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400-115-2002
從外表看起來,與其說是一家大企業(yè)的“掌舵手”,安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁笑瞇瞇的模樣更像是校園里經(jīng)常與學生打成一片的“好脾氣老師”;作為在衛(wèi)浴行業(yè)中打拼了多年的“掌門人”,面對如今紛繁復雜的行業(yè)形勢,他卻早已在腦中為安華衛(wèi)浴勾畫出未來的發(fā)展之路,而寥寥幾句,就將行業(yè)中那些讓人摸不透的現(xiàn)象梳理得清晰明了。于是,在那樣一個炎熱的夏日,伴著碧螺春的清香,自以為對行業(yè)有點兒了解的我,就如同一位虔誠的學生,認真的傾聽著老師最專業(yè)的講解……
哪怕你對衛(wèi)浴行業(yè)了解不多,但“安華商學院”一詞絕對不陌生。這個被行業(yè)人士戲稱為“衛(wèi)浴精英班”的培訓學院,雖然成立的時間不長,但為整個行業(yè)輸送了大量的終端精英人才,同時,還在某種程度上改變了衛(wèi)浴行業(yè)培訓模式,打造了獨特的“安華文化”。
而這些,在安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁看來,只是保持企業(yè)“生命力”的一部分。不管是對于產(chǎn)品的專業(yè)度,還是規(guī)范的培訓機制,都是他最初對于安華衛(wèi)浴規(guī)劃的一部分。而在劉廣仁的心目中,安華衛(wèi)浴離成為行業(yè)真正的最強者,不過只是時間問題而已。

安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理 劉廣仁
做“最接地氣”的衛(wèi)浴企業(yè)
“安華衛(wèi)浴進入市場的時候就提出來一個口號——讓經(jīng)銷商成功我們才能成功,所以我們一直在努力做最接地氣的企業(yè)。”聊起曾經(jīng)的故事,劉廣仁總是感慨頗多。在他看來,11年的安華衛(wèi)浴能夠保持如初的“生命力”,關鍵點就在于對企業(yè)最初的定位。
在品牌發(fā)展的最初,面對著競爭激烈的衛(wèi)浴行業(yè),劉廣仁其實心里也承受著巨大的壓力。“實際上2004年的時候,衛(wèi)浴這個行業(yè)的品牌競爭已經(jīng)非常激烈了,行業(yè)品牌已經(jīng)是非常多了,所以品牌建立初期如果沒有一個很好的產(chǎn)品的定位和差異化,想在競爭比較激烈的市場中取得一席之地,也是難度非常大的。”
于是,“跑市場”基本上成了劉廣仁當時的最基本狀態(tài)。
在安華品牌籌建之初,劉廣仁帶領著自己的團隊,對整個市場進行了深入的考察。“(你)不要把區(qū)域劃大,這樣經(jīng)銷商根本顧不過來;(只有了解市場),避免了這個問題的出現(xiàn),區(qū)域劃小然后精耕細作以后,才能夠把終端的信息和情況及時的反饋。”
確立好品牌方向之后,劉廣仁就開始了自己的“精耕細作”。他要求公司的每一位員工,不管是研發(fā)人員,銷售人員還是后勤服務人員,都必須以“讓經(jīng)銷商成功”的標準來要求自己,同時,市場上所有的產(chǎn)品情況、品牌推廣情況以及品牌之間的競爭情況都要第一時間反饋到公司,然后再根據(jù)市場信息對公司的產(chǎn)品、營銷思路和方法進行改進。
“其實2004年出來的品牌有很多,不管是很多廠家推出第二品牌也好,或者創(chuàng)立新的品牌也好,基本上像我們一樣走到現(xiàn)在的都很少。”劉廣仁笑著說,“(因為)整個團隊還是比較接地氣的。”
打造行業(yè)第一的“安華商學院”
