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陶瓷衛(wèi)浴廠商電子商務(wù)之路仍須探索

2011-11-20 來源:《陶城報》 責(zé)任編輯:張芙蓉 閱讀:1498
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  隨著電子商務(wù)的逐漸發(fā)展,網(wǎng)購人群亦日益增多,但瓷磚和衛(wèi)浴等較大的產(chǎn)品在電子商務(wù)中卻受到一些因素的制約,但大形勢的發(fā)展也讓大家不能忽視這種新的渠道方式。

  建材行業(yè)發(fā)展電商之路較受制約,有以下三方面的表現(xiàn):首先,要解決貨物物流的問題;第二,要解決產(chǎn)品的售后及安裝服務(wù);第三,因陶瓷產(chǎn)品全國售價不統(tǒng)一,而通過網(wǎng)絡(luò)銷售則會沖擊到一些原有的網(wǎng)絡(luò)。這三大原因是想試水電商的廠家需著實好好思量一番的。但發(fā)展電商既是大勢所趨,又具有較多優(yōu)勢,一方面通過建立自身的官方銷售網(wǎng)站帶來銷量,并省去開店所需的費用,另一方面通過建立的網(wǎng)上旗艦店能進行品牌的宣傳與推廣。對此如何抉擇,每個廠商在衡量自身的發(fā)展狀態(tài)后都會有不一樣的想法。

  據(jù)遠東神華市場部總監(jiān)呂嘉偉介紹,遠東神華是一家較大的建材連鎖機構(gòu),在北京代理了法恩莎衛(wèi)浴、冠珠瓷磚、L&D瓷磚等品牌,在北方的其他城市也有代理一些國內(nèi)的知名建材品牌,在經(jīng)營過程中,除建設(shè)專賣店發(fā)展零售渠道外,他們目前也有做網(wǎng)銷的渠道,不同的品牌由不同的網(wǎng)銷小組負責(zé)。至于處理產(chǎn)品的發(fā)貨問題,呂嘉偉說:“我們目前的銷售大部分也只是局限在北京范圍內(nèi),一般是通過我們專賣店已有的物流和售后來解決較近買家的發(fā)貨及售后問題,對于較遠的買家則通過與物流公司的合作來完成整個銷售的過程,比如,與京東商城合作時,就讓京東來承擔(dān)物流和售后的工作。”歐神諾企劃部顧程卻認為網(wǎng)銷會擾亂原有的價格體系,沖擊到原有的零售渠道,另一方面也無法將瓷磚設(shè)計出的空間感帶給消費者,讓消費者產(chǎn)生一些好的消費體驗,在產(chǎn)品的售后和服務(wù)方面上也會存在一個空白的區(qū)域。

  在電商的發(fā)展過程中,如何處理好廠商關(guān)系也一直是大家關(guān)心的問題,是由廠家建立網(wǎng)銷旗艦店統(tǒng)一管理,還是由經(jīng)銷商自我操控也一直成為大家探討的問題。有廠家直接管理則需要全國經(jīng)銷商統(tǒng)一配合,而在價格不統(tǒng)一的情況下,很難被原有以零售渠道為主的經(jīng)銷商接受,而通過經(jīng)銷商自己發(fā)展時,又會將價格體系和產(chǎn)品的流向做得混亂。對于這個問題,呂嘉偉認為,如果廠家自身有實力,能做好網(wǎng)銷的渠道,由廠家統(tǒng)一管理也不失是一件好事,但如果廠家自身也猶豫不決,而有實力的經(jīng)銷商能通過專業(yè)的團隊來運營這個品牌的網(wǎng)銷渠道,對于品牌來說也有推廣的作用。浪鯨衛(wèi)浴電子商務(wù)部經(jīng)理崔迎亮也認為,網(wǎng)銷是一個趨勢,通過網(wǎng)銷的渠道可以為經(jīng)銷商增加銷量又能達到推廣品牌的目的,值得大家一試。

  建材行業(yè)的電商之道究竟要如何前進,是行業(yè)人士都在思考的問題。一方面要協(xié)調(diào)好與經(jīng)銷商的關(guān)系,另一方面也要達到銷售產(chǎn)品和推廣品牌的目的。有些人認為可通過將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型來發(fā)展電商,將經(jīng)銷商發(fā)展為服務(wù)商,以廠家的統(tǒng)一管理,經(jīng)銷商輔助的方式,對客戶進行售后和服務(wù);另一些人則認為通過新建品牌發(fā)展電商,避免與有渠道的沖突;而還有一種想法是,在成熟品牌的基礎(chǔ)上做個性化的產(chǎn)品,以滿足部分人群個性化的需求,這樣也不會與原有的渠道產(chǎn)生沖突。

  無論大家以何種方式或是以何種想法來對待電商,它都真切得存在并慢慢地發(fā)展著,新事物的產(chǎn)生需要一個過程,而被人接受和很好地運用也需要時間,正確的發(fā)展之道也需要行業(yè)人士在發(fā)展中探索一條屬于它的健康發(fā)展之道。(文/黃艷)

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