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     試衣間現(xiàn)象”是上海市委書記韓正提出來(lái)的，他的意思是南京路上的時(shí)裝店，如今成為網(wǎng)上店的試衣間，因此希望實(shí)體店要加快轉(zhuǎn)型。

     為此有人提出了降低實(shí)體店的成本建議，因?yàn)楦鶕?jù)GroupM Next的建議研究，如果將之與實(shí)體店的價(jià)格差異保持在5%以下的話，那么有將近一半的顧客仍會(huì)決定在實(shí)體店購(gòu)買。

     筆者認(rèn)為這不是解決問(wèn)題的根本之道，因?yàn)閳?chǎng)地租金+倉(cāng)儲(chǔ)管理+商品實(shí)際體驗(yàn)的成本是很難控制在5%以下的，而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商鋪?zhàn)饨鹑找娓邼q，僅此一項(xiàng)就不可能控制在5%以下，此外還要加上商品展示和體驗(yàn)費(fèi)用，如果沒(méi)有完美的展示和體驗(yàn)，簡(jiǎn)單的銷售就等于“裸賣”，那還不如直接網(wǎng)購(gòu)，所以說(shuō)將與網(wǎng)上的價(jià)格差異降低至5%以下是不可行的。

     要讓顧客無(wú)法將實(shí)體店的商品與網(wǎng)上進(jìn)行比較才是解決之道，而同質(zhì)化的大眾化產(chǎn)品才是“試衣間現(xiàn)象”的本質(zhì)，因此走差異化的小眾化道路才可以令消費(fèi)者失去比較的基礎(chǔ)，在時(shí)尚行業(yè)，無(wú)用的遠(yuǎn)離流行、返樸歸真的自成一體的風(fēng)格，就是最好的案例，這種小眾化產(chǎn)品是只為少數(shù)人服務(wù)的，因此不適合在網(wǎng)上規(guī)?；N售，即使有人模仿，不久無(wú)用就會(huì)推出新款式了，網(wǎng)上不斷模仿，反而成了替無(wú)用作免費(fèi)廣告，真正無(wú)用的粉絲，只會(huì)欣賞原創(chuàng)，而不愿去購(gòu)買膺品的。

     對(duì)于很多行業(yè)，如家居和陶瓷行業(yè)，完全實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品類差異化是比較難的，那么最好的辦法就是設(shè)計(jì)方面的差異化，或者說(shuō)配套差異化，最終形成一種獨(dú)特的生活風(fēng)格，宜家居就是最好的案例，它所設(shè)計(jì)的單件家具很容易被模仿，在網(wǎng)上也很容易找到類似的，甚至相同的家具，價(jià)格比宜家居還便宜，但是宜家居出售的是針對(duì)各種各樣小眾化群體，精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的套間，例如兒童房、年輕人的房，這些是根本無(wú)法模仿的，也不會(huì)產(chǎn)生所謂的“試衣間現(xiàn)象”，所以說(shuō)有多種要素組成的空間風(fēng)格是對(duì)付“試衣間現(xiàn)象”的有用的方法論。

     由此可見實(shí)體店自然有其生存之道，只要“制造信息不對(duì)稱，將單個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N要素組合的長(zhǎng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)“，就能擺脫電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的沖擊。

     換一個(gè)視角來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)合作的時(shí)代，資源整合的時(shí)代，實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)并非天生就是對(duì)立的、不可兼容的。海爾便是榜樣，張瑞敏利用互聯(lián)網(wǎng)將內(nèi)部的金字塔型組織轉(zhuǎn)型為一個(gè)個(gè)類似SBU式的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，相當(dāng)于獨(dú)立的小公司，而且還利用互聯(lián)網(wǎng)將公司外，全社會(huì)的研發(fā)資源整合到海爾的研發(fā)平臺(tái)上，形成了強(qiáng)大的研發(fā)力量和營(yíng)銷力量，這種利用互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特創(chuàng)新模式形成了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

     由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，令實(shí)體店出現(xiàn)了惶惶不可終日的恐慌現(xiàn)象，其實(shí)大可不必，任何一樣新生事物，只要深刻地理解其本質(zhì)，就可將挑戰(zhàn)變成企業(yè)變革的機(jī)會(huì)，宜家居和海爾便是榜樣！