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 　中國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)在過(guò)去十年中快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模顯著提升，品牌效應(yīng)日益顯現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能上的創(chuàng)新，更加深刻地改變和影響了人民的生活方式。“節(jié)水”、“節(jié)能”、“健康”、“環(huán)保”、“科技”、“智能”的消費(fèi)理念逐漸深入人心。

　　未來(lái)的十年，將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面事業(yè)全面發(fā)展的十年，隨著國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式政策的深入、房地產(chǎn)和建筑裝飾行業(yè)的持續(xù)升級(jí)發(fā)展、居民消費(fèi)觀念的改變，我們可以感受到未來(lái)中國(guó)的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)和衛(wèi)浴消費(fèi)將會(huì)有深刻的變化。而隨著生活水平的提升，居民對(duì)于高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活空間的需求，將促使衛(wèi)浴產(chǎn)品的價(jià)值和市場(chǎng)空間有質(zhì)的飛躍!

　　以下我們將從產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣的變化、中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)營(yíng)銷格局的改變及未來(lái)趨勢(shì)、中國(guó)衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)將面臨的發(fā)展變化、國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌將得到優(yōu)化并逐步成熟這四個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶ê痛蠹夜餐涣鳌?/p>

　　一、產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣的變化

　　1、“健康”“安全”理念將成為衛(wèi)浴產(chǎn)品的研發(fā)方向

　　中國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)解決了基本功能性的問(wèn)題(包括梳洗、方便、淋浴)，在滿足這些基本功能之后，2000年后全社會(huì)和衛(wèi)浴企業(yè)自身開(kāi)始提倡節(jié)水、節(jié)能，這主要體現(xiàn)在座便器和水龍頭及花灑產(chǎn)品中，現(xiàn)在的座便器和水龍頭等產(chǎn)品基本能夠達(dá)到或超過(guò)國(guó)家節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)。今天，我們的衛(wèi)浴企業(yè)開(kāi)始注重產(chǎn)品帶來(lái)的“健康”生活理念，不少企業(yè)已經(jīng)在自己的產(chǎn)品定位中明確打出健康牌，消費(fèi)者也開(kāi)始意識(shí)到衛(wèi)浴產(chǎn)品的“健康”與自己密切相關(guān)，并會(huì)逐步把這一意識(shí)當(dāng)成選購(gòu)產(chǎn)品的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　打造一件健康的產(chǎn)品，是一件系統(tǒng)的工作，而不只是一句口號(hào);從產(chǎn)品的原材料甄選，材質(zhì)必須是環(huán)保和無(wú)害的;生產(chǎn)加工過(guò)程必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn);在整個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)者使用過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者身體的健康關(guān)懷也必須納入考量。因此一件健康的產(chǎn)品必須滿足產(chǎn)品本身品質(zhì)符合健康、安全標(biāo)準(zhǔn)，在功能體驗(yàn)上又能為消費(fèi)者帶來(lái)身心健康體驗(yàn)。未來(lái)將會(huì)有更多的科技運(yùn)用和新材料、新功能的運(yùn)用，讓衛(wèi)浴產(chǎn)品的“健康”體驗(yàn)達(dá)到一個(gè)新高度。

　　2、衛(wèi)浴消費(fèi)“兩極化”趨勢(shì)將更加凸顯

　　根據(jù)一些市場(chǎng)調(diào)研，衛(wèi)浴產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域隨著消費(fèi)者逐步理性將會(huì)聚焦在“提倡個(gè)性、智能、享受的高端市場(chǎng)”及“高性價(jià)比的大眾化”兩個(gè)需求點(diǎn)。而且將成為衛(wèi)浴產(chǎn)品消費(fèi)層次區(qū)分的主要特色。

　　所謂“個(gè)性化”需求，是指滿足部分追求個(gè)性化的終端消費(fèi)者及一些追求特色裝修風(fēng)格的酒店、會(huì)所等相關(guān)高端客戶需求，亦是滿足設(shè)計(jì)師個(gè)性、獨(dú)特、創(chuàng)意的空間設(shè)計(jì)。這類產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、色彩、功能、材質(zhì)甚至產(chǎn)品渲染出的文化內(nèi)涵都需要有獨(dú)特的創(chuàng)新，并追求人性、人文、價(jià)值集于一體。目前這部分市場(chǎng)基本由海外品牌占據(jù)，相信未來(lái)十年會(huì)有更多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入并占有一定的市場(chǎng)。

