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特地陶瓷王立艷:巾幗不讓須眉

2014-11-16 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:2202
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    近年來,陶瓷行業(yè)不少品牌開始走渠道下沉路線,許多大品牌也在二線以外的城市布局。一方面,隨著城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))經(jīng)濟(jì)水平的提高帶動(dòng)房地產(chǎn)的發(fā)展,城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))市場(chǎng)成為陶瓷品牌搶占的“肉餑餑”,城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;另一方面,城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))市場(chǎng)的經(jīng)銷商隊(duì)伍整體素質(zhì)相對(duì)較低,居民消費(fèi)也極為理性。

    陶瓷行業(yè)本身知名度較低,陶瓷品牌在城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))知名度更低,光靠品牌影響力打開城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))市場(chǎng)幾乎不切實(shí)際,如此卻更加凸顯經(jīng)銷商“本地化”的重要性。

    中國陶瓷網(wǎng)訊(記者/馬靜玉) 王立艷與數(shù)字“8”似乎有著特別的緣分。8歲時(shí),她回到梁山,8年后離鄉(xiāng)背井,外出打拼;又一個(gè)8年,她再次回到梁山,以特地陶瓷梁山經(jīng)銷商的身份“衣錦還鄉(xiāng)”。而到今年為止,王立艷在特地陶瓷正好8年。

    梁山屬于五線以外的小縣城。王立艷從2013年7月開始成為特地陶瓷梁山經(jīng)銷商,她的專賣店于今年3月初正式開業(yè)。經(jīng)營至今,王立艷的銷售額已達(dá)七八十萬,她已經(jīng)在梁山打開市場(chǎng)。而她的成功之道不過是:勤奮、誠信、用心。

    王立艷是老板,但是她同時(shí)承擔(dān)著老板和員工兩份工作,每天工作將近20個(gè)小時(shí)。她重視對(duì)客戶的所有承諾,“言既出,行必果”。她為客戶提供貼心的售后服務(wù),送磚上門,提供手繪版瓷磚鋪貼圖。

    事業(yè):8年特地奮斗仍在繼續(xù)

    “巾幗不讓須眉”,在梁山的陶瓷行業(yè),女性經(jīng)銷商占領(lǐng)大半江山。王立艷是梁山特地陶瓷的經(jīng)銷商。

    梁山,位于山東西南部,隸屬于濟(jì)寧市。“中國水滸,大義梁山”,梁山又被稱為“水泊梁山”。一部《水滸傳》讓梁山聞名于世,也讓人們對(duì)梁山留下了刻板印象——水滸文化,綠林好漢。

    王立艷長(zhǎng)于梁山。從8歲至16歲,她是聽著水滸英雄的故事長(zhǎng)大的。但是,王立艷并不承認(rèn)自己受到水滸文化影響。同事眼里的她,做事認(rèn)真,性格溫柔。

 

    16歲那年,王立艷離開梁山,外出打工。2006年,她來到鄭州,在這里與特地陶瓷結(jié)緣。“因?yàn)槲依瞎?dāng)兵的地方離建材市場(chǎng)很近”,于是,似乎很自然地,她進(jìn)入建材行業(yè)。第二年,她加入特地陶瓷的大家庭。彼時(shí),她只是一名普通的銷售人員。從打工妹一步一步到老板娘,王立艷用了7年時(shí)間。“從來沒有想過自己當(dāng)老板”,王立艷至今難以想象。

    2013年7月,她回到梁山,代理特地陶瓷,自此在特地陶瓷大家庭的新生活進(jìn)入全新階段,從特地銷售一躍成為自主營銷的老板娘。

    開工既是老板娘也是員工

    陰歷二月初二(2014年3月2日),是民間的傳統(tǒng)節(jié)日,俗稱龍?zhí)ь^,象征著春回大地,萬物復(fù)蘇。在山東,有引錢龍的習(xí)俗,用灶煙在地面上畫一條龍,以示敬龍祈雨,祈求豐收。

    但對(duì)于王立艷而言,這個(gè)節(jié)日還是另外一個(gè)喜慶的日子—她的陶瓷專賣店開業(yè)之日。

梁山特地陶瓷專賣店3月初正式開業(yè)

