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    從瓷磚行業(yè)整體的消費趨勢來看，每年瓷磚消費市場都有增長，但增幅不是很大，市場將不斷洗牌，行業(yè)將走入兩極分化的趨勢之中。市場的消費體系永遠是呈金字塔狀的，原來有規(guī)模、有品牌的企業(yè)，在未來將繼續(xù)延續(xù)企業(yè)良好的發(fā)展勢頭，甚至繼續(xù)以“滾雪球”的形式往金字塔體系中間發(fā)展，搶奪更多的客戶資源；有一定消費層次，但普通大眾化定位又難以滿足品牌發(fā)展需求，于是升級做有個性、差異、創(chuàng)新產品的品牌，也會發(fā)展得很健康?？傮w而言，大型集團化企業(yè)與品牌化企業(yè)的市場份額將越來越高，無品牌、無個性、無產品優(yōu)勢的企業(yè)將越加難以在市場競爭中生存。

    近年來，隨著全拋釉、木紋磚、微晶石產品推廣與引導的深入，這些產品生產工藝逐漸成熟、成本逐漸降低、消費者對產品的認知度也不斷提高、企業(yè)間產品的競爭日趨激烈，產品的市場份額逐漸提高這是毫無疑問的，尤其是在渠道下沉的大趨勢下，就行業(yè)總體而言，這幾款產品已經徹底由高端產品、小眾產品、新品類走向了常規(guī)大眾產品。

ICC瓷磚副總經理、國內營銷總經理 區(qū)波成

    終端變化帶來新商機

    對目前市場環(huán)境來說，不管是終端經銷商，還是消費者在品牌代理或產品消費上的心理都已經發(fā)生了很大變化。

    ICC瓷磚副總經理、國內營銷總經理區(qū)波成表示，有些經銷商在長期的發(fā)展過程中，代理的品牌定位不高，但銷售量很大，經銷商本身具備很強的資金實力，這一類型的經銷商要繼續(xù)代理新的品牌，轉型的可能性就很大了，其往往會選擇與當前代理格局具有補充作用的品牌廠家合作，完善自身的產品體系；有的經銷商一直代理的都是高端品牌，但產品與渠道被局限在一定范圍之內，需要尋找對當前品牌有所補充的品牌，從而對自身銷售的增長帶來幫助；還有的經銷商很有資金、渠道實力，但不是瓷磚經銷商，而是其他行業(yè)的生意人，對這些經銷商來說，代理高端瓷磚品牌就是最常見的模式，而在品牌的選擇過程中，其對產品體系、品牌定位、企業(yè)背景與實力、品牌營銷與推廣、招商政策、企業(yè)規(guī)劃等方面的要求也是極為嚴格的。

    同時即使已經與瓷磚品牌合作的經銷商，其心理也有很大變化。區(qū)波成介紹，對已經在合作的經銷商來說，隨著市場競爭的加劇與來自外界品牌“誘惑”的增多，其對廠家的期望值每年都會有所增加，尤其是對高端品牌來說，在廠家的帶領之下經銷商不管在團隊建設、品牌宣傳，還是產品銷售上，在當?shù)囟既〉昧瞬凰椎某煽?，這在給經銷商帶來信心的同時，更加激發(fā)了經銷商與廠家共同成長的愿望，這種愿望更是直接提高了經銷商對廠家的期望值。

    目前中國的房地產已經進入了發(fā)展的調整期，房地產消費也以剛性需求與改善性住房為主，投機與投資的購房需求將越來越少，這就意味著當前的房地產大部分是用來自住，使得以往隨意性的裝修越來越少，消費者在進行瓷磚消費時的要求也將變得更加高，對于空間的品質需求也會逐漸提高，尤其是對于有一定消費能力的業(yè)主來說，更加希望瓷磚商家能夠為其提供個性化舒適享受的產品。

    區(qū)波成強調，在消費理念與個人視野上，現(xiàn)在越來越多的國人走出國門，國外的文化理念也不斷融入到中國，國外的流行趨勢傳到國內并流行開來的周期已經越來越短，這都使得國人對國外追求個性、自由、人文與自然的理念接受程度越來越高，這也極大地解放了終端消費者的消費觀念，從而對瓷磚的消費期望提出了更高的要求。

    因此，對品牌營銷來說，最關鍵之處就在于做到專業(yè)、創(chuàng)新與堅持，做品牌是一個長期的過程，品牌的專業(yè)與創(chuàng)新都是需要長期堅持的。

    產品設計與空間運用并舉

    工業(yè)化大生產讓越來越多的人享受到了廉價的商品，但在市場經濟充分自由競爭的大格局之下，無法滿足消費個體個性化的需求就難以在激烈的競爭者繼續(xù)前行，因此對于瓷磚企業(yè)來說，產品的發(fā)展趨勢一定不能離開產品的原創(chuàng)與差異化。

    “建筑瓷磚作為半成品，消費者購買的并不是產品本身，而是想通過產品實現(xiàn)對整體家裝空間的裝飾，作為瓷磚生產企業(yè)就必須為消費者提供更多整體空間的解決方案。”區(qū)波成表示，同時瓷磚企業(yè)應當給予消費者在消費過程中應有的尊重，滿足消費者合理的服務需求。尤其是對于行業(yè)中的新銳品牌來說，在做好品牌基礎建設的基礎之余，還應當繼續(xù)加強品牌的宣傳與推廣力度，讓更多的人認識、了解、認可、使用自己的產品。

