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華鵬陶瓷營銷總經(jīng)理姚松榕

    今年可謂是華鵬陶瓷的“品牌年”，也是重塑華鵬取得階段性成功的一年。

    2014年，華鵬陶瓷在終端的“百花綻放”計劃多地開花，在3.15、5.1、10.1等重要節(jié)點上集中爆破，截止到11月已經(jīng)完成了70家左右新店的開業(yè)；2014年，華鵬陶瓷的HOPO營銷學(xué)院成立，三期終端導(dǎo)購精英培訓(xùn)班圓滿結(jié)訓(xùn)，全面提升了華鵬全國銷售團隊；2014年，華鵬陶瓷展翅國內(nèi)外——佛山陶博會、中國國際陶瓷產(chǎn)品展會、全國設(shè)計展、意大利博洛尼亞展等行業(yè)盛會上驚艷亮相，引起行業(yè)廣泛關(guān)注，還獲得工信部頒發(fā)的“2014年質(zhì)量突出貢獻獎”、年度風(fēng)云企業(yè)、年度最佳產(chǎn)品……

    這些成績，均昭示著華鵬陶瓷正聚勢而來，并向更高的天空振翅翱翔。

    近日，本報記者采訪了華鵬陶瓷營銷總經(jīng)理姚松榕，聆聽華鵬騰飛之道。　　

    成立HOPO營銷學(xué)院，優(yōu)化培訓(xùn)體系

    今年上半年，在市場部的穿針引線下，聯(lián)合銷售部等多方內(nèi)部資源成立了華鵬陶瓷HOPO營銷學(xué)院。“HOPO營銷學(xué)院的最初宗旨是提高終端銷售和服務(wù)水平，推動華鵬陶瓷的營銷管理。從已經(jīng)舉辦的培訓(xùn)班情況來看，已達到了這一效果。”姚松榕說道。他認為，通過針對性的培訓(xùn)是提升企業(yè)整體實力、推動企業(yè)文化和品牌建設(shè)的有效途徑。

    今年下半年，HOPO營銷學(xué)院針對終端導(dǎo)購已經(jīng)開展了兩期初級導(dǎo)購班和一期中極導(dǎo)購班。培訓(xùn)的內(nèi)容分別圍繞華鵬陶瓷品牌和產(chǎn)品體系解讀、商務(wù)禮儀、銷售高端產(chǎn)品、活動策劃及活動執(zhí)行經(jīng)驗分享等內(nèi)容，進行系統(tǒng)化培訓(xùn)；而不同的班級，在課程和培訓(xùn)方式的設(shè)計上做到有針對性。據(jù)了解，HOPO營銷學(xué)院的每個班級均采取小班化的運作，每期的培訓(xùn)班人數(shù)約在20人左右。

    姚松榕總結(jié)這種小班化的培訓(xùn)模式主要有幾大亮點：一是培訓(xùn)人群分類更專更細，從導(dǎo)購到店長，從渠道開拓人員到駐店設(shè)計師，都能進行更有針對性的培訓(xùn)；二是培訓(xùn)效果更佳，聚焦力更好，易于凝聚團隊的精神和企業(yè)文化，培訓(xùn)內(nèi)容也能更好地傳達；三是培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置針對性強，講師在培訓(xùn)班啟動前至少通過三次會議探討課程內(nèi)容，并進行多次試講才確定內(nèi)容；四是學(xué)員的互動性更好，在培訓(xùn)過程的各個環(huán)節(jié)，給學(xué)員設(shè)置更多互動機會，充分調(diào)動每個學(xué)員自主表現(xiàn)意識，也能更好的營造課堂氣氛。

   “每一期的HOPO營銷學(xué)院培訓(xùn)班，我們不僅僅給學(xué)員們幾天的理論知識學(xué)習(xí)，更多的是為每個人都提供一個機會和舞臺，讓他們?nèi)フ故咀约?，和大家一起共同提升?rdquo;姚松榕表示，今后HOPO營銷學(xué)院將會針對更多的人群，開設(shè)更多專業(yè)的培訓(xùn)班。 