　　而對(duì)于大多數(shù)的普通居民消費(fèi)者，品質(zhì)穩(wěn)定、耐用性強(qiáng)、價(jià)格合理的“大眾化”的衛(wèi)浴產(chǎn)品則更受歡迎。大眾化產(chǎn)品，能夠解決衛(wèi)浴產(chǎn)品使用的基本需求、符合一般性的審美需求，耐用并便于安裝和維護(hù)，同時(shí)性價(jià)比高。這樣的產(chǎn)品在中國(guó)具有最廣泛的市場(chǎng)需求。

　　現(xiàn)有的"無(wú)技術(shù)含量"、“無(wú)穩(wěn)定品質(zhì)”"無(wú)特色"、"無(wú)性價(jià)優(yōu)勢(shì)"的四無(wú)產(chǎn)品將逐步被市場(chǎng)淘汰。衛(wèi)浴產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)將在未來(lái)十年更到最充分地發(fā)揮，消費(fèi)者將享受更加優(yōu)質(zhì)和更高層次的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

　　二、中國(guó)衛(wèi)浴營(yíng)銷模式將進(jìn)入新的時(shí)代

　　中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)目前的營(yíng)銷方式。除出口企業(yè)外，基本以零售為主、工程兼顧。我們綜合一些數(shù)據(jù)及建筑裝飾業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)分析，認(rèn)為未來(lái)中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)的營(yíng)銷渠道將會(huì)有新的變化：

　　1、工程渠道比例將迅速擴(kuò)大，重要性將上升到戰(zhàn)略層面

　　隨著國(guó)家對(duì)成品房政策的執(zhí)行力度加大和保障性住房等由國(guó)家主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的住房政策持續(xù)發(fā)展，工程渠道的集團(tuán)采購(gòu)比例將迅速提升。一個(gè)很明顯的變化是，毛坯房將逐步成為歷史，中國(guó)住宅成品房時(shí)代的來(lái)臨將越來(lái)越近，這對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)的衛(wèi)浴品牌將是市場(chǎng)變化的最大挑戰(zhàn)。

　　國(guó)家建設(shè)部明文規(guī)定將取消毛坯房，大力推廣成品房。這種做法可以在很大程度上減少家裝投訴，更加經(jīng)濟(jì)環(huán)保，消費(fèi)者還可以從繁瑣的裝修中解脫出來(lái)，不必與商家周旋，精裝修將成為一種趨勢(shì)。當(dāng)前精裝房市場(chǎng)也確實(shí)存在一定的問(wèn)題，主要是消費(fèi)者關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題?！蹲≌覂?nèi)裝飾裝修工程驗(yàn)收規(guī)范》將于今年(2012年)年底出臺(tái)，將填補(bǔ)我國(guó)在住宅室內(nèi)裝飾、裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收方面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的空白。這一規(guī)范的出臺(tái)，將有利促進(jìn)成品房市場(chǎng)快速發(fā)展。

　　在精裝修成為房地產(chǎn)市場(chǎng)主流趨勢(shì)的情況下，房地產(chǎn)工程裝修渠道無(wú)疑將成為中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)最大、最重要的客戶群。在未來(lái)5-10年，大型衛(wèi)浴企業(yè)的工程渠道銷售額將達(dá)到或超過(guò)總銷售額的50%，成為最主要的營(yíng)銷渠道。這對(duì)企業(yè)工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力提升、企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)能力、營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變、工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累、企業(yè)雄厚的資本以應(yīng)對(duì)工程款項(xiàng)的資金積淀等都提出了更高的要求。

　　2、原有傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的未來(lái)機(jī)遇在于渠道下沉及二次裝修的更換市場(chǎng)

　　未來(lái)一二線城市的市場(chǎng)將集中在成品房等工程集中采購(gòu)市場(chǎng)及二次裝修的換裝市場(chǎng)。根據(jù)房子一般8-10年會(huì)進(jìn)行重新裝修，酒店一般4-6年會(huì)進(jìn)行局部換修，未來(lái)的10年間將是中國(guó)前幾年大面積開(kāi)發(fā)的房子進(jìn)行二次裝修的最集中時(shí)期，因此換修市場(chǎng)將是今后一二線零售市場(chǎng)的重點(diǎn)。

