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是文化成就了這些品牌和產(chǎn)品:背靠阿爾卑斯山的法國依云小鎮(zhèn)的湖泊,無人體接觸、無化學(xué)處理,每天進(jìn)行300多次水質(zhì)檢查;自1789年依云水源地被發(fā)現(xiàn)以來,伏爾泰、拜倫等一群批判現(xiàn)實(shí)主義大師經(jīng)常聚會(huì)于此,連拿破侖三世也對(duì)它情有獨(dú)鐘——無論是功效還是人文氣息,依云曠泉水都出類拔萃,價(jià)格自然不菲?!?/span>
LV包,沒有相當(dāng)氣質(zhì)的人最好不要用它,因?yàn)槟阋ба蕾I的真品往往被人判為山寨而嗤之以鼻;一旦非凡氣質(zhì)的佳麗跨上LV包(可能是假的),頓使旁人生出無限遐想——這是品牌背后的文化力量。百達(dá)翡麗表是鐘表愛好者貴族的標(biāo)志,它奉行限量生產(chǎn),160年來僅出品60萬只,每款表從設(shè)計(jì)到出廠至少5年時(shí)間;至于純手工表每年僅生產(chǎn)一只,想要擁有它需耐心等待10年,價(jià)格約3000萬元。
優(yōu)秀的品牌賣的絕不僅僅是產(chǎn)品,更是品牌故事背后的文化氣質(zhì),而只有這種鮮明的文化內(nèi)涵,才能讓產(chǎn)品溢價(jià),讓品牌升華。就涂料品牌而言,它所凝聚的健康文化、家文化、快樂文化,如果呈現(xiàn)在終端,體現(xiàn)在交易中,就有可能形成無敵終端。
終端建設(shè)如春天播種,文化的植入將讓終端更有情調(diào)。在建材行業(yè),立邦賣色彩,三棵樹賣健康,各有各精彩。三棵樹代表“三木成森”一片大森林、代表自然綠色健康,這些顧客都能理解;關(guān)鍵是,顧客左拐右轉(zhuǎn)找到三棵樹店后,如果感覺店面太過一般,后又發(fā)現(xiàn)店長精氣神不足病蔫蔫的,仔細(xì)一看包裝還破損有灰塵,隨口問問“憑什么說是健康漆”而導(dǎo)購無言以對(duì)……不要說賣高價(jià)了,能買一送二就算燒高香了!因此,文化注入營銷From EMKT.com.cn管理環(huán)節(jié)至關(guān)重要。沒有神氣的終端絕不能體現(xiàn)神氣的價(jià)值!2011年秋季沈陽糖酒會(huì)上,最火爆的是洋河藍(lán)色經(jīng)典的文化終端:時(shí)尚悠揚(yáng)的交響音樂,現(xiàn)代經(jīng)典的藍(lán)色色調(diào),美輪美奐的藝術(shù)瓶型,端莊秀麗的高貴陳列,優(yōu)雅曼妙的促銷小姐,仿佛讓人置身于天海交接的藍(lán)色夢(mèng)幻世界,讓人浮想聯(lián)翩,徹底迷醉于經(jīng)典藍(lán)色夢(mèng)幻世界當(dāng)中。
終端活動(dòng)如夏雷陣陣,文化介入讓終端充滿活力和張力。任何有效的活動(dòng),離不開精心策劃,文化的注入又讓活動(dòng)栩栩如生。開業(yè)慶典、周年店、節(jié)日促、團(tuán)購會(huì)、公益秀、答謝優(yōu)惠等活動(dòng),離不開鮮明的主題、整潔的場(chǎng)所、歡快的氣氛和熱情的笑臉。只有精明的商家才能抓住商機(jī),如“七夕中國情人節(jié)”到來之際推出婚房漆優(yōu)惠——約定七夕,“價(jià)”給幸福;如在炎熱夏季推出“大樹底下好乘涼,風(fēng)扇空調(diào)電冰箱”;如“開業(yè)酬賓,買一送一、進(jìn)店有禮”;如“新品熱銷,買二送一歡樂送”;如“面漆加一元,底漆不要錢”;如“買漆加一塊,送個(gè)‘好太太’”……不同的主題布置不同的店面氣氛,月月有活動(dòng),日日有展示,幸福、快樂、健康,這既是品牌的文化元素,也是消費(fèi)者需要的祥和之氣。導(dǎo)購話術(shù),當(dāng)摳緊顧客心理,針對(duì)婚房漆,可從包裝色調(diào)的喜慶、寓意到產(chǎn)品“不含APEO、健康兩代人”的功能訴求,再到對(duì)家庭幸福的贊美——一個(gè)產(chǎn)品有這么多美好的寓意和象征,加之“七夕”這樣的文化內(nèi)涵,顧客沒理由拒絕,即使暫時(shí)不買,也會(huì)留下深刻的記憶。作為營銷人員,有文化推介沖動(dòng)是第一步,面對(duì)顧客溝通時(shí),自然談及產(chǎn)品涉及的文化元素。導(dǎo)購過程是一種交流,使顧客在交流中獲得知識(shí)、智慧和快樂,就是文化營銷。蘋果手機(jī)的體驗(yàn)店,東鵬陶瓷的樣板間,立邦漆的調(diào)色服務(wù),大都如此。顧客可能不太在意品牌的影響力,但會(huì)對(duì)文化故事或寓意充滿興趣。終端文化不是虛的,是實(shí)實(shí)在在的坦誠溝通、交好交流。
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