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巖板很好,但消費(fèi)者為什么不敢買?

2026-07-13 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:12176
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中國陶瓷網(wǎng)特約作者:

一號(hào)板匠 孔德欽

 

今年夏天,中國空調(diào)在歐洲賣爆了。

上半年出口額37.6億美元,同比增長43.2%,有的暢銷款被黃牛加價(jià)上千歐元。

但歐洲人不是今天才怕熱。2003年法國一個(gè)夏天熱死近15000人,2022年全歐洲高溫相關(guān)死亡超6萬人。需求一直在,為什么今年才賣爆?

因?yàn)橐郧把b不上——打孔要審批、請(qǐng)持證技師要排隊(duì)一兩個(gè)月。今年賣爆的空調(diào),全是通過產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)繞開了門檻:免打孔、免專業(yè)安裝、半小時(shí)自己裝好。

不是氣溫變了,是產(chǎn)品變了。

巖板行業(yè)正在上演幾乎一模一樣的故事。

據(jù)行業(yè)人士估計(jì),中國巖板市場(chǎng)規(guī)模從2017年的60多億元增長到2025年的200多億元。產(chǎn)能有了,需求也有。但你去問經(jīng)銷商,十個(gè)里有八個(gè)在訴苦:貨不好賣。你去問消費(fèi)者,十個(gè)里有六七個(gè)說喜歡巖板,但真正下單的沒幾個(gè)。

需求是有的,產(chǎn)能是夠的,可就是成交不了。

為什么?因?yàn)閹r板的交付,太鬧心了。

 

巖板素有“三分材料,七分安裝”的說法。但恰恰是這“七分”,把大多數(shù)消費(fèi)者擋在了門外。

第一,運(yùn)輸就是一道鬼門關(guān)。

巖板規(guī)格大、材質(zhì)脆,長途運(yùn)輸必須用專業(yè)鐵架固定,成本比瓷磚高。

運(yùn)到消費(fèi)者所在的城市,真正的考驗(yàn)才開始。巖板規(guī)格可達(dá)1200×2400mm以上,普通住宅電梯門寬800到900mm——難進(jìn)去。要么花幾千塊吊裝,要么兩個(gè)人扛著幾百斤的板材爬樓梯。一些倉庫堆滿的巖板,并非質(zhì)量不行。

長途運(yùn)損、入戶搬運(yùn),兩道坎,每一道都可能讓這一單白干。

第二,安裝是一場(chǎng)噩夢(mèng)。

巖板對(duì)基層平整度要求極高,對(duì)粘結(jié)劑等級(jí)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工人手藝更是挑剔。切割稍有不慎就崩邊,一崩邊整塊板就廢了。熟練的施工人員稀缺,人工費(fèi)高企。

第三,售后是一個(gè)黑洞。

瓷磚出了問題,敲掉一兩塊換上新的就行。巖板出了問題?整面墻拆掉重來。更麻煩的是責(zé)任扯皮——廠家說板沒問題,加工廠說加工無誤,安裝說沒碰壞,最后消費(fèi)者自己認(rèn)栽。

運(yùn)輸、安裝、售后,每一道都是高門檻。

而這個(gè)行業(yè)過去的邏輯是“只管賣,不管裝”。你買的是“一塊板子”,而不是“一面裝好的墻”。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的交付還停留在“半成品”階段,它很難真正走進(jìn)千家萬戶。

這和歐洲空調(diào)當(dāng)年的困境如出一轍:需求是有的,產(chǎn)能是夠的,但連接需求和供給的“最后一公里”斷了。

 

歐洲空調(diào)的破局,靠的是產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)——免打孔、免專業(yè)安裝、半小時(shí)自己裝好。

巖板的破局,邏輯完全一樣。

最近幾年,一批頭部企業(yè)開始把注意力從“生產(chǎn)端”轉(zhuǎn)向“交付端”。

2025年初,東鵬與麗適巖板達(dá)成戰(zhàn)略股權(quán)合作,以“高端巖板,全案交付”為核心,打造從設(shè)計(jì)研發(fā)到空間落地的完整價(jià)值鏈。與此同時(shí),東鵬推出“1+N”戰(zhàn)略,以瓷磚和巖板為核心,聯(lián)動(dòng)生態(tài)新材、整裝衛(wèi)浴等多元品類,為地產(chǎn)、醫(yī)療、酒店等細(xì)分市場(chǎng)提供從設(shè)計(jì)到交付的一體化解決方案。

蒙娜麗莎則構(gòu)建了“微笑+”品質(zhì)交付體系,通過輔材系統(tǒng)、裝配系統(tǒng)和全域數(shù)字化工具,打造覆蓋“選材-設(shè)計(jì)-加工-鋪貼-售后”的一站式服務(wù)體系。

冠珠推出了省心交付系統(tǒng),構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)、一套標(biāo)準(zhǔn)、全程留痕、平臺(tái)兜底”的全流程托管模式,覆蓋量房、設(shè)計(jì)、加工、鋪貼、美縫至驗(yàn)收全環(huán)節(jié)。從選品到鋪貼,消費(fèi)者只需要對(duì)接冠珠一家。

德利豐打造了“6S全巖無憂交付體系”,覆蓋產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、加工、安裝、服務(wù)、保障六大核心維度。目前全國大多數(shù)德利豐代理商已具備專業(yè)加工交付能力。

這些頭部企業(yè)的共同選擇,釋放了一個(gè)清晰的信號(hào):巖板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),正在從“生產(chǎn)一塊更好的板子”,轉(zhuǎn)向“提供一次省心的交付”。