　　而三、四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)將是新的傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的樂(lè)土。(一)、三四線市場(chǎng)在執(zhí)行成品房政策會(huì)有滯后性;(二)、國(guó)家正在大力鼓勵(lì)的農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)，將帶來(lái)更加廣泛的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　當(dāng)前，我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2011年底，生活在城鎮(zhèn)的人口數(shù)量增至6.9079億，城鎮(zhèn)化率達(dá)到51.27%，未來(lái)一二十年，城鎮(zhèn)化注定將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。未來(lái)的城鎮(zhèn)化率將進(jìn)一步提升，發(fā)達(dá)國(guó)家是70%-80%以上，因此中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程還將繼續(xù)。在城鎮(zhèn)化過(guò)程中，中小城市和核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)力將為衛(wèi)浴企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。

　　3、衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)在未來(lái)5-10年的電商渠道將步入成熟期

　　2012年10月25據(jù)工業(yè)和信息化部在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)上介紹，截至到2012年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到39.9%;而前三季度電子商務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模是達(dá)到了7609億元，增幅達(dá)到34.5%

　　而淘寶商城2011年二季度的數(shù)據(jù)顯示，家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。中國(guó)家居市場(chǎng)的年交易額已近1萬(wàn)億人民幣，但其中通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成的交易目前還不到總量的1.5%，未來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間非常大。

　　根據(jù)商務(wù)部的規(guī)劃，2015年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。而且未來(lái)10年衛(wèi)浴的主要消費(fèi)群體會(huì)集中在80、90后的年齡群上，這部分年齡群的消費(fèi)主體具有很強(qiáng)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣，衛(wèi)浴企業(yè)必須思考在未來(lái)的5-10年如何形成成熟的電商鏈條并占有一定的市場(chǎng)份額。

　　4、出口(外貿(mào))市場(chǎng)在未來(lái)將會(huì)有新的變化

　　高端的衛(wèi)浴產(chǎn)品和自主品牌將逐步占領(lǐng)主要出口份額。原來(lái)主要的出口市場(chǎng)，如歐美將進(jìn)一步飽和，同時(shí)一些新興市場(chǎng)，如東南亞、南美、非洲、俄羅斯、中亞等市場(chǎng)將成為企業(yè)新開(kāi)拓的重點(diǎn)市場(chǎng)。

　　出口市場(chǎng)部分，需特別關(guān)注非洲市場(chǎng)。近10年來(lái)，中非經(jīng)貿(mào)與投資飛速發(fā)展。商務(wù)部最新統(tǒng)計(jì)顯示，今年1~7月份中非貿(mào)易額達(dá)到1158億美元，同比增長(zhǎng)24%。中國(guó)對(duì)非投資1~7月份11億美元，同比增長(zhǎng)19%。按照這樣的增長(zhǎng)率，中非貿(mào)易額今年會(huì)超過(guò)2000億美元，中國(guó)在非洲企業(yè)超過(guò)了2000家，呈現(xiàn)出貿(mào)易投資方式靈活多樣，合作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。

　　而隨著中國(guó)國(guó)力逐步增強(qiáng)、中國(guó)對(duì)外資源需求的增長(zhǎng)、中國(guó)在全球責(zé)任感的加強(qiáng);中國(guó)政府將會(huì)加大力度對(duì)外援助建設(shè)項(xiàng)目。以前中國(guó)援建的橋梁、公路、水壩、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施不僅促進(jìn)了不少第三世界國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且也為各國(guó)間的合作提供了更廣闊的空間和更大的可能。而隨著中國(guó)建筑水平的提升和在國(guó)際上的聲譽(yù)提高，下一階段中國(guó)政府的援建項(xiàng)目及部分民企的海外投資項(xiàng)目將會(huì)逐步涉及到房產(chǎn)、商場(chǎng)、酒店等民生項(xiàng)目。這將會(huì)給衛(wèi)浴企業(yè)隨著中國(guó)建筑公司走出國(guó)門打造自己品牌創(chuàng)造新機(jī)遇。

    三、中國(guó)衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)自身發(fā)展的變化

　　1、國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的企業(yè)大洗牌將會(huì)加速并變得殘酷，品牌企業(yè)將高度集中

　　這個(gè)洗牌過(guò)程當(dāng)中，主要是一些小規(guī)模的企業(yè)、沒(méi)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)、沒(méi)有差異化戰(zhàn)略的企業(yè)被洗牌出局。一些規(guī)模實(shí)力不強(qiáng)，戰(zhàn)略不清晰或擴(kuò)展過(guò)度的企業(yè)會(huì)面臨洗牌危機(jī)。

