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    中國陶瓷網(wǎng)特約撰稿人 曾星亮 陶瓷從業(yè)人員分為四大群體 。

    一是生產(chǎn)制造人員，這里面包括工廠的各個環(huán)節(jié)。他們在每個品牌企業(yè)的背后默默地付出，或?qū)Ｗ⒂谘邪l(fā)，或?qū)Ｗ⒂诩夹g(shù)，或?qū)Ｗ⒂诠芾?。他們有的是研究生，也有博士生。他們非?？鄲灥氖虑榫褪亲约簱碛懈邔W(xué)歷擁有高顏值，最后還是天天和泥巴打交道。

    一是營銷人員。他們是每個陶瓷企業(yè)的護衛(wèi)隊，終端網(wǎng)點的開拓，經(jīng)銷商的開發(fā)與維護，渠道的升級，都得靠這幫人上傳下達，是陶瓷企業(yè)的非常重要的主力軍，他們在市場上沖鋒陷陣，與諸多行業(yè)品牌角逐，風里來雨里去，為企業(yè)制造了銷量為品牌奠定了江湖。

    一是經(jīng)銷商群體，他們直接面對消費者，他們是品牌的守護神。消費者接觸品牌的第一路徑就是通過他們。經(jīng)銷商的經(jīng)營水平如何直接影響到消費者對該品牌的評價。

    最后一部分群體是陶瓷行業(yè)的服務(wù)商，他們或提供窯爐等相關(guān)設(shè)備，或墨水制備等先進技術(shù)。他們是陶瓷行業(yè)不可或缺的組成部分。

    因為行業(yè)的特殊性，屬于低關(guān)注度行業(yè)。所以這個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低。特別是早期的陶瓷行業(yè)，只要掌握一門技術(shù)就行，管你學(xué)歷高低。只要你能陪吃陪喝陪玩把客戶簽下來就行，管你肚子里有多少墨水，只要你能忽悠消費者，管你經(jīng)營水平優(yōu)劣。

    近年來，陶瓷行業(yè)不斷地換血，每個企業(yè)每個品牌都在不斷地調(diào)整隊伍。而這個調(diào)整就是把混日子的清理出去，把有能力有水平的請進來。而且，我們的終端市場也是如此，很多沒有上進心，不懂學(xué)習，不懂進步的經(jīng)銷商紛紛退出了歷史。而愛好學(xué)習追求上進的經(jīng)銷商不斷把自己的事業(yè)做得更大，生意做得越來越好，越來越風生水起。

    高爾基說“書籍是人類進步的階梯。要想進步，必須學(xué)習，必須閱讀。”

    但是，我們這個行業(yè)，熱愛學(xué)習，熱愛閱讀的老板不多，熱愛買書，熱愛分享的從業(yè)人員也不多。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，隨著微信的風靡，能坐下來安安靜靜看一本書的人越來越少。大家都變成低頭族，大家都變成了點贊黨。

    然而，行業(yè)里面也有幾個特別愛學(xué)習的。在他們面前，自己都感覺有差距。

    一個是胡俊，原來在政府部門上班，后來下海，在一陶瓷企業(yè)負責培訓(xùn)。他不單愛學(xué)習，而且是學(xué)習狂人。2017-2018年間，他四處求學(xué)，光學(xué)費就花了三四十萬。經(jīng)常飛來飛去的目的就是去聽課。他不單善聽，而且善于思考，善于發(fā)問。每每讓上課的老師下不了臺。這兩年他看得書沒有200本，也有100多本?？赐曛筮€會做筆記。還會做記錄。還會跟同事們分享。還會把自己認為好看的書，自己掏錢買給身邊的人。在其身上，看到的永遠是激情四射，永遠是打破沙鍋問到底的身影。

    一個是丁衛(wèi)，富蘭克浴室柜的老板。每天的必修課是看書。不單自己看，而且組織公司所有人看，組織公司所有人談?wù)勛x后感。去他辦公室喝茶，他把自己一年購買的書指給我看，整整一個書柜。而他看完的書又放在另外一個書柜。他甚至把應(yīng)酬的時間都花在了閱讀上。所以，在我看來，丁衛(wèi)是最可怕的，丁衛(wèi)的公司在衛(wèi)浴行業(yè)也最可怕。因為學(xué)習力是世界上最可怕的力量。

    當今世界是一個充滿競爭的時代，在上個世紀60年代，被《財富》雜志列為世界500強的大公司，堪稱全球競爭力最強的企業(yè)。然而，1970年的500強到80年代三分之一銷聲匿跡，到上世紀末更是所剩無幾了。這一方面反映了風起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟的產(chǎn)生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢，但同時也反映出這些大企業(yè)不善于與時俱進，跟不上時代的節(jié)拍而被時代拋棄的必然。實踐證明，企業(yè)凡通過自我超越、心智模式、團體學(xué)習等提高學(xué)習的修煉，都能在原有基礎(chǔ)上重煥活力，再鑄輝煌。當然，讀書不單要讀有字書，還要讀無字書。陶瓷行業(yè)的很多老板都善于讀無字書，善于在與朋友的交流中學(xué)習，善于傾聽朋友的意見，企業(yè)經(jīng)營也非常不錯。

    陶瓷行業(yè)的書不多。前段時間南莊建陶小鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)組織開會。會上我提了一個意見，既然是展示中國陶瓷，那也要展示中國的陶瓷文化。這就需要把行業(yè)里面的紙質(zhì)媒體收集好，做個展示。像《陶城報》《陶瓷信息》《陶瓷資訊》《陶瓷世界》《建材天地》這些報紙，像《今日設(shè)計》《陶瓷財經(jīng)》這些雜志，為行業(yè)的交流與互動，做出了很大貢獻。還需要把企業(yè)的內(nèi)刊收集，像博德、東鵬、新明珠、金意陶、簡一、蒙娜麗莎。

    當然，更需要把行業(yè)里面的公開發(fā)行的書收集起來。會后，工作人員聯(lián)系，問我，陶瓷行業(yè)有哪些書籍。我馬上列了一個清單。然后告訴對方，我這邊提供的都是行業(yè)營銷方面的書籍。技術(shù)方面的書籍清單，我這里沒有，因為我自己就不懂技術(shù)。

10本行業(yè)必讀書書目 ↓

    而陶瓷行業(yè)的工具書就2本。一本是由磚家聯(lián)盟出版的《裝飾寶典》，幫助建材家居企業(yè)打通任督二脈，999頁，全國裝飾公司信息大匯總。另外一本也有由磚家聯(lián)盟出版的《陶瓷寶典》，里面把全國經(jīng)銷商名錄統(tǒng)統(tǒng)收集在內(nèi)。是營銷人員必備的工具書。

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