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400-115-2002
這是馬云針對中國大部分企業(yè)的現(xiàn)狀所說的體會,馬云和喬布斯有個極為相似之處,就是他們的非主流文化,風險投資商瓦倫丁回憶喬布斯時說:“他努力要成為反主流文化的化身”,馬云亦如,正當大部分企業(yè)都對“細節(jié)決定成敗”頂禮膜拜之時,他卻在說,“當前企業(yè)一般都是贏在細節(jié),但敗在格局,細節(jié)好的人一般格局都差“,其實并非不需要細節(jié),但不能缺乏格局,格局不高必然細節(jié)問題多,格局決定了企業(yè)的未來。
愛車一族中,很多人都喜歡SUV,即越野車,因為視野開闊,此外,著有《大趨勢》一書的作者,萘茨畢特說,他去過亞馬遜河多次,但有一次坐飛機經(jīng)過亞馬遜河上空時卻發(fā)現(xiàn),他所看到的竟和地面上觀察到的完全不同,所以說,高度不同,也就是格局不同,決定了人們視野的差異。
馬云是個格局高的奇才,如他有一個怪論,“工作不要太認真,快樂就行”,相信90%的企業(yè)都不會同意這樣的觀點,其實他想表達的意思是,快樂才是最重要的,這里有一些筆者親自見聞的故事,新房漏水是經(jīng)常發(fā)生的問題,筆者所見的一例是熱水供水管沒有接上,中間空了2CM,另一例是下水管裝偏了,水全滲到墻中了,第三例是下水管中被故意塞了一根木頭,這種事一而再,再而三的發(fā)生,決非偶然,也不是水平低的問題,實際上是民工有怨氣,塞木頭的案例就是因為老板欠工資,其余的案例也都有一些共同之處,由于各種原因令民工感到不快樂,相比之下的另一個案例,筆者去年赴港在一家旅館里看到幾個工人在墻角上抹膠,他們像銹花一樣,趴在地上,那么認真,我不敢說他們工資有多高,但有一點可以肯定的,他們至少沒有怨氣,而怨氣的根源主要在老板,原因不外乎扣克工資,甚至扣發(fā)工資,近年來隨著政府管控的力度加大,這種事件越來越少了,但是要談到令員工快樂,還是差得很遠的,而這種現(xiàn)象和企業(yè)格局不高有關(guān)。
其實快樂并不完全等于收入高,但它和員工內(nèi)心滿足程度是高度正相關(guān)的。著名的美國3M公司,員工每個星期可以有一天從事自己喜歡的項目研究,不同部門的同事可以自由組合成立創(chuàng)新小組,公司還會組織各種創(chuàng)新展覽,鼓勵各種創(chuàng)新想法自由地交流碰撞,3M并不屬于高科技公司,但是它對草根一族員工營造的創(chuàng)新氛圍令員工很快樂,使3M實用型的創(chuàng)新成果層出不窮,整個公司員工廣泛的參與創(chuàng)新實現(xiàn)了公司發(fā)現(xiàn)市場各種縫隙,并且填補這些縫隙,而不是企圖壟斷個別市場的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略特別適合中國大部分普通的制造企業(yè),而這種依靠員工廣泛、持續(xù)不斷創(chuàng)新的前提就是企業(yè)領(lǐng)導的格調(diào)高。
格調(diào)高的公司都有一種自由、平等的文化,通用電氣前總裁杰克韋爾奇一方面大力實施扁平化的改革措施,另一方面把公司從官僚文化變革成一個自由平等的文化,他直接和員工交流,鼓勵一線員工發(fā)表意見,提出創(chuàng)新想法,令通用電氣成為世界上最有價值的公司;在蘋果公司里,盡管喬布斯脾氣暴躁,但他們設(shè)置了“挑戰(zhàn)喬布斯獎”,專門表彰那些敢于反駁,和他爭論的人,蘋果還有一個從第一線員工到頂層組成的百人會議,專門討論公司的重大項目。聞名于世的麥肯 咨詢公司的創(chuàng)造人馬文鮑爾發(fā)現(xiàn),一些倒閉公司并非因為領(lǐng)導者的能力和努力不夠,而是等級森嚴的官僚體制,而企業(yè)當家人的格調(diào)決定了企業(yè)的文化和行事方式,其實也決定了企業(yè)的前景。
實踐證明,企業(yè)的差異并非在細節(jié),而是在領(lǐng)導者的格局,一個將注意力專放在打卡,考勤,各種嚴懲罰制度的企業(yè)是走不遠的,相反一個充滿了正能量的企業(yè),處處給予員工以強烈正刺激的企業(yè)才是有前景的企業(yè),3M如此,通用如此,IBM亦如此,“強烈正刺激”,就是IBM在上個世紀提出的,這也是它能一次次渡過難關(guān),能夠始終在IT產(chǎn)業(yè)中名列前茅的根本原因。
我們的企業(yè)是否能反思一下,比起這些優(yōu)秀的企業(yè),我們的格局是否還能提升,在這個創(chuàng)新決定企業(yè)前景的時代中,只有當員工快樂時,才會有層出不窮的創(chuàng)新,最終才會有企業(yè)的快樂。
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