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“從起步就決定艾格斯頓的高度,艾格斯頓必將還原真正的歐洲頂級生活,讓中國高端消費者在國際元素中實現(xiàn)頂級家居夢想!”推介會上,蔡吉林先生對經(jīng)銷商如是說。對于未來泛家居界的權(quán)力版圖的劃分,艾格斯頓有著自己明確的定位。對于新生的艾格斯頓來說,它緣何有如此的自信?艾格斯頓設(shè)計戰(zhàn)略以及品牌戰(zhàn)略的公布說明了一切。
容納歐洲五大品牌 打造低調(diào)奢華衛(wèi)浴
記者:您好,蔡總,很高興在本屆展會中能夠采訪到您,艾格斯頓(X-TIME)一直給人以神秘感,上海展會開展之前,通過一些信息渠道,我們了解到艾格斯頓2013年又有一重磅消息:五大歐洲衛(wèi)浴品牌將相約艾格斯頓,這意味著艾格斯頓在經(jīng)營策略上會有怎樣的改變呢?
蔡吉林:艾格斯頓一直是以本身的品牌與產(chǎn)品屬性在市場上推廣,由于策略與傳統(tǒng)的衛(wèi)浴品牌不同,所以顯得神秘。五大歐洲衛(wèi)浴品牌相約艾格斯頓,指的是歐洲特別是意大利的falper、Arblu、Globo、Azzurra,波蘭的marmorin等品牌與艾格斯頓(中國)有限公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作,為艾格斯頓衛(wèi)浴注入了無限活力。同時使艾格斯頓國際化路線走在行業(yè)的前沿。
記者:這些品牌,在歐美是頂級小眾品牌,在歐美市場甚至全球衛(wèi)浴市場上,都處于最頂端的品牌,為什么要選擇與艾格斯頓合作,還有剛才提到五大歐洲衛(wèi)浴品牌與艾格斯頓達(dá)成了戰(zhàn)略合作,可以透露其合作內(nèi)容嗎?
蔡吉林:隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民的生活水平提高,大家對衛(wèi)浴的要求也越來越高,高端的品牌與產(chǎn)品在中國的銷售額都是呈幾何級的增長。我們合作的品牌當(dāng)中,一個品牌的上一代掌門人在意大利與我會晤時說,1977年來過中國,看到當(dāng)時的中國,認(rèn)為30年內(nèi),中國衛(wèi)浴市場消費還會停留在蹲便器時代,他的品牌在中國不會有市場。去年我們在溝通當(dāng)中,他就對我講了這個故事,認(rèn)為自己鬧了一個世紀(jì)的笑話。因為越來越多的中國消費者在意大利購房,消費他的產(chǎn)品。還有很大一部分人,整柜整柜地購買貨物,發(fā)往中國。同時,中國市場的增長,歐洲的經(jīng)濟(jì)放緩也給他帶來不少的壓力,進(jìn)入中國市場是他們2010年以來最大的戰(zhàn)略決策。
關(guān)于合作的內(nèi)容,也不存在什么秘密,艾格斯頓在銷售這些歐洲品牌的產(chǎn)品的同時,也會根據(jù)中國市場的需要開發(fā)適合中國消費者的產(chǎn)品,以他們先進(jìn)的工藝與技術(shù)為艾格斯頓生產(chǎn),我們再原裝進(jìn)口回來。
記者:可以談?wù)勀鷮@五個納入艾格斯頓的歐洲品牌的運(yùn)作思路?
蔡吉林:艾格斯頓作為整合全球高端衛(wèi)浴資源的先驅(qū),艾格斯頓積極走在了對外交流的前沿,融合17個國際品牌的元素,引領(lǐng)意大利falper、Arblu、Globo、Azzurra,波蘭marmorin等歐美一線衛(wèi)浴品牌進(jìn)入中國市場,真正地還原了頂級衛(wèi)浴生活。從世界頂級衛(wèi)浴軟裝、潮流時尚衛(wèi)浴精品。艾格斯頓在引入歐洲頂級衛(wèi)浴品牌時,一些品牌就提出了嚴(yán)格的要求,艾格斯頓旗下此類品牌只能供給身份相匹配的工程項目。以非頂級不奢化為高檔高端正名的品牌要求,顛覆中國衛(wèi)浴市場現(xiàn)有的格局,重新劃分衛(wèi)浴檔次的概念。最為核心的理念是把歐洲的原創(chuàng)、設(shè)計等通過Xtime導(dǎo)入到中國,讓國民享受歐洲原汁原味的衛(wèi)浴文化。
記者:有人說,這些歐洲衛(wèi)浴頂級品牌選擇與艾格斯頓合作,最主要是看中蔡總本人,請問您對此有什么看法?
