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實(shí)地調(diào)查:西安建材市場(chǎng)五金水件

2013-01-11 來源:《陶城報(bào)》 責(zé)任編輯: 閱讀:1981
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    產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,明碼標(biāo)價(jià)難落實(shí)

    五金水暖配件雖然在衛(wèi)浴產(chǎn)品中經(jīng)常以配角的身份出現(xiàn),但它們?cè)诩揖由钪械淖饔脜s不可小覷,浴室的龍頭、花灑、毛巾架,廚房的水槽等這些重金屬物件在人們的日常生活中必不可缺,一方面五金水件在家居細(xì)節(jié)中起到重要的裝飾作用,另一方面,主要家具的各種功能的實(shí)現(xiàn)都要依托于相應(yīng)五金配件的選用。

西安建材市場(chǎng)五金水件調(diào)查

    有數(shù)據(jù)顯示,五金水件在整個(gè)衛(wèi)浴市場(chǎng)中的經(jīng)銷份額比例連十分之一都占不到,但其在生活中的實(shí)用率卻在90%左右,足以說明五金水暖配件在家居生活中發(fā)揮的強(qiáng)大功能。記者了解到,隨著越來越多的80后等新一代消費(fèi)群體的出現(xiàn),家居市場(chǎng)需求也日益增加,而面對(duì)消費(fèi)群體的變化,衛(wèi)浴行業(yè)的競(jìng)爭,尤其五金水暖配件的價(jià)格戰(zhàn)也愈發(fā)明顯。除此以外,功能化、時(shí)尚化、個(gè)性化、創(chuàng)意化等越能彰顯這代消費(fèi)群體個(gè)性、時(shí)尚、現(xiàn)代的生活特點(diǎn)的家居五金產(chǎn)品也越來越受歡迎。

    賣場(chǎng)不同致價(jià)格落差

    西安作為西北區(qū)域建材市場(chǎng)的一個(gè)重要中轉(zhuǎn)樞紐城市,近幾年有大批的建材廠商紛紛在此設(shè)店開業(yè),廠商的增加促使賣場(chǎng)不斷擴(kuò)容,如今的西安,大型綜合式建材賣場(chǎng)就有十幾家,而小型的前店后倉式賣場(chǎng)則也越開越多,僅從雁塔區(qū)太白南路至西灃路段的小型賣場(chǎng)就有三四個(gè),品牌增加、賣場(chǎng)擴(kuò)張使得很多產(chǎn)品之間價(jià)格懸殊,讓消費(fèi)者無從辨別產(chǎn)品性價(jià)比。

    事實(shí)上,很多已經(jīng)裝修過房子的消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn),陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)的價(jià)格可謂是參差不齊,即使是同一品牌、同一型號(hào)的衛(wèi)浴產(chǎn)品,由于所在的銷售地點(diǎn)不同,零售價(jià)就會(huì)有很大差別。記者分別對(duì)同樣位于西安南郊區(qū)域的紅星美凱龍?zhí)椎旰腿瓏H家居城的五金水暖配件的價(jià)格做了比較,發(fā)現(xiàn)同一款龍頭配件產(chǎn)品在三森國際家居城要比在紅星美凱龍便宜一百多元錢,在三森國際家居城衛(wèi)浴銷售區(qū)的某品牌店面,導(dǎo)購員小李為記者介紹了一款“報(bào)喜鳥”牌的龍頭產(chǎn)品,她告訴記者,“產(chǎn)品雖然標(biāo)價(jià)500多元,但若真心要的話,可以260賣,”記者表示猶豫之后,她又為記者算了一筆賬,“我們這個(gè)‘報(bào)喜鳥’品牌在紅星美凱龍也有賣,同一款龍頭在這里可以兩百多元賣,但到紅星就要貴出一百多塊錢。”

    記者也隨機(jī)走訪了三森國際家居城的其他衛(wèi)浴品牌店面,針對(duì)同等質(zhì)量、相似造型的五金水件產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行了比較,在一些知名度不高的“雜牌”店面,標(biāo)價(jià)六七百的五金水件的實(shí)賣價(jià)都在200元—300元之間,而如中宇衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴等知名品牌的五金水件產(chǎn)品只有在活動(dòng)促銷時(shí)才有低價(jià)格產(chǎn)品銷售。中宇衛(wèi)浴的一款參與廠家直供促銷活動(dòng)的龍頭標(biāo)價(jià)為700多元,但促銷價(jià)格卻只有399元。而據(jù)該店面負(fù)責(zé)人介紹,店內(nèi)價(jià)格最低的五金水件也在300元以上。

