，毅然選擇下海一搏。他所選擇的城市廣東，對于大多數(shù)人來說這是經(jīng)濟(jì)開放、思想先進(jìn)、市場廣闊的城市，一切充滿未知和挑戰(zhàn)。

　　1998年加入箭牌，是受同學(xué)邀請，是看好衛(wèi)浴的發(fā)展，更是對職業(yè)發(fā)展的一次重新選擇。

　　當(dāng)時的箭牌正處于創(chuàng)業(yè)期，條件非常艱苦，“我們相當(dāng)于住在工棚那樣的條件，鐵皮屋，風(fēng)扇吊在頂上吹，晚上都睡不著覺的。”方春說起創(chuàng)業(yè)初的故事，興致非常高，不難看出那段時期的回憶對于他而言是彌足珍貴的。

　　進(jìn)入箭牌之后，起初是協(xié)助生產(chǎn)管理，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品檔次提升之后，箭牌在國內(nèi)的市場也開始逐步打開，對于當(dāng)時只有一條生產(chǎn)線的箭牌來說，如果供不應(yīng)求也將給企業(yè)發(fā)展帶來滯后效應(yīng)，此時，窯爐專業(yè)出身的方春，向老板提出進(jìn)行設(shè)備改造，從而一下子將產(chǎn)能提高了30%。質(zhì)量和產(chǎn)量雙提升，使得箭牌的市場效應(yīng)也非常不錯。箭牌是行業(yè)內(nèi)第一個實(shí)行衛(wèi)生潔具快速燒成制作的企業(yè)，也是目前擁有中國最大產(chǎn)能窯爐的企業(yè)。

　　十年

　　極高的專業(yè)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得方春在事業(yè)上發(fā)展的非常順利。2002年，箭牌公司選任副總經(jīng)理，方春作為第一個家族之外的人直接被任命為高管。如今，10年過去了，在方春的領(lǐng)導(dǎo)下，箭牌儼然已成為中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)頭羊，他的職業(yè)生涯因這個成績變得更加輝煌和有意義！

　　方春在事業(yè)上的發(fā)展得到了樂華集團(tuán)董事長謝岳榮的信任與支持，兩人是同學(xué)關(guān)系，在經(jīng)歷了共同事業(yè)的打拼之后，他們之間形成的是兄弟和朋友的情誼。方春說，在工作上配合得比較默契，自己處事好強(qiáng)嚴(yán)格，謝總這些年來，一直是包容和指導(dǎo)。

　　隨著事業(yè)的發(fā)展以及閱歷的豐富，方春在不斷地蛻變，正如謝總所送字畫題“大巧若拙、大音希聲、大象無形”，方春認(rèn)為一個好的職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)是剛?cè)岵?jì)、富有內(nèi)涵。

　　在企業(yè)品牌打響之后，職業(yè)經(jīng)理人的個人品牌價值也體現(xiàn)出來，曾經(jīng)有不少企業(yè)試圖“挖”走方春，甚至給出非常優(yōu)厚的條件，但是都難以打動他，方春感慨道，有些東西比金錢更重要，共同的事業(yè)追求以及拼搏過程中的情誼氛圍，是難以割舍的。

　　當(dāng)一個企業(yè)做大以后，不再僅僅屬于老板個人，而是肩負(fù)著員工、經(jīng)銷商等各方面的社會責(zé)任。方春告訴筆者，箭牌的經(jīng)營理念：第一，讓顧客滿意；第二，讓員工滿意；第三，讓社會滿意；排在最后的才是讓老板滿意，他認(rèn)為，前三者都滿意了，自然老板也會滿意。在企業(yè)經(jīng)營、與人合作過程中，奉行“占七分合理，占八分可以，我只占六分”的信念，其實(shí)，這樣一種職業(yè)理念也體現(xiàn)著一股人格魅力，吸引著優(yōu)秀的人才來到企業(yè)、優(yōu)秀的合作伙伴共同開拓事業(yè)。