確定好品牌的定位和發(fā)展方向,打造最精英的企業(yè)團隊之后,如何讓終端門店也能夠成為“精英門店”,真正了解用戶的需求,設身處地為用戶著想,也成為劉廣仁不斷思考的一個方向。
“培訓當然是最關鍵的點。”劉廣仁坦言,他不希望自己的培訓會變成“鼓鼓掌”“談談心”的茶話會,而是真正能夠讓終端門店的經(jīng)銷商受益,能夠讓店長學到東西。
他改革培訓會議模式,創(chuàng)立獎懲分明的“PK”賽模式,同時請來最合適的培訓導師定期對店長進行專門的培訓,讓他們在學習中不斷得到進步和成長。“店長會議我們在行業(yè)里做得最早的,也是比較精彩的。而對于終端的店長以及營業(yè)人員來說,能夠評上優(yōu)秀的店長,優(yōu)秀的團隊,也是非常自豪的。這也是我們企業(yè)文化的一部分。”
除了定期的店長培訓之外,每年的經(jīng)銷商大會也成了劉廣仁“督促”經(jīng)銷商們不斷學習的最佳場所。別的企業(yè)經(jīng)銷商大會上都是總結前一年的成果,展望未來的方向,而對于劉廣仁來說,調動經(jīng)銷商的激情性才是最重要的事。“除了對過去一年工作的總結,明年一年的工作展望和部署以外,重點是把經(jīng)銷商的信心,經(jīng)銷商的激情,去調動和激發(fā)出來,讓他們都能夠激情澎湃的投入到市場。”講起“培訓會”,劉廣仁仿佛有說不完的話。
2013年,安華商學院橫空出世。作為一個負責收集全國終端、企業(yè)內部員工以及外部學習機構知識的學院性組織,安華商學院將安華衛(wèi)浴的“學習”文化貫徹到了每一個方方面面,也為為安華衛(wèi)浴打上了一個特殊的烙印。
專注產(chǎn)品 迎接更多的挑戰(zhàn)
11年的發(fā)展和成功,對于劉廣仁而言只是開始。眼下的路該如何去走,才是他現(xiàn)在思考的重點。
“現(xiàn)在的消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費需求是越來越高,消費習慣、消費生活方式(也)發(fā)生了改變。同時,90后消費群體的涌現(xiàn),以及對于智能化產(chǎn)品要求的提高,也使得消費者的需求發(fā)生了很大的變化。”劉廣仁坦言,面對這樣的形勢變化,他也經(jīng)常會感覺到一些壓力。
但同時,在他看來,只要企業(yè)不斷去研究和關注消費者的行為、模式以及生活方式,就能把握住未來市場發(fā)展趨勢。而針對此,他也早已有了規(guī)劃。“一個是產(chǎn)品的規(guī)劃和研發(fā),再一個就是渠道的建設,要加強我們的市場覆蓋能力,精耕細作,最后就是在品牌的宣傳推廣這塊,要能夠從行業(yè)品牌變成大眾品牌,大理去推廣我們自身。”
除了對于市場的深度分析之外,劉廣仁對于整個衛(wèi)浴行業(yè)也有著清晰的認識。在他看來,目前的家電行業(yè)模式就是衛(wèi)浴行業(yè)的未來發(fā)展方向。“家電行業(yè)就是一個標本,也是未來衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的方向。(一家企業(yè))必須爭取做進前三名,你才能有機會在這個行業(yè)生存,如果做不到前五名以內,基本上在這個行業(yè)就要被淘汰了。”
“衛(wèi)浴這個行業(yè)還是充滿了機會的,我們要不斷的努力,關注自身的內功修煉,把自身產(chǎn)品做好,服務做好,品牌做好,不斷的迎接挑戰(zhàn),或者是不斷迎接自己的發(fā)展瓶頸。”
對于未來的安華衛(wèi)浴,劉廣仁充滿了信心。(作者:顧欣悅)
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