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RUNNING IN LOVE

奔走在熱愛(ài)里

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河北邯鄲×蔡振軍

回望20年企業(yè)發(fā)展的足跡，將軍人用硬實(shí)力交上了一份份耀眼的成績(jī)單。這20年，從不乏優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商榜樣，他們高瞻遠(yuǎn)矚，用青春和汗水，書(shū)寫(xiě)了一部艱苦奮斗孜孜以求的創(chuàng)業(yè)史，一部立足全國(guó)服務(wù)客戶(hù)的奉獻(xiàn)史，一部薪火相傳不斷壯大的發(fā)展史！

行動(dòng)永遠(yuǎn)是最好的答案。本期，讓我們一起走近河北邯鄲經(jīng)銷(xiāo)商蔡振軍的“經(jīng)營(yíng)之道”

篤行致遠(yuǎn)，14載初心不改

GOOD DEEDS, 14 YEARS OF THE ORIGINAL 

HEART DOES NOT CHANGE

時(shí)間撥回到2009年，那年河北省房地產(chǎn)如雨后春筍般蘇醒起來(lái)，每一個(gè)城市都在興奮地拆遷、蓋樓當(dāng)中。房?jī)r(jià)一路高歌猛進(jìn)、房地產(chǎn)生意的高額投資回報(bào)，讓邯鄲這座資源型城市煥發(fā)了第二春，也迎來(lái)了更大規(guī)模的“大拆大建”，家居建材行業(yè)前景可預(yù)見(jiàn)是一片光明。

經(jīng)過(guò)在其他行業(yè)的磨練，彼時(shí)蔡振軍已積累了一定的人脈與資源，不甘于現(xiàn)狀的他，瞄準(zhǔn)邯鄲建材行業(yè)發(fā)展前景。談到選擇大將軍的理由，蔡總表示，隨著市場(chǎng)日益成熟，消費(fèi)者品牌意識(shí)增強(qiáng)，邯鄲市場(chǎng)已經(jīng)有十幾個(gè)成熟品牌，如果貿(mào)然選擇一個(gè)既沒(méi)有實(shí)力也沒(méi)有潛力的品牌，會(huì)無(wú)形中增加不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)也有幾個(gè)品牌選擇，考慮到大將軍的瓷片產(chǎn)品質(zhì)量、花色還是非常不錯(cuò)的，而且“大將軍”品牌名字響亮，令人印象深刻，好的名字會(huì)讓品牌宣傳事半功倍。

○大將軍瓷磚邯鄲紅星美凱龍店

蔡總經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)考察和調(diào)研，最終于2009年底加盟大將軍品牌，帶著一腔熱血涉足了建材行業(yè)。

不得不說(shuō)，蔡總的眼光很有前瞻性，選對(duì)了品牌加上看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)。憑借著公司的一路幫扶以及自己的敢打敢拼，蔡總在瓷磚經(jīng)營(yíng)的道路上不斷進(jìn)步。目前，邯鄲市區(qū)有3個(gè)自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店，分別在紅星美凱龍、東信家園和華耀城建材區(qū)，總面積近1000平方米。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面，由總經(jīng)理、店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、售后、財(cái)務(wù)等近20人組成，團(tuán)隊(duì)人員分工明確，各司其職，有效且合理地推進(jìn)工作；轄區(qū)內(nèi)擁有13個(gè)體系成熟的分銷(xiāo)商，有著完善的市場(chǎng)服務(wù)和銷(xiāo)售體系，不僅在邯鄲市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟并取得了年銷(xiāo)售額1500多萬(wàn)的佳績(jī)。

○大將軍邯鄲東信家園店

○大將軍邯鄲華耀城店

全面布局，完善渠道建設(shè)

OVERALL LAYOUT, IMPROVE 

CHANNEL CONSTRUCTION

品牌建設(shè)不是一朝一夕的事。對(duì)于品牌經(jīng)營(yíng)，蔡總有自己的一套生意經(jīng)，不同的階段采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。在進(jìn)入市場(chǎng)初期，蔡總就已經(jīng)開(kāi)始布局推廣宣傳，商場(chǎng)廣告、小區(qū)戶(hù)外廣告、20輛公交車(chē)、20輛貨車(chē)等重金投放，全方位、大規(guī)模、高頻次的廣告攻勢(shì)，讓大將軍品牌在邯鄲當(dāng)?shù)匾慌诙t。

堅(jiān)持門(mén)店品牌化運(yùn)營(yíng)。為此，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，半年樣品整改，一年區(qū)域整改，三年重裝，基本上一年就會(huì)有一個(gè)店重裝。高頻率的裝店不僅使產(chǎn)品在門(mén)店中得到恰到好處的展示，更充分利用門(mén)店這一窗口，時(shí)刻展示品牌最佳形象，進(jìn)而加深消費(fèi)者與品牌的黏性，提高知名度和影響力。

