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中國陶瓷網訊 在衛(wèi)浴行業(yè)的市場上,產品同質化、服務同質化現象十分普遍,經營疏散、品牌集中度不高、對傳統(tǒng)渠道過度依靠等問題也日益突出。在零售客源沒有增加的狀態(tài)下,建材市場的增加以及小區(qū)營銷、團購、聯(lián)盟營銷,也在一定程度上分流客戶,使得許多品牌零售業(yè)績遭到宏大影響。拓寬思路,創(chuàng)新渠道,塑造品牌,打造“強終端”,已經成為業(yè)內共識。
線下:拓展多元化渠道
業(yè)內人士分析指出,在近兩年的房控政策和激烈的市場競爭下,衛(wèi)浴品牌零售渠道遭到沉重打擊,許多衛(wèi)浴品牌意識到單一零售渠道所帶來的硬傷。“得渠道者得天下”,對于經銷商來說,做好渠道,使渠道的能量轉化為銷量,在有限的市場蛋糕中分到足夠的份量,就猶如在“寒冬”中找到“春天”。
多元化的渠道發(fā)展,有利于品牌滲透。面對日益激烈的市場的競爭,浪鯨衛(wèi)浴銀川總代理吳炳文適時改變營銷模式,提高自身品牌宣傳意識,全面滲透推廣資源。通過大量的渠道拓展和資源整合,吳炳文采用更為精細的渠道策略和操作方法,在以工程渠道為主的同時,優(yōu)化設計師、家裝、零售等渠道,提升浪鯨衛(wèi)浴在銀川的市場知名度和美譽度,增加市場拉力,進而提升銷量和市場份額。
吳炳文表示,“我們從08年開始代理浪鯨品牌,而銀川建材市場兩級分化也較為明顯,有追求高端時尚衛(wèi)浴品牌也有選擇廉價低端的產品,浪鯨衛(wèi)浴品牌一直倡導時尚、奢華、舒適的生活方式,品牌在各地也頗有知名度,現在這種成果就足以證明當初的選擇是明智的。”
在家居建材行業(yè),大多數企業(yè)基本上采取的都是代理經銷模式,形成了工廠(品牌商)、經銷商(代理商)、賣場密不可分的三角關系。簡單的說就是:賣場招租運營商場,代理商交租入駐賣貨,廠商向代理商供貨并作保障體系的支持。
線上:進軍電商領域
傳統(tǒng)銷售渠道帶有先天的缺陷,如品牌廠家難以控制經銷商,終端執(zhí)行不到位,市場推廣能力軟弱等等。于是,為新興的銷售模式孕育了生長的空間,便出現了網絡營銷、電視營銷、電話營銷、直銷等。與此同時,衛(wèi)浴行業(yè)也開始嘗試走電商路線。
2009年,曲美家居建立了電子商務平臺,開通了從工廠到消費者的直接渠道,可以說這是建材家居行業(yè)傳統(tǒng)渠道商進行的首次觸網嘗試。2011年,富森美家居網上商城啟動,定位為西部最好的B2C網上家居購物平臺。2012年,唯一衛(wèi)浴的“唯一商城”上線。同年,紅星美凱龍試運營O2O電商平臺“紅美商城”(2013年更名為星易家居)。 2013年,居然之家開始涉足電子商務領域。
有數據表明,2010年,中國家居建材線上電商交易額約228億元,占整個裝修家居建材行業(yè)的2.27%;2011年,家居建材線上電商交易額達282億元,占比2.34%;2012年,家居建材線上電商交易額達450億元,占比3%;2013年,家居建材線上電商交易額達700億元,占比3.74%。從線上市場整體來看,增長態(tài)勢明顯。
2014年,O2O模式成為全國媒體關注的焦點。面對家居建材需求不斷降溫,以及家居建材電商的異軍突起,更多的衛(wèi)浴經銷商也開始思索未來家居建材行業(yè)的道路和方向。電商渠道已成為衛(wèi)浴經銷商無法回避的必經之路,然而“電商不好做”,衛(wèi)浴經銷商要想走向真正的電子商務時代還存在著諸多障礙。英仕(bathplus)衛(wèi)浴認為,如何處理好與區(qū)域經銷商的矛盾,包括零售價和區(qū)域客戶資源;如何處理好產品的售后服務問題;如何做好品牌誠信的宣傳與維護都是衛(wèi)浴行業(yè)進軍電商首先需要解決的問題。
小編總結
在傳統(tǒng)銷售渠道和電商新渠道之間的這一場較量中,注定了難分勝負。無論是傳統(tǒng)的銷售渠道,還是電商渠道,都并非完美,存在著難以攻破的硬傷。事實上,對于衛(wèi)浴行業(yè)而言,能夠讓傳統(tǒng)銷售渠道和電商渠道在相互摩擦沖擊中,不斷完善、優(yōu)化自身。面對電商新渠道的沖擊,傳統(tǒng)銷售渠道需要優(yōu)化和創(chuàng)新,如渠道扁平化、代理專業(yè)化等。面對傳統(tǒng)銷售渠道的巨大阻力,電商渠道要突破重圍,不僅需要解決其在衛(wèi)浴行業(yè)的平臺、物流、終端售后服務的三大短板問題,還要解決電商人才、產品價格透明化等問題。進而,在創(chuàng)新與優(yōu)化的過程中,碰撞出新的一種營銷模式:組合電商渠道和傳統(tǒng)渠道,優(yōu)勢互補,以建立線上+線下的立體式、穩(wěn)定的銷售渠道。(文/馬靜玉)
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