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    隨著“80后”逐漸成為衛(wèi)浴行業(yè)的營(yíng)銷主力，他們的思維模式、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)能力正在影響企業(yè)的銷售能力。而營(yíng)銷人員若要成為企業(yè)的銷售精英就必須學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)中，用個(gè)體的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作來(lái)成就個(gè)人的價(jià)值。要堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)共同的利益和價(jià)值觀，為同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。而這些，要“80后”營(yíng)銷人員從改變自我入手。

    改善“80后”心智模式，從“自我意識(shí)”轉(zhuǎn)變到“組織無(wú)我”

    營(yíng)銷活動(dòng)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)性極強(qiáng)的集體活動(dòng)，個(gè)人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)中的成員如果只想照顧自己的利益，這個(gè)組織一定會(huì)崩潰，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了，個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。營(yíng)銷人員的這種大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神即是組織無(wú)我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無(wú)我的精神達(dá)成的。而這與大多數(shù)“80后”的自我中心相矛看，因此，這就需要“80后”克服個(gè)人狹猛思想，要以團(tuán)隊(duì)為核心，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

    在電視劇《亮劍》中，由于山本特工隊(duì)的襲擊，八路軍副總指揮一下撤了打敗仗的原獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)孔捷，把被撤職在被服廠當(dāng)廠長(zhǎng)的李云龍調(diào)到獨(dú)立團(tuán)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，對(duì)李云龍來(lái)說(shuō)，眼前的獨(dú)立團(tuán)實(shí)際上是一個(gè)亂攤子。獨(dú)立團(tuán)打了敗仗，編制殘缺，士氣低沉，部隊(duì)對(duì)原獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)孔捷有深厚的感情，竟然要求孔捷把他們都帶走，這給李云龍出了一個(gè)難題，李云龍就像一個(gè)剛剛上任的營(yíng)銷總監(jiān)，面臨的第一個(gè)問(wèn)題，就是如何在最短的時(shí)間內(nèi)建立自己的威信和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、士氣與向心力，把這只隊(duì)伍重新帶成一支優(yōu)秀的隊(duì)伍， 他到任以后做了以下幾件事情。

    首先，他利用在被服廠當(dāng)廠長(zhǎng)的便利與資源條件給獨(dú)立團(tuán)部隊(duì)換了200套清一色的新軍裝，既保持了新面貌，又贏得了戰(zhàn)士的愛(ài)戴。其次，他向副總指揮給原團(tuán)長(zhǎng)孔捷說(shuō)情，請(qǐng)求留下孔捷當(dāng)副團(tuán)長(zhǎng)，利用孔捷來(lái)穩(wěn)定軍心;同時(shí)李云龍和孔捷積極處理好關(guān)系，尊重孔捷：李云龍的做法既穩(wěn)定了軍心，又在士兵面前表示了大度。最后，他向原團(tuán)長(zhǎng)孔捷商量，針對(duì)目前建制殘缺的現(xiàn)象，建議先把拳頭攥緊了，連長(zhǎng)當(dāng)排長(zhǎng)，排長(zhǎng)當(dāng)戰(zhàn)士，成立一個(gè)加強(qiáng)連，直接指揮，組織機(jī)構(gòu)越簡(jiǎn)單越直線指揮越好。 并且和旅長(zhǎng)談條件，把原來(lái)在新一團(tuán)自己帶出來(lái)的部下張大彪帶來(lái)，有幾個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的能領(lǐng)會(huì)自己的意圖的骨干，開(kāi)展工作就容易的多。

    李云龍正是依靠這種組織無(wú)我的做法，迅速穩(wěn)定局面，提高了獨(dú)立團(tuán)的戰(zhàn)斗力。

    要培養(yǎng)“80后”自信心，持續(xù)提升其知識(shí)面

    “80后”要做好銷售，首先需要具備超強(qiáng)的自信心，要勇于實(shí)踐，敢于面對(duì)失敗和挫折，沒(méi)有鍛煉，就永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有沒(méi)有能力去做好。許多“80后”銷售人員往往還沒(méi)有開(kāi)始，就先自己放棄信心，這必然會(huì)失敗。

    自信心的建立。自信包括很多方面，比如專業(yè)水平、形象、語(yǔ)言溝通組織能力以及動(dòng)手能力等。建構(gòu)自信心的第一步就是要了解公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、知名度和產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度，其次要了解自己公司的狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，知已知彼。最后，當(dāng)與客戶溝通時(shí)，要切記每時(shí)每刻都要將對(duì)方擺在第一位置，處處為對(duì)方著想，懂得換位思考，這會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，并容易建立起彼此的信任關(guān)系。

    持續(xù)提升“80后”的知識(shí)面。作為一個(gè)銷售人員，“80后”應(yīng)多狩獵廣泛的知識(shí)。因?yàn)?，?dāng)你和客戶建立好的關(guān)系，不可能永遠(yuǎn)的話題都是生意，也要有一些大家可以溝通的其它話題。要知道，你和客戶的利益始終是對(duì)立的，在談判中，常常容易陷入僵局，如果有能力把話題轉(zhuǎn)移到其它方面，比如談對(duì)方生意場(chǎng)上之外的話題，甚至拉拉家常，這樣就不會(huì)覺(jué)得很陌生或者太僵硬，讓對(duì)方感覺(jué)你不是高高在上而是一個(gè)有情有義的人。這就需要平時(shí)要多看一些有關(guān)銷售的書，多讀一些新聞，多搜集一些以往所接觸客戶的想法和建議。正所謂耳聽(tīng)八方，耳聰目慧，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的大腦資料庫(kù)越來(lái)越廣闊，思維能力越來(lái)越敏捷，這樣你與對(duì)方談吐就能輕松自如，隨機(jī)應(yīng)變了。再就是管理學(xué)和心理學(xué)方面的書，在與客戶交流中，要掌握客戶的適時(shí)心理動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)方的言行舉止來(lái)分析人家對(duì)你的產(chǎn)品存有哪些認(rèn)可和顧忌，然后再把對(duì)方難于言表的顧忌一一打消，特別要注意的是談話時(shí)，要能抓住要害，不要讓客戶覺(jué)得你說(shuō)了半天都不知道你想表達(dá)什么.。

    要保持良好的心態(tài)，要以誠(chéng)以禮相待。在銷售交流中，生意是急不來(lái)，即使生意沒(méi)談成，但買賣不成仁義在，這次不成，說(shuō)不定下次因?yàn)閷?duì)方對(duì)你有著極好印象，都會(huì)再找上門來(lái)與你合作洽談，聲譽(yù)就像積分，累積積分越高，人氣就會(huì)越旺。切不能為了一單生意沒(méi)做成，心急浮躁，不與對(duì)方保持密切聯(lián)系。

    鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享銷售經(jīng)驗(yàn)

    許多”80后”的營(yíng)銷人之所以不愿把自己從客戶那里得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析出來(lái)，很大程度上自認(rèn)為這些是出力不討好的事情，甚至?xí)诎档卣J(rèn)為，自己的管理者會(huì)竊取自己的勞動(dòng)和智慧，據(jù)為己有。因此情愿選擇逃避，也不把那些有建設(shè)性的方法說(shuō)出來(lái)。這種情況尤其在那些書讀得比較多，愛(ài)耍“小聰明”80后的營(yíng)銷人身上體現(xiàn)更趨于明顯

    如果管理者遇到這種情況，需要及時(shí)給他們做心理上的疏通工作，管人管到位，只有解決思想上的問(wèn)題才能打通大家的情感脈絡(luò)，獲得效績(jī)。世間的任何機(jī)遇、好事都是給“有準(zhǔn)備”的人預(yù)留著的。