緊跟公司總部的步伐，積極開(kāi)展常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌聯(lián)盟促銷(xiāo)活動(dòng)等，蔡總表示，做市場(chǎng)的人，一定要有居安思危的意識(shí)，不能只關(guān)注眼前的利益，很多門(mén)店不愿意做活動(dòng)，不愿意拿出一部分資金去折騰，他說(shuō)，“我們做的是當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)，口碑很重要，通過(guò)各個(gè)渠道讓消費(fèi)者看見(jiàn)我們、記住我們，品牌知名度越廣，也就意味著你的潛在消費(fèi)市場(chǎng)越大，有了流量，才能有業(yè)績(jī)的產(chǎn)生，有了業(yè)績(jī)，門(mén)店才有可持續(xù)生存的能力。”

在邯鄲當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，與一線品牌一起建立聯(lián)盟關(guān)系，資源共享的同時(shí)也從其他品牌中學(xué)習(xí)到好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)此以來(lái)，不僅銷(xiāo)售量上去了，也進(jìn)一步拉動(dòng)了聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的集體效應(yīng)，建立了長(zhǎng)久地戰(zhàn)略合作關(guān)系。單場(chǎng)活動(dòng)簽單130戶(hù)是對(duì)蔡總一直踐行的“抱團(tuán)取暖，共建共贏”營(yíng)銷(xiāo)模式的最好證明。

口碑先行，持續(xù)精進(jìn)服務(wù)

REPUTATION FIRST, CONTINUOUS 

IMPROVEMENT OF SERVICE

蔡總對(duì)于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)有著高要求，踐行售后無(wú)小事，他要求售后問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須上門(mén)處理，且必須答復(fù)結(jié)果，正是對(duì)于售后的要求和決心，為他贏得了客戶(hù)的信任，并通過(guò)口碑的傳播，在業(yè)內(nèi)享有盛名。蔡總表示，口碑是需要日積月累的，好的產(chǎn)品，好的服務(wù)態(tài)度，竭盡全力為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

“大將軍瓷磚在邯鄲還有很大的發(fā)展空間，經(jīng)常出現(xiàn)‘慕名而來(lái)’的情況，大家都相信品牌的力量，特別今年大將軍瓷磚在品牌升級(jí)的道路上,聲勢(shì)之浩大,實(shí)力的不容忽視。更讓大將軍真真正正的成為一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌。”在談到邯鄲的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，蔡總?cè)绱苏f(shuō)道。

聚焦方向，攜手共贏未來(lái)

GOOD SERVICE, KEEP UP WITH

 THE PACE OF THE COMPANY

談及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，蔡總表示市場(chǎng)環(huán)境變了，那我們經(jīng)營(yíng)思路也要跟著一起改變，前期多數(shù)精力都放在分銷(xiāo)、品牌聯(lián)盟渠道、小區(qū)推廣渠道、零售渠道的建設(shè)上。立足當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)，也為了品牌在邯鄲市場(chǎng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)更良性的發(fā)展，將轉(zhuǎn)移部分精力增強(qiáng)其他渠道建設(shè)，如在整裝渠道、大包公司渠道、工程渠道等全面發(fā)展。

說(shuō)起與大將軍合作期間記憶深刻的事情，蔡總說(shuō)道：“那是2010年我剛加盟品牌參加年會(huì)，第一次單獨(dú)與柳朝陽(yáng)董事長(zhǎng)見(jiàn)面是在工廠，了解到柳董事長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我感覺(jué)柳董在后方為經(jīng)銷(xiāo)商們提供堅(jiān)實(shí)保障，把最好的產(chǎn)品給消費(fèi)者，讓經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)后顧之憂，更加堅(jiān)定了我選擇大將軍的決定沒(méi)錯(cuò)，我相信一個(gè)企業(yè)有柳董這樣務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)航人，才能在市場(chǎng)的洪流中激流勇進(jìn)。”蔡總感慨地說(shuō)：“我很幸運(yùn)當(dāng)初選擇了大將軍瓷磚這么好的品牌，現(xiàn)在是越做越順暢了，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，但是我對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿了信心！”

○集團(tuán)董事長(zhǎng)柳朝陽(yáng)獲先生頒“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

建陶市場(chǎng)變幻莫測(cè)，沉浮之間造時(shí)代英雄。大將軍瓷磚歷經(jīng)20年風(fēng)雨，依然堅(jiān)定地站在中國(guó)建陶行業(yè)前列，離不開(kāi)始終支持和信賴(lài)將軍的家人們。未來(lái)，我們也將繼續(xù)并肩奮戰(zhàn)，共同成長(zhǎng)，攜手并進(jìn)，一起變得更加強(qiáng)大！