　　一、以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)理念將逐步深入，特別是成品房份額占到市場(chǎng)銷售35%以上時(shí)，小規(guī)模的衛(wèi)浴企業(yè)將不再有目前的樂(lè)觀市場(chǎng)。近年來(lái)很多作坊式企業(yè)的不規(guī)范生產(chǎn)與惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重加劇了市場(chǎng)的惡性發(fā)展。未來(lái)在以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)市場(chǎng)上，小規(guī)模的企業(yè)將會(huì)逐漸被終端市場(chǎng)洗牌出局。

　　二、是大型衛(wèi)浴企業(yè)的國(guó)內(nèi)渠道在未來(lái)進(jìn)行調(diào)整和完善，10年內(nèi)可以形成比較規(guī)?；那篮推放朴绊懥?。大型衛(wèi)浴企業(yè)的渠道深耕和品牌化運(yùn)作，將衛(wèi)浴這個(gè)耐用品行業(yè)的品牌意識(shí)逐步全面地影響到全國(guó)。我們可以預(yù)測(cè)到的是，未來(lái)的十年，衛(wèi)浴行業(yè)會(huì)和家電行業(yè)一樣，前十大品牌市場(chǎng)占有將超過(guò)80%以上的份額、品牌覆蓋率形成壟斷的市場(chǎng)格局。

　　三、是由于精裝房和其它工程渠道的市場(chǎng)份額擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)商更愿意與品質(zhì)穩(wěn)定、服務(wù)意識(shí)高、口碑良好、品牌知名度高、具有規(guī)?；a(chǎn)、有較高抗風(fēng)險(xiǎn)能力的航母型企業(yè)合作;小規(guī)模的企業(yè)由于不具備這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將在市場(chǎng)的自然競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。這也是行業(yè)逐步走向成熟的標(biāo)志。

　　2、廚衛(wèi)一體化將會(huì)成為品牌企業(yè)的主流選擇

　　未來(lái)的5-10年成品房等工程渠道的采購(gòu)將成為品牌企業(yè)的重要市場(chǎng)客戶，而這種集團(tuán)客戶一般希望由同一品牌商為其提供更全面的服務(wù)，因此廚衛(wèi)一體化的品牌將會(huì)成為未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中的利器。但廚衛(wèi)一體化需要涉及的企業(yè)實(shí)力、管理能力、團(tuán)隊(duì)打造、服務(wù)細(xì)化等對(duì)企業(yè)的要求都將達(dá)到一定的高度，因此沒(méi)有考慮企業(yè)現(xiàn)狀而盲目追求亦會(huì)拖垮部分企業(yè)。

　　3、中小品牌將會(huì)走專業(yè)化、細(xì)分化的道路

　　通過(guò)市場(chǎng)的洗牌分工，中小企業(yè)將面臨生存的新選擇，因此會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)走專業(yè)細(xì)分化路線。中小企業(yè)的專業(yè)細(xì)分將會(huì)出現(xiàn)幾種情況：一、品類細(xì)分專業(yè)，在某一品類做專、做精、做細(xì)，如專門做凈水器、掛件、下水等配套單一產(chǎn)品的;二、單一區(qū)域市場(chǎng)做深、做透如專門做歐美出口、中東出口等;三、特定群體供應(yīng)，如設(shè)計(jì)師定制、殘障人士專用產(chǎn)品、老年人專用產(chǎn)品等。

　　4、未來(lái)供應(yīng)鏈條和管理體系將進(jìn)一步完善

　　在這種大的洗牌過(guò)程中，涉及到衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的各個(gè)鏈條也隨之發(fā)生變化，會(huì)出現(xiàn)非常專業(yè)的配件供應(yīng)商，供應(yīng)商的規(guī)模將走向?qū)I(yè)化和規(guī)?；?，供應(yīng)鏈條的成熟程度在未來(lái)十年實(shí)現(xiàn)滿足;經(jīng)銷商體系，近年已經(jīng)發(fā)生變化，主要的變化是來(lái)自于經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)層次的提升(公司化運(yùn)作)，在未來(lái)5-10年會(huì)出現(xiàn)更多的成熟運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷商體系。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，包括物流、信息系統(tǒng)、管理體系等都將在未來(lái)走向成熟。