　　真我人生

　　自從2006年全面接管箭牌運(yùn)營以來，對于營銷，方春也有自己的一套理念。他認(rèn)為一個品牌，必須尋找自己所擅長之處，采取差異化的策略，進(jìn)行市場營銷和長期發(fā)展。他提倡“全員營銷、全社會營銷”，并且在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一系列的文化活動，加深員工對于企業(yè)精神的理解和領(lǐng)悟。

　　在企業(yè)文化方面，方春強(qiáng)調(diào)做事先做人，只有先做好人才能將事情、將事業(yè)做好，培養(yǎng)員工成為有愛心具有奉獻(xiàn)精神、積極進(jìn)取、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神的“箭牌人”。在企業(yè)內(nèi)部，通過一個完善的培訓(xùn)機(jī)制，打造一批又一批的優(yōu)秀“箭牌人”，箭牌所培養(yǎng)的人才目前有不少是在為其他企業(yè)服務(wù)，并且取得了不錯的成績，方春在行業(yè)內(nèi)也算是桃李滿園，“弟子”們逢年過節(jié)還不忘問候、拜訪。

　　對于廚衛(wèi)行業(yè)人才流動的現(xiàn)狀，方春認(rèn)為適當(dāng)?shù)牧鲃佑欣谄髽I(yè)發(fā)展，企業(yè)有時候也需要“鯰魚效應(yīng)”，保持一種長久的競爭和活力。在箭牌的人才建設(shè)方面，方春更傾向于內(nèi)部培養(yǎng)，他認(rèn)為這樣提拔起來的人對企業(yè)有認(rèn)知有感情，能真正肩負(fù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的職責(zé)。當(dāng)然，同樣需要引進(jìn)外部人才，為企業(yè)帶來新鮮的東西，運(yùn)用其他行業(yè)先進(jìn)的營銷和管理手法為企業(yè)快速發(fā)展搭橋鋪路。

　　目前的箭牌是中國廚衛(wèi)界的佼佼者，但方春表示這只是箭牌發(fā)展之路上一個小階梯，未來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于現(xiàn)狀。他給自己的定位是“永遠(yuǎn)比別人領(lǐng)先半步”，以科勒、TOTO為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，打造中國的百年品牌；以自己為競爭對手，不斷超越過去的自己，邁向一個又一個高峰。方春認(rèn)為，只有不斷地向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，并且比別人學(xué)的更快，進(jìn)步的更快，才能達(dá)到“領(lǐng)先半步”的要求。

　　方春說自己是一個開拓型的人，工作上雷厲風(fēng)行，管理上比較嚴(yán)格和強(qiáng)勢，在下屬心目中樹立的是“嚴(yán)師”形象，其實(shí)，這樣一種處事風(fēng)格，正體現(xiàn)了他“真我”的一方面。在本次訪談的過程中，除了講起自己的職業(yè)經(jīng)歷以及企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，對于職業(yè)經(jīng)理人階層和行業(yè)發(fā)展，方春也有自己的看法，以下是部分訪談?wù)洠?/p>

　　優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需具備三方面特質(zhì)

　　記者：您認(rèn)為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

　　方春：我覺得一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人首先他要有一個強(qiáng)烈的追求，有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，而他這種個人的追求跟他事業(yè)，以及跟老板的追求和理念要相符；第二，一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人他一定是具有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，積極進(jìn)取的。第三，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人他應(yīng)該是整合和搶奪資源的高手，具有把握各種機(jī)會的能力。

　　記者：目前行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀是怎樣的？中國廚衛(wèi)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人階層或者人數(shù)多嗎？素質(zhì)如何？

　　方春：在我們這個行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)跟家電行業(yè)是有所不同的，我們這個行業(yè)是以技術(shù)型為主的職業(yè)經(jīng)理人，原來從事技術(shù)再走向高管位置，這樣類型的比較多。