蔡吉林:合作的原因是多方面的,主要是合作是雙贏,說看中我,可能是因我們在德國上市和接觸高儀公司之后,我在歐洲的時間越來越多,也在這個圈內(nèi)認(rèn)識了不少的朋友。在一次朋友聚會時,大家找到了共同點與共贏的方法,于是一拍而就,決定合作。當(dāng)然不排除我的人品與魅力的力量。
記者:有些品牌走出去,有些品牌引入進(jìn)來,看來衛(wèi)浴行業(yè)越來越精彩了,請問您認(rèn)為艾格斯頓的經(jīng)營思維給行業(yè)帶來什么啟示?
蔡吉林:在全球分工的市場大環(huán)境下,走出國門與國外品牌進(jìn)入中國會越來越頻繁,在信息交流的便利與物流的便利,使得任何行業(yè)與品牌都會面向全球化競爭。一個品牌要走得更久、更遠(yuǎn),必須要有全球化視野。每個國家與地區(qū)還包括每個企業(yè)都有長處與不足,在全球化市場環(huán)境下,有人在補(bǔ)自己的短板,有人在加強(qiáng)自己的優(yōu)勢,借別人的長處來彌補(bǔ)自己不足。艾格斯頓選的是后者。方向與方法的選擇不存在對錯,艾格斯頓只是給行業(yè)發(fā)展帶來一個不同的思路。
顛覆傳統(tǒng)營銷渠道 推出“云銷模式”
記者:作為中宇、高儀、艾格斯頓三個品牌的負(fù)責(zé)人,請問您在時間上是怎么分工的?這三個品牌在您心中又是怎么區(qū)分與定位?
蔡吉林:對于中宇、高儀、艾格斯頓這三個品牌,我們有精準(zhǔn)的定位。中宇主要面對終端消費者,就像汽車行業(yè)的大眾,致力于滿足終端消費者的需求;高儀主要面向高檔酒店、高級住宅等高端使用人群和高端工程項目;而艾格斯頓主要定位于高端、奢華、個性化甚至定制化的品牌形象,就行汽車行業(yè)中的跑車。三個品牌定位不同,但同時兼具協(xié)同效應(yīng),因此不會出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的問題。三個品牌都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,也有三套系統(tǒng)在支持運(yùn)營,中宇是我的立家之本,高儀是我的合作伙伴,艾格斯頓是一個全新的公司與品牌。中宇與高儀有固定的運(yùn)作模式在運(yùn)作,艾格斯頓是目前我花時間最多的品牌。
記者:在艾格斯頓的展館中看到這么多精美的產(chǎn)品,其中有些產(chǎn)品在3月份法蘭克福展上出現(xiàn)過,請問您在合作的品牌選擇上有什么想法與思路?
蔡吉林:歐洲有很多衛(wèi)浴品牌,并不是每個品牌都可以與我們合作,我們在品牌選擇上,偏向于產(chǎn)品差異化競爭選擇,和有相應(yīng)歷史沉淀的高端品牌。也是為什么剛剛在法蘭克福展看到的產(chǎn)品會出現(xiàn)在上海展艾格斯頓展臺的原因。在歐洲之行中,有很多品牌要與我們合作,我們在其中選擇了五個品牌作為第一期的合作對象,意向洽談中還有十二個品牌符合我們的要求。
記者:艾格斯頓差異化的品牌定位,也是全創(chuàng)新的品牌運(yùn)作模式。請問在以后的渠道拓展中,會采用什么樣的思路去拓展市場?
蔡吉林:艾格斯頓的渠道開拓模式,我們簡稱為云銷售,云銷售(cloud sell)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),對銷售行業(yè)相關(guān)服務(wù)的增加、渠道價值再生模式,通過互聯(lián)網(wǎng)來展示產(chǎn)品,體驗產(chǎn)品,以覆蓋的廣泛性打造全渠道的資源云,依靠互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體以及社會化展示實體做為主要媒介,通過網(wǎng)絡(luò),把多個渠道優(yōu)勢資源云整合成一個具有強(qiáng)大營銷能力的完美系統(tǒng)云平臺。核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力,以及“云商”之間的協(xié)作與服務(wù),從而達(dá)到系統(tǒng)營銷的結(jié)果,可以減少渠道的銷售成本,最終消費者簡化到只要在家里,都可以得到優(yōu)質(zhì)客服、產(chǎn)品選擇和自行DIY的銷售模式。
記者:云銷售,應(yīng)該是IT行業(yè)的術(shù)語,您解釋一下這個模式能夠帶來什么樣的具體價值?
蔡吉林:首先對銷售者價值:清楚獲得品牌、產(chǎn)品的真實信息,通過對信息的了解,真實地把握自己的需求,明白設(shè)計、制造、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)產(chǎn)品狀況;再就是對渠道商價值:提高工作效率與資源運(yùn)用效率,專業(yè)專心地為消費者提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化社會資源;對品牌商價值:大幅節(jié)約營銷成本,簡化營銷環(huán)節(jié),降低通路成本,將資源集中在產(chǎn)品與服務(wù)上。(記者/李暢)
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