服務(wù)熱線
400-115-2002
文/禪殘
線上直播本不算什么新鮮事物,2016年已經(jīng)是“網(wǎng)絡(luò)直播元年”;線上直播銷售也不算什么新鮮事物,2019年已經(jīng)是“直播電商元年”。不過,這與在電商方面一向后知后覺的建陶行業(yè)基本上沒有什么關(guān)系。
直到2020年,在新型冠狀病毒肺炎疫情的沖擊下,面對(duì)雖已復(fù)工卻仍然無法正常經(jīng)營的嚴(yán)峻形勢(shì)和其他行業(yè)線上直播賣貨漂亮數(shù)據(jù)的巨大誘惑,一眾陶企才和經(jīng)銷商以“跨越式發(fā)展”的方式進(jìn)入“線上直播賣磚元年”。一時(shí)之間,這些陶企和經(jīng)銷商捷報(bào)頻傳、喜訊不斷,一方面吸引了無數(shù)陶企和經(jīng)銷商加入線上直播賣磚的陣營,另一方面也引發(fā)了許多行業(yè)人士的熱議。
對(duì)于線上直播賣磚,行業(yè)人士的唾沫足夠淹死一頭牛了,禪哥也曾經(jīng)多次在自己的稿子里表達(dá)過看法,本不想再說什么。但是,就在剛才,禪哥在微信上又收到了幾位認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的行業(yè)人士發(fā)來的幾條線上直播賣磚的信息——之所以說“又”,是因?yàn)殚_年以來幾乎每天都收到微友發(fā)來的類似信息——而且?guī)缀跏峭瑫r(shí)發(fā)來的,內(nèi)容無一例外地都是請(qǐng)求禪哥為其助力,或只需打開鏈接,或還要點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā),或竟然要假裝報(bào)名參加。
這情況就有點(diǎn)嚴(yán)重了,一些關(guān)于線上直播賣磚存在誤區(qū)的欲說還休的想法便按捺不住,須一吐為快。
■誤區(qū)一:盲目跟風(fēng)
別人做,我們也做,老板和領(lǐng)導(dǎo)說做,我們就做,很多陶企和經(jīng)銷商做線上直播賣磚的邏輯就這么簡(jiǎn)單粗暴。否則,就是錯(cuò)失良機(jī),就是輸在起跑線,就是沒有面子;而根本不考慮品牌沉淀夠不夠、經(jīng)銷商意識(shí)和經(jīng)營能否跟得上等自身實(shí)際情況。當(dāng)前線上直播賣磚是這樣跟風(fēng)的,以前做產(chǎn)品和搞營銷也是這樣跟風(fēng)的。

不久前,好幾位來自不同陶企的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人私下表示,其實(shí)他們一點(diǎn)也不看好線上直播賣磚。他們坦言,受制于瓷磚半成品和低關(guān)注度的屬性,線上直播賣磚一定是自嗨大于實(shí)效、宣傳大于銷售;但老板和領(lǐng)導(dǎo)要求必須要做,他們也只得硬著頭皮去跟風(fēng)。
禪哥相信,抱著這種想法的行業(yè)人士肯定還有很多,不過他們只敢私下吐槽或在別人的文章下匿名評(píng)論,公開發(fā)表言論時(shí)只能笑著尬說“效果真的很不錯(cuò)”一類的公關(guān)話術(shù)。
■誤區(qū)二:追求表面
過于追求表面數(shù)據(jù)的漂亮,正是前文所說禪哥一上班就收到幾條線上直播賣磚信息的深層原因。

為什么做線上直播賣磚的陶企和經(jīng)銷商都取得了那么優(yōu)秀的成績(jī)呢?是不是因?yàn)橹挥凶龅煤玫牟藕靡馑夹麄?,做得不好的早就躲起來了?而線上直播賣磚虛假繁榮的背后,付出了多少代價(jià),隱藏著多少心酸和無奈?哪些流量是通過向第三方付費(fèi)得來的?哪些流量是強(qiáng)行要求內(nèi)部員工執(zhí)行任務(wù)并帶著羞愧請(qǐng)求親友乃至普通微友幫忙得來的?行業(yè)人士貢獻(xiàn)的流量有多少?消費(fèi)者提供的流量有多少?天知地知你知我不知。
■誤區(qū)三:照搬線下
不知道大家有沒有注意到,很多陶企和經(jīng)銷商的線上直播賣磚方案和從前的線下促銷活動(dòng)并沒有多大區(qū)別,簡(jiǎn)直就是對(duì)后者的照搬:以前是爆款低至多少錢一片,現(xiàn)在依然;以前是買滿就送∕減∕返,現(xiàn)在依然;以前是線下抽紅包,現(xiàn)在變成了線上發(fā)紅包……直接把線下促銷活動(dòng)搬到線上做,而沒有根據(jù)在線直播的特點(diǎn)設(shè)置吸引人的內(nèi)容。

