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    從瓷磚行業(yè)整體的消費(fèi)趨勢來看，每年瓷磚消費(fèi)市場都有增長，但增幅不是很大，市場將不斷洗牌，行業(yè)將走入兩極分化的趨勢之中。市場的消費(fèi)體系永遠(yuǎn)是呈金字塔狀的，原來有規(guī)模、有品牌的企業(yè)，在未來將繼續(xù)延續(xù)企業(yè)良好的發(fā)展勢頭，甚至繼續(xù)以“滾雪球”的形式往金字塔體系中間發(fā)展，搶奪更多的客戶資源；有一定消費(fèi)層次，但普通大眾化定位又難以滿足品牌發(fā)展需求，于是升級做有個性、差異、創(chuàng)新產(chǎn)品的品牌，也會發(fā)展得很健康?？傮w而言，大型集團(tuán)化企業(yè)與品牌化企業(yè)的市場份額將越來越高，無品牌、無個性、無產(chǎn)品優(yōu)勢的企業(yè)將越加難以在市場競爭中生存。

    近年來，隨著全拋釉、木紋磚、微晶石產(chǎn)品推廣與引導(dǎo)的深入，這些產(chǎn)品生產(chǎn)工藝逐漸成熟、成本逐漸降低、消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度也不斷提高、企業(yè)間產(chǎn)品的競爭日趨激烈，產(chǎn)品的市場份額逐漸提高這是毫無疑問的，尤其是在渠道下沉的大趨勢下，就行業(yè)總體而言，這幾款產(chǎn)品已經(jīng)徹底由高端產(chǎn)品、小眾產(chǎn)品、新品類走向了常規(guī)大眾產(chǎn)品。

ICC瓷磚副總經(jīng)理、國內(nèi)營銷總經(jīng)理 區(qū)波成

    終端變化帶來新商機(jī)

    對目前市場環(huán)境來說，不管是終端經(jīng)銷商，還是消費(fèi)者在品牌代理或產(chǎn)品消費(fèi)上的心理都已經(jīng)發(fā)生了很大變化。

    ICC瓷磚副總經(jīng)理、國內(nèi)營銷總經(jīng)理區(qū)波成表示，有些經(jīng)銷商在長期的發(fā)展過程中，代理的品牌定位不高，但銷售量很大，經(jīng)銷商本身具備很強(qiáng)的資金實(shí)力，這一類型的經(jīng)銷商要繼續(xù)代理新的品牌，轉(zhuǎn)型的可能性就很大了，其往往會選擇與當(dāng)前代理格局具有補(bǔ)充作用的品牌廠家合作，完善自身的產(chǎn)品體系；有的經(jīng)銷商一直代理的都是高端品牌，但產(chǎn)品與渠道被局限在一定范圍之內(nèi)，需要尋找對當(dāng)前品牌有所補(bǔ)充的品牌，從而對自身銷售的增長帶來幫助；還有的經(jīng)銷商很有資金、渠道實(shí)力，但不是瓷磚經(jīng)銷商，而是其他行業(yè)的生意人，對這些經(jīng)銷商來說，代理高端瓷磚品牌就是最常見的模式，而在品牌的選擇過程中，其對產(chǎn)品體系、品牌定位、企業(yè)背景與實(shí)力、品牌營銷與推廣、招商政策、企業(yè)規(guī)劃等方面的要求也是極為嚴(yán)格的。

    同時即使已經(jīng)與瓷磚品牌合作的經(jīng)銷商，其心理也有很大變化。區(qū)波成介紹，對已經(jīng)在合作的經(jīng)銷商來說，隨著市場競爭的加劇與來自外界品牌“誘惑”的增多，其對廠家的期望值每年都會有所增加，尤其是對高端品牌來說，在廠家的帶領(lǐng)之下經(jīng)銷商不管在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌宣傳，還是產(chǎn)品銷售上，在當(dāng)?shù)囟既〉昧瞬凰椎某煽?，這在給經(jīng)銷商帶來信心的同時，更加激發(fā)了經(jīng)銷商與廠家共同成長的愿望，這種愿望更是直接提高了經(jīng)銷商對廠家的期望值。