    推向“百花綻放”計劃，終端全面聯(lián)動 

    華鵬陶瓷的“百花綻放”計劃指的是2014年全年要完成100家新店開業(yè)，及100家老店面的重裝開業(yè)，借助5000萬終端再造資金的投入，通過“1+N”營銷模式的帶動，在整個終端形成聯(lián)動效應(yīng)。

    在3.15期間，華鵬陶瓷通過30家新店齊開業(yè)打響了華鵬快速推進終端建設(shè)的第一槍。再加上在5.1和10.1兩個重大節(jié)點的集中爆破，今年華鵬陶瓷已經(jīng)完成了近70家專賣店的開業(yè)，預(yù)計元旦期間將會有三十家左右的新店開業(yè)。這種在終端全面聯(lián)動勢頭迅速拉升了華鵬的人氣和銷售。

   “華鵬陶瓷今年的‘百花綻放’計劃總體來說是很成功的。70家左右新店開業(yè)，每家新店開業(yè)期間更是能獲得理想的銷售業(yè)績。我親自到過部分開業(yè)活動的現(xiàn)場，看到HOPO精英生活館得到了廣大消費者的認可，而且產(chǎn)品銷售情況也非常理想，終端渠道滲透做的也很到位。”姚松榕透露，這種繁華的背后，是華鵬陶瓷的集體團隊付出的巨大努力。

    2013年，華鵬對品牌進行了重新梳理和精準定位，目標打造成中國精英階層專屬品牌。為此，華鵬陶瓷把VI系統(tǒng)全面更新，打造HOPO精英生活館，向外界展示一個年輕活力的新華鵬、新形象。在營銷上，華鵬陶瓷主要以服務(wù)營銷為主，不管是總部對代理商的服務(wù)，還是代理商對終端消費者的服務(wù)，都不是簡單的買賣關(guān)系，力求把各種服務(wù)做到位。　　

    產(chǎn)品營銷為王，29°柔光石材2.0即將面市

    華鵬陶瓷的29°柔光石材推出以后，便在極短的時間內(nèi)成為陶瓷行業(yè)的熱銷產(chǎn)品，推動華鵬陶瓷銷售額不斷上升，迅速成為新的利潤增長點。

    姚松榕認為：“產(chǎn)品是一切營銷的源頭，華鵬陶瓷的定位、服務(wù)和設(shè)計都是寄托在產(chǎn)品上面，要通過產(chǎn)品把我們的理念傳遞到終端去，因此我們非常注重在技術(shù)研究上的投入。”

    在消費者越來越注重于服務(wù)體驗的當下，好的產(chǎn)品必須從客戶體驗角度出發(fā)進行生產(chǎn)研發(fā)。29°柔光石材就是順應(yīng)了客戶體驗為主的思想方針，多數(shù)客戶選用過后均反饋29°柔光石材不僅僅能夠打造非常舒適的視覺空間效果，觸感也非常細膩滑順，磚面的防污性能非常卓越。

    華鵬陶瓷研發(fā)團隊擁有行業(yè)92位頂尖技術(shù)專家，同步國際水平的先進生產(chǎn)線、76道生產(chǎn)檢測流程及1230度60分鐘高溫慢燒標準，確保華鵬陶瓷所有產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。其中29°柔光石材更是采用了業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的2000目DP技術(shù)，不僅可以讓產(chǎn)品表面實現(xiàn)漫反射，打造最舒適的視覺空間效果，能將仿若天然石材的紋理逼真地展現(xiàn)。

    姚松榕強調(diào)，目前的陶瓷行業(yè)營銷需回歸到以產(chǎn)品本質(zhì)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)產(chǎn)品營銷為王。在此背景下，29°柔光石材2.0即將在2015年1月18日盛大亮相。2.0版本的29°柔光石材將是29°柔光石材的全面升級版，將在“度、柔、專”上更追求極致的人性化體驗和表現(xiàn)更專業(yè)的技術(shù)，必將引起行業(yè)的轟動。（通訊員/黃志堅）