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九牧廚衛(wèi)總裁林孝發(fā):胸懷大志 腹有良謀

2014-06-12 來源:《陶瓷資訊》 責任編輯: 閱讀:4056
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    一、胸懷大志

    當時間的車輪馳入2010年以后,中國衛(wèi)浴行業(yè)領軍品牌九牧的奮斗目標和發(fā)展規(guī)劃變得格外清晰并為業(yè)內(nèi)矚目:百億九牧,百年九牧!2016年成為亞洲知名衛(wèi)浴品牌,年銷售額達到100億元。2021年成為世界知名衛(wèi)浴品牌。

    伴隨著目標的確立和傳播,隨之而來的是系列行動。

    首先是九牧的產(chǎn)品線的深度擴張和系統(tǒng)延伸,從起家時的五金衛(wèi)浴開始,到2010年九牧自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品已覆蓋五金龍頭、整體淋浴、廚衛(wèi)五金、衛(wèi)生陶瓷,然后是浴室柜、淋浴房、智能馬桶等7大系列、10多個品類,1500多規(guī)格的整體廚衛(wèi)解決方案產(chǎn)品線。

    與此同時,隨著九牧市場的不斷發(fā)展和產(chǎn)品線延伸,九牧的生產(chǎn)基地從創(chuàng)業(yè)初期的九牧工業(yè)園一區(qū)發(fā)展到現(xiàn)代化、大規(guī)模的南安九牧工業(yè)園四區(qū),以及現(xiàn)在投產(chǎn)的安徽滁州工廠,正在建設的天津工廠,還將在西南、華中建廠,甚至不久后在歐洲發(fā)達國家設立產(chǎn)品研發(fā)中心,這,是與九牧戰(zhàn)略目標相對應的格局、布局。

    對員工人性化的關懷也不知不覺的體現(xiàn)了目標和雄心壯志,員工的宿舍溫馨周全,普通員工的宿舍由公司配備彩電、洗衣機、空調(diào)等必需品;中層管理人員的宿舍兩房一廳,規(guī)格檔次讓人刮目相看;開展九牧創(chuàng)新十大事件評選、激發(fā)了員工的創(chuàng)新激情。沒有長遠而宏大的目標,哪有這樣的企業(yè)家園?

    “舉大事者必以人為本”,沒有足夠的人才要成就大業(yè)只能是空話。二十多年來,九牧不惜重金培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀人才,現(xiàn)在,在“雙百”目標下,九牧的人才結構也體現(xiàn)了廣闊的視野和遠大追求。一些具有國際視野和戰(zhàn)略高度的跨界人才和專業(yè)人才也匯集到九牧大家庭來,共創(chuàng)大業(yè)。

    九牧衛(wèi)浴品牌已經(jīng)華麗轉身成為九牧廚衛(wèi)品牌,領軍品牌的概念也在隨之發(fā)生變化。

    九牧往昔的輝煌已經(jīng)成為傳奇,九牧未來的目標引起了越來越多人的更強烈的興趣。

    有目標,有行動,思路如何?理念怎樣?有道是思路決定出路。對此,筆者和許多人一樣還不甚了了。

    帶著這些問題,仲春時節(jié),我們走訪了九牧廚衛(wèi)當家人,董事長兼總裁林孝發(fā)。

九牧廚衛(wèi)總裁林孝發(fā)

    二、腹有良謀

    對于九牧掌舵人林總的敏捷、果敢、進取我們早就感同身受,而這一次采訪,卻多少讓我們有些意外,這一回我們更多的感受是他的清醒,睿智,卓識。感覺到他不僅是一個天生聰明強干的人,而且是一個裝滿了前沿信息和用現(xiàn)代理論武裝頭腦的人。這一點,從他發(fā)出的微信內(nèi)容上也很容易看出來。他每時每刻都在學習,在升華。

