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【專(zhuān)欄】安 暉 :易信面市的幕后“潛流”

2013-08-25 來(lái)源:《陶瓷信息》 責(zé)任編輯: 閱讀:1671
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    從8月19日10點(diǎn)至20日10點(diǎn),網(wǎng)易版易信剛剛正式發(fā)布24小時(shí)之后,即迎來(lái)突破百萬(wàn)的用戶數(shù)量!消費(fèi)者之所以如此買(mǎi)賬,就在于易信推出了免費(fèi)短信、手機(jī)固話免費(fèi)留言等全新功能。較之于即時(shí)通訊行業(yè)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,易信的這一倡導(dǎo)顯示出頗具說(shuō)服力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截止到目前,雖然亦有用戶反映出一些用戶體驗(yàn)方面亟待完善的問(wèn)題,但其發(fā)展前景依然值得關(guān)注。

  自誕生之初,易信的競(jìng)爭(zhēng)矛頭就直指微信,前者不僅可以給電信、移動(dòng)、聯(lián)通用戶發(fā)短信,還能向手機(jī)或者固話發(fā)送手機(jī)留言,并且以上服務(wù)均是免費(fèi)。腰板挺直的背后,實(shí)則是運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后的聲勢(shì)逼人,而丁磊更是拋出“微信做得很差,易信彌補(bǔ)了這些缺陷”這樣的豪言。當(dāng)然,眼下的易信未必可以稱得上盡善盡美,其在用戶體驗(yàn)方面也仍有著非常大的提升空間,與此同時(shí),微信因?yàn)橛旋嫶蟮腝Q用戶作為群眾基礎(chǔ),從各種意義上講,微信都是一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  在此,本文意在討論這樣一個(gè)問(wèn)題:易信發(fā)布的幕后,究竟隱藏著怎樣的一股“潛流”?可以說(shuō),正是運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的亂戰(zhàn)交兵,才構(gòu)成了當(dāng)下種種復(fù)雜的局面,而在這紛繁復(fù)雜的表象之下,卻可以看到一些本質(zhì)性的問(wèn)題——即規(guī)則的改變,常常會(huì)逼迫市場(chǎng)中的每個(gè)參與者重新定位自己的角色。

  2013年8月8日上午8點(diǎn)08分,中國(guó)聯(lián)通與騰訊正式發(fā)布“微信沃”卡。這款世界上第一款由運(yùn)營(yíng)商深度定制的OTT合作產(chǎn)品的推出,標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)商在某種程度上已經(jīng)默認(rèn)了OTT應(yīng)用介入即時(shí)通訊之后的新規(guī)則。不僅如此,聯(lián)通還采取積極迎合姿態(tài),并且借勢(shì)強(qiáng)化自身在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域內(nèi)的地位,直至網(wǎng)易聯(lián)手電信推出網(wǎng)易版易信,這場(chǎng)OTT服務(wù)商和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),再次轉(zhuǎn)換為運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則終于在即時(shí)通訊領(lǐng)域里爭(zhēng)取到了自己的一席之地,從而成為其中的贏家。

  對(duì)于消費(fèi)者而言,OTT攪局之前的即時(shí)通訊行業(yè),運(yùn)營(yíng)商擁有著幾乎是無(wú)可爭(zhēng)議的定價(jià)權(quán),以致人們甚至很少考慮這種權(quán)力的合理性。而微信、乃至于“微信沃”卡這樣的運(yùn)營(yíng)商深度定制的OTT資費(fèi)卡的出現(xiàn),則徹底打破了原先存在的各種壁壘。現(xiàn)如今,即時(shí)通訊領(lǐng)域里的各路諸侯必須拿出更好的用戶體驗(yàn),才能鞏固自身的群眾基礎(chǔ),而消費(fèi)者則掌握了前所未有的自主權(quán)。

  這種事情并不是僅僅發(fā)生在即時(shí)通訊領(lǐng)域,也并非只有運(yùn)營(yíng)商巨頭才會(huì)遭受攪局者的挑戰(zhàn)。實(shí)際上,越來(lái)越多的類(lèi)似事件發(fā)生在各行各業(yè),并被人們統(tǒng)稱為“跨界”。阿里巴巴可以涉足金融行業(yè),周鴻 讓殺軟收費(fèi)成為歷史,這些異界的“入侵者”不僅打破了原本的行業(yè)格局,也廓清了舊有的行業(yè)壁壘,并最終影響人們的日常生活。這種規(guī)則的打破與重新確立,不僅為行業(yè)諸如新鮮血液,逼迫人們求新求變,也使得“用戶體驗(yàn)”成為越來(lái)越重要的考量因素,而終端消費(fèi)者,無(wú)疑將會(huì)成為這種進(jìn)步的最終受益者。

 

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