如此線上直播賣磚,方案和執(zhí)行要怎樣創(chuàng)新,實(shí)效到底如何,禪哥認(rèn)為值得深思。
■誤區(qū)四:忽視內(nèi)容
受瓷磚半成品和低關(guān)注度的屬性所限,內(nèi)容不僅是陶企和經(jīng)銷商以前的營銷的缺陷,更是其當(dāng)前的線上直播賣磚的短板。如果不是受了低價(jià)、紅包、禮物、獎(jiǎng)品的誘惑,估計(jì)多數(shù)消費(fèi)者對(duì)缺乏內(nèi)容且枯燥乏味的線上直播賣磚堅(jiān)持不了三分鐘便會(huì)紛紛退場(chǎng)。要說氛圍,線上直播賣磚還沒有線下促銷活動(dòng)來得熱烈:多數(shù)線下促銷活動(dòng)一般都有歌舞、魔術(shù)、模仿秀等節(jié)目表演,有時(shí)甚至還會(huì)邀請(qǐng)一些過氣明星,不管水平如何,起碼能圖個(gè)熱鬧;而很多線上直播賣磚只有固定的幾個(gè)人圍著尬聊,除了尷尬,還是尷尬,即便是將線下促銷活動(dòng)那一套超搬過來,隔著屏幕也少了很多氛圍。

線上直播是一種需要長遠(yuǎn)內(nèi)容支撐的營銷方式,對(duì)內(nèi)容策劃、主播水平等都有較高的要求。李佳琦不是一日煉成的,做好線上直播賣磚的內(nèi)容也不可能一蹴而就,只有真正深入了解了市場(chǎng)和潛在受眾的真實(shí)需求,集合市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)應(yīng)用、經(jīng)銷商等多方人員的智慧,才有可能做出好的內(nèi)容,否則只是趕鴨子上架,為直播而直播。相信很多人會(huì)贊同禪哥這一觀點(diǎn)。
■誤區(qū)五:打價(jià)格戰(zhàn)
在疫情下的線上直播賣磚中,一些陶企和經(jīng)銷商為了實(shí)現(xiàn)所謂的目標(biāo)和追求漂亮的數(shù)據(jù),幾乎是不擇手段了。對(duì)消費(fèi)者最有吸引力的手段無非就是降價(jià)和送禮,但這些在以往線下促銷活動(dòng)中早已被玩爛的“梗”照搬到線上直播間也很難有更大的發(fā)揮空間,唯一的辦法就是降價(jià)降價(jià)再降價(jià),什么“一元秒殺”、“買一送N”等等。如此一來,為了爭(zhēng)搶粉絲和顧客,線上直播賣磚風(fēng)起云涌,價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā),使得原本就過于在意瓷磚價(jià)格的消費(fèi)者更加糾結(jié)于此,進(jìn)一步降低了瓷磚在他們心目中的地位,拉低了瓷磚作為裝修主材和審美對(duì)象存在的價(jià)值。

那邊是原材料價(jià)格上漲而瓷磚價(jià)格不得不漲,這邊是依靠一降再降的價(jià)格博眼球和獲得漂亮數(shù)據(jù),不知道陶企和經(jīng)銷商在線上直播賣磚時(shí)有沒有想過這一點(diǎn)?就算是陶企(廠家)能賺到錢,經(jīng)銷商能賺多少?消費(fèi)者對(duì)此又有什么反應(yīng)?
一位在去年12月讓禪哥為其推薦瓷磚的朋友表示,疫情之下根本沒有必要急著買磚,該著急的是商家而不是消費(fèi)者,但既然看到這么多陶企在線上直播賣磚,價(jià)錢一家比一家低,優(yōu)惠一家比一家多,于是干脆不管三七二十一,一口氣參加了四個(gè)瓷磚品牌的活動(dòng),反正每家的訂金都不超過10塊錢,到時(shí)看哪家便宜就到哪家買。OMG!真是“So easy,哪里便宜買哪里,媽媽再也不用擔(dān)心我買瓷磚上當(dāng)了”!
當(dāng)然,誰也不能否認(rèn),線上銷售已成為一種趨勢(shì),不是所有的線上直播賣磚都存在水分,確實(shí)有一些腳踏實(shí)地的陶企做出了一定的成績(jī)。
陶企和經(jīng)銷商積極擁抱線上直播賣貨并沒有錯(cuò),錯(cuò)的是沒有從自身實(shí)際情況出發(fā)去考慮問題,就慌不擇路地從眾扎堆,從而在線上直播賣磚的道路上走入盲目跟風(fēng)、追求表面、照搬線下、忽視內(nèi)容、打價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。
禪哥認(rèn)為,陶企和經(jīng)銷商與其盲目跟風(fēng)去做表面數(shù)據(jù)光鮮亮麗實(shí)則內(nèi)心非??啾频木€上直播賣磚,還不如立足長遠(yuǎn)認(rèn)真思考如何搞定消費(fèi)者的痛點(diǎn)、構(gòu)建解決瓷磚銷售最后一公里難題的模式;與其投入大量人力物力財(cái)力去做表面上叫好聲一片實(shí)則背地里吐槽聲不絕的線上直播賣磚,還不如踏踏實(shí)實(shí)做好品牌宣傳,比如將人力物力財(cái)力投一部分到一直舍不得投入的自媒體特別是抖音運(yùn)營上來。
只有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有內(nèi)容、有創(chuàng)意、有價(jià)值的內(nèi)容營銷,才能在他們心中樹立良好的品牌形象和形成強(qiáng)大的品牌影響力。
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