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2017年,安華衛(wèi)浴走到了第14個(gè)年頭,安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁也在這個(gè)行業(yè)耕耘30年。30載磨礪中劉廣仁讓最好的技術(shù)和設(shè)計(jì)彼此成就,讓生活方式和產(chǎn)品彼此融合,并將之寫入了安華的基因,使原本冰冷的衛(wèi)浴產(chǎn)品有了溫度,為安華打下強(qiáng)烈的品牌烙印。
2017年,衛(wèi)浴市場快速發(fā)展,馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯,而安華衛(wèi)浴也提出了銷量增長30%的目標(biāo)。
在這個(gè)風(fēng)起云涌的市場,在這個(gè)加速整合的行業(yè),在這個(gè)消費(fèi)者需求不斷變化的時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)與2016年基本持平的增幅,企業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)。如何不斷滿足消費(fèi)者的需求?如何優(yōu)化產(chǎn)品?如何確保品質(zhì)?如何強(qiáng)化品牌態(tài)度?安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁對此有自己的解讀。

安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁
“滿足消費(fèi)者需求是不小的挑戰(zhàn)”
2017年的衛(wèi)浴市場,仍位于深化轉(zhuǎn)型升級、調(diào)整結(jié)構(gòu)改革的風(fēng)口上。目前,衛(wèi)浴行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,馬太效應(yīng)明顯,不少企業(yè)在探尋轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,智能衛(wèi)浴、定制衛(wèi)浴、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋將是安華衛(wèi)浴的主要增長點(diǎn),劉廣仁告訴記者,“2017年安華衛(wèi)浴整體目標(biāo)銷量要增長30%,將通過產(chǎn)品、渠道、品牌的拉力,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。”
而在當(dāng)下,消費(fèi)者永遠(yuǎn)是第一位的,它深刻影響著衛(wèi)浴企業(yè)的命運(yùn)。衛(wèi)浴企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化、探索電商、渠道拓寬、樹立品牌等等一系列動(dòng)作,歸根結(jié)底都是為了消費(fèi)者而改變。劉廣仁清楚地認(rèn)識(shí)到,“隨著衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展,不斷滿足消費(fèi)者的需求是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。”
而在這其中,產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者的需求是關(guān)鍵的一環(huán),如安全性、功能需求等。消費(fèi)者的消費(fèi)方式日益多元化,購物理念不盡相同,企業(yè)也賦予了衛(wèi)浴產(chǎn)品更多的功能性,尤以智能衛(wèi)浴產(chǎn)品為代表。智能衛(wèi)浴產(chǎn)品這幾年勢頭正猛,2016年不少衛(wèi)浴企業(yè)的智能產(chǎn)品呈現(xiàn)翻倍的增長,但中國智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的普及率不足5%,仍有很大的市場空間,衛(wèi)浴產(chǎn)品智能化成為今后衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展趨勢之一不無道理。正如劉廣仁所說,這也正是安華衛(wèi)浴接下來的主要增長點(diǎn)之一。
“讓衛(wèi)生間四季花香”
2015年去日本搶購電子坐便器的事件爆發(fā),讓智能衛(wèi)浴產(chǎn)品短時(shí)間獲得廣泛社會(huì)的關(guān)注,突然之間市場上各類產(chǎn)品井噴式地出現(xiàn)?,F(xiàn)如今,座圈加熱、清洗功能、烘干功能等基本功能成了智能馬桶的標(biāo)配。但這樣就夠了嗎?不少消費(fèi)者反映在使用坐便器時(shí)或多或少有一些困擾,比如臭氣熏天、視覺污染、易濺水、噪音過大等,同時(shí)由于衛(wèi)生間空間的獨(dú)特性,如不夠潔凈會(huì)帶來很多衛(wèi)生隱患。這些消費(fèi)痛點(diǎn)如何解決?