    (1)人因夢想而偉大,企業(yè)有夢想才有輝煌

    在中國夢廣泛引起世界關注的時候,廚衛(wèi)行業(yè)不能不關注九牧的夢想,雖然這兩大夢想未必有因果關系,但至少畢竟是在同一國度,同樣時代背景下的夢想。

    人因夢想而偉大,企業(yè)因夢想才有輝煌,正所謂有無相生,虛實相形。九牧是具有遠大目標和戰(zhàn)略構想的領袖型企業(yè),了解九牧的人,都會有這個感覺。

    這一回林總談目標和夢想所占的時間并不多,但是也足以鼓舞人心了。

    林孝發(fā)對我們說:我們是閩南人,閩南最流行的歌曲肯定是《愛拼才會贏》,但是這種思維需要與時俱進了。改革開發(fā)前期可以說愛拼才會贏,現(xiàn)在的企業(yè)要敢于做夢才會贏,敢于創(chuàng)新才會贏,你沒有夢想和規(guī)劃,哪里會有輝煌?九牧要保持持續(xù)高速的增長,今年將比去年增長50%的銷售總額,2016年實現(xiàn)百億企業(yè)的目標,不滿足于做國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)領軍品牌,而要成為亞洲知名衛(wèi)浴品牌,我們的發(fā)展空間還很大,中國的縣級改造將達到2千多個縣,3萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),即使我們銷售100個億,也遠遠滿足不了這些需要。李克強總理提出來的城鎮(zhèn)化目標,說明農(nóng)村消費潛力未必比城市低,農(nóng)村區(qū)域的市場容量巨大,而從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來說,彩電行業(yè)5年前還有1千多家企業(yè),現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量已是屈指可數(shù)了,企業(yè)的集中和壟斷從國際上看也是有規(guī)律性的,這都為九牧的百億夢想成真提供了依據(jù)。

    從國際上看,九牧的夢想是要成為世界知名品牌,讓世界看到九牧,讓消費者看到九牧,九牧首先成為亞洲知名衛(wèi)浴品牌。我們先集中在個別國家開啟國際化征程,取得顯著成效。再將九牧推向全球,九牧作為民族衛(wèi)浴品牌的代表,我們有很多構想,比如把產(chǎn)品做到高檔水平,把價格賣到中檔水平,把服務做好,把口碑做好,消費者認可了這一點,自然會選擇九牧的產(chǎn)品。為了使九牧衛(wèi)浴達到高端水平,成為世界衛(wèi)浴品牌,我們不久將在德國投入重金建設研發(fā)中心,研發(fā)未來產(chǎn)品,提升產(chǎn)品競爭力,躋身全球前沿陣地,打造全球知名衛(wèi)浴品牌。九牧也沒有必要為融資而上市,即使要上市,我們更多的也是考慮提升九牧的全球知名度和品牌影響力,還是為了夢想成真。

    林總在和我們交談的時候非常投入,語調(diào)充滿了抑揚頓挫,不時做著手勢,有時也反問我們,可見他全身心的投入在思想過程中。我感覺到,這些話,是他藏了很久的心里話,也是他在深入思索的話。

    (2)有學習才有研究,有研究才有超越

    九牧的持續(xù)高速發(fā)展、高歌猛進和宏偉目標是行業(yè)內(nèi)有目共睹的??赡苡腥艘虼藭?,會發(fā)出疑問,九牧清醒嗎?它能夠持續(xù)高速發(fā)展嗎?這至少是我曾經(jīng)考慮過的問題,但是我們的采訪開始后,這些顧慮就逐漸消失了。林孝發(fā)從一開始就對我們說:“只有學習才有研究,只有研究才有超越”。“學習”一直是林孝發(fā)的一個重點話題。他還告訴我們:“中國的工業(yè)革命,人才必須走出去,要出去學習,洗腦,見世面,還要把教授,專家請回來,請他們來對我們指導培訓,提升我們的水平。九牧有計劃將技術人員、管理人員甚至普通員工分批次的送到歐洲去學習,作為一種常態(tài)。這既是為了提升競爭力,也是一種待遇,就是九牧的額普通員工也可以歐洲交流學習呀。人才就是學習交流出來的,學習和低調(diào)是人一輩子要進行的事情。”

