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    日前參加某論壇，現(xiàn)場嘉賓們針對陶企在2013年是否適合走電子商務(wù)（電商）路線的討論，非常激烈。其實，電商是否合適陶瓷行業(yè)這一點，早在2012年雙十一天貓商城和淘寶兩大網(wǎng)絡(luò)商城創(chuàng)下巨額銷售業(yè)績的時候，筆者也曾思索過。

    2012年行業(yè)為尋求突圍之道，各種營銷和促銷已是奇招百出：拍微電影的有之，靠網(wǎng)絡(luò)事件搶眼球的有之，微薄營銷狂搞微博活動的有之，電子商務(wù)也有企業(yè)在開展……筆者近日了解到某品牌瓷磚企業(yè)的官網(wǎng)是可以訂購其瓷磚的。那么隨著行業(yè)渠道的普遍下沉以及新生代主力購買人群消費方式的轉(zhuǎn)變，在中國網(wǎng)絡(luò)銷售時代開始轟轟烈烈到來的時候，陶企是否也會在2013年乃至未來的某個時期走上四通八達的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道？

    有企業(yè)老板非常肯定地斷言：在陶瓷界，網(wǎng)絡(luò)銷售只能成為一種輔助銷售模式，絕不可能替代傳統(tǒng)成為主流。理由是，電商只適合大眾的小件產(chǎn)品，且屬于售后服務(wù)不那么復(fù)雜的產(chǎn)品。他的觀點和很多暫未開啟電商銷售模式的企業(yè)老板們的思路是一樣的。但是，也有企業(yè)認為，電商應(yīng)該被稱之為物聯(lián)網(wǎng)，可以是未來的趨勢。

    筆者思索再三，認為，2013年陶企可以將網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種輔助銷售模式，但物聯(lián)網(wǎng)可能會在更久的將來最終成為整個社會乃至世界的信息平臺和銷售平臺，陶瓷行業(yè)也不例外。

    筆者認為，原因有三。

    第一，大批量的80后人群成為了社會的主力購買軍，網(wǎng)絡(luò)對于他們來說已經(jīng)成為生活里不可缺少的一部分，大多數(shù)人大多數(shù)的信息來源都是來源于互聯(lián)網(wǎng)，這也是為什么2012年的雙十一，能夠創(chuàng)下銷售神話的原因之一。

    第二，電腦和網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的普及率已經(jīng)非常高，并且這種普及率還在持續(xù)的往鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至農(nóng)村里面延伸，網(wǎng)絡(luò)信息傳播之快，覆蓋面之廣都是其他渠道所不能比擬的。這也是為什么越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)的宣傳。

    第三，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，是一個大的發(fā)展趨勢。而物聯(lián)網(wǎng)最終會成為整個社會的一個終級模式，按照這種思路來走，企業(yè)將自己的網(wǎng)站建立成為一個合適的平臺，并在這個平臺里面裝上基本的設(shè)計軟件，讓消費者可以根據(jù)自己的房屋戶型隨意選擇企業(yè)產(chǎn)品來搭配成效果圖，這樣，消費者可以精確的針對自己的房屋來下訂單，訂單直接輸入廠家的數(shù)據(jù)庫，廠家依據(jù)數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)產(chǎn)品，送到消費者處并進行安裝。省去了中間經(jīng)銷商之類的環(huán)節(jié)，這將是一個大跨越。

    雖然，網(wǎng)店銷售暫時來說對于作為大件產(chǎn)品的瓷磚和衛(wèi)浴，的確存在一定的難度，但是，這也不是不能客服。以作為輔助性銷售為例來說，以目前陶瓷企業(yè)的格局是完全可行的。

    首先，目前陶企走經(jīng)銷商或者分銷商路線，各區(qū)域都有相應(yīng)的經(jīng)銷商們布點和銷售店面網(wǎng)絡(luò)覆蓋，正常來說，每一筆生意也是要送貨上門并包安裝的。如果在此基礎(chǔ)上，廠家集中做一個網(wǎng)站或者說網(wǎng)店，網(wǎng)店上如果有客人定貨，可立即派客人所在區(qū)域離客戶最近的經(jīng)銷商依據(jù)客戶要求送貨去。

    這樣不僅一點都不必擔(dān)心物流問題，而且能夠使得銷售渠道又多了一條，讓銷售渠道更為順暢，可謂一舉多得。

    其次，倘若脫離目前的經(jīng)銷商渠道來走，也不是沒有可能。國內(nèi)的物流也在與時俱進的發(fā)展中，陶企可以和國內(nèi)網(wǎng)點區(qū)域分布密集一點的物流公司進行相關(guān)的對接合作，也是可以解決這一問題的。將時間再放長遠一點來看，在未來，一定能夠讓貨運更為暢順，讓人們在任何時間任何地點通過手機端或者電腦端來購買產(chǎn)品，會成為最終的趨勢。復(fù)雜的東西讓商家做了，簡單的事情是客戶來操作，將是未來商業(yè)模式最終的趨勢。客戶可以坐在家里不動，但是卻能購買到自己心儀的各類產(chǎn)品，客戶不動而商品動，才是更具競爭力的銷售方式。
就像最初，筆者本人是完全不接受網(wǎng)購的，后來，覺得書籍可以嘗試一下，就先嘗試性的買了幾批試試，覺得不錯。然后，又試著買了一些電器等電子產(chǎn)品，結(jié)果也不錯。再后來，連衣服等產(chǎn)品也網(wǎng)上購買了。

    而今，整個社會來說，網(wǎng)購已經(jīng)能夠被大多數(shù)的人所接受了，從家居到家電，從服飾到日用品，從各類食品到各類化妝品，基本上都有網(wǎng)購的。也有小部分陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上銷售瓷磚和衛(wèi)浴產(chǎn)品的，嘗試還算成功。

    所以，綜合以上推論，筆者認為，2013年陶企不妨試著開網(wǎng)店，未來的某一個特別的日子，或許，銷售陶瓷的某網(wǎng)上商城也能創(chuàng)下銷售奇跡。（文/喬富東）