    目前中國的房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的調(diào)整期，房地產(chǎn)消費(fèi)也以剛性需求與改善性住房為主，投機(jī)與投資的購房需求將越來越少，這就意味著當(dāng)前的房地產(chǎn)大部分是用來自住，使得以往隨意性的裝修越來越少，消費(fèi)者在進(jìn)行瓷磚消費(fèi)時的要求也將變得更加高，對于空間的品質(zhì)需求也會逐漸提高，尤其是對于有一定消費(fèi)能力的業(yè)主來說，更加希望瓷磚商家能夠?yàn)槠涮峁﹤€性化舒適享受的產(chǎn)品。

    區(qū)波成強(qiáng)調(diào)，在消費(fèi)理念與個人視野上，現(xiàn)在越來越多的國人走出國門，國外的文化理念也不斷融入到中國，國外的流行趨勢傳到國內(nèi)并流行開來的周期已經(jīng)越來越短，這都使得國人對國外追求個性、自由、人文與自然的理念接受程度越來越高，這也極大地解放了終端消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而對瓷磚的消費(fèi)期望提出了更高的要求。

    因此，對品牌營銷來說，最關(guān)鍵之處就在于做到專業(yè)、創(chuàng)新與堅(jiān)持，做品牌是一個長期的過程，品牌的專業(yè)與創(chuàng)新都是需要長期堅(jiān)持的。

    產(chǎn)品設(shè)計與空間運(yùn)用并舉

    工業(yè)化大生產(chǎn)讓越來越多的人享受到了廉價的商品，但在市場經(jīng)濟(jì)充分自由競爭的大格局之下，無法滿足消費(fèi)個體個性化的需求就難以在激烈的競爭者繼續(xù)前行，因此對于瓷磚企業(yè)來說，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢一定不能離開產(chǎn)品的原創(chuàng)與差異化。

    “建筑瓷磚作為半成品，消費(fèi)者購買的并不是產(chǎn)品本身，而是想通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對整體家裝空間的裝飾，作為瓷磚生產(chǎn)企業(yè)就必須為消費(fèi)者提供更多整體空間的解決方案。”區(qū)波成表示，同時瓷磚企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)有的尊重，滿足消費(fèi)者合理的服務(wù)需求。尤其是對于行業(yè)中的新銳品牌來說，在做好品牌基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)之余，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)品牌的宣傳與推廣力度，讓更多的人認(rèn)識、了解、認(rèn)可、使用自己的產(chǎn)品。

    從營銷學(xué)上來說，提高企業(yè)的盈利能力無非是提高銷售量與提高單位產(chǎn)品的價格兩種方法。對于大眾化品牌或以工程渠道為主流渠道的品牌來說，提高銷量是最常見的辦法，而對于高端品牌來說，提高單位產(chǎn)品的附加值成為了提升品牌價值與幫助經(jīng)銷商提升盈利能力的關(guān)鍵所在。

    要想提高單位產(chǎn)品的附加值，陶瓷行業(yè)最常見的模式就是推出新品，增加產(chǎn)品的配套能力，與此同時，優(yōu)秀的品牌還會為終端消費(fèi)者提供更加豐富的空間設(shè)計方案，加強(qiáng)與設(shè)計師等的合作，為經(jīng)銷商培養(yǎng)銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)秀的設(shè)計與服務(wù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

    個性化推廣應(yīng)當(dāng)具備可操作性

    個性化的產(chǎn)品在市場中消費(fèi)群體較小，競爭也較小，對企業(yè)來說推廣個性化的產(chǎn)品風(fēng)險相對要高一些，這就要求企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣過程中，要對消費(fèi)人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位，推廣的方式要合適。

    “個性化的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備可復(fù)制性。”區(qū)波成表示，這種可復(fù)制性就要求產(chǎn)品不單單在網(wǎng)上或?qū)嶓w店中具有觀賞性，當(dāng)消費(fèi)者的家裝空間或其他渠道的空間需要如此模式的裝飾時，也具有可行性，所以說個性化的產(chǎn)品一定要具有實(shí)用性與可操作性。