    我曾經(jīng)陪同林總參觀過東莞家具展、馬可波羅瓷磚總部、博洛尼亞陶瓷展及歐洲之行,對他的學習意識,學習能力有切身的感受:他能在大家司空見慣、視若無睹的地方發(fā)現(xiàn)靚點,隨即招呼人來拍照討論,讓人恍然大悟。

    (3)負責任,抓管理,落實三種層次感

    有遠大的目標才會有更強烈的學習感受,有學習就得有行動,有落實,有管理。九牧的精益化管理我們素有耳聞:生產(chǎn)制造每道工序都優(yōu)質(zhì)高效、緊湊、選材合理,對成本錙銖必較,從選材到工藝流程的每一個細微變化對企業(yè)效益會產(chǎn)生什么具體效果都可以用準確的數(shù)據(jù)來表達。業(yè)內(nèi)資深人士調(diào)侃幾大衛(wèi)浴企業(yè)的特點時說,××企業(yè)是物理學得好,善于產(chǎn)品研發(fā);××企業(yè)是語文學得好,善于表達,企業(yè)文化搞得好;××企業(yè)是英語學得好,從銷售到融資都得到歐洲人的支持;而九牧是數(shù)學學得好,帳算得最清,因而效益最好。幾家知名衛(wèi)浴企業(yè)資深高管都對九牧的管理贊賞有加,認為九牧是向管理要效益的典范。九牧的生產(chǎn)管理是國內(nèi)同行做得最精致的,然而這一次采訪,林孝發(fā)又帶給我們耳目一新的管理觀,超越了我們原有的印象。

    首先,在管理目標上要減員增效。

    林孝發(fā)告訴我們:“九牧現(xiàn)在有8千多名員工,三年后,將減少到6000名員工,同時產(chǎn)值翻番。減員增效的途徑,一是實現(xiàn)生產(chǎn)自動化,讓先進的生產(chǎn)技術和設備發(fā)揮威力;二是讓員工的潛能充分釋放出來,釋放的根本方法就是落實三種層次感。這三種層次感第一是讓普通員工要有饑餓感,讓普通員工要照顧好家庭,要成家要買房,要活得體面等等,他們有了一定的目標,加上企業(yè)好的激勵機制,就會更好的工作。第二個層次感是管理層要有奮斗感,要有強烈的晉升欲望,不進則退,不允許得過且過。第三是高管要有使命感,將九牧的夢想當作他們的歷史使命。”

    我們對林總三個層次感的說法感到新鮮好奇,很有高度!當我們問到如何落實這三種層次感的時候,他胸有成竹的說:“九牧把人才分為兩類,一類是管理,一類是技能,各按級別提升。對有創(chuàng)意的員工獎勵一萬元,對于改善產(chǎn)品、提升效率的員工獎勵5000元,員工的收入由薪資、獎金、貢獻力度下的股權分配所得構成,將員工的打工心態(tài)調(diào)整為投資者心態(tài),讓他們?yōu)榫拍帘M心盡力。

    我們早就一再聽到,九牧的輝煌靠的不是或不僅僅是超前的眼光和氣魄,而是一點一滴實實在在無數(shù)努力的累積。九牧非常重視基礎工作,如這家著名企業(yè)就只有兩部高檔轎車,林總的自駕車是低調(diào)的奔馳商務車,九牧的老板林孝發(fā)對自己都這么注意節(jié)約,為這個領軍企業(yè)作出了表率。我們在這次采訪中,又從不同的角度感受到九牧的管理水平和節(jié)儉精神。林孝發(fā)告訴我們:“九牧重視營利能力亦即造血功能,不太在乎外表的體面,企業(yè)有沒有實力、有沒有后勁,與辦公環(huán)境、外部裝修沒有什么關系。九牧高管辦公裝修標準不高于600元/平米,中層管理人員辦公裝修不高于400元/平米。一時的所謂成功和風光沒有意思,轟轟烈烈一陣子,實實在在一輩子。我們辦企業(yè)要負責任,只有對客戶負責任,對員工負責任,對股東負責任,對社會也負責任,才能真正辦好企業(yè),創(chuàng)造百年企業(yè)。如果九牧普通員工都有車開,比我個人開勞斯萊斯強多了。我們有百年企業(yè)的目標,才會從長治久安的角度來考慮企業(yè)的生存和發(fā)展,一個良性的企業(yè)。我們對于融資和上市的態(tài)度是慎重的,百億企業(yè)的目標內(nèi)容是具體豐富的。”