    衛(wèi)浴產(chǎn)品的“市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)”一直是衛(wèi)浴市場(chǎng)的死結(jié),面對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的價(jià)格情況,消費(fèi)者也大多持否定的態(tài)度。有一位消費(fèi)者就曾在網(wǎng)上留言,反映自己購買衛(wèi)浴潔具的經(jīng)歷:“前段時(shí)間在一家店里看中了一款衛(wèi)浴,售貨員表示原價(jià)之后還可以再打6.5折。我就覺得很奇怪,明明價(jià)格都已經(jīng)標(biāo)好了,并且還有物價(jià)局的核價(jià)蓋章,竟然還可以再打如此低的折扣。低折扣反而讓消費(fèi)者越發(fā)不敢輕易出手了,還不如明碼標(biāo)價(jià)來得實(shí)惠。”

    這位消費(fèi)者的觀點(diǎn)得到了不少網(wǎng)友的贊同。有業(yè)內(nèi)人士也表示,由亂定價(jià)、低折扣引發(fā)的信任危機(jī)已經(jīng)波及到了消費(fèi)者的購買信心,這將不利于衛(wèi)浴行業(yè)的長期發(fā)展。

    記者了解到,某知名潔具就曾在2011年的“十一”黃金周里因促銷“虛構(gòu)原價(jià)”登上權(quán)威部門的“黑榜”。根據(jù)北京市發(fā)改委的通報(bào):北京一家建材賣場(chǎng)里的一家店面在銷售“XX”牌潔具時(shí),標(biāo)價(jià)10365元/件,現(xiàn)價(jià)4199元/件。價(jià)格檢查人員發(fā)現(xiàn),10365元/件的原價(jià)根本找不到記錄,涉嫌虛構(gòu)原價(jià),按照《中華人民共和國價(jià)格法》以及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,此舉構(gòu)成了價(jià)格欺詐行為。這些涉嫌價(jià)格欺詐的商家也被處以5萬元至50萬元的罰款。

    雖然這次事件為很多衛(wèi)浴廠商敲響了警鐘,但潔具市場(chǎng)標(biāo)價(jià)不規(guī)范的現(xiàn)象依然未見收斂,產(chǎn)品價(jià)格依然讓消費(fèi)者摸不著頭腦。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,衛(wèi)浴產(chǎn)品本身也會(huì)有很多導(dǎo)致價(jià)格差的因素,特別是在產(chǎn)品質(zhì)地、功能、花色、款式等方面的不同將直接導(dǎo)致最終售價(jià)的不同,衛(wèi)浴產(chǎn)品和其他消費(fèi)產(chǎn)品一樣,當(dāng)下流行的款式價(jià)格自然偏高,而過時(shí)的產(chǎn)品就會(huì)通過特價(jià)的方式進(jìn)行處理。

    即便如此,但五金水暖配件的利潤卻只是微乎其微,就以水龍頭為例,其實(shí),生產(chǎn)一件產(chǎn)品最大的成本是原材料的成本,據(jù)某衛(wèi)浴銷售經(jīng)理介紹,目前水龍頭產(chǎn)品主要還是以銅質(zhì)材料的為主,目前銅的價(jià)格為38000元/噸左右,近幾年銅價(jià)的震動(dòng)幅度較大,銅價(jià)的波動(dòng)將對(duì)水暖產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售商帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。原材料的成本占整個(gè)生產(chǎn)成本的70%以上,按照內(nèi)銷毛利潤率30%計(jì)算,則一款水龍頭的成本價(jià)大概就是200元。這位經(jīng)理表示,行業(yè)長期以來的確存在虛標(biāo)高價(jià)然后再打折的現(xiàn)象,要改變這種情況需要企業(yè)嚴(yán)格自律,執(zhí)法部門和消費(fèi)者嚴(yán)格監(jiān)督,才能逐漸實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者所呼吁的價(jià)格透明化。

    材質(zhì)不同致質(zhì)量懸殊

    據(jù)記者了解,如今市場(chǎng)上銷售的五金水暖配件產(chǎn)品普遍為全銅材質(zhì),銅是水龍頭、花灑、水槽等五金產(chǎn)品的主要材料,然而,大明宮建材家居城南郊店TOTO衛(wèi)浴專賣店的負(fù)責(zé)人告訴記者,“雖然各個(gè)店面都稱自家五金水件產(chǎn)品是全銅材質(zhì),但銅和銅之間也大有不同,現(xiàn)在做龍頭、花灑的銅分為青銅和黃銅,大多數(shù)品牌用的是青銅,而TOTO所用的銅則為黃銅,這樣就能充分發(fā)揮它顏色美觀的優(yōu)點(diǎn),相比而言,以黃銅為主材的五金水件產(chǎn)品亮度明顯要好一些。”

    盡管產(chǎn)品美觀了,但質(zhì)量是否有所保證呢?很多消費(fèi)者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)對(duì)五金水暖配件的重視程度不高,認(rèn)為五金水件只是衛(wèi)浴產(chǎn)品的組成部分之一,無關(guān)緊要。這樣的消費(fèi)心理也就給一些商家提供了可乘之機(jī),導(dǎo)致一些不安分的商家在采購配件時(shí)往往也是從控制成本的角度出發(fā)。“品牌配件價(jià)格太高,一般不太會(huì)考慮。”某品牌負(fù)責(zé)人表示。

    據(jù)了解,在近幾年的抽檢中,水龍頭質(zhì)量與安全問題頻現(xiàn):2010年9月公布的水龍頭產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查結(jié)果顯示,陶瓷片密封水嘴合格率為六成,其中83批次產(chǎn)品不合格被曝光。2011年12月,上海市消保委在水龍頭比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),22%的抽檢樣品存在鉛超標(biāo)問題,部分產(chǎn)品鉛超標(biāo)達(dá)20倍!

