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陳健朝:為之,難者亦易

2013-08-13 來(lái)源:《陶瓷信息》 責(zé)任編輯: 閱讀:1871
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    按滅一支剛吸了兩口的煙,陳健朝笑著對(duì)記者解釋,其實(shí)他以前抽煙是比較多的,但現(xiàn)在為了保持最佳狀態(tài)迎接下一輪挑戰(zhàn),不得不自我克制。

    “男人的黃金職業(yè)生涯很短,只有從大學(xué)畢業(yè)到40歲這不到20年的時(shí)間,30歲則是跨過學(xué)習(xí)期、開始經(jīng)營(yíng)個(gè)人事業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)”,陳健朝如此設(shè)定自己的職業(yè)生涯,而他正處于這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):澳斯曼衛(wèi)浴于2013年緊鑼密鼓的推出了一系列助力品牌提升的措施,對(duì)于擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)一職的他來(lái)說(shuō),意味著他在即將邁入而立之年時(shí),站到了職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),也是他事業(yè)的新起點(diǎn)——塑造品牌新形象、新高度。

    自2006年入行至今,陳健朝親歷了衛(wèi)浴行業(yè)由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡,這期間,他由銷售走向市場(chǎng)部,對(duì)于挑戰(zhàn),他不怕失敗,只怕不去做;在職業(yè)軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)折的同時(shí),對(duì)于工作,陳健朝也形成了一套自己獨(dú)特的理論。

    陳健朝將敘述他的從業(yè)領(lǐng)悟,他自認(rèn)不是有天賦的人,所能憑借的只是勤奮。

 

職場(chǎng)精英 陳健朝

    “任何問題,我是一切的根源。任何事情沒辦法成功,并不在于外部的條件和困難,主要原因肯定在于自己。”

    “沒有把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情做好就去做其他,任何事情都不會(huì)有好的成果,只有把前一件事情干好,才有可能做好后面的事情。”

    “從業(yè)7年,確實(shí)會(huì)感覺累,但是很充實(shí),因?yàn)橛心繕?biāo)!在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的指引下,每天給自己制定一個(gè)小目標(biāo),第二天就會(huì)充滿斗志。”

    “袋鼠馬桶”事件

    2006年,彼時(shí)剛剛大學(xué)畢業(yè)的陳健朝進(jìn)入衛(wèi)浴行業(yè)某著名品牌企業(yè),經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后進(jìn)入銷售市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境較好,他依稀還能感受到殘留的“賣方市場(chǎng)”的氣息,作為業(yè)務(wù)員,他們的工作就是偶爾外出與經(jīng)銷商老板聊天、談市場(chǎng)。

  “與現(xiàn)在系統(tǒng)化運(yùn)作的公司模式不同的是,那時(shí)候整個(gè)公司的工作重心仍停留在基本的市場(chǎng)開拓和維護(hù)層面,在營(yíng)銷方面涉及的非常少”。得益于這樣的市場(chǎng)運(yùn)作模式,“初生牛犢不怕虎”的陳健朝如魚得水,對(duì)于市場(chǎng)和個(gè)人前景都表現(xiàn)得信心十足,現(xiàn)在回憶起來(lái),他仍十分懷念那段歲月。

    引發(fā)陳健朝對(duì)“品牌”產(chǎn)生思考的,也在于那些年他所經(jīng)歷的那些事。

    2009年,陳健朝出差行至東北某城市,在澳斯曼衛(wèi)浴的專賣店中,他碰到了一位前來(lái)尋找當(dāng)時(shí)澳斯曼推出的一款貼有袋鼠標(biāo)簽馬桶的消費(fèi)者,那位消費(fèi)者幾乎走遍了建材市場(chǎng)里所有的專賣店,就為了尋找“袋鼠馬桶”。

    “你們這有沒有袋鼠馬桶?”陳健朝表示,那天他聽到客戶問這句話時(shí),心情很復(fù)雜。“既開心,又無(wú)奈”,他如此描述當(dāng)時(shí)的感受,“很高興我們的產(chǎn)品能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,遺憾的是消費(fèi)者并未記住‘澳斯曼’這個(gè)品牌名稱。”