    為了趕在一個(gè)新小區(qū)交房的同一天舉行促銷活動(dòng),原定于4月份開業(yè)的專賣店,提前了一個(gè)多月。所有的安排和準(zhǔn)備顯得有些匆忙,而連續(xù)幾天的刮風(fēng)下雨更讓王立艷心里也有些緊張和忐忑。

    然而,到了二月初二這一天,雨過天晴,陽光透過云層溫暖了大地,王立艷的心里也終于踏實(shí)下來。人們習(xí)慣以 “預(yù)兆”等來解釋一些“特別”的現(xiàn)象。如今回想起來,前后幾天都在下雨,唯獨(dú)這一天放晴,王立艷仍然顯得十分興奮和激動(dòng)。

    雖然緊張的籌備終于待到了專賣店開業(yè),似乎可以暫時(shí)得以放松,然而更緊張的專賣店運(yùn)營,更是讓其深感亞歷山大。專賣店一天的忙計(jì),既要做老板娘,還得自己親力親為做員工,雖然不容易,但是王立艷還是很好得勁堅(jiān)持下來,并取得開業(yè)的良好業(yè)績(jī)。

    王立艷如是描述她每天的生活。

    早上五點(diǎn)不到,天還沒亮,王立艷已經(jīng)起來,干凈利落地收拾完畢,披著衣服,躊躇滿志的出門。

    一天的時(shí)間里,她往往需要跑客戶、安排出貨、送貨等等。她是老板,但是在小縣城里,瓷磚專賣店老板常常也需要干員工的活。王立艷并不以為意,“我們這和大城市不一樣”,老板除了要管好員工,還要身體力行。而這一忙,王立艷常常要到晚上十一二點(diǎn)才能下班回家。

 

    殺手锏:教店員畫瓷磚鋪貼圖

    從進(jìn)入陶瓷行業(yè),王立艷一直都在特地陶瓷,不只是因?yàn)槎嗄甑母星榛A(chǔ)和對(duì)特地品牌的熟悉,更是因?yàn)閷?duì)特地陶瓷企業(yè)文化的認(rèn)可。“特地為你,量身定制”是特地品牌的核心價(jià)值訴求,體現(xiàn)的是一種服務(wù)精神。“不信不立,不誠不行”,誠與信是王立艷在特地8年的深刻體會(huì);“言既出,行必果”,則是她自己的踐行標(biāo)準(zhǔn)。

    王立艷認(rèn)為,要想在梁山打開市場(chǎng)必須靠“操作”,“現(xiàn)在基本上所有品牌都已經(jīng)進(jìn)入梁山了”,但是有些大品牌卻賣得并不好,主要是因?yàn)?ldquo;操作不好”。王立艷口中的操作包括終端活動(dòng),售后服務(wù),合理定價(jià)等等。

梁山特地陶瓷專賣店內(nèi)樣板間

    其中,價(jià)格幾乎起著決定性的作用,“我們小縣城的客戶沒有那么多講究,而且,他們都很有主見,對(duì)想要的價(jià)格已經(jīng)心里有數(shù)。”按價(jià)格找產(chǎn)品的客戶占多數(shù)。

    由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,也不乏價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,但是王立艷始終堅(jiān)持走自己的價(jià)格路線,保持穩(wěn)定、合理的價(jià)格水平。

    目前,主動(dòng)進(jìn)店的客戶比較少,大多數(shù)時(shí)候要靠店員外出拉單。王立艷的店里有3名員工,都是梁山本地人。

    王立艷對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)的重要一項(xiàng)是,教店員畫瓷磚鋪貼圖。為客戶提供瓷磚鋪貼圖是她經(jīng)營梁山市場(chǎng)的必殺技,在梁山,許多瓷磚品牌的代理商還做不到這一點(diǎn),因而她獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。

    經(jīng)營至今,王立艷的銷售額已達(dá)七八十萬,她已經(jīng)在梁山打開市場(chǎng)。接下來,她將繼續(xù)通過各種活動(dòng),以及店面升級(jí)等方式拓展市場(chǎng)。

    印象:巾幗不讓須眉

    王立艷帶著山東口音,有著北方人的爽朗大氣。

    王立艷說,自己還算不上女強(qiáng)人。

    每天接近20個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間讓她很難兼顧家庭,談及此,王立艷顯得很是豁達(dá)??墒?,采訪最后,問及心愿,她說,她現(xiàn)在的最大心愿是可以有時(shí)間放松一下,好好休息,陪陪兩個(gè)孩子。

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