與此同時(shí),一批新興企業(yè)開始探索一條更徹底的路徑——把巖板變成“裝配式部品”。

索瓷是這條路徑的代表。它的做法是“集成巖板=薄型巖板+裝配式交付”。把90%以上的現(xiàn)場(chǎng)工序前置到工廠完成,現(xiàn)場(chǎng)直接拼裝,不用找平、不用瓷磚膠。2025年底,索瓷集成巖板入選住建部《面向“好房子”建設(shè)的“好材料”選用指南》。

東鵬和蒙娜麗莎也在裝配式方向上積極探索。2025年,蒙娜麗莎推出集成墻板-快捷交付系統(tǒng),通過模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的組件實(shí)現(xiàn)裝修材料的預(yù)制與現(xiàn)場(chǎng)快速組裝,推動(dòng)陶瓷從綠色建材向綠色裝配式部品交付升級(jí)。2026年,東鵬獲得了“一種復(fù)合巖板的安裝系統(tǒng)及安裝方法”發(fā)明專利。

這些破局者的共同點(diǎn)是什么?

核心不在于“生產(chǎn)一塊更好的板子”,而在于“提供一次省心的交付”。

這和今年夏天歐洲賣爆的中國空調(diào)一樣——繞開了門檻,而不是硬闖門檻。

 

巖板交付難不是一天兩天了,為什么破局發(fā)生在近幾年?

因?yàn)閮蓚€(gè)不可逆的變化正在發(fā)生: 

一是“好房子”戰(zhàn)略的推進(jìn)不可逆。住建部明確提出加大“好房子”供給,高品質(zhì)住宅對(duì)建材的環(huán)保性、耐久性、美觀度提出了更高要求。巖板的物理性能恰好匹配這一趨勢(shì)——但前提是,得裝得上、裝得好。

二是巖板應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展不可逆。 近年來,巖板在公建和住宅領(lǐng)域的滲透率持續(xù)提升,高端住宅的應(yīng)用率不斷增長。需求已經(jīng)被硬生生“逼”了出來——消費(fèi)者想要更好的材料,但也想要更好的體驗(yàn)。

當(dāng)這兩個(gè)不可逆的變化同時(shí)發(fā)生時(shí),舊的服務(wù)方式就跟不上了。

2025年12月,第六屆“金巖獎(jiǎng)”上發(fā)布的《中國陶瓷行業(yè)“好房子”路徑選擇和巖板發(fā)展報(bào)告(2025版)》指出:“未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,不再取決于產(chǎn)能或價(jià)格,而在于能否提供覆蓋設(shè)計(jì)交付全周期的系統(tǒng)解決方案。 ”

中間那個(gè)缺口,就是機(jī)會(huì)。

 

正是在這個(gè)背景下,中國陶瓷網(wǎng)發(fā)起了一項(xiàng)覆蓋全行業(yè)的調(diào)研行動(dòng)。

2026年7月到9月,調(diào)研團(tuán)隊(duì)將走進(jìn)全國核心產(chǎn)區(qū)的40多家?guī)r板品牌及輔材企業(yè)。調(diào)研對(duì)象包括馬可波羅、東鵬、蒙娜麗莎、新明珠、新巖素、依諾、歐文萊等巖板品牌,以及唐姆、億固、包清貼等12家輔材與交付平臺(tái)。

調(diào)研的核心議題,正是巖板行業(yè)最關(guān)鍵的痛點(diǎn)——從“材料生產(chǎn)”到“完美交付”的全鏈路升級(jí)。調(diào)研問題清單專門設(shè)置了“巖板輔材與交付類”板塊,直擊空鼓、脫落、施工效率等痛點(diǎn)。

10月24日,第七屆“金巖獎(jiǎng)”將以“巖界”為主題在佛山舉辦頒獎(jiǎng)典禮——“巖”代表巖板的本源,“界”寓意跨界融合、突破邊界。

這場(chǎng)調(diào)研和這場(chǎng)頒獎(jiǎng),本質(zhì)上是在做同一件事:把行業(yè)從“賣板子”的舊邏輯,推向“賣交付”的新邏輯。

 

這背后,有三點(diǎn)值得記住。

第一,“鬧心”就是機(jī)會(huì)。

一個(gè)行業(yè)如果大家說起它都搖頭——“東西是好,但太折騰了”——那這個(gè)行業(yè)一定有巨大的變革空間。歐洲空調(diào)的“裝不上”是機(jī)會(huì),巖板的“裝不起、不敢裝”也是機(jī)會(huì)。

第二,不要在舊的戰(zhàn)場(chǎng)上打仗。

傳統(tǒng)巖板企業(yè)比規(guī)格、比花色、比價(jià)格。但破局者選的戰(zhàn)場(chǎng)是“誰能提供一次省心的交付”。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)將失效。

第三,從“賣材料”到“賣省心”,是范式轉(zhuǎn)移。

歐洲暢銷的中國空調(diào),核心不在于便宜,而是“只有你能幫我解決這個(gè)問題”。巖板也一樣——消費(fèi)者買的不是更便宜的巖板,而是“終于有人能讓我省心地用上巖板了”。

從“一塊板”到“一面裝好的墻”,從“建材”到“部品”,從“鬧心”到“省心”。

這不是產(chǎn)品升級(jí),這是范式轉(zhuǎn)移。而范式轉(zhuǎn)移的時(shí)候,就是機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)讓消費(fèi)者“喜歡但不敢買”,那一定有人在醞釀一場(chǎng)變革。巖板只是又一個(gè)例子——在任何一個(gè)“東西很好但體驗(yàn)很糟”的領(lǐng)域,都可能藏著同樣的機(jī)會(huì)。

第七屆“金巖獎(jiǎng)”的主題叫“巖界”。巖板行業(yè)的邊界正在被重新定義——從材料到交付,從生產(chǎn)到服務(wù)。那些最早意識(shí)到“交付才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)”的企業(yè),正在填上這個(gè)空白。

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