    “袋鼠馬桶”事件帶給了陳健朝很大的觸動(dòng),他開始對(duì)“品牌”有所思考:品牌到底是什么?打造企業(yè)品牌的重要性在哪里?怎樣才能成功塑造一個(gè)品牌,而不是讓消費(fèi)者記住類似于“袋鼠”這樣的品牌元素?……
帶著這樣的思考,陳健朝開始審視市場(chǎng),逐漸認(rèn)識(shí)到了品牌對(duì)于企業(yè)的重要性,一點(diǎn)一點(diǎn)累積了個(gè)人對(duì)品牌的認(rèn)知。在后來(lái)一次與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,陳健朝闡述了他做銷售以來(lái)領(lǐng)悟到的關(guān)于品牌的一些觀點(diǎn),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

    2010年,澳斯曼衛(wèi)浴原市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人離職,陳健朝被舉薦,成為市場(chǎng)部新總監(jiān)。

    也就在那一時(shí)期,由于產(chǎn)能過剩引發(fā)的全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及衛(wèi)浴行業(yè),在房地產(chǎn)調(diào)控政策之下,市場(chǎng)環(huán)境驟變。彼時(shí),與品牌訴求越來(lái)越高的市場(chǎng)呼聲相悖的是眾企業(yè)對(duì)品牌的普遍忽視。衛(wèi)浴行業(yè)此前所奉行的簡(jiǎn)單粗獷的運(yùn)作模式在這時(shí)表現(xiàn)出了搖擺的姿態(tài),很多企業(yè)對(duì)此叫苦不迭。

    “任何問題,我是一切的根源。”陳健朝持這樣的觀點(diǎn),因此對(duì)于當(dāng)時(shí)行業(yè)遭遇的危機(jī),他認(rèn)為房地產(chǎn)調(diào)控只不過是外部誘因,最根本的原因還是在于企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的忽視,以至于風(fēng)暴初至,就有企業(yè)開始站不穩(wěn),隱現(xiàn)搖搖欲墜之勢(shì)。

    市場(chǎng)部“初體驗(yàn)”

    據(jù)行業(yè)人士反映,2010年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,可以很明顯感受到企業(yè)對(duì)于公司系統(tǒng)、品牌塑造的重視,其中改造任務(wù)最為艱巨的就是此前被忽視的市場(chǎng)部的建設(shè)工作。

    陳健朝坦誠(chéng),最初接受市場(chǎng)部的工作時(shí),他并沒有太大的把握,“任務(wù)重,而且是我從來(lái)沒接觸過的領(lǐng)域”。但為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,他掩下心中的些許忐忑,決定什么都不管,做了再說(shuō)。

    前期的困難是不可避免的。陳健朝接手澳斯曼衛(wèi)浴市場(chǎng)部時(shí),這幾乎是整個(gè)公司最為薄弱的部門,功能完全跟不上。“僅4名員工,資料庫(kù)一片空白”,陳健朝回憶說(shuō),原本對(duì)市場(chǎng)部工作沒什么頭緒的他在看到干凈的猶如重裝系統(tǒng)過后的電腦時(shí),呆坐了半響。

    沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),面對(duì)著其他部門交過來(lái)需要市場(chǎng)部配合的工作,陳健朝根本不知道該如何開展。這一時(shí)期,陳健朝“敢想敢做”的特質(zhì)逐漸凸顯出來(lái),雖然是完全陌生的領(lǐng)域,但對(duì)于想要達(dá)成的目標(biāo),他表現(xiàn)出了“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休”的倔勁兒,“只能是摸著石頭,一步一步慢慢學(xué)”,他就像個(gè)學(xué)生,孜孜不倦地向底下的員工以及其他同事請(qǐng)教。

    約莫半年后,陳健朝基本摸清了市場(chǎng)的工作,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。而隨著對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)部了解的逐步加深,陳健朝意識(shí)到即使為公司品牌提升獻(xiàn)力的想法如此迫切,也必須沉下心思一步一步做,因?yàn)?ldquo;這是一份需要在戰(zhàn)略指導(dǎo)之下有組織的持續(xù)性工作”。

    首當(dāng)其沖的任務(wù)就是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

    對(duì)于他第一次組織年會(huì)時(shí)的經(jīng)歷,陳健朝總結(jié)說(shuō)從中學(xué)到很多東西,但不想再來(lái)第二次。“忙的透不過氣”,他說(shuō),由于團(tuán)隊(duì)未成熟,人手不夠,大家的經(jīng)驗(yàn)都不足,大大小小的事情從策劃到執(zhí)行都需要自己動(dòng)手做,忙碌時(shí),甚至直至凌晨2、3點(diǎn),他們還需要溝通第二天的工作,商討年會(huì)的細(xì)節(jié)。

