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前段時間報道了山東一陶企產(chǎn)品拼花拼不上的事件,在業(yè)內(nèi)引起了巨大的反響。無獨(dú)有偶,近日惠州博羅某經(jīng)銷商向陶城君爆料,說他在5月份購進(jìn)一批佛山華x素品牌金屬磚,賣給某業(yè)主后,9月底工人鋪貼時發(fā)現(xiàn)拼花拼接不上,業(yè)主已要求賠換其它品牌磚和泥水工損失,損失雖不算大,但目前廠家仍未與經(jīng)銷商達(dá)成處理結(jié)果。佛山造的瓷磚也出現(xiàn)“拼花門”?什么情況?對于拼花事件一再發(fā)生,行業(yè)應(yīng)該反思什么?

據(jù)經(jīng)銷商王先生(化名)介紹,情況是這樣的:
今年5月20日,他購入一批華x素品牌30×30mm規(guī)格的金屬磚,是在佛山南莊提的貨。瓷磚賣出后,9月29日,王先生接到業(yè)主投訴,說工人鋪了20塊后,發(fā)現(xiàn)拼花拼接不上,誤差約3mm(從圖片上看,瓷磚四條邊中間,均有兩條半橢圓形的鍍金壓紋,相互拼接時錯開,拼接誤差約等于壓紋線的截面寬度)。



出現(xiàn)這樣的問題,王先生表示,業(yè)主已要求賠換其它品牌瓷磚,同時還要賠償(已鋪貼的)水泥沙和泥水工錢600元。而他與廠家聯(lián)系后,對方說無磚可換,不愿退貨和賠償,也不愿處理,只是叫王先生自己把磚處理掉。
為核實(shí)情況,記者向華x素廠家業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話采訪,對方回應(yīng),拼花出問題的這批磚不是他們的,而是其它品牌,是經(jīng)銷商搞錯了,并稱“佛山很多廠家都有這個(金屬磚)”。
記者將廠家的這個說法再詢問王先生,他表示,自己只拿過華x素的金屬磚,沒拿過其它品牌這種磚,此外他也懷疑過問題是否源于不同批次的磚。從銷售單看到,該批金屬磚數(shù)量為118片,單價為2.4元。“我要求其實(shí)挺簡單的!要求退貨,業(yè)主要求的600元(賠償)每人一半。”被問及希望廠家如何處理,王先生這樣向記者說。


記者又嘗試電話聯(lián)系廠家一相關(guān)負(fù)責(zé)人,對方接通后很快掛斷了電話,未就此事作任何解釋。我們將繼續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展。
陶瓷行業(yè)又發(fā)生這樣的“拼花門”事件,顯然是大家都不想看到的。但無論最終如何處理,我們或更需要反思:
◎ 差之毫厘,謬以千里。拼花磚的設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)檢等各個環(huán)節(jié)間如何緊密對接,把問題扼殺在搖籃里?
◎ 我們常說廣東(佛山)人做磚,但一部分身在佛山產(chǎn)區(qū)的企業(yè),有時是不是對自己太自信,對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)太麻痹大意了?
◎ 出來混陶瓷,總是要還的。如果確是自己的問題,何苦為區(qū)區(qū)幾百元的賠償,傷了和氣,又損了信譽(yù)?
◎ 經(jīng)銷商以后對拼花的瓷磚留個心眼,出廠提貨是不是先驗(yàn)驗(yàn)貨?有什么問題,三口六面有個見證。
◎ 有些人會說鋪貼工人不負(fù)責(zé)任,沒比劃、檢查清楚就鋪下地。想想之前發(fā)生的某品牌微晶石鋪地事件,經(jīng)銷商、導(dǎo)購員賣出拼花瓷磚之前、發(fā)貨之后,是否都提醒業(yè)主,鋪之前讓工人比劃比劃?鋪下去才發(fā)現(xiàn)就晚了。
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