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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)日益增長的各種需求。尤其是在裝飾建材行業(yè),瓷磚、石材、馬賽克等半成品的性質(zhì)讓企業(yè)在終端營銷上受到種種瓶頸,消費者也無法預知裝修效果,挑選到最稱心如意的產(chǎn)品。數(shù)碼選材系統(tǒng)的導入,對終端營銷模式帶來了革新性的變化,不僅因其直觀的展示效果能提升顧客的消費體驗,更為陶瓷企業(yè)降低營銷成本,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,嘗試O2O電商、二維碼營銷等新模式帶來無限可能。
現(xiàn)象
數(shù)碼選材設(shè)備成營銷利器
消費者都有一種“眼見為實”的消費觀念,當一位導購人員花上半個小時,用最精湛的表述能力與最生動的措辭說服一位意向客戶,效果卻遠不如讓其親眼看一眼裝修效果來得強。在以往,基于場地、成本、技術(shù)等種種原因的限制,讓客戶看一眼裝修效果幾乎不可能實現(xiàn),但近年來,隨著數(shù)碼技術(shù)的不斷革新,數(shù)碼選材軟件與設(shè)備開始在瓷磚行業(yè)興起,產(chǎn)品的實時搭配試裝、設(shè)計方案的靈活移動,為客戶的購物體驗帶來極大提升,同時也促進了企業(yè)銷售業(yè)績的增長。據(jù)了解,目前行業(yè)上不少陶瓷企業(yè)已試水這些數(shù)碼營銷產(chǎn)品,如東鵬、新中源、宏宇、蒙娜麗莎、歐文萊、新濠、順輝、澳翔、卡佛陶、加侖仕等等,均有在門店提供數(shù)碼選材產(chǎn)品或成立電子展廳。在各類陶瓷展會上,數(shù)碼選材設(shè)備也頻頻亮相于各企業(yè)展廳,為企業(yè)營銷開創(chuàng)了一片新天地。
在歐文萊瓷磚展廳,筆者了解到該類數(shù)碼選材軟件不僅可以使用在特定設(shè)備上,還能在電腦、IPAD等多種終端使用,主要用于終端銷售,使用人員有店面零售人員,小區(qū)推廣小員,家裝部的投計人員等。據(jù)相關(guān)營銷人員介紹,企業(yè)產(chǎn)品的展示方式從以前的單一大斜板陣列、逐漸發(fā)展到精裝店模式,“但后來產(chǎn)品款式越來越多,更新速度快,現(xiàn)在的店鋪空間已經(jīng)沒有辦法滿足所有產(chǎn)品的展示,而使用數(shù)碼選材軟件,只需要簡單的幾步操作,就可以將瓷磚鋪貼效果呈現(xiàn)出來,節(jié)省了很多時間,在銷售中,也為顧客選購產(chǎn)品提供了便利,顧客可以邊選磚邊看到鋪貼出來的效果,對銷售的幫助挺大的。”此外,東鵬陶瓷電子展廳負責人葉小姐也同樣表示該類數(shù)碼產(chǎn)品的使用,對推動門店的數(shù)字營銷產(chǎn)生了重要作用。
價值
全方位提升企業(yè)營銷效果
作為數(shù)碼選材設(shè)備的行業(yè)代表之一,宜高科技所研發(fā)的家居建材裝飾導購系統(tǒng)——ODI宜高數(shù)碼選材助理在行業(yè)內(nèi)為不少陶瓷企業(yè)所使用。宜高科技總經(jīng)理范子宜表示,以云技術(shù)開發(fā)的ODI系統(tǒng)具備傳統(tǒng)營銷渠道無法比擬的優(yōu)勢,“傳統(tǒng)大賣場營銷的手段,存在著租金貴、裝修成本高、變動困難等問題,將逐漸失去競爭力,我們希望通過引導陶瓷企業(yè)建立起互聯(lián)網(wǎng)營銷、O2O營銷的概念,倡導新時代下技術(shù)與營銷的相互結(jié)合。”
據(jù)范總介紹,數(shù)碼選材系統(tǒng)除了其強大、直觀的功能外,還能為企業(yè)帶來促進銷售、降低成本、提升形象等各種價值。“數(shù)碼選材系統(tǒng)可以能根據(jù)顧客喜好做出瓷磚的拼花設(shè)計、多款瓷磚效果對比,真正打動顧客提升銷量;并提供不同功能和裝修風格的‘仿真樣板間’、海量產(chǎn)品進行隨時換裝,免去實體樣板間的裝修費用,同時節(jié)約店面空間、節(jié)省鋪租,降低經(jīng)銷商運營成本,實現(xiàn)利潤最大化。”范總說道,“此外,界面中還可以清晰地展示企業(yè)簡介、企業(yè)文化、所獲榮譽、宣傳視頻等,將企業(yè)的所有產(chǎn)品及一些裝飾案例展現(xiàn)給消費者,從而提升企業(yè)對外形象,展現(xiàn)企業(yè)實力。”
趨勢
互聯(lián)網(wǎng)時代下的數(shù)碼營銷
“未來行業(yè)的發(fā)展趨勢一定往電子商務的方向發(fā)展。”范總在采訪中對未來發(fā)展形勢做出預測,“未來3到5年內(nèi),將是一個電子商務急速發(fā)展的時期,不僅是陶瓷行業(yè),整個家居建材行業(yè)都將如此。”
互聯(lián)網(wǎng)的信息流通速度是任何傳統(tǒng)渠道都無法比擬的,這也是所有數(shù)碼營銷工具之所以如此強大的原因之一。微博營銷、微信營銷、二維碼營銷,這些都是近些年企業(yè)利用網(wǎng)絡工具成功開拓市場的案例,而數(shù)碼選材工具的誕生也是基于人們對消費的需求、對營銷的探索、對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加以利用。
但互聯(lián)網(wǎng)作為新時代下的新興事物,是否會對部分客戶形成技術(shù)障礙而無法普及到位?在被問及該問題時,范總表示,在數(shù)碼選材軟件中,人性化的設(shè)置也是非常關(guān)鍵的亮點,數(shù)碼選材系統(tǒng)簡單的操作模式能適應所有客戶群體,不但導購人員上手簡單,客戶也能親自動手體驗,“將復雜的事情變得簡單,將不可能的事情變成可能,互聯(lián)互動,這才是數(shù)碼營銷的魅力所在。”
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