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【轉(zhuǎn)載】藍藤衛(wèi)浴柯金芳:未來O2O模式趨向資源整合

2013-12-25 來源:中潔網(wǎng) 責任編輯: 閱讀:2743
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    從電商草根到天貓衛(wèi)浴大亨,藍藤衛(wèi)浴以其獨特的發(fā)展曲線聞名業(yè)界。緊抓電商大潮,藍藤衛(wèi)浴在短短三年多時間內(nèi)創(chuàng)造了衛(wèi)浴純電商品牌傳奇,據(jù)藍藤衛(wèi)浴創(chuàng)始人柯金芳透露,2013年藍藤衛(wèi)浴的銷售業(yè)績已經(jīng)突破7500萬。

    在今年“雙十一”衛(wèi)浴熱銷品牌排行榜中我們發(fā)現(xiàn),在大牌強攻下,排在前十名的絕大多數(shù)都是傳統(tǒng)衛(wèi)浴品牌,相比去年,唯有藍藤衛(wèi)浴保住“地位”,其他純電商品牌已跌出前十。記者采訪了藍藤衛(wèi)浴總經(jīng)理柯金芳,看他是如何理解電商,以及在大熱的O2O模式上有怎樣的獨到見解。

藍藤衛(wèi)浴總經(jīng)理 柯金芳

    【記者】:柯總,您好!藍藤衛(wèi)浴是衛(wèi)浴電商代表性企業(yè),您可否先簡單介紹下藍藤衛(wèi)浴的電商之路?

    【柯金芳】:其實早在2008年的時候我們就有在天貓上開了一個店,嘗試做電商。但當時電商環(huán)境并不成熟,感覺水太深了,于是就擱淺了。直到2010年,那時中國大多數(shù)衛(wèi)浴品牌尚未涉足電商,我覺得是個機會,且當時阿里集團對建材電商網(wǎng)店也比較支持,于是我們從2011年4月份正式開始做電商。到2011年年底,藍藤衛(wèi)浴的銷售額已經(jīng)達到1000萬。2012年,我們繼續(xù)發(fā)力專注電商,整年度的銷售額在4760多萬元,今年銷售額已經(jīng)突破7500萬。

    雖然處于電商之中,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度也是超出想象。我們?nèi)ツ曜隽艘粋€聚劃算,兩個小時就做了100萬,這讓我們對電商運營更有信心。

    【記者】:您可否分享下藍藤衛(wèi)浴如何成為天貓上暢銷的衛(wèi)浴品牌?

    【柯金芳】:在剛開始運營電商時,我們的產(chǎn)品并不好賣。我自己也不斷思考為什么這么好的產(chǎn)品卻不好賣這個問題,是不是描述不夠到位,是不是服務(wù)跟不上等等。于是,我們就去改進我們的產(chǎn)品描述,提升售前售中售后服務(wù)質(zhì)量,后來銷售就開始增長。電商平臺需要大量的運營人員及細致周到的服務(wù)體系。目前,我們以迎合消費者的需求為我們自身的定位,消費者需要什么,我們來滿足他們。

    【記者】:隨著線下品牌發(fā)力線上,衛(wèi)浴電商品牌格局發(fā)展轉(zhuǎn)變。在今年雙十一排名中,排在衛(wèi)浴熱銷榜前十中只有藍藤是純電商品牌,其他純電商品牌都被傳統(tǒng)線下品牌擠出前十。您如何看待這個問題?

    【柯金芳】:線下品牌發(fā)力線上是因為B2C是個趨勢,如果不去適應(yīng)它,還是徘徊在以前的思路的話,傳統(tǒng)大鱷就有被取代的可能。九牧目前在線上就做得很好,箭牌今年也在發(fā)力。大品牌在主打,這個趨勢也是一種顛覆。

    我們藍藤衛(wèi)浴真的是從草根起步,當時看到傳統(tǒng)線下品牌在線上沒有發(fā)力電商,認為是個機會,所以我們在線上發(fā)力做。慶幸我們抓住了這樣一個機遇,經(jīng)過幾年的積累沉淀,我認為我們做得還不錯。

    【記者】:在今年“雙十一”開戰(zhàn)前夕,居然之家等19家賣場聯(lián)合抵制天貓,您對這事有何看法?

    【柯金芳】:我個人認為這是利益沒有平衡好,如果利益平衡好了,相信這些賣場也會愿意提供線下體驗服務(wù)。總體來說,O2O是一種趨勢,資源是會被整合的。

    我也經(jīng)常在思考O2O模式,兩邊都是O,線上可以利用線下的資源,線下可以利用線上的資源,無論是提供平臺方還是服務(wù)方,都是有利的。不存在誰吃虧不吃虧的問題,利益分配得當,是一件非常好的事情。

    【記者】:今年電商這塊探討最多的就是O2O模式,您認為衛(wèi)浴行業(yè)的O2O應(yīng)該如何去做?

    【柯金芳】:我認為以后的O2O模式更多的是資源整合。以后可能我們不一定要通過居然之家這種專業(yè)的家居賣場購買衛(wèi)浴產(chǎn)品,你可能去KTV里面也可以購買到。大家都知道泉州有一支強大的衛(wèi)浴銷售大軍,此外泉州還有一支生力大軍,那就是做茶葉生意的。試想一下,將茶葉與衛(wèi)浴行業(yè)的渠道聯(lián)盟在一起,整合雙方資源服務(wù)營銷,能帶來怎樣的市場效應(yīng)?如果整合得好,利益分配得當。這毫無疑問是一種雙贏的合作模式。

    【記者】:謝謝柯總接受我們的采訪!(文/樊雪蓮)

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