    從營銷學上來說，提高企業(yè)的盈利能力無非是提高銷售量與提高單位產品的價格兩種方法。對于大眾化品牌或以工程渠道為主流渠道的品牌來說，提高銷量是最常見的辦法，而對于高端品牌來說，提高單位產品的附加值成為了提升品牌價值與幫助經銷商提升盈利能力的關鍵所在。

    要想提高單位產品的附加值，陶瓷行業(yè)最常見的模式就是推出新品，增加產品的配套能力，與此同時，優(yōu)秀的品牌還會為終端消費者提供更加豐富的空間設計方案，加強與設計師等的合作，為經銷商培養(yǎng)銷售、服務團隊，以優(yōu)秀的設計與服務贏得消費者的認可。

    個性化推廣應當具備可操作性

    個性化的產品在市場中消費群體較小，競爭也較小，對企業(yè)來說推廣個性化的產品風險相對要高一些，這就要求企業(yè)在進行產品推廣過程中，要對消費人群進行精準定位，推廣的方式要合適。

    “個性化的產品應當具備可復制性。”區(qū)波成表示，這種可復制性就要求產品不單單在網上或實體店中具有觀賞性，當消費者的家裝空間或其他渠道的空間需要如此模式的裝飾時，也具有可行性，所以說個性化的產品一定要具有實用性與可操作性。

    對于中國陶瓷行業(yè)來說，不管任何個性化與小眾化的產品，當某些企業(yè)在這些領域獲得一定的成就之后，跟風者就會隨之而來，作為原創(chuàng)者，沒有辦法改變行業(yè)的這一弊病，唯有在個性化與小眾化領域內做到先人一步、做到比別人更好，才能繼續(xù)穩(wěn)固自身的地位，尤其是在產品花色上，再個性化的產品都逃不開被抄襲的命運，但對品牌企業(yè)來說，即使沒有大型集團化企業(yè)的綜合實力，但在產品研發(fā)上一定要有超強的前瞻性，儲備相當數(shù)量的產品，當跟風者模仿出品牌熱賣的產品之時，自己具有市場前瞻性的產品已經成熟并可以隨時投放市場，同時自身在產品定位、產品品質、產品的空間運用、產品配套、終端服務、產品營銷、品牌推廣等領域做到領先于后來者。

    電子商務更有利品牌宣傳

    當前，電子商務已然成為了行業(yè)最為熱點的話題之一，作為傳統(tǒng)制造業(yè)，瓷磚行業(yè)對電子商務的操作模式仍沒有成功的經驗可供借鑒，該模式的推廣需要各企業(yè)不斷摸索。

    “電子商務就目前來說在陶瓷行業(yè)的傳播意義要高于實際銷售意義，這種模式在業(yè)內會有個逐步提高的過程，不可否認這將是未來陶瓷行業(yè)發(fā)展的趨勢之一，要做好電子商務模式，需要陶瓷企業(yè)在物流配送、廠商合作規(guī)范、后期服務等多方面做好工作，最終實現(xiàn)線上線下相互補充的模式。”對于電商模式的行業(yè)的流行，區(qū)波成表示，電子商務作為互聯(lián)網工具在消費領域的延伸，為消費者零距離了解陶瓷品牌提供了便利，也給了消費者初步認知陶瓷品牌的機會。

    行業(yè)將走向“寡頭割據(jù)”時代

    今年整個國內的經濟形勢預計不會比2013年有所好轉，甚至有繼續(xù)緊縮的可能，整個大環(huán)境不利于制造業(yè)的發(fā)展，越是在艱難的時期，企業(yè)做一些有價值的產品，越能體現(xiàn)品牌的價值。

    “當逆境來臨的時候，大家才會去思考如何讓自己做得更好。”區(qū)波成表示， 市場好的時候大部分人忙于應付生產與銷售 ，只有當市場蕭條的時候大多數(shù)人才會正視自身的短板，才會去思考如何讓自身變得更好、讓行業(yè)變得更好，因此從這個角度來說，行業(yè)進入調整期，對品牌型企業(yè)來說是個更好的機會，對整個行業(yè)來說更是一件好事。

    任何行業(yè)由粗放到規(guī)范，都是一個長期的過程，對陶瓷行業(yè)來說，在逐步進入產能過剩、供大于求的現(xiàn)狀后，行業(yè)未來一定是一個大吃小、強吃弱、快吃慢的局面，這將是一個“溫水煮青蛙”的過程，這種過程能否加快，將取決于行業(yè)整合力度、國家政策、企業(yè)戰(zhàn)略、市場變化、企業(yè)自律、行業(yè)標準提升等多方面。

    “未來陶瓷行業(yè)一定會由現(xiàn)在的‘百家爭鳴’的局面走向‘寡頭割據(jù)’的時代，只不過這將是一個十分漫長的過程。”區(qū)波成表示，未來中國可能只會剩下幾十個陶瓷品牌，行業(yè)在進入專業(yè)化、品牌化高度發(fā)達的階段才能實現(xiàn)這一局面。（記者 劉婷）