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一場猝不及防的劫難背后,顯露的是歐陶科技長期積淀而厚重的企業(yè)文化,以及所爆發(fā)出的強大團隊凝聚力和良好的企業(yè)運營機制。
2012年10月18日,因新疆地產(chǎn)項目,佛山歐陶科技集團(以下簡稱“歐陶科技”)董事長歐陽天生被警方刑拘,一審判決為12年,經(jīng)二審改判后,現(xiàn)已重獲自由。
此次事件是歐陶科技成立十五年來,遭遇的最嚴重危機。事件發(fā)生后,外界對歐陶科技的前景紛紛產(chǎn)生猜測與擔憂,因為太多的案例讓人形成“常識”:遭遇類似危機的企業(yè),十有八九難以為繼。
然而,這一次,“常識”被徹底顛覆——危機過后,歐陶依然挺立。
“失去”領導核心的歐陶科技及其陶瓷化工、地產(chǎn)、傳媒三大板塊是如何破除此次危機并得以穩(wěn)步發(fā)展的?在外界看來,這是一個謎。
10月10日,佛山市江西商會“半月談系列活動之企業(yè)危機管理談”走進歐陶科技,歐陶科技董事長歐陽天生攜多位企業(yè)高層,暢享克服此次企業(yè)危機的經(jīng)營管理心得。
70余名江西籍在禪企業(yè)家踴躍出席此次活動,打破了歷次參加半月談活動的人數(shù)記錄。多位參與人士在現(xiàn)場表示,整起事件是一部感人的勵志故事,在危機面前,展現(xiàn)了歐陶企業(yè)團隊的信心、堅強與忠誠,也為他們今后在企業(yè)經(jīng)營過程中帶來眾多借鑒與啟發(fā)。
深厚的企業(yè)文化凝聚力、良好的企業(yè)運營機制、健康的資金鏈構成歐陶科技強大的風險抵抗力。——歐陽天生

歐陶科技董事長 歐陽天生
事件回放——親歷者講述切身體會
去年的此時,我收到一審判決:有期徒刑12年。判決之重令我深感意外,沒料到一句不經(jīng)意的酒后之言,招惹來了如此之重的刑罰。但即便如此,我仍沒有失去信心,我堅信我的案件最終會得到公正的審判;我也堅信,依賴十余年來,歐陶科技鍛造的深厚企業(yè)文化,良好的運營機制,即使我不在,我的團隊也能夠齊心協(xié)力,使企業(yè)度過這場危機。整個事件對我來說最大的感情是八個字:堅信、使命、感恩、珍惜。
關于事件反思與企業(yè)經(jīng)營
談經(jīng)營——深化機制和整合資源
對于這起案件,我一直在反思,為什么冤案會發(fā)生?我覺得主要原因是“體制”,由此讓我聯(lián)想到了企業(yè)的機制。
機制決定命運。好的機制能讓歐陶走得更好更遠。歐陶未來仍將進一步健全、完善企業(yè)運營機制。重點構建激勵機制、制衡機制與監(jiān)督機制;要以激勵機制為導向,以制衡與監(jiān)督機制為兩翼,確保企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。
未來我們要一直善待員工,著力構建員工成長創(chuàng)業(yè)平臺。
對為公司發(fā)展做出貢獻的老員工,依據(jù)“抑情用理,厚待薄用”的原則,在保障其待遇的同時,根據(jù)其不同的能力與潛力表現(xiàn),進行合理的調整使用。
對公司的高中層管理干部與核心人員,考慮通過實施期權激勵等中長期激勵政策,使其個人發(fā)展與公司的長期目標保持一致,共享發(fā)展成果,打造共同發(fā)展的平臺。
行業(yè)形勢已發(fā)生翻天覆地的變化,歐陶科技現(xiàn)在必須積極謀求轉型,適時整合企業(yè)內外資源和渠道。
對外,今年下半年,我們與陶瓷墨水生產(chǎn)企業(yè)中的佼佼者——邁瑞思科技強強聯(lián)合,形成產(chǎn)品研發(fā)與銷售上的互補,同時又在江西景德鎮(zhèn)投資陶瓷輥棒公司,在整合外部資源與渠道上取得了較大成就,也為員工的發(fā)展搭建了多個優(yōu)質平臺。
對內,公司旗下的化工、傳媒、房產(chǎn)三大板塊相互整合、相互借力、共同發(fā)展;今年歐陶又買下了佛山贛商大廈整整一層,用于歐陶總部辦公,這也意味著歐陶科技的發(fā)展又迎來了一個新的起點,邁向一個新的高度。
談感悟——帶著使命與“五心”經(jīng)營企業(yè)與人生
首先是堅守使命,再大的困難也要堅守,這是一種對社會、對企業(yè)、對個人的責任,如果沒有這種使命,很多的事情都將難以完成。
其次,帶著“五心”去經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營人生。這”五心“是敬畏心、進取心、感恩心、仁愛心、責已心。在過去的一年多時間里,我在很多方面已與社會脫節(jié),必須加倍帶著進取和學習的心態(tài),將失去的補回。希望我們能夠帶著“五心”,營造感恩的氛圍,學會感恩、傳遞感恩。
今年公司十五周年慶典晚會主題定位為“風雨彩虹”,寓意暴風雨后的歐陶科技更加的強大和成熟。歐陶能夠成功戰(zhàn)勝此次危機,離不開所有堅守崗位的員工,離不開所有支持歐陶的朋友,我們要懷著感恩的心,感謝員工、感謝客戶,并堅信歐陶的未來會更加光明,因為我篤信“一切皆有可能“——這么大的危機都被我們戰(zhàn)勝了,還有什么是無法克服的呢?!