    “提出意見——執(zhí)行——遇阻——推倒——重做——敲定——落實(shí)”,每一項(xiàng)決議,陳健朝和他的團(tuán)隊(duì)就要這么反復(fù)推敲,直至最終落實(shí)。就這樣慢慢摸索著,他的思路漸漸明晰,澳斯曼衛(wèi)浴的市場(chǎng)部也日益強(qiáng)大起來(lái)。

    3年的時(shí)間,陳健朝組建起了一支近30人的專業(yè)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì),包括策劃組、平面組、推廣組、媒介組、產(chǎn)品組、行政組等,以及外部的專業(yè)培訓(xùn)集團(tuán)公司和國(guó)內(nèi)著名4A廣告公司項(xiàng)目人員?,F(xiàn)在,通過授出任務(wù),他的團(tuán)隊(duì)能快速對(duì)事情做出反應(yīng),并高質(zhì)量的完成任務(wù)。陳健朝說(shuō),這是這些年來(lái)令他最有成就感的事情。

    成功論:“簡(jiǎn)單”的極致

    “在這個(gè)行業(yè),市場(chǎng)部很容易陷入‘旺季忙、淡季閑’的狀態(tài)。”陳健朝毫不諱言的承認(rèn)他和他的團(tuán)隊(duì)也曾走入這個(gè)誤區(qū)。他一度疑惑為何他在做區(qū)域銷售經(jīng)理時(shí)并未出現(xiàn)過這種情況,結(jié)論是因?yàn)橛心繕?biāo)。

  因?yàn)橛心繕?biāo),就不會(huì)覺得無(wú)事可做,即使是每天都重復(fù)同樣的事情,也能從中獲得不一樣的訊息。于是,陳健朝將他在做銷售時(shí)學(xué)到的目標(biāo)管理引申至現(xiàn)在市場(chǎng)部的管理工作中,在打造成功品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)下,將其分解成若干個(gè)小目標(biāo)來(lái)做。

  “從今年開始,市場(chǎng)部全面實(shí)行目標(biāo)管理,將每項(xiàng)工作量化,制定目標(biāo),授出任務(wù),每天一個(gè)目標(biāo)。”在陳健朝看來(lái),做成一件事情就是這么簡(jiǎn)單,“絕招就是把簡(jiǎn)單的事情做到極致”。

  別以為這只是抄襲來(lái)的一句名言,于陳健朝而言,他深有體悟。

  在陳健朝4年的銷售生涯中,他去過全國(guó)大部分的城市,其中,昆明對(duì)他有著非同尋常的意義。

  那一年,他領(lǐng)命前往昆明開發(fā)客戶,當(dāng)時(shí),昆明對(duì)其公司而言是空白市場(chǎng),交予陳健朝的只有一句話——“把昆明市場(chǎng)開發(fā)出來(lái)”。帶著這樣的任務(wù),陳健朝像游擊隊(duì)員一樣跑遍了昆明的大街小巷。接近3個(gè)月的時(shí)間,他都在持續(xù)跑市場(chǎng)、遞名片這樣重復(fù)的工作,雖然并未開發(fā)到一個(gè)客戶,但他漸漸摸熟了市場(chǎng)的分布、各經(jīng)銷商的實(shí)力與核心團(tuán)隊(duì)以及每個(gè)品牌在當(dāng)?shù)氐那闆r等等。之后,陳健朝根據(jù)他所了解的情況,結(jié)合自身品牌定位,以結(jié)果為導(dǎo)向,給目標(biāo)客戶擬定了一份詳細(xì)的投資方案。

  改變策略之后的效果十分明顯,有位客戶在看過陳健朝的投資方案之后,立馬致電給他,很快就達(dá)成了合作。“此前我也給他派過名片和資料,但并無(wú)回信”。陳健朝再次重申,“絕招就是把一件看似簡(jiǎn)單的事情做到極致,才足以打動(dòng)你的客戶。如果沒有前期對(duì)市場(chǎng)的透徹了解,我或許也無(wú)法開發(fā)出昆明市場(chǎng)”。

  現(xiàn)在,陳健朝每天都會(huì)給自己制定第二天的目標(biāo),即使可能是重復(fù)前一天的工作,他也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真寫下來(lái),切實(shí)執(zhí)行。

  千里之行始于足下。陳健朝是這句話的忠實(shí)踐行者,不論是面對(duì)多困難的目標(biāo),他從不質(zhì)疑自己能否達(dá)到,“我不怕失敗,就怕不去做。一籌莫展的時(shí)候,我也能憑借勤奮不斷進(jìn)行嘗試,開辟道路。”

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