    一位曾經(jīng)在九牧工作過的管理人員對我說過,九牧之所以能成功,是因為九牧有內(nèi)在凝聚力,是因為它利益分配合理。特別是和代理商、分銷商的利益分配合理,才能有持續(xù)的競爭力。我們都知道九牧的電子商務做得很成功,相信也是因為它線上線下利益分配得很合理吧。林總講的對員工、對客戶、對股東、對社會都要負責任,就是利益分配合理的根本所在。

    (4)站在高處看行業(yè)

    由于九牧在行業(yè)的特殊地位,我們很注意林總對行業(yè)的看法。在采訪過程中,我們覺得他對行業(yè)談得還不夠多,基本上在談九牧企業(yè)。但我們在整理錄音材料中又有了不同的看法:覺得林孝發(fā)先生對于行業(yè)還是間接的談了不少的觀點,畢竟九牧的生存發(fā)展和行業(yè)狀況是分不開的。他談的主要內(nèi)容有兩點,一是行業(yè)基礎,二是新興的電子商務。

    林孝發(fā)在談到行業(yè)基礎問題時說:“經(jīng)過幾十年的高速持續(xù)發(fā)展,中國的衛(wèi)浴行業(yè)有了較好的基礎,但在產(chǎn)品制造、研發(fā)等方面與發(fā)達國家差距較大,缺乏工業(yè)水平,人力資源浪費大,在整體運作體系中有斷層和脫節(jié)現(xiàn)象。制造高端產(chǎn)品的水平也需要提升,全自動化生產(chǎn)是必然趨勢,行業(yè)變革和洗牌是必然趨勢,我們正在由早期粗放經(jīng)營,靠勞動力拉動效益的時代進入服務、品質(zhì)、消費升級的工業(yè)時代,未來的衛(wèi)浴企業(yè)將是設備自動化、人力少量化的環(huán)保型企業(yè)。在這方面彩電行業(yè)做出了榜樣。”

    電子商務是近年的熱門話題。九牧是衛(wèi)浴領域的電子商務第一品牌,成就斐然,2013年“雙十一”一天銷售額就突破7千萬元,業(yè)績令人矚目,足見九牧不僅基礎管理過硬,而且前沿思維領先,在泛家居行業(yè)有口皆碑。林孝發(fā)在談到這個熱門話題時自然有很多看法,他說:“隨著天貓、京東及微信等電商平臺的擴張及演變,企業(yè)未來的客戶都將是手機用戶端客戶。中國衛(wèi)浴行業(yè)到2020年的市場份額將由電商占一部分,零售占一小部分,以及工程市場容量,剩下的將是更換和維修市場。線上線下的矛盾不是電商發(fā)展的瓶頸,利益均衡化能有效解決此類矛盾;電商是一種客戶平臺通道,只要線上線下價格體系統(tǒng)一,服務統(tǒng)一,線上做品牌推廣產(chǎn)品營銷,線下做安裝、維護、保養(yǎng),利益分配合理,電商就能良性發(fā)展;電商價格拉低,缺乏統(tǒng)一性是現(xiàn)階段狀況;o2o模式是設計和服務,電商不是隨便接單,而是做一種顏色規(guī)格、配置相結合的產(chǎn)品整合平臺。家居、建材行業(yè)要關注電商,通過電商平臺為產(chǎn)品為品牌造勢。”