新疆伊犁新歐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理徐分華:危機中,公司九成成員選擇留下
董事長被羈押后,新疆地產(chǎn)項目資金流開始中斷,公司面臨生死存亡的巨大考驗??蛻粢巡桓以儋徺I公司房子,雪上加霜的是,經(jīng)營手續(xù)還被政府凍結,而廣東歐陶為了自身穩(wěn)定,亦不能再向新歐公司劃撥資金,這意味著,新歐地產(chǎn)已失去了資金來源。
當時公司賬上只剩50萬元,按工程部預算,項目要繼續(xù),至少需要2000多萬元,當時的處境是,如果不籌集足夠的資金去推進項目,必將引起施工單位、材料供應商、業(yè)主及商戶的群體索賠,公司項目將面臨災難性后果。
于是,我們設法四處籌錢。公司家居市場一位商戶,得知我們急需資金,主動向其好朋友——浙江老板借錢,并承諾“新歐公司到時無錢歸還,他負責歸還”。我們深受感動,也提出新歐公司所有高層也提供擔保,如公司無錢歸還,公司所有高層永遠承擔償還責任。
這種情況下,這位浙江老板最終同意借1500萬元給我們,項目終于得以繼續(xù)。事后他逢人便說,他是第一次看到公司老板被抓,公司員工及客戶還為公司擔保借錢做事的,他很感動,如果新歐公司有資金困難,他愿意相助。
后來為了加快推進新歐家居廣場建設運營,又通過大家的努力籌集了資金3000萬多元。說實話,我真沒想到,這一年我們能籌集資金近5000萬元,當時我們只知道必須往前走,不能?!,F(xiàn)在看來,信心比黃金重要,辦法總比困難多。
新歐家居廣場建筑面積約5萬平方米,是伊犁規(guī)模最大、檔次最高、高端品牌最集中的家居賣場。2012年底,市場部剛完成招商工作,恰在此時公司老板被羈押,項目建設中斷,市場商戶對商場失去信心,紛紛開始提出退租,個別已進場的,也停止裝修。
當時,伊犁家居同行都說新歐家居要夭折了,也有人勸說:“你們能將住宅樓完工就不錯了,家居商場就別搞了,別給自己添壓。”
但建設伊犁最大、最高端的家居賣場,一直是新歐公司的最初使命,即使身處危機中我們也不能忘記。與此同時,歐總也通過律師帶話,要我們對得起跟隨新歐一起成長的家居市場商戶,一定要將家居商場搞好。我們積極與家居商戶進行深入、反復的溝通,強調無論公司老板案件結果如何,公司團隊都會將新歐家居商場建設好,讓商戶放心。2014年5月1日,盡管老板仍在被羈押中,但新歐家居廣場仍然隆重開業(yè),實現(xiàn)了新歐公司的最初使命。
2014年10月1日~7日,新歐家居廣場更是舉辦了盛大促銷活動,百余家各類系列品牌家居的精美展示,徹底顛覆了伊犁人對家居的認識?,F(xiàn)場人山人海,場面堪比明星演唱會,伊犁人目睹了新歐家居廣場歷經(jīng)危機不僅沒有倒下,反而由此走向繁榮輝煌的一幕。
坦率地講,在這場危機中,公司每個成員對企業(yè)、對自身都有過迷茫徘徊,此時最怕人心渙散、隊伍流失。誰都明白,誰也無法獨自撐起這場危局。所幸,堅信與堅持成為大家心中共同的信念,沒有人輕言離開,九成成員選擇留下,我想這是新歐地產(chǎn)能夠度過此次危機的最根本原因。
歐陶科技總經(jīng)理助理 王勇:使命感引領我們前行,助我們戰(zhàn)勝危機
一個軍心不穩(wěn)的團隊,面對災難將不堪一擊。回望事件全部過程,歐陶團隊在主帥缺失的條件下不僅未有絲毫動搖,反而更加堅定,團隊所有成員體現(xiàn)了同仇敵愾、眾志成城的氣勢。