　　企業(yè)從小做大，高管從內(nèi)部慢慢培養(yǎng)起來，這樣的企業(yè)人才機(jī)制比較穩(wěn)。職業(yè)經(jīng)理人完全從外部引進(jìn)的一般波動性比較大，這樣有好處也有弊端，但是我認(rèn)為弊大于利。因為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是有一個中長期規(guī)劃的，實(shí)際上就要求職業(yè)經(jīng)理人要完成一個事業(yè)、一個階段的提升，他是需要有一段時間積累的，短期性行為的話，就容易造成一些職業(yè)經(jīng)理人急功近利的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展是注重于短期效應(yīng)而忽略了企業(yè)中長期的發(fā)展。

　　中國廚衛(wèi)正處于群雄混戰(zhàn)時期

　　記者：如何看待當(dāng)前的中國衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)狀？令您感觸最深的是什么？為什么？

　　方春：現(xiàn)在中國的衛(wèi)浴行業(yè)還是處于一種群雄混戰(zhàn)的時期，這兩年的房地產(chǎn)調(diào)控應(yīng)該是屬于洗牌加劇的時代，對衛(wèi)浴行業(yè)而言，未來肯定是要通過一定的整合通過洗牌以后來不斷優(yōu)化的，未來大品牌也會有更大的份額。

　　記者：您認(rèn)為這個整合期會有多久？

　　方春：這個整合期會很長，雖然這兩年房地產(chǎn)調(diào)控會加速洗牌過程，淘汰一批，但是也會新生一批，因為這個行業(yè)的需求擺在這里，中國的房地產(chǎn)在未來一二十年還是屬于黃金需求時期。中國的城市化進(jìn)程現(xiàn)在才50%的城市化，而先進(jìn)國家都達(dá)到70%多，中國還有非常大的空間，人要住房要生活，就需要衛(wèi)浴產(chǎn)品，這個需求的前景是非常大的。

　　整合從幾個方面，一個是國家政策方面的整合，比如說房地產(chǎn)的整合，第二是健康環(huán)保方面的整合，現(xiàn)在我們的衛(wèi)浴產(chǎn)品都要是健康、環(huán)保、節(jié)能的，對產(chǎn)品提出了更高的要求。

　　對于大品牌來講，比如箭牌，我認(rèn)為這也是一個機(jī)會，在這方面我們能不能做得比別人更好，將決定我們之后的發(fā)展。其實(shí)最大的競爭對手是自己而不是別人，關(guān)鍵是看自己跑得快不快，而這就是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人包括員工共同努力去實(shí)現(xiàn)的。

　　企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確定位進(jìn)行差異化生存與發(fā)展

　　記者：業(yè)內(nèi)有人說，2012年是史上最冷的一年，現(xiàn)在第一季度已經(jīng)過去了，事實(shí)上是這樣的嗎？

　　方春：從市場的預(yù)期來說，今年房地產(chǎn)市場對于我們建材行業(yè)的影響可能是最大的一年，從今年各個城市的一些住房成交量，以及各個建材市場的客流量來講，已經(jīng)看出來了。對行業(yè)影響比較大，行業(yè)需求下降比較多，但是單一品牌從占有率來講影響是有限的。就拿我們箭牌舉例，我們品牌已經(jīng)做出來了，我們練好了自己的內(nèi)功，有信心也有把握來對抗這場戰(zhàn)役。

　　記者：隨著行業(yè)的發(fā)展，涌現(xiàn)了越來越多的廚衛(wèi)企業(yè)，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，此時，更加考驗企業(yè)的綜合實(shí)力，那么，對于中小企業(yè)而言，該如何求生存與謀發(fā)展？

　　方春：我認(rèn)為一個品牌，一定要從產(chǎn)品上去尋求到自己的特色，我們箭牌現(xiàn)在定位是全產(chǎn)品全配套，但是作為小品牌來說就要做精，做一些大品牌不做的東西，尋求差異化，找到自己的競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)確定位以求生存謀發(fā)展。(文/葉玲菊)