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《南方都市報(bào)》6月29日?qǐng)?bào)道:“日前,武漢市國(guó)稅局開(kāi)出國(guó)內(nèi)首張個(gè)人網(wǎng)店稅單——對(duì)淘寶女裝網(wǎng)店‘我的百分之一’征稅430萬(wàn)余元。”據(jù)武漢市國(guó)稅局第二稽查局多方掌握的數(shù)據(jù)顯示,該店2010年銷售額超過(guò)1億元,遂向其征收2010年增值稅、企業(yè)所得稅等共計(jì)430萬(wàn)元。
消息表面透露的新聞價(jià)值是武漢稅務(wù)機(jī)關(guān)首開(kāi)國(guó)內(nèi)行例,對(duì)網(wǎng)店征收高額稅款,但背后卻透露出一個(gè)強(qiáng)大的信息,那就是電子商務(wù)在全球信息化浪潮的沖擊下正以一日千里的速度飛速發(fā)展。一家成立短短3年多的網(wǎng)店,累計(jì)交易次數(shù)高達(dá)200萬(wàn)筆 ,一年的銷售額超過(guò)1億元,這樣的業(yè)績(jī),在陶瓷市場(chǎng)簡(jiǎn)直就是神話。一年1億元的業(yè)績(jī),足以讓那些埋首于傳統(tǒng)銷售渠道而至今未曾“觸電”的廠商對(duì)電商這個(gè)全新平臺(tái)肅然起敬。它的成功,對(duì)于陶瓷行業(yè)而言,有著積極的啟發(fā)與借鑒,那就是,陶瓷行業(yè)建立并拓展電子商務(wù)渠道非但必要且迫在眉睫。
陶瓷行業(yè)是一個(gè)渠道多元且非常豐富的行業(yè),尤其是建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的銷售渠道,幾乎囊括了市場(chǎng)上所有的渠道形態(tài):批發(fā)、零售、家裝、工裝、工程、超市、設(shè)計(jì)師、專賣店、小區(qū)推廣、團(tuán)購(gòu)、集采、電子商務(wù)等等。但是,由于產(chǎn)品屬性的特殊性,尤其是瓷磚這一以色彩、圖案、紋理、質(zhì)感、層次等為賣點(diǎn)而又難以通過(guò)顯示器體現(xiàn)的產(chǎn)品,無(wú)法實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式銷售,加上出于對(duì)傳統(tǒng)渠道與市場(chǎng)的利益保護(hù)和售后服務(wù)存在的難題,目前陶瓷企業(yè)對(duì)電子商務(wù)渠道雖有試水但卻難有大的作為,不少企業(yè)和品牌還處在一個(gè)觀望、試水、嘗試的探索階段。
雖然顧慮重重,但今年以來(lái),家居電商卻是來(lái)勢(shì)洶洶,關(guān)于它的討論也是甚囂塵上,一系列的資本高調(diào)進(jìn)入電子渠道,布局B2B、B2C電商平臺(tái)。5月中旬,新浪家居商城開(kāi)始對(duì)外招商;5月底,淘寶愛(ài)蜂潮實(shí)體店在北京落地;今年以來(lái),搜狐家居電子商務(wù)論壇緊鑼密鼓,為即將開(kāi)張的家居商城宣傳造勢(shì),7月底,東方家園建材超市的電子商務(wù)平臺(tái)東方宜居網(wǎng)也將上線……一系列的動(dòng)作背后,是諸多商家對(duì)未來(lái)家居行業(yè)電子商務(wù)渠道的看好。這當(dāng)中,建筑衛(wèi)生陶瓷自然是其中不可或缺的重要板塊。
對(duì)于建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品拓展電子商務(wù)渠道存在的諸多困難,業(yè)界討論甚廣,最主要的障礙就是擔(dān)憂電子商務(wù)透明的價(jià)格運(yùn)作模式會(huì)對(duì)目前的實(shí)體店渠道造成沖擊。但是,面對(duì)4億多的網(wǎng)民,面對(duì)每年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá)數(shù)萬(wàn)億(2010年上半年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額2.25萬(wàn)億元,全年交易額超過(guò)4.3萬(wàn)億元)的市場(chǎng)份額,陶瓷企業(yè)可以說(shuō)是羨慕嫉妒恨,絕不可能置身事外,無(wú)動(dòng)于衷。事實(shí)上,包括東鵬、馬可波羅、蒙娜麗莎、金意陶、歐神諾在內(nèi)的諸多一線品牌,早已在淘寶商城建立了自己的網(wǎng)店,雖然由于種種原因未能全面發(fā)力,但大企業(yè)借助電子商務(wù)渠道拓展市場(chǎng)的決心早已是昭然若揭。
相比于服裝、書(shū)籍等電商渠道最為搶眼的板塊,陶瓷產(chǎn)品電商平臺(tái)的起步滯后且表現(xiàn)不佳,最根本的原因很大層度上取決于陶瓷產(chǎn)品屬性的特殊性。但是,建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的銷售渠道在電商板塊雖然起步較晚,但經(jīng)過(guò)多年的摸索與實(shí)踐,已積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)陶瓷產(chǎn)品拓展電子商務(wù)存在的一些障礙與壁壘,也進(jìn)行了諸多的嘗試,包括產(chǎn)品的網(wǎng)店展示、對(duì)實(shí)體店的市場(chǎng)保護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、結(jié)算等。如利用原有實(shí)體店進(jìn)行線上交易,或在線上交易做到一定階段后進(jìn)行線下店面的建設(shè),實(shí)行線上線下的交匯融合等,全范圍覆蓋潛在需求。
電商對(duì)于陶瓷產(chǎn)品的銷售雖然存在著諸多制約和瓶頸,但其優(yōu)勢(shì)不言而喻。其一,電商可以一店銷遍全世界。只要所選擇的B2B或B2C平臺(tái)有足夠的影響力,電商就可以通過(guò)一家店鋪一夜之間面向全世界所有的目標(biāo)客戶,包括打通經(jīng)銷商、分銷商到消費(fèi)者之間的市場(chǎng)壁壘,將商家與消費(fèi)者之間的“最后一公里”化為零距離。相比于陶瓷企業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道建設(shè)過(guò)程中長(zhǎng)年招商,一個(gè)城市、一個(gè)市場(chǎng)一家一家的去建實(shí)體店,網(wǎng)店的建店速度與市場(chǎng)覆蓋速度可以說(shuō)是“瞬間到達(dá)”。其二,電商是目前實(shí)體店建設(shè)成本不斷高漲魔咒的一劑有效“解藥”。陶瓷產(chǎn)品的實(shí)體專賣店,不僅店面數(shù)量要多,而且店面面積要大、位置要好,且?guī)缀跄昴甓家M(jìn)行裝修,新品上架、下架成本高,而電商在這方面的成本卻非常低,與實(shí)體店相比,其優(yōu)勢(shì)非常明顯。
作為一種全新的商業(yè)模式,電商雖然目前還存在這樣那樣的弊端與漏洞,令不少企業(yè)望而卻步,猶豫不前。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)是,電商正以其爆發(fā)式增長(zhǎng)的速度,全范圍滲透進(jìn)我們生活的方方面面,并改變著我們固有的消費(fèi)模式。可以肯定地預(yù)言,在不遠(yuǎn)的將來(lái),電商將會(huì)成為陶瓷產(chǎn)品銷售渠道愈來(lái)愈強(qiáng)大的一股力量,并以其全新的商業(yè)模式向傳統(tǒng)銷售渠道發(fā)起強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。
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