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400-115-2002
冬天來的不夠猛,說是行業(yè)的冬天來了,實(shí)際到現(xiàn)在行業(yè)的冬天還不夠冷,依然不見得有企業(yè)在開始創(chuàng)新,不見企業(yè)在嘗試著改變自己,依然保持過去的那種經(jīng)營心態(tài)。
九牧的電商發(fā)展有一年多時(shí)間,這一年的時(shí)間里,九牧通過嘗試性的開拓與網(wǎng)絡(luò)建設(shè),目前九牧電商的平臺(tái)搭建逐步的走向成熟,運(yùn)營的模式主要是線上與線下結(jié)合,通過線下的品牌影響力,結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì),運(yùn)用線上的客戶引流,完美的打出2012年漂亮的一戰(zhàn)。
在這一年的電商經(jīng)驗(yàn)積累中,九牧總結(jié)出,當(dāng)前衛(wèi)浴行業(yè)電商的發(fā)展依然存在不少瓶頸,一個(gè)是電商模式與傳統(tǒng)營銷模式如何共存的問題,這方面九牧將會(huì)作為電商發(fā)展的一個(gè)重要解決方向,如何做才能保證線上與線下雙贏的模式。另一個(gè)是物流、售后服務(wù)方面的問題,由于衛(wèi)浴特有的屬性因素,導(dǎo)致大件的物流運(yùn)輸不方便,售后服務(wù)、安裝不能全面覆蓋,這對(duì)于那些純粹的衛(wèi)浴電商企業(yè)來說是一個(gè)挑戰(zhàn)與困境,相對(duì)具有傳統(tǒng)渠道模式的企業(yè),顯然要投入的更大。
對(duì)于電商在衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展,目前,主要是行業(yè)都能認(rèn)識(shí)到電商是未來發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì),但這僅僅是停留在認(rèn)識(shí)度方面,但真正要操作起來,在目前行業(yè)里,尤其是一些大品牌,還未形成一股強(qiáng)勢(shì)的風(fēng)聲,因?yàn)槠髽I(yè)本身要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略與營銷模式,中間會(huì)有很多博弈與程序要走。而電商在2012年的勢(shì)頭大家已經(jīng)有所聞,發(fā)展的非常迅速。其次,是引流業(yè)務(wù)開拓,電商的重要環(huán)節(jié)就是客戶的引流,如果有一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)來做這方面的工作,將會(huì)減少不少的成本壓力,并且會(huì)帶來不一樣的效果,尤其是在電商促銷活躍時(shí)期,引流更需要一些專業(yè)的操作手法。再次就是衛(wèi)浴本身的屬性,售后服務(wù)是保證消費(fèi)者的基本需求,尤其是當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭,服務(wù)保證是直接關(guān)系消費(fèi)者的利益,如果沒有強(qiáng)大的品牌資源支撐,電商衛(wèi)浴的售后服務(wù)就難以保證。
對(duì)于明年九牧電商的計(jì)劃,主要集中在三點(diǎn),一個(gè)是尋找到一個(gè)更好的電商定位,由于電商的發(fā)展,確實(shí)可以給消費(fèi)帶來便利、性價(jià)比高的產(chǎn)品,但如果品牌在處理定位中不小心,就會(huì)被誤認(rèn)為是一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品銷售模式,這樣對(duì)品牌的可持續(xù)發(fā)展不利。因此,當(dāng)下的基本操作是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化生產(chǎn),線上的產(chǎn)品與線下的產(chǎn)品區(qū)分銷售,并且九牧將加大線上產(chǎn)品的開發(fā)力度,保證線上產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。另一個(gè)就是電商銷售的代理與推廣,目前,九牧的電商代理主要還是借原有的經(jīng)銷商資源,建立一種雙贏的模式營銷,共同推廣電商平臺(tái)。基于2012電商發(fā)展的甜頭,九牧明年的電商發(fā)展目標(biāo)是增長300%。
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