    (5)營銷、促銷、品牌

    在談到營銷思路時,林孝發(fā)似乎有不同的想法。他說:“很多企業(yè)愛搞低價促銷活動,這是一種錯誤的做法,容易傷害品牌和行業(yè)。要促銷也要做價值促銷,衛(wèi)浴行業(yè)屬于低關注度、高參與度的行業(yè),未來的營銷,關鍵在于客戶管理,抓準客戶終端做好口碑營銷。今后,中國的自由貿(mào)易區(qū)越來越多,對歐洲等外國企業(yè)實行零關稅,今后許多國內(nèi)企業(yè)只能拼價格、拼技術,而九牧的策略,就是做高檔產(chǎn)品,賣中檔價格,靠性價比和服務獲得客戶的認可和口碑,實現(xiàn)九牧夢。”

    (6)用專業(yè)化和創(chuàng)新實現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展

    在一些企業(yè)從多元化經(jīng)營的路上越走越遠的時候,林孝發(fā)卻對專業(yè)化情有獨鐘,他說:“企業(yè)必須走專業(yè)化路子,專業(yè)化必須有機制保障,一個企業(yè)即使有實力,如果什么好賺就去做什么,品牌就會淡化甚至消失,二三十年以后,消費者就不知道你是做什么的了”。

    “專業(yè)化關系到企業(yè)的未來命運,它是創(chuàng)新的基礎。不專業(yè)如何創(chuàng)新?在這個大洗牌時代,創(chuàng)新是出路,以前是大魚吃小魚,現(xiàn)在是快魚吃慢魚,專業(yè)化、創(chuàng)新都是”快速“的必要條件。創(chuàng)新和夢想一樣是企業(yè)活力的源泉,創(chuàng)新不是單一的產(chǎn)品創(chuàng)新概念,它是一個系統(tǒng)的概念,包括價值創(chuàng)新。價值改變了,目標、管理體系都會變,比產(chǎn)品創(chuàng)新變化大得多。”

    三、結語

    我國古典名著《三國演義》中有不少膾炙人口的故事,有不少入木三分、讓人過目不忘的名言,其中煮酒論英雄的故事和論斷即是一例。故事中曹操請劉備飲酒并請劉備談論誰是當今天下英雄?劉備按實力大小逐個推出了他心中的英雄:其中包括袁紹、袁術、劉表、劉璋、張魯、公孫瓚等等稱霸一方的人物,豈知曹操逐個排除,最后曹操竟說此中無一人可謂之英雄,以致劉備一臉茫然說:“除此之外,備實不知誰是當今英雄?”曹操哈哈大笑后發(fā)出一番宏論說:“夫英雄者,胸懷大志,腹有良謀,有包藏宇宙之機,吞吐天地之志者也。今天下英雄,惟使君與操耳”!

    曹操確實見識不凡,他當時實力尚不強大,但卻對實力強大的競爭對手袁紹、袁術、劉表等視若無物,堅信自己將對他們?nèi)《?,他獨抒己見的?ldquo;軟件”----“大志、良謀、包藏宇宙之機、吞吐天地之志”當作英雄的充分條件,歷史證明他的看法是正確的,因而他的豪爽性格和遠見卓識受到讀者的喜愛,因而這段故事廣為流傳。

    而今的九牧廚衛(wèi)當家人林孝發(fā),他和當年曹操一樣要結束“軍閥”割據(jù)時代,并將國際衛(wèi)浴名牌的中國市場取而代之,這豈不是胸有大志?對于九牧的雄心壯志,業(yè)內(nèi)人士皆有耳聞,至于林孝發(fā)是不是“腹有良謀”、“有包藏宇宙之機”,能不能和曹操、劉備一樣實現(xiàn)“三分天下有其一”的夢想,那就要請各位去下結論了。希望這篇短文,可以為你提供判斷的依據(jù)。

    讓我們拭目以待!(作者:喻鎮(zhèn)榮)

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