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　　中國陶瓷網訊 3月18日，歐聯衛(wèi)浴營銷中心召集全國主要市場的總經銷商客服代表，在公司總部正式宣布成立歐聯陽光服務隊，擬向廣大客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、及時、全面的售前、售中、售后服務。據悉，此舉旨在強化公司政策的執(zhí)行效果，及時解決終端市場的需求問題，更好地服務市場和大眾，提升消費者的滿意度，并全面推進歐聯衛(wèi)浴產品服務體系的建設。

歐聯「陽光服務隊」正式成立

    18日上午9時，陽光服務隊成立儀式在歐聯衛(wèi)浴營銷中心會議室準時召開，歐聯衛(wèi)浴副總經理廖星火、客服部經理黃少波出席大會，并參加揭牌儀式。廖副總在會上發(fā)表重要講話指出，當前市場已經進入以服務取勝的時代，服務質量業(yè)已成為客戶評價產品和品牌的重要標準；同時，產品服務也是二次營銷的開始，是一種極具現場感的廣告，是為公司和品牌贏得信譽的關鍵環(huán)節(jié)，我們必須憑借真情服務與客戶進一步增進感情、為下一步合作奠定堅實的基礎。

學員們在培訓實踐課上認真學習、研究

    為了確保終端客服和技術人員具備全面服務廣大客戶的能力，18日至20日，歐聯衛(wèi)浴營銷中心客服部還聯合研發(fā)部、品保部、退貨部等部門，針對與會人員展開為期三天的技術特訓，以保證陽光服務隊良性運作。本次培訓涉及智能馬桶、浴室柜、龍頭、地漏、沖洗閥、電子等產品的問題檢測和零件更換，以及客訴流程和處理技巧等課程。經過三天的實戰(zhàn)和考核，最終來自山東地區(qū)的林寶清獲得“歐聯工程師”嘉獎，來自武漢的洪志華、福州的林綿潔獲得“歐聯初級工程師”職稱，來自泉州的石志陽、湖南的陳永燦、徐州的王懷盛、石家莊的郝紅燕獲得“歐聯技師”稱號。這些經過特訓和考核的技術人員將成為歐聯陽光服務隊的首批骨干，投入終端市場，真情服務千家萬戶！

職稱頒發(fā)儀式

    歐聯衛(wèi)浴陽光服務隊將以“滿足客戶服務需要”為中心 ，全心全意為廣大客戶創(chuàng)造和諧的人居環(huán)境，努力提高客戶滿意度，以增強市場對歐聯品牌信賴和認可。2013年，精、準、細、實的營銷工作逐步落地生根，歐聯衛(wèi)浴必將駛向波瀾壯闊的未來！