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    伴隨著衛(wèi)浴行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的培訓活動漸漸興起，有的企業(yè)甚至高薪聘請培訓人員為其員工培訓，力求提高他們的工作效率。目前，衛(wèi)浴行業(yè)的人員素質如何？對于培訓這工作，培訓者本身又怎么看待呢？近日，記者訪問了過往就讀于復旦大學國際關系專業(yè)的百德嘉衛(wèi)浴培訓經(jīng)理劉穎，讓廣大的網(wǎng)友分享她對培訓的看法。

百德嘉衛(wèi)浴培訓經(jīng)理劉穎

    培訓助力企業(yè)員工發(fā)揮潛能 共同成長

    中國陶瓷網(wǎng)：劉經(jīng)理，您好！首先，非常感謝您接受我們的訪問！作為百德嘉的培訓師，您除了做培訓工作還做什么工作？這些工作與培訓工作有著怎樣的聯(lián)系？

    劉穎：現(xiàn)在百德嘉公司主要從事培訓工作，除此之外，應公司和上部門要求，還在籌劃建立百德嘉商學院的事情。企業(yè)商學院是以企業(yè)戰(zhàn)略和人才開發(fā)為核心，以構筑企業(yè)全員培訓體系為基礎，通過企業(yè)文化的導入和企業(yè)學習習慣的培育，最終目標是成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。目前的培訓工作是將來的商學院的基礎，從點滴完成小事情做起，為我們8月份的商學院的建立做充足的準備。

    中國陶瓷網(wǎng)：您怎么看待現(xiàn)階段陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的從業(yè)人員的公關等方面的素質？

    劉穎：不敢說如何看待，畢竟我也剛剛入行不久，很多方面我還無法做出評價。作為衛(wèi)浴行業(yè)的又一名80后，我很愿意與大家分享一下心得。無論我們身處何處，從事何種職業(yè)，都需要一個良好的心態(tài)和應變的能力。我也一樣在成長，希望在今后的從業(yè)路上，與大家一道，修好積極陽光的心態(tài)，練就及時處理危機的能力。

    中國陶瓷網(wǎng)：您覺得這類統(tǒng)一化的培訓學習對于企業(yè)和員工有何作用？

    劉穎：對于我們百德嘉來說，目前還沒有非常完善的培訓體系，而與此同時，我們也在積極構建這個體系，希望給到員工更多的鼓勵與支持，也為企業(yè)的增加效益上給予幫助。比如說我們有自己的內部講師，業(yè)務技能訓練上的，產品知識提升上的，我們員工在每次接受培訓以后，都有反饋給我們培訓講師們，不僅可以教學相長，還為企業(yè)內部溝通工作做出貢獻。

    期待外資和合資企業(yè)的出現(xiàn)

    中國陶瓷網(wǎng)：目前您對百德嘉的培訓工作是如何安排的？（頻率和培訓內容）目前培訓效果如何？（請對比你過往培訓經(jīng)歷談談）

    劉穎：我們百德嘉公司的培訓計劃基本上是每個月兩場的培訓，一次是對內的內部培訓，一次是針對經(jīng)銷商的外部培訓，每次大概5-6場，1-2天不等。再且，每個季度有一次大型的培訓，培訓對象主要有新進員工和新晉經(jīng)銷商，加之以往我們的客戶，都會在每個季度內接受一次完整的學習。

    中國陶瓷網(wǎng)：就目前您培訓的情況來看，您覺得衛(wèi)浴行業(yè)人員優(yōu)勢在哪？劣勢又體現(xiàn)在哪些方面，可否舉例說明？

    劉穎：由于進入行業(yè)時間不是很久，不敢妄加評斷我們衛(wèi)浴行業(yè)的優(yōu)勢劣勢，我就我目前所看到的進行一點點的分享吧，如有不妥之處，還請前輩們指正。我們衛(wèi)浴行業(yè)的人都非常的吃苦耐勞，專業(yè)知識和技術能力都很扎實穩(wěn)定，無論走到哪里都可以開拓一片市場，這一點真是讓人由衷的佩服。也是我們要努力學習之處。同時，我們行業(yè)內的民營企業(yè)居多，在進行正規(guī)化和系統(tǒng)化的培訓上，相對外資企業(yè)、合資企業(yè)要少一些，是我們要加強之處。希望通過我們共同的努力，讓優(yōu)勢最大化，加高“短板”，振興衛(wèi)浴行業(yè)文化。

    勤奮+用心+專一+勞逸結合=高效

    中國陶瓷網(wǎng)：作為一位培訓師，對于如何平衡生活和工作，讓工作效率達到最大化這個問題，您有何建議？

    劉穎：就我個人而言，工作的時候全身心的投入，絕對做到專注專心 。在工作之外的生活里，好好享受生活中的小幸福，例如偶爾和朋友聚聚，或游泳，或打球以便充分放松。在每個可以學習的機會里，利用零碎時間豐富提升自己。我們年輕，我們需要不斷學習。

    中國陶瓷網(wǎng)：在外界看來，作為培訓師，有著滔滔不絕的口才、豐富的知識、清晰的邏輯思維等等，請問從您的角度來說，你覺得培訓師能夠令人羨慕的秘訣在哪？

    劉穎：其實做任何事情都沒有秘訣可言，只不過我們比別人更加求上進。勤奮+用心，這是在上學期間老師的諄諄教導，也是工作幾年來總結的經(jīng)驗。凡走過必留下痕跡，我們努力的今天，一定會當明天的自己感謝自己。當然，能有現(xiàn)在的進步，離不開公司與全體同事的支持與認可，感謝百德嘉。

    中國陶瓷網(wǎng)：您覺得如何看待企業(yè)文化與培訓師的工作差異化？

    劉穎：不同的企業(yè)有不同的文化，當然賦予員工的責任也有所差異。我們都是企業(yè)的員工，所做的也都是圍繞公司工作中心的工作，既來之則安之，當設身處地的為他人、為集體利益著想的時候，也就沒有什么差異化而言了。而且，我們日常的工作，都少不了同事之間的協(xié)助，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我相信團隊的力量，只要我們愿意聽從指揮，緊跟團隊腳步，一切的問題都將迎刃而解。（文/中國陶瓷網(wǎng) 記者陳少霞）