處理和平息這起危機事件,有著太多的不確定性。在風口浪尖上,我們必須頂住來自外界的所有輿論壓力,在內部安撫員工,在外部穩(wěn)定供應商和客戶,并以事實向他們證明“歐陶在危機中越挫越勇”。為此,大家都付出了比平時更多的努力。
2014年5月,在上屆仍然參展的基礎上,我們拿下廣州工業(yè)展187平方米的展位,展示公司品牌和形象,并重磅推出陶瓷墨水新品,向外界證明,歐陶在產(chǎn)品銷售與新品研發(fā)上取得重大突破。事實也的確如此。在過去的一年多時間里,所有員工都帶著“將企業(yè)辦好”的使命感,迸發(fā)出前所未有的工作熱情,最后在全體員工的共同努力下,歐陶在產(chǎn)品銷售、新品研發(fā)、利潤增長等方面都有較大發(fā)展。
歐陶科技 陳桂鳳:只有想不到,沒有做不到,感謝親友熱心相助
我愛人(歐陽天生)出事后的一段時間里,我也是無措失助的,經(jīng)常偷偷流淚,希望出現(xiàn)轉機。但四個月后還是杳無音訊,我知道不能再等了,哭解決不了問題,必須行動。我不再流淚,堅強面對。
受丈夫歐陽天生案子影響,各家銀行開始提前催收貸款,也是我遇到的難題之一,這個時候我得到了歐神諾鮑工、簡一董事長李志林等人的鼎力幫助,我很感動。
我真的很慶幸,在過去的一年多時間里能夠遇見這么多貴人,在我最需要幫助的時候熱心相助?,F(xiàn)在回首,我想起一句話:“只有想不到,沒有做不到。”在眾多親朋的支持與幫助下,我們終于完成了“不可能完成的事”,歐陶公司在全體員工的共同努力下,也正常運營,成功克服危機。
與會者反響(部分):

中國農(nóng)業(yè)銀行佛山石灣支行副行長 楊自如:企業(yè)文化是一家企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一家企業(yè)團隊風貌的濃縮。歐陶能夠克服企業(yè)危機,展示的是一個嚴密有序、高效團結的團隊在面對重重困境時的高度協(xié)作。無論怎樣,中國農(nóng)業(yè)銀行都將會全力支持這樣一家優(yōu)秀的成長發(fā)展,一如既往地成為歐陶科技最忠實的合作伙伴,并實現(xiàn)雙贏。

建陶行業(yè)知名專家 徐平:歐陶科技能夠順利度過此次危機,與企業(yè)長期灌輸和建立的“用文化治企業(yè)、以文化興企業(yè)”的管理理念息息相關。事實上,歐陶已逐漸成為一家靠文化管理而非靠人管理的企業(yè),在企業(yè)文化建設、企業(yè)形象樹立、員工歸屬感提升等方面都值得借鑒和學習。
佛山市索安特科技有限公司總經(jīng)理 熊文明:企業(yè)在遇到困難時還能正常運行,這是非常難得的。而且足足一年半時間,歐總都沒有在公司一天,員工們自覺承擔更高的工作責任,讓企業(yè)順利運行。另外,成功的背后還有來自家人、朋友的幫助,這一切與歐總本人平日的做人理念,處事原則密不可分。
佛山市維恩之星衛(wèi)浴有限公司總經(jīng)理 李文:這次企業(yè)危機管理座談會令我感觸頗深。經(jīng)歷了一年半的磨難,歐陶公司依舊正常運作,且節(jié)節(jié)攀升,值得學習!個人心得分享:公司制度運作對于一個企業(yè)非常重要,打造一個優(yōu)秀的團隊是無形財富;誠信經(jīng)營和積德行善是根本;危機預防和管理靠積累。(圖/文:操儒冰)
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