    對于中國陶瓷行業(yè)來說，不管任何個性化與小眾化的產(chǎn)品，當(dāng)某些企業(yè)在這些領(lǐng)域獲得一定的成就之后，跟風(fēng)者就會隨之而來，作為原創(chuàng)者，沒有辦法改變行業(yè)的這一弊病，唯有在個性化與小眾化領(lǐng)域內(nèi)做到先人一步、做到比別人更好，才能繼續(xù)穩(wěn)固自身的地位，尤其是在產(chǎn)品花色上，再個性化的產(chǎn)品都逃不開被抄襲的命運(yùn)，但對品牌企業(yè)來說，即使沒有大型集團(tuán)化企業(yè)的綜合實(shí)力，但在產(chǎn)品研發(fā)上一定要有超強(qiáng)的前瞻性，儲備相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品，當(dāng)跟風(fēng)者模仿出品牌熱賣的產(chǎn)品之時，自己具有市場前瞻性的產(chǎn)品已經(jīng)成熟并可以隨時投放市場，同時自身在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品的空間運(yùn)用、產(chǎn)品配套、終端服務(wù)、產(chǎn)品營銷、品牌推廣等領(lǐng)域做到領(lǐng)先于后來者。

    電子商務(wù)更有利品牌宣傳

    當(dāng)前，電子商務(wù)已然成為了行業(yè)最為熱點(diǎn)的話題之一，作為傳統(tǒng)制造業(yè)，瓷磚行業(yè)對電子商務(wù)的操作模式仍沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，該模式的推廣需要各企業(yè)不斷摸索。

    “電子商務(wù)就目前來說在陶瓷行業(yè)的傳播意義要高于實(shí)際銷售意義，這種模式在業(yè)內(nèi)會有個逐步提高的過程，不可否認(rèn)這將是未來陶瓷行業(yè)發(fā)展的趨勢之一，要做好電子商務(wù)模式，需要陶瓷企業(yè)在物流配送、廠商合作規(guī)范、后期服務(wù)等多方面做好工作，最終實(shí)現(xiàn)線上線下相互補(bǔ)充的模式。”對于電商模式的行業(yè)的流行，區(qū)波成表示，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)工具在消費(fèi)領(lǐng)域的延伸，為消費(fèi)者零距離了解陶瓷品牌提供了便利，也給了消費(fèi)者初步認(rèn)知陶瓷品牌的機(jī)會。

    行業(yè)將走向“寡頭割據(jù)”時代

    今年整個國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)計不會比2013年有所好轉(zhuǎn)，甚至有繼續(xù)緊縮的可能，整個大環(huán)境不利于制造業(yè)的發(fā)展，越是在艱難的時期，企業(yè)做一些有價值的產(chǎn)品，越能體現(xiàn)品牌的價值。

    “當(dāng)逆境來臨的時候，大家才會去思考如何讓自己做得更好。”區(qū)波成表示， 市場好的時候大部分人忙于應(yīng)付生產(chǎn)與銷售 ，只有當(dāng)市場蕭條的時候大多數(shù)人才會正視自身的短板，才會去思考如何讓自身變得更好、讓行業(yè)變得更好，因此從這個角度來說，行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，對品牌型企業(yè)來說是個更好的機(jī)會，對整個行業(yè)來說更是一件好事。

    任何行業(yè)由粗放到規(guī)范，都是一個長期的過程，對陶瓷行業(yè)來說，在逐步進(jìn)入產(chǎn)能過剩、供大于求的現(xiàn)狀后，行業(yè)未來一定是一個大吃小、強(qiáng)吃弱、快吃慢的局面，這將是一個“溫水煮青蛙”的過程，這種過程能否加快，將取決于行業(yè)整合力度、國家政策、企業(yè)戰(zhàn)略、市場變化、企業(yè)自律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升等多方面。

    “未來陶瓷行業(yè)一定會由現(xiàn)在的‘百家爭鳴’的局面走向‘寡頭割據(jù)’的時代，只不過這將是一個十分漫長的過程。”區(qū)波成表示，未來中國可能只會剩下幾十個陶瓷品牌，行業(yè)在進(jìn)入專業(yè)化、品牌化高度發(fā)達(dá)的階段才能實(shí)現(xiàn)這一局面。（記者 劉婷）