安華衛(wèi)浴敏感地洞察消費(fèi)者對衛(wèi)浴空間的需求,提出了“加一點(diǎn)”概念:加一點(diǎn)為用戶考慮,比同類產(chǎn)品加一點(diǎn)創(chuàng)新,加一點(diǎn)對生活的潔凈。今年3月即將上市的“睿盾”智泡技術(shù)坐便器便是用品質(zhì)產(chǎn)品改善衛(wèi)浴體驗(yàn)。
采訪現(xiàn)場,劉廣仁自豪地跟記者介紹起這款新品,“使用時(shí)它的發(fā)泡裝置會(huì)自動(dòng)生成泡沫,防止濺水,也避免了視覺污染;而沖水時(shí)上層覆蓋泡沫,可減少噪音;坐便器不僅有除臭風(fēng)扇自動(dòng)除臭,同時(shí)泡沫中添加了芳香劑,整個(gè)空間溢滿四季花香。”
“從一開始到現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)品質(zhì)”
劉廣仁入行30年以來,見證了中國衛(wèi)浴生活從簡陋到復(fù)雜,從低端到高端的演變。在劉廣仁看來,衛(wèi)浴文明是人類文明的重要部分,隨著農(nóng)村城市化進(jìn)程,會(huì)有越來越多人使用上高端衛(wèi)浴產(chǎn)品,讓生活品質(zhì)不斷提升。而在此過程中,正需要安華這樣的品牌起到引領(lǐng)作用。
但隨著衛(wèi)浴市場的利益加劇,很多企業(yè)為了生存,靠打價(jià)格戰(zhàn)來銷售,短時(shí)間內(nèi)的生存換來了死亡,隨之而來的就是衛(wèi)浴產(chǎn)品的品質(zhì)問題。衛(wèi)浴產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性一直是消費(fèi)者最關(guān)心的問題,也是被拿出來討論次數(shù)較多的話題,常有質(zhì)檢不合格的產(chǎn)品被爆出,比如坐便器的說明、結(jié)構(gòu)、接地措施、耐熱、耐燃、洗凈功能等不合格,水龍頭蘇鉛含量超標(biāo),對消費(fèi)者的人身安全造成隱患,同時(shí)也影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
提升品質(zhì)是目前衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該亟待解決的,也是占據(jù)市場份額的核心優(yōu)勢之一,正如劉廣仁所說:“我們一直強(qiáng)調(diào)品質(zhì),安華從一開始到現(xiàn)在都一直強(qiáng)調(diào)品質(zhì)”。
安華一直致力于打造最有品質(zhì)感、最有人性化設(shè)計(jì)、最具體驗(yàn)感的衛(wèi)浴品牌。今年安華衛(wèi)浴品牌核心語從“品質(zhì)潔凈中國”升級為“品質(zhì)潔凈生活”,一方面加強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者心靈上的溝通,從用戶角度出發(fā),力求讓產(chǎn)品更好地跟消費(fèi)者及其生活相結(jié)合,但不變的依然是“品質(zhì)”二字。
記者手記:
這不是記者首次采訪劉總,早在08、09年安華發(fā)展之初,記者就曾多次與劉總有過接觸。不管是正襟危坐的專訪,展會(huì)上突發(fā)的訪談,還是行業(yè)論壇上的對話,作為受訪嘉賓的劉總總是展現(xiàn)出沉穩(wěn)低調(diào)的作風(fēng),他對答如流卻也波瀾不驚;從不提困難,也鮮言榮耀,談?wù)撟疃嗟脑掝}始終是產(chǎn)品、品質(zhì)和服務(wù),如此溫潤如玉的一個(gè)人,你很難從他嘴里“套出”什么警世名言或驚人之語,卻每每被他的一腔熱忱所感染。
都說最持久的力量最是在沉默中爆發(fā),安華一步一腳印地走到今天,靠的不是響亮的口號(hào)和疾步前行,而是就這樣,聚焦品質(zhì),不疾不徐,始終堅(jiān)定而踏實(shí)的走在為大眾提供美好品質(zhì)生活的路上。
采訪的最后,記者曾想把“給安華的市場表現(xiàn)打分”、“給個(gè)人的職業(yè)生涯打分”等問題拋給劉總,料想他定會(huì)一笑而過,謙虛自持,最終還是忍住了。讓當(dāng)事人打分不禁矯情,還是把評判還給市場,把注解還給時(shí)間吧。
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