    去年7月,央視新聞也播出了《水龍頭比較測(cè)試近四成不合格》的新聞。報(bào)道稱,北京市隨機(jī)抽查的50家企業(yè)生產(chǎn)的50件水龍頭樣品,送至國家建材檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)后的結(jié)果顯示,34%的水龍頭未能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求,不少知名品牌皆榜上有名。

    記者分別對(duì)同樣位于西安南郊區(qū)域的紅星美凱龍?zhí)椎旰腿瓏H家居城的五金水暖配件的價(jià)格做了比較,發(fā)現(xiàn)同一款龍頭配件產(chǎn)品在三森國際家居城要比在紅星美凱龍便宜一百多元錢。

    除此之外,有消費(fèi)者也曾在網(wǎng)上自發(fā)披露了某潔具產(chǎn)品的質(zhì)量問題,網(wǎng)友“貓頭鷹和克里斯”在微博上描述:“摩恩產(chǎn)品的下水管出現(xiàn)漏水情況,當(dāng)他反復(fù)與摩恩公司進(jìn)行聯(lián)系后,對(duì)方給出的解決方案竟然是讓消費(fèi)者自行用玻璃膠進(jìn)行封堵,最終導(dǎo)致上水管也出現(xiàn)同樣的漏水現(xiàn)象。” 引起了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)的關(guān)注。

    購買五金水件產(chǎn)品時(shí),很多商家都會(huì)先給消費(fèi)者吃“定心丸”,全銅材質(zhì)、不生銹、陶瓷閥芯、質(zhì)保五年這些詞成為商戶拉動(dòng)消費(fèi)的“殺手锏”,但面對(duì)如今價(jià)格、質(zhì)量參差不齊的潔具市場(chǎng),消費(fèi)者也難以識(shí)別這些口頭承諾到底是商家的售后服務(wù),抑或只是商家行銷的一種噱頭。

    對(duì)此,在某知名衛(wèi)浴企業(yè)有著多年從業(yè)經(jīng)歷的潘金德表示,雖然無法辨別商家承諾的真假,但選購五金水件也有方法可循,看五金水件品質(zhì)的好壞首先要看水件的閥芯部分。好的水件一般采用進(jìn)口的或者是國外原裝的陶瓷閥芯,經(jīng)久耐用之余,往往都帶有靜音功能。在選購水件時(shí),要多試試開關(guān)的手感,好的閥芯在開關(guān)時(shí)順滑輕巧,任何角度都會(huì)感覺流暢。例如某M字頭品牌的閥芯就號(hào)稱有50萬次開關(guān)無損壞,5年不滴漏的質(zhì)量保證,“雜牌”或山寨品牌一般不會(huì)有這樣的書面承諾,有的只是口頭說明,他們更多的是為了忽悠消費(fèi)者購買他們的產(chǎn)品。

    另一方面,水件表面的電鍍工藝關(guān)系到外觀的耐舊性。一線品牌的水件,在表面的電鍍工藝上做了防鹽霧腐蝕,甚至是防水垢粘附處理,使用幾年還是歷久如新。本地品牌的產(chǎn)品在新的時(shí)候,表面的鍍鉻雖然也是亮澄澄的,但一年半載以后就會(huì)面目全非,氧化和水污都非常嚴(yán)重。

    還有就是水件出水口的設(shè)計(jì)。凡是一線品牌的水件,在龍頭的出水口都做了專業(yè)的設(shè)計(jì),出水非常流暢,沖到洗手盆上也不會(huì)反濺,較粗大的出水口都有泡化設(shè)計(jì),使噴出來的水柱密度降低,有節(jié)約用水的作用,而不會(huì)影響使用效果。因此,潘金德建議在選購水龍頭等五金水件的時(shí)候,最好選擇大品牌的產(chǎn)品。盡管“雜牌子”的五金水件跟進(jìn)口品牌的外觀看上去差不多,可能樣式還會(huì)比進(jìn)口品牌的漂亮,且價(jià)錢也只有進(jìn)口品牌的20%~60%,但路遙知馬力,用的時(shí)間久了,還是會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)口的比較好。(記者 邢鳳霞)

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