　　5、企業(yè)接班在未來(lái)10年完成，職業(yè)經(jīng)理人體系走向成熟

　　未來(lái)5-10年衛(wèi)浴企業(yè)將迎來(lái)管理人接班高峰期，基本在10年內(nèi)將完成企業(yè)管理的接班。包括企業(yè)家二代和新的職業(yè)經(jīng)理人都將在這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)并逐步走向成熟。衛(wèi)浴行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)過(guò)前十年的，從開(kāi)始進(jìn)入到磨合適應(yīng)，未來(lái)十年將會(huì)走向標(biāo)準(zhǔn)成熟階段。優(yōu)秀的衛(wèi)浴品牌、大型的衛(wèi)浴企業(yè)必然要實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人管理的戰(zhàn)略布局并進(jìn)入正?；?、規(guī)范化。

　　四、 國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)一步優(yōu)化并走向成熟

　　中國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)走過(guò)了三十多年的歷史。開(kāi)始是解決基本的產(chǎn)品生產(chǎn)和使用功能的問(wèn)題;再下來(lái)是注重市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售渠道開(kāi)發(fā);過(guò)去的十年，企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)品牌培養(yǎng)宣導(dǎo)，并逐步認(rèn)識(shí)品牌在企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)中的重要性。目前高端的衛(wèi)浴市場(chǎng)仍然被國(guó)際衛(wèi)浴品牌所掌握，歐系、美系、日系的衛(wèi)浴品牌仍然占據(jù)著品牌運(yùn)營(yíng)的最高點(diǎn)，國(guó)際高端衛(wèi)浴品牌尤其在工程市場(chǎng)占有非常大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)未來(lái)十年的品牌化運(yùn)作程度和戰(zhàn)略實(shí)施的步驟非常重要，是中國(guó)衛(wèi)浴整體走向成熟的必然過(guò)程。

　　1、 品牌是整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的體現(xiàn)

　　品牌化運(yùn)營(yíng)的理念在未來(lái)要全面滲露到企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。企業(yè)家和管理人員要有非常清晰的品牌理念和實(shí)施的方法。打造品牌不是一日之功。國(guó)際高端衛(wèi)浴品牌也是經(jīng)過(guò)了半個(gè)世紀(jì)以上的沉淀才有今天的成績(jī)，中國(guó)的衛(wèi)浴企業(yè)在戰(zhàn)略角度對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)，要看到其長(zhǎng)期性和綜合性。

　　2、優(yōu)秀的產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)

　　消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和忠誠(chéng)是居于對(duì)產(chǎn)品的信任。企業(yè)運(yùn)作品牌首先要打好產(chǎn)品基本功，產(chǎn)品始終是企業(yè)和消費(fèi)者最直接的溝通橋梁，品牌的實(shí)施具體也體現(xiàn)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、安裝、服務(wù)這些角度。

　　3、消費(fèi)者對(duì)品牌的服務(wù)要求將會(huì)更加細(xì)化、嚴(yán)格

　　完善的售后體系建設(shè)是品牌運(yùn)營(yíng)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。特別是衛(wèi)浴產(chǎn)品正在走向智能化的過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)品使用指導(dǎo)和售后的維護(hù)關(guān)愛(ài)將關(guān)系著消費(fèi)者對(duì)品牌最直接的評(píng)價(jià)。企業(yè)需建設(shè)覆蓋全國(guó)的、具有及時(shí)、專業(yè)、高效的售后服務(wù)體系。

　　4、品牌需要賦予更強(qiáng)的文化內(nèi)涵

　　品牌就是代表著產(chǎn)品的靈魂，因此對(duì)于品牌的準(zhǔn)確定位，并賦予一定的文化內(nèi)涵將是品牌是否具有生命力及吸引力的關(guān)鍵。特別是衛(wèi)浴產(chǎn)品將會(huì)逐步重視洗浴文化及關(guān)愛(ài)身心溝通健康的一種生活方式，品牌所賦予的文化內(nèi)涵將直接提供給使用者生活方式。

　　5、注重品牌的傳播和口碑維護(hù)

　　現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息化的社交社會(huì)形態(tài)，每個(gè)人都可能是一個(gè)傳播媒介。因此建立良好的媒體關(guān)系、及時(shí)有效的危機(jī)管控制度、積極培養(yǎng)、維護(hù)品牌在各種傳媒媒介中的良好口碑都是維護(hù)好品牌的重要工作。

　　未來(lái)的十年將是國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴同仁們機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的十年，相信只要我們目標(biāo)明確、戰(zhàn)略清晰、踏實(shí)奮進(jìn)，一定會(huì)有不少民族品牌與國(guó)際老牌并肩。讓中國(guó)成為真正的衛(wèi)浴強(qiáng)國(guó)。