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    無論任何時(shí)候，只有把握了消費(fèi)者，同消費(fèi)者形成密切的互動，隨時(shí)讓消費(fèi)者想起你，如此，品牌才會立于真正的不敗之地。

    尤其是信息碎片化時(shí)代的到來，互動變得尤為重要，一些傳統(tǒng)的方式需要更新升級，一些新的辦法有必要盡快投入使用，只要我們用心去思考，其實(shí)發(fā)現(xiàn)在終端的創(chuàng)新及消費(fèi)者互動，本身并不困難。

    特地陶瓷在這方面一直都有獨(dú)到的辦法，隨時(shí)保持與市場脈搏的協(xié)同跳動，并且在同消費(fèi)者的互動方面形成了多套方略。在2013年的市場上，可以清晰地感受到這一系列變化和創(chuàng)新。

    品牌聯(lián)盟

    最近幾年中，品牌聯(lián)盟一直廣受家居企業(yè)重視，不過，它主要還是一線品牌的舞臺，跨界瓷磚、潔具、涂料、地板、木門等領(lǐng)域，這也是一種同待裝業(yè)主非常好的溝通方式。

    一場聯(lián)盟活動做下來，少則數(shù)百，多數(shù)上千客戶到場，集中砍價(jià)，現(xiàn)場下單，一站式全部購齊所需材料，價(jià)格還比平時(shí)優(yōu)惠很多。對廠家來講，既廣開客源，積累影響力，對消費(fèi)者來講，以更實(shí)惠的價(jià)格買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

福建漳州特地陶瓷11月鉆石建材聯(lián)盟活動現(xiàn)場

    其中，特地陶瓷屬于品牌聯(lián)盟的熱衷者，僅2013年，發(fā)起或參與的品牌聯(lián)盟活動覆蓋二十多座城市，場次多達(dá)數(shù)十場。尤其2012年加入了家居界的冠軍聯(lián)盟，與大自然地板、歐派櫥柜等品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，被譽(yù)為“最完美的跨界合作之典范”，同時(shí)廣受各地待裝業(yè)主的追逐。

    2013年4月在廈門舉辦的“冠軍聯(lián)盟的誘惑”活動，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)近百張訂單，之后在無錫、蘇州相繼舉辦“非常20+1總裁簽售會”，參與者包括老板電器、箭牌衛(wèi)浴、頂固衣柜、樂家衛(wèi)浴等一線家居品牌，啟動工廠直供總裁放價(jià)，每場成交均在百張訂單左右。而進(jìn)入10月以來，特地又在福建漳州、北京遷安、江蘇泰州等地開展品牌聯(lián)盟促銷活動，均被視為2013年最后一場最具力度的實(shí)惠促銷。

    大獎(jiǎng)活動

    以旅游、現(xiàn)金等大獎(jiǎng)組織一場橫跨全國的活動，一向是特地陶瓷擅長的消費(fèi)者互動方式，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最近三年中，特地陶瓷組織的大獎(jiǎng)活動至少有三場，投入資金在百萬以上。

    2013年中最受關(guān)注的無疑是“嘗鮮星海岸，贏浪漫巴厘島6日游”的全國大型抽獎(jiǎng)活動，它專為“星海岸”這款?；u而設(shè)，從4月20日啟動，持續(xù)到5月30日結(jié)束，據(jù)說有上萬名家庭參與。隨后的6月17日在特地總部抽獎(jiǎng)，八月底，這場為期六天、17名幸運(yùn)顧客組成的浪漫巴厘島游正式成行。

    而此前的2012年，特地陶瓷曾經(jīng)圍繞室內(nèi)設(shè)計(jì)師舉辦“尋找心中的美墅”邀請賽，從3月份一直持續(xù)到6月份，參與角逐的作品一千五百多份，部分作品獲得投票高達(dá)4萬，在中華大地刮起一陣“悅情為美  怡然為墅”的美墅旋風(fēng)。

    以大賽、大獎(jiǎng)的靈活形式，豐富的題材設(shè)計(jì)，與設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者不斷形成密切溝通，強(qiáng)化品牌印象，積累品牌口碑，已經(jīng)成為特地陶瓷互動方略中關(guān)鍵一環(huán)。

    網(wǎng)絡(luò)互動

    在特地的互動方略中，不可忽視的還有一部分，即網(wǎng)絡(luò)互動，雖然它可能不會直接產(chǎn)生銷量，但卻可以更快捷地服務(wù)業(yè)主、解決客戶提出的問題，并且通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道分享各地消費(fèi)者的信息。

    截至目前，這種網(wǎng)絡(luò)互動策略已經(jīng)涉足企業(yè)官網(wǎng)、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、微信、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺，官網(wǎng)主要是及時(shí)發(fā)布促銷信息與展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，而微博等社會化媒體，則提供了交流、問題反饋與在線溝通的功能。

    “對瓷磚品牌來講，正面臨一個(gè)互動式的新時(shí)期，誰能建立多方位的互動傳播體系，并且有效執(zhí)行，能夠讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，誰就會贏得新的先機(jī)。”一位資深人士分析認(rèn)為。

